IT信息系統(tǒng)服務(wù)合同

1、IT信息系統(tǒng)服務(wù)合同甲方：乙方：甲乙雙方本著平等互利的原則，通過(guò)友好協(xié)商，達(dá)成/1信息系統(tǒng)服務(wù)關(guān)系，特訂立本合同。一、甲乙雙方關(guān)系甲方為電腦及網(wǎng)絡(luò)等信息系統(tǒng)使用者，即 乙方為電腦及網(wǎng)絡(luò)等信息系統(tǒng)外包服務(wù)供應(yīng)商，即二、服務(wù)方式1. 甲乙雙方在簽署正式服務(wù)合同后，乙方應(yīng)盡快對(duì)甲方的信息系統(tǒng)進(jìn)行規(guī)劃實(shí)施，并在標(biāo)準(zhǔn)期內(nèi)（通常為1至2周內(nèi)），同時(shí)實(shí)施項(xiàng)目的時(shí)間最好為周六或周日或甲方非工 作期內(nèi)，以便乙方能更快更好的完成實(shí)施工作，或者也可以由甲方安排時(shí)間進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施。2. 甲乙雙方在簽署正式服務(wù)合同后，乙方每天會(huì)對(duì)甲方服務(wù)器軟件和網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行遠(yuǎn)程維護(hù)管理。具體內(nèi)容包括服務(wù) 器操作系統(tǒng)優(yōu)化、數(shù)據(jù)庫(kù)備份、核心文件

2、備份、網(wǎng)絡(luò)性能優(yōu) 化、網(wǎng)絡(luò)安全控制、防火墻、郵件系統(tǒng)管理等等。3. 如甲方設(shè)備在使用中發(fā)生故障，可電話通知乙方。乙方先以電話、電子郵件、遠(yuǎn)程登錄等方式提供解決方案， 如無(wú)法解決，乙方在最短時(shí)間內(nèi)上門維護(hù)，也可根據(jù)甲方約 定的時(shí)間上門維護(hù)。4. 乙方可以免費(fèi)為甲方提供設(shè)備采購(gòu)的建議，但所發(fā) 生的費(fèi)用應(yīng)由甲方承擔(dān)。軟件故障應(yīng)由乙方解決，而不另外 收取費(fèi)用。5. 乙方還可以幫助培訓(xùn)甲方指定人員，進(jìn)行一些簡(jiǎn)單 的維護(hù)和問(wèn)題解決，以能夠盡快盡好地解決問(wèn)題，使信息系 統(tǒng)故障時(shí)間減至最低。三、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1. 乙方通過(guò)事前精心維護(hù)和事后及時(shí)響應(yīng)，盡最大努 力保障甲方信息系統(tǒng)設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行。2. 乙方并嚴(yán)格保守甲

3、方一切的商業(yè)機(jī)密，配合甲方數(shù) 據(jù)信息的安全使用。3. 乙方可以為甲方提供軟件方面的技術(shù)支持服務(wù)，但 不對(duì)甲方自主購(gòu)買軟件的使用和維護(hù)負(fù)任何責(zé)任。四、服務(wù)內(nèi)容信息系統(tǒng)安全規(guī)劃1. 操作系統(tǒng)的安全修補(bǔ)2. 應(yīng)用軟件的安全修補(bǔ)3. 病毒防治軟件的安裝和定期自動(dòng)檢測(cè)、自動(dòng)升級(jí)策 略的設(shè)置4. 用戶權(quán)限設(shè)置，密碼統(tǒng)一保管5. 數(shù)據(jù)、郵件定期備份6. 系統(tǒng)安全漏洞分析及解決方案7. 企業(yè)網(wǎng)站、郵件系統(tǒng)安全檢測(cè)日常維護(hù)1. 軟硬件維護(hù)，包括電腦、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)交換器、路 由器2 .系統(tǒng)優(yōu)化，包括 windowsxx / xp等。3. 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)優(yōu)化，包括性能優(yōu)化、易操作易管理優(yōu)化4. 員工在使用電腦及相關(guān)設(shè)備時(shí)

4、所遇到問(wèn)題解答其它1. 乙方可以免費(fèi)為甲方提供設(shè)備采購(gòu)的建議，包括提 供采購(gòu)設(shè)備的品牌及采購(gòu)的方式。2. 乙方可以輔導(dǎo)甲方指定人員，進(jìn)行一些簡(jiǎn)單的電腦 操作維護(hù)和問(wèn)題的解決。五、合同執(zhí)行1. 本合同最短有效期限一般為一年，實(shí)際有效期限應(yīng) 以實(shí)際簽署日期為準(zhǔn)，甲乙雙方合同執(zhí)行時(shí)間從甲乙雙方簽 訂合同的當(dāng)日進(jìn)行算起。2. 甲方應(yīng)在合同期內(nèi)每月 日準(zhǔn)時(shí)支付乙方服務(wù)費(fèi)人民幣 元整；甲方也可以以持續(xù)月份方式支付乙方服務(wù)費(fèi)人民幣 元整；甲方也可以年度方式支付乙方服務(wù)費(fèi)人民幣 元整。3. 本合同執(zhí)行過(guò)程當(dāng)中，甲乙雙方如需修改、增刪合 同條款內(nèi)容，應(yīng)在雙方都認(rèn)可的情況下加入本合同附件。附 件具有同等法律效力。4. 雙方合同執(zhí)行中如有爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成按照中華人民共和國(guó)有關(guān)法律提交 仲裁委員會(huì)解決。5. 其它備注。本合同一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具同等法律效力， 合同自雙方簽字后生效。傳