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1、終端銷售服務(wù)技巧第一式:迎賓第二式:尋機(jī)第三式:開(kāi)場(chǎng) 第四式:試穿第五式:開(kāi)單第六式:送客終端為王 導(dǎo)購(gòu)為尊嘿嘿,進(jìn)球啦!導(dǎo)購(gòu)員是企業(yè)利潤(rùn)目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn)者第一種:目的型客人 第二種:閑逛型客人n動(dòng)作篇n巧妙發(fā)問(wèn)篇n激發(fā)占有篇n處理異議篇沒(méi)想到這件毛衫顯瘦效果這么好,看你的腰真的好細(xì)”(正確,我變瘦了)“小姐,你穿起來(lái)好特別,穿這件衣服去聚會(huì),一定是與眾不同,光彩照人呢”(正確,很特別)雖然款式差不多,但您看下我們的折扣是3折,比起滿300減170,折合折扣就是52折,還要湊呢,是不是我們這個(gè)合算多了呢?(價(jià)格對(duì)比)”您的身材不是很高,如果穿格子長(zhǎng)褲的話,豈不一下子就被人家數(shù)出有幾個(gè)高了?素色更

2、能體現(xiàn)您的端莊”(審美對(duì)比)“我們這款包容量大,可以裝很多東西啊“事先做好準(zhǔn)備 認(rèn)真傾聽(tīng),表示理解了解情況,仔細(xì)分析選擇時(shí)機(jī),審慎回答收集整理,總結(jié)經(jīng)驗(yàn) 結(jié)束結(jié)束“小姐,這個(gè)你絕對(duì)放心,我們這件衣服的面料是全棉啊,它的特點(diǎn)就是透氣、吸汗”“這雙鞋好看是好看,就是 好象不太結(jié)實(shí)”“現(xiàn)在買(mǎi)鞋哪能指望它穿上三四年呢,只要款式好,能穿上一兩年就行了,現(xiàn)在流行變化快,太結(jié)實(shí)了你想淘汰還舍不得呢”這件襯衫好象挺悶的,天氣那么熱會(huì)不舒服吧”“你們的包太貴了,今年的價(jià)格比去年的價(jià)格高 很多啊”“是啊,今年的包都選用上等面料,看來(lái)您對(duì)我們的包挺關(guān)注的,那你不覺(jué)得,做工和款式比以往更精美嗎,瞧,您背起來(lái)多有品位-

3、,買(mǎi)回去一定物超所值的” “這條睡褲便宜是便宜,就是做工粗糙了點(diǎn)”“是啊,睡褲都是平時(shí)在家穿,外人是見(jiàn)不到的,就是做工粗糙點(diǎn)也沒(méi)有人注意,可這價(jià)格是再便宜不過(guò)的了餓,而且這料子也特別舒服,買(mǎi)一條多值得?。 昂檬峭每吹?,可你們這個(gè)牌子外面仿的太多,不想買(mǎi)”“因?yàn)槲覀円路刑厣?,所以別人就仿了呀,可仿的衣服穿在身上的效果是不一樣的,尤其是面料,顏色。雖然款式差不多,可和我們的一比就知道了,我們做工精細(xì),面料貼和皮膚,沒(méi)有刺激,顏色也要明亮許多。特別是洗過(guò)之后我們的色彩仍然保持很好” 2、行為信號(hào) 不停的在鏡子前比劃、反復(fù)翻看吊牌或資料、突然變得輕松起來(lái) 3、 表情信號(hào) 眼睛發(fā)亮,瞳孔放大,臉上露出興奮神情;咬牙愁眉變?yōu)槊婺勘憩F(xiàn)明朗輕松、活潑友好“您真有眼光,這真是我們這里今年銷售最好的一款美白爽膚系列,價(jià)格是350元”您就買(mǎi)這臺(tái)純平、

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