班組長管理能力提升

1、班組長管理能力提升班組長管理能力提升班組長需要什么樣的管理能力？班組長需要什么樣的管理能力？管人（關注）：發(fā)掘、培養(yǎng)人才 管事（執(zhí)行）：安排工作、改善提高 不能簡單的理解成管理員工，員工不是拿來管理的。員工是招聘來為生產(chǎn)服務，是做事的。離開了做事，談何管理！管理是要為做事服務。員工在做事，那么管理是要為員工服務的，即管理是要為員工更順暢、更安全高效的工作創(chuàng)造條件。 企業(yè)結構管理層班組長員工員工班組長員工員工執(zhí)行決策推進推進工作的開展是以班組為單位班組長在企業(yè)中的定位 班組是現(xiàn)代企業(yè)管理的基礎，是一切生產(chǎn)經(jīng)營管理活動的落腳點。為此，實現(xiàn)精益管理、向行業(yè)一流企業(yè)進軍，必須有一流班組來支撐。 班組是

2、提高員工基本素質的場所，因此，抓好班組建設是企業(yè)一切管理工作的出發(fā)點！班組建設的重要性班組長的重要性班組長的重要性班組長在企業(yè)中的定位班組長的任務提高效率，確保質量降低消耗避免或降低工傷事故發(fā)生 提高員工士氣班組長的作用 班組長是班組生產(chǎn)管理的直接指揮和組織者，也是工作指令的執(zhí)行者，是生產(chǎn)經(jīng)營活動中沖鋒陷陣的人。 班組長的任務就是抓好班組管理和班組建設，即從“關愛員工”做起，組建一個和諧、有生機的班組。責任班組長在企業(yè)中的定位班組長的角色師傅心靈導師HR培訓講師傳授技能傳授技能解答疑惑 幫助員工排憂解難，為員工疏導心理壓力和負擔。發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才、合理用才、真心留才員工入職班組級安全教育、崗

3、位職責及崗位技能培訓、快速融入班組心態(tài)和技巧培訓在職員工在職員工技能提升培訓、安全生產(chǎn)培訓、勞動紀律培訓，班組的團隊、質量、效率、創(chuàng)新意識培訓班組長應具備的能力和素養(yǎng)肯肯 干干愿愿 干干會會 干干 愿干意愿和態(tài)度：是指愿意帶領班組為實現(xiàn)公司經(jīng)營目標，兢兢業(yè)業(yè)、無怨無悔！ 肯干行為和行動：是指不怕苦、不怕累，勇于擔當，不計個人得失，先他人后自己的行動和奉獻精神！ 會干技能和能力：是指要不斷提升技能，提高綜合素質，創(chuàng)新工作思 路和方法！我目前是在塔底、塔中還是站在塔尖上呢？班組長自我認知 班組長不僅意味著權利，更是責任承擔著。班組長是最基層的管理者和執(zhí)行者，承擔著高產(chǎn)品品質、生產(chǎn)效率、降低成本、防

4、止工傷及重大事故的責任。 我們是為自己工作，不是為公司，也不是為上級。我們努力工作是為了自己有一份穩(wěn)定工作，有能力改善我們的生活質量，有機會實現(xiàn)我們的人生價值。歸根結底，我是為自己工作。 “人”是班組管理的根本，關注員工，關注員工的長處。關注員關注員工的短處而不是長處，不僅是愚蠢的，而且不負責任的。工的短處而不是長處，不僅是愚蠢的，而且不負責任的。班組長應有的正確價值觀4 滿意團隊：領導滿意、上司滿意、同事滿意、下屬滿意（水能載舟，亦能覆舟?。┬蛨F隊：學習型、服務型、創(chuàng)新型、安全型、效益型（績效型）班組長自我提升的行動內(nèi)容 掌握操作技能，做崗位操作的“專家”。 掌握班組管理技能，做班組管理的“

5、行家。 模范帶頭，完成各項生產(chǎn)經(jīng)營指標。 關愛員工，幫助員工成長和發(fā)展。 創(chuàng)建“五型”班組安全、學習、創(chuàng)新、效益、和諧 掌握“六個三”班組管理法 三勤 - 勤思考、勤匯報、勤溝通。 三細 - 心細、安排工作細、細抓質量。 三到位 - 布置工作到位、檢查工作到位、隱患處理到位。 三不少 - 班前檢查不能少、班中排查不能少、班后復查不能少。 三必談 - 情緒異常的人必談、受到批評的人必談、技能欠缺的人必談。 三提高 - 提高安全意識、提高崗位技能、提高班組凝聚力和戰(zhàn)斗力班組長的煩惱 部門、工序溝通與協(xié)調不足，常常出現(xiàn)內(nèi)部沖突 工人責任心與主動性不強，注意力集中在物質條件上 現(xiàn)場一線班組長整天忙忙碌

6、碌，但現(xiàn)場管理亂糟糟 一線班組已習慣現(xiàn)有工作環(huán)境，缺乏改進的意識和危機感 是優(yōu)秀的技術工人，但對于管人、帶人、樹立權威不知如何做起 缺乏改善的方法與意識。能力的長項與短板長項：自豪感長項：自豪感沖鋒陷陣沖鋒陷陣技術強技術強態(tài)度好態(tài)度好執(zhí)行到位執(zhí)行到位短板：危機感短板：危機感3重重3輕輕重經(jīng)驗輕改善重經(jīng)驗輕改善重技能輕管理重技能輕管理重局部輕整體重局部輕整體管理能力提升道（正）術（精）帶人誤人玩人管理的道與術育人育人管理者扮演的角色管理者扮演的角色管理能力提升團隊的訣竅群居分工明確協(xié)同作戰(zhàn)動物世界，誰主沉浮？思索：老虎、獵豹、獅子、鬣狗的命運道：團隊才能取勝道：團隊才能取勝管理能力提升道：道：3

7、 3類團隊的管理訣竅類團隊的管理訣竅信念驅動型：洗腦利益驅動型：重賞事業(yè)驅動型：德行 管理能力提升道：心態(tài)決定一切道：心態(tài)決定一切 大核心心態(tài)：以人為本、感恩、盡責大核心心態(tài)：以人為本、感恩、盡責*心態(tài)變、態(tài)度則變；*態(tài)度變、方法則變；*方法變、結果則變；*結果變、人生則變。管理能力提升能力變革管理藝術與人格魅力管理能力提升-管理藝術與人格魅力拋棄“淫威”樹立“權威” 嚴于律己、模范表率 熱忱及強勁的責任心、勇于承擔責任 只有充分的民主才有絕對的集中 商量式的命令手段 用人不疑、疑人不用（越權插手是大忌） 公平、公正、公開追求“領導藝術”展現(xiàn)“人格魅力”拋棄“淫威”樹立“權威” 積極聆聽、集思

8、廣益（尊重他人） 關注優(yōu)點、淡化缺點（挑剔不如欣賞） 激勵為主、懲罰為輔 平易近人（竹子越高越彎曲） 通情達理、善解人意 （問詢、理解、諒解、指正）追求“領導藝術”展現(xiàn)“人格魅力”管理能力提升-管理藝術與人格魅力根據(jù)人格類型的管教策略1 1）管理人員的正常心態(tài)：先看下屬優(yōu)點、再把握下屬缺點）管理人員的正常心態(tài)：先看下屬優(yōu)點、再把握下屬缺點 （人之初、性本善）（人之初、性本善）2 2）把握下屬擅長從事的崗位）把握下屬擅長從事的崗位3 3）因人而異的激勵及管教方法）因人而異的激勵及管教方法孫悟空：技術含量高、挑戰(zhàn)性強孫悟空：技術含量高、挑戰(zhàn)性強沙和尚：單調、技術含量較低但絕對不能馬虎沙和尚：單調、

9、技術含量較低但絕對不能馬虎豬八戒：協(xié)調性強、需要耍嘴皮或厚臉皮豬八戒：協(xié)調性強、需要耍嘴皮或厚臉皮林黛玉：文書、數(shù)據(jù)處理、后勤、班組文化建設林黛玉：文書、數(shù)據(jù)處理、后勤、班組文化建設管理能力提升-管理藝術與人格魅力根據(jù)人格類型的管教策略指揮型員工的激勵指揮型員工的激勵情緒型員工的激勵情緒型員工的激勵智力型員工的激勵智力型員工的激勵工兵型員工的激勵工兵型員工的激勵孫悟空孫悟空豬八戒豬八戒沙和尚沙和尚林黛玉林黛玉管理能力提升-管理藝術與人格魅力指揮型員工的激勵：放手放權不放任指揮型員工的激勵：放手放權不放任別試圖告訴他怎么做（讓他們自己想方案）別試圖告訴他怎么做（讓他們自己想方案）當他的認可不行時

10、，讓他們試一試當他的認可不行時，讓他們試一試重效率重效率關注結果關注結果鼓勵競爭鼓勵競爭不能撒手不管不能撒手不管管理能力提升-管理藝術與人格魅力情緒型員工的激勵：察言觀色、溝通情緒型員工的激勵：察言觀色、溝通關心個人生活關心個人生活注意溝通技巧，使他們感到尊重注意溝通技巧，使他們感到尊重給他們安全感給他們安全感強調不完成工作對他人的影響強調不完成工作對他人的影響表揚他們?yōu)閳F隊的貢獻表揚他們?yōu)閳F隊的貢獻管理能力提升-管理藝術與人格魅力智力型員工的激勵：感化智力型員工的激勵：感化與他們探討問題（讓他們迎接挑戰(zhàn)、讓他們?yōu)槟愠鲋\劃策）與他們探討問題（讓他們迎接挑戰(zhàn)、讓他們?yōu)槟愠鲋\劃策）讓他們自己提方案

11、讓他們自己提方案鼓勵他們用事實來驗證他們的分析鼓勵他們用事實來驗證他們的分析不要試圖說服他們（委婉批評勝過當眾訓斥）不要試圖說服他們（委婉批評勝過當眾訓斥）多表達誠意多表達誠意管理能力提升-管理藝術與人格魅力工兵型員工的激勵：耐心指導、刻意工兵型員工的激勵：耐心指導、刻意表彰表彰為他們出主意（以為他們出主意（以“作業(yè)指導書作業(yè)指導書”為標準而手把手傳授）為標準而手把手傳授）經(jīng)常鼓勵（消除自卑心理、融入團隊）經(jīng)常鼓勵（消除自卑心理、融入團隊）不要勉強他們不要勉強他們注意獎勵他們的勤勉（功勞固然重要、但苦勞也不能視而不注意獎勵他們的勤勉（功勞固然重要、但苦勞也不能視而不見）見）管理能力提升-管理藝

12、術與人格魅力堅持以人為本的理念為前提以滿足人的實際需求為中心以多種形式的激勵方式為手段完善績效管理體制健康管理與職業(yè)發(fā)展并重構建員工利益訴求體制大力推進安全文化建設 管理能力提升-人性化管理“人性化管理”的深刻內(nèi)涵：對人負責！ 身體、心理、前途、情感人性化管理不僅僅是迎合員工的心理需求！激勵的核心：激勵的核心：1、需求理論 （讓員工心理健康）員工情感升華步曲：成功感、滿足感、快樂感、歸屬感認可部下尊重部下 2、激勵理論（讓員工心情健康）區(qū)分“應該的”與“貢獻的”團隊高效激勵的核心：情感升華團隊高效激勵的核心：情感升華感動感動 感激感激 感恩感恩管理能力提升-人性化管理管理核心：訴求 尊嚴 激勵

13、管理能力提升-人性化管理部屬栽培5大手段：管教激勵能力培養(yǎng)授權鍛煉提拔 管理能力提升-嚴謹與高效有條理性、嚴謹?shù)墓ぷ鞑攀歉咝Ч芾硭綍r間PDCAPDCAPDCAPDCAPDCAPDCAPDCA持續(xù)改善管理是由維持性工作和改善性工作交替組成的，每一步改善行動讓管理上到一個更高的臺階。管理能力提升-嚴謹與高效回避3種狀態(tài)：忙、茫、盲反思：觀念落后、不講科學 人有多大膽、地有多大產(chǎn) 一不怕苦、二不怕死 動作快就是態(tài)度好、工作效率高反思：缺乏規(guī)劃、突發(fā)救火反思：缺乏嚴謹、拍腦袋決策管理能力提升-嚴謹與高效如何才能嚴謹與高效？什么時間做什么事如何做管理能力提升-嚴謹與高效早會計劃確認生產(chǎn)安排生產(chǎn)準備過程

14、管控驗收確認收班總結報告與數(shù)據(jù)整理現(xiàn)場班組現(xiàn)場班組長的一天長的一天管理能力提升-嚴謹與高效早會早會是基層管理重要的一環(huán)內(nèi)容：A，考勤B，工作安排C，重要事項傳達 D，營造正式工作的緊張氛圍管理能力提升-嚴謹與高效計劃確認A，工作量的確認B，工作能力的確認C，工作要求的確認管理能力提升-嚴謹與高效生產(chǎn)安排注意事項：A，盡量按照要求安排，發(fā)揮最佳效率B，降低工序轉換造成的耽誤C，有困難時及時向上司報告或與計劃部門協(xié)商管理能力提升-嚴謹與高效生產(chǎn)準備A，作業(yè)標準確認 B，設備工具準備C，材料確認D，變更事項確認管理能力提升-嚴謹與高效過程管控質量的確認人機料法環(huán)持續(xù)確認不斷地巡查有問題意識仔細地觀察

15、耐心地指導迅速地判斷作業(yè)進度管理品質異常處理生產(chǎn)異常處理確認工作是班組長最基本也是最重要的工作管理能力提升-嚴謹與高效能否解決？分析對策實施異常報告異常記錄相關部門巡查確認問題發(fā)現(xiàn)現(xiàn)象把握YES對策NO確認過程中發(fā)現(xiàn)問題怎么辦？管理能力提升-嚴謹與高效驗收確認完成情況與質量水電氣設施設備、工具材料5S管理能力提升-嚴謹與高效收班總結大家辛苦了！ 小結生產(chǎn)情況 優(yōu)秀員工表揚 指出改善點 重要事項傳達管理能力提升-嚴謹與高效數(shù)據(jù)整理日報工作日志交接班記錄計劃達成情況品質異常狀況上級指示事項生產(chǎn)異常狀況工作中的疑點上司的指導、啟發(fā)員工的建議、改善提議員工的表現(xiàn)、思想動態(tài)30管理能力提升管理理念一：簡捷、簡捷、再簡捷管理理念一：簡捷、簡捷、再簡捷!準確實現(xiàn)、避免偏差準確實現(xiàn)、避免偏差復雜的事情簡單化、簡單的事情重復化、重復的事情固定化管理體系流程化管理標準顯在化管理方法可視化目視化管理與防錯作業(yè)法（簡單了才能快、準、更安全?。┕芾砟芰μ嵘芾砝砟疃阂匀藶楸?、共