數(shù)據(jù)分析方法的總結

1、.1菜鳥一書 常用分析方法介紹中國數(shù)據(jù)分析行業(yè)先行者和領導者.1.數(shù)據(jù)分析方法論數(shù)據(jù)分析方法論1.1數(shù)據(jù)分析方法論與數(shù)據(jù)分析法的區(qū)別數(shù)據(jù)分析方法論數(shù)據(jù)分析方法論是對數(shù)據(jù)分析的宏觀指導，就像是一個數(shù) 據(jù)分析的前期規(guī)劃，指導著后期數(shù)據(jù)分析工作的開展。如數(shù)據(jù)采用何種方法分析？有幾個方面需要分析？各個方面有何指標？ 數(shù)據(jù)分析法數(shù)據(jù)分析法是指具體的分析方法，常見的有對比分析、交叉分析、相關分析、回歸分析等。數(shù)據(jù)分析方法主要是從微觀角度指導數(shù)據(jù)分析。.1.數(shù)據(jù)分析方法論數(shù)據(jù)分析方法論1.2 PEST分析法分析法（主要用于行業(yè)分析）PEST是指對政治（Political）、經(jīng)濟（Economic）、技術（T

2、echnological）和社會（Social）這四類影響企業(yè)的主要外部環(huán)境因素進行分析。一般用于對宏觀環(huán)境的分析，由于行業(yè)和企業(yè)自身的特點和經(jīng)營方式，分析的具體內(nèi)容可能會稍有差異。經(jīng)濟環(huán)境行業(yè)、企業(yè)行業(yè)、企業(yè)政治環(huán)境社會環(huán)境技術環(huán)境包括一個國家的社會制度，執(zhí)政黨的性質、方針政策等。宏觀指國家國民收入、國民生產(chǎn)總值及變化情況。微觀指行業(yè)所在地區(qū)消費者的收入水平、消費偏好等。包括一個國家的或地區(qū)的居民受教育程度和文化水平、信仰風俗、價值觀念等。技術環(huán)境除了要考察與企業(yè)所處領域直接相關的技術手段的發(fā)展變化外，還應了解：國家對科技開發(fā)的投資和支持重點、技術轉移和技術商品化速度、專利及其保護情況、該領

3、域發(fā)展動態(tài)和研究費用總額等。.1.數(shù)據(jù)分析方法論數(shù)據(jù)分析方法論例例 用PEST分析法對互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)進行分析互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)分析政治經(jīng)濟社會技術國家出臺哪些政策？有何影響？制約還是促進？相關法律有哪些？有何影響？GDP及增長率、進出口總額及增長率消費價格指數(shù)、失業(yè)率、居民可支配收入中國網(wǎng)民與中國公民在人口規(guī)模、性別比例、人口分布、購買習慣、教育情況、宗教信仰等方面，網(wǎng)民與全國是否有區(qū)別？技術的發(fā)明、技術傳播、更新、商品化速度、技術發(fā)展趨勢國家重點支持項目、國家投入費用.1.數(shù)據(jù)分析方法論數(shù)據(jù)分析方法論1.3 5W2H分析法（用戶行為分析、業(yè)務專題分析）5W2H分析法是從回答中發(fā)現(xiàn)解決問題的線索的方法，即

4、何因（why）、何事（what）、何人（who）、何時（when）、何地（where）、如何做（how）、何價（how much），這就構成了5W2H的總框架。該方法簡單方便，容易理解，廣泛應用于企業(yè)營銷管理活動等方面。5W2H分析法Why何因What何事When何時Who何人Where何地How如何做Howmuch何價.1.數(shù)據(jù)分析方法論數(shù)據(jù)分析方法論例例 5W2H分析法在用戶購買行為分析上的應用用戶購買行為分析WhyWhatWhoWhenWhyWhereHowHow much用戶購買產(chǎn)品目的是什么？產(chǎn)品哪里吸引顧客？公司提供什么產(chǎn)品及服務？與用戶需求一致？誰是我們的用戶？用戶有何特點？何時

5、購買？多久再次購買？用戶在哪購買？各個地區(qū)用戶構成怎樣？用戶購買支付方式怎樣？用戶購買花費時間、交通等成本各是多少？通過上面可以看出通過上面可以看出5W2H分析法讓分析問題變得簡單有條理，更有分析法讓分析問題變得簡單有條理，更有邏輯性與全面性。邏輯性與全面性。.1.4 邏輯樹邏輯樹分析法（業(yè)務問題專題分析）1.數(shù)據(jù)分析方法論數(shù)據(jù)分析方法論邏輯樹分析法是將一個已知問題當成樹干，然后考慮這個問題和哪些問題有關。每想到一點，就給這個問題所在的樹干加一個樹枝，并標明樹枝代表什么問題。邏輯樹方法又稱問題樹、演繹樹或分解樹。問題陳述問題一問題二問題三問題N .邏輯樹的適用要遵循以下原則：1.數(shù)據(jù)分析方法論

6、數(shù)據(jù)分析方法論要素化：把相同問題歸納總結成要素框架化：將各個要素組成框架，遵守 不重不漏的原則關聯(lián)化：框架內(nèi)的各元素保持必要的相互關系，簡單不孤立例例 邏輯樹分析法在利潤分析中的應用利潤增長緩慢收入收入成本成本其他其他客戶少？質量變差？對手競爭？材料成本？人工成本？廣告成本？ 缺點：涉及相關問題可能會有遺漏。所以在用邏輯樹分析法的時候盡量把涉及的問題或要素考慮周全。.1.5 4P營銷理論營銷理論（公司整體經(jīng)營狀況）1.數(shù)據(jù)分析方法論數(shù)據(jù)分析方法論4P營銷理論產(chǎn)生于20世紀60年代的美國，它隨著營銷組合理論的提出而出現(xiàn)。它將營銷要素概括為四類：產(chǎn)品（product）、價格（price）、渠道（p

7、lace）、促銷（promotion）。如果需要了解公司的整體運營情況，就可以采用4P營銷理論進行分析指導。4P營銷理論價格Price渠道Place產(chǎn)品Product促銷Promotion.1.數(shù)據(jù)分析方法論數(shù)據(jù)分析方法論例例 4P營銷理論在公司業(yè)務中應用公司業(yè)務分析產(chǎn)品價格渠道促銷公司提供什么產(chǎn)品和服務？哪個銷量好？與用戶需求是否一致？購買產(chǎn)品的用戶都是何人？公司銷售收入怎樣？增長還是減少？用戶接受的合理價格是多少？用戶購買支付方式怎樣？公司在各地區(qū)有多少銷售渠道？用戶通過何種渠道購買？公司渠道政策是否具有吸引力？投入多少促銷資源？效果如何？投放多少宣傳廣告？效果如何？.1.5 用戶行為理論

8、用戶行為理論1.數(shù)據(jù)分析方法論數(shù)據(jù)分析方法論用戶使用行為是指用戶為獲取、使用物品或服務所采用的各種行動，一般按照以下過程：對產(chǎn)品有一個認知、熟悉的過程，然后試用，再決定是否繼續(xù)消費使用，最后成為忠實用戶。認識認識熟悉熟悉試用試用使用使用忠誠忠誠.2.數(shù)據(jù)分析方法數(shù)據(jù)分析方法2.1 對比分析法對比分析法定義：對比分析法是將兩個或兩個以上的數(shù)據(jù)進行比較，分析其中的差異，從而揭示這些事物所代表的發(fā)展變化情況和規(guī)律性。特點：非常直觀的看出事物某方面的變化或差距，而且可以準確、量化的表示出變化的差距是多少。分類：靜態(tài) 在同一時間下，不同總體之間的比較，也叫橫向比較。 動態(tài) 在同一總體條件下對不同時期指標

9、數(shù)值進行比較，也叫縱 向比較。.2.數(shù)據(jù)分析方法數(shù)據(jù)分析方法2.1 對比分析法對比分析法完成值 目標1.與目標對比實際完成值與目標值進行對比，屬于橫比上個月本月2.不同時期對比選擇不同時期的指標數(shù)值作為標準對比，屬于縱比。同比、環(huán)比部門A 部門B 部門C 部門D3.同級部門、單位、地區(qū)對比4.行業(yè)內(nèi)對比對比找出自身發(fā)展方向，屬于橫比活動前 活動后5.活動效果對比比較營銷活動前后效果對比，屬于縱比.2.數(shù)據(jù)分析方法數(shù)據(jù)分析方法2.1 對比分析法對比分析法注意事項1.指標的口徑范圍、計算方法計量單位一致2.對比的對象要有可比性3.對比的指標類型必須一致.2.數(shù)據(jù)分析方法數(shù)據(jù)分析方法2.2 分組分析

10、法分組分析法定義：根據(jù)數(shù)據(jù)分析對象的特征，按照一定的指標，把數(shù)據(jù)分析對象劃分為不同的部分和類型來進行比較研究。目的：把總體中具有不同性質的對象區(qū)分開，把性質相同的對象 合并在一起便于對比。分組分析一般都與對比分析結合使用。步驟：1.確定組數(shù) 2.確定各組組距 組距組距=（最大值（最大值-最小值）最小值）/組數(shù)組數(shù) 3.根據(jù)組距大小，對數(shù)據(jù)進行分析整理，劃歸到相應組內(nèi).2.數(shù)據(jù)分析方法數(shù)據(jù)分析方法2.3 結構分析法結構分析法定義：結構分析法是指被分析研究總體內(nèi)各部分與總體之間進行 對比的分析方法，即總體內(nèi)各部分所占 比例，屬于相對指標。公式：結構相對指標（比例）結構相對指標（比例）=總體某部分的

11、數(shù)值總體某部分的數(shù)值/總體總量總體總量*100%典例：市場占有率市場占有率=（某商品銷售量（某商品銷售量/該種商品市場銷售總量）該種商品市場銷售總量）*100%.2.數(shù)據(jù)分析方法數(shù)據(jù)分析方法2.4 平均分析法平均分析法定義：運用計算平均數(shù)的方法來反映總體在一定時間、地點、條件 下某一數(shù)量特征的一般水平。作用：1.利用平均指標對比同類現(xiàn)象在不同地區(qū)、不同行業(yè)之間的 差異程度，比用總量指標更具說服力。 2.利用平均指標對比某些現(xiàn)象在不同歷史時期的變化，更能說 明其發(fā)展趨勢和規(guī)律。公式：算術平均數(shù)算術平均數(shù)=總體各單位數(shù)值的總和總體各單位數(shù)值的總和/總體單位個數(shù)總體單位個數(shù).2.數(shù)據(jù)分析方法數(shù)據(jù)分析

12、方法2.5 交叉分析法交叉分析法定義：同時將兩個有一定聯(lián)系的變量及其值交叉排列在一張表內(nèi)， 使各變量值成為不同變量的交叉結點，一般用二維交叉表 分析法。.2.數(shù)據(jù)分析方法數(shù)據(jù)分析方法2.6 綜合評價分析法綜合評價分析法定義：將多個指標轉化為一個能夠反映綜合情況的指標來進行分析 評價，用于解決復雜的分析對象。步驟：1.確定綜合評價指標體系 2.搜集數(shù)據(jù)，并對不同計量單位的指標數(shù)據(jù)進行標準化處理 3.確定指標體系中各指標的權重，保證評價的科學性 4.對經(jīng)處理后的指標進行匯總計算出綜合評價指數(shù) 5.根據(jù)評價指數(shù)對參評單位排序，并得出結論特點：1.評價過程不是逐個順次完成，而是將多個指標評價同時完成

13、2.在過程中，要根據(jù)指標重要性進行加權處理 3.評價結果 不是含有具體意義的統(tǒng)計指標，而是以指數(shù)表示參 評單位綜合狀況的排序。.2.數(shù)據(jù)分析方法數(shù)據(jù)分析方法2.6 綜合評價分析法綜合評價分析法0-1標準化：也叫離差標準化，對原始數(shù)據(jù)進行線性變換，使結果落到 0,1區(qū)間內(nèi)。公式：第第N個經(jīng)標準化處理的值個經(jīng)標準化處理的值=（第（第N個原始值個原始值-最小值）最小值）/（最大值（最大值-最小值）最小值） 此方法的不足之處，當有新數(shù)據(jù)加入時會影響最大最小值，需重新計算。權重確定方法（目標優(yōu)化矩陣表）：將人腦的模糊思維轉化為計算機 的1/0式邏輯思維，最后得出量化結果。某指標權重某指標權重=（某指標新

14、的重要性合計得分（某指標新的重要性合計得分/所有指標新的重要性合計得分）所有指標新的重要性合計得分）*100%.2.數(shù)據(jù)分析方法數(shù)據(jù)分析方法0-1標準化實例目標矩陣優(yōu)化實例.2.數(shù)據(jù)分析方法數(shù)據(jù)分析方法2.7 杜邦分析法杜邦分析法定義：利用各主要財務指標間的內(nèi)在聯(lián)系，對企業(yè)財務狀況及經(jīng)濟 效益進行綜合分析評價的方法。全部成本凈資產(chǎn)收益率總資產(chǎn)收益率權益乘數(shù)主要營業(yè)利潤率總資產(chǎn)周轉率凈利潤主營業(yè)務收入主營業(yè)務收入其他利潤所得稅營業(yè)成本主營業(yè)務收入資產(chǎn)總額流動資產(chǎn)長期資產(chǎn).2.數(shù)據(jù)分析方法數(shù)據(jù)分析方法2.7 杜邦分析法杜邦分析法A市場占有率A用戶14.26萬三公司用戶21.12萬A用戶14.26萬

15、B用戶2.44萬C用戶4.42萬業(yè)務甲0.17萬業(yè)務乙11.1萬業(yè)務丙2.99萬業(yè)務丁2.05萬業(yè)務戊0.39萬7%73%21%18%15%20%15%49%24%105%32%.2.數(shù)據(jù)分析方法數(shù)據(jù)分析方法2.7 漏斗圖分析法漏斗圖分析法定義：漏斗圖是一個適合業(yè)務流程比較規(guī)范、周期比較長、各環(huán)節(jié) 流程涉及復雜業(yè)務比較多的分析。瀏覽商品放入購物車生成訂單支付訂單完成交易40%75%67%85%100%40%30%20%17%.2.數(shù)據(jù)分析方法數(shù)據(jù)分析方法2.7 矩陣關聯(lián)分析法矩陣關聯(lián)分析法定義：將事物（產(chǎn)品、服務等）的兩個重要屬性（指標）作為分析 的依據(jù)，進行關聯(lián)分析，并找出解決問題的辦法。方法：以屬性A為橫軸，屬性B為縱軸，按某一標準進行劃分，構成 四個象限，將要分析的事物對應投射到四個象限內(nèi)。滿意度重要性低高高高度關注區(qū)高度關注區(qū)優(yōu)先改