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文檔簡介
1、控制好情緒地工作困難的時候醫(yī)生什么時候感覺最困難無助 找不出病因，解決不了病人的問題 眼看下不了臺 遭遇投訴和糾紛 病人有救，沒人簽字 病人有救，就是沒錢 窮盡手段，病人情況越來越差在無助的時候會想什么 想辦法解決問題 幻想具有超能力或神仙來幫助 逃避來設想一個診療過程 病人在家屬陪同下來到你的診室 抽絲剝繭你看清楚了疾病 你是怎樣的心情，家屬是怎樣的心情？ 專業(yè)水平受到挑戰(zhàn)的時候，怎么辦？一氣呵成的治療方案要有延續(xù) 目前了解到的情況有. 還有需要檢查鑒別的. 結果出來以后可能證實，可能否認. 那時我們將. 有什么情況會及時跟你們聯(lián)系，跟誰聯(lián)系？當出現(xiàn)意外或并發(fā)癥時 醫(yī)生會思考，尋找原因 病人
2、會認為有醫(yī)生呢，怕啥 有沒有忽視這些異常情況的？ 也有高度敏感和警覺的病人家屬情況反復或不好轉時 同事的眼光和言語 病人合理的要求和不合理的幻想 同理心絕不是一句簡單的口號，溝通病人開始懷疑和質疑時 是置之不理，是尋找理由，是探索方法 會診等，你有好幾種求助方式 情緒失控，對著干同事之間互相幫助 善意提醒 積極參加會診，坦誠發(fā)言 給經(jīng)治醫(yī)生和病人家屬正能量 虛心接受，縝密思考學會告訴壞消息 敘述病情，告知現(xiàn)狀 肯定家屬的努力 理解家屬的心情 講述診療努力 尋找出主事的家屬，委以重任迅速完善完成善后工作 完成病歷中各種文書 如病人死亡，及時開出死亡證明在病例討論會上 診斷思路，診療方法，立足專業(yè)，放眼全局。 發(fā)現(xiàn)問題，及時提出，善意提醒，防微杜漸 有專業(yè)和職業(yè)精神學會寫材料 客觀陳述，簡單明了，說明問題 切忌避重就輕，東拉西扯，不切主題，空洞乏味 忌說謊話在各種鑒定會上 充分準備 直接、堅決 有理
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