




版權(quán)說(shuō)明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)
文檔簡(jiǎn)介
禮儀大全培訓(xùn)教案4避開(kāi)對(duì)方的通話高峰時(shí)間,業(yè)務(wù)繁忙時(shí)避開(kāi)對(duì)方的通話高峰時(shí)間,業(yè)務(wù)繁忙時(shí)間,生理厭倦時(shí)間,社交間,生理厭倦時(shí)間,社交 ,最好在工,最好在工作之余撥打。作之余撥打。位高者終止,切記別再三絮叨。位高者終止,切記別再三絮叨。5掛掛 時(shí)應(yīng)輕放話筒,不要用力一摔,令時(shí)應(yīng)輕放話筒,不要用力一摔,令對(duì)方起疑。對(duì)方起疑。6不要罵罵咧咧,更不要采用粗暴的不要罵罵咧咧,更不要采用粗暴的舉動(dòng)拿舉動(dòng)拿 機(jī)撒氣機(jī)撒氣“打錯(cuò)了打錯(cuò)了”就把就把 用力掛上。應(yīng)說(shuō)用力掛上。應(yīng)說(shuō)“再見(jiàn)再見(jiàn)”(以防顧客試探)(以防顧客試探)5接接 不能發(fā)怒,惡語(yǔ)相加,甚至出不能發(fā)怒,惡語(yǔ)相加,甚至出口傷人口傷人6通話因故暫時(shí)中斷后,要耐心等通話因故暫時(shí)中斷后,要耐心等候?qū)Ψ皆贀艽蜻M(jìn)來(lái)。候?qū)Ψ皆贀艽蜻M(jìn)來(lái)?;蜻^(guò)一會(huì)再打進(jìn)來(lái),隨后再繼續(xù)方才或過(guò)一會(huì)再打進(jìn)來(lái),隨后再繼續(xù)方才正打的正打的4不論多忙多累,都不能成為拔下不論多忙多累,都不能成為拔下 線找線找清靜的理由!清靜的理由!5切記:一要及時(shí),響不過(guò)三。二要禮貌,切記:一要及時(shí),響不過(guò)三。二要禮貌,自報(bào)家門(mén),問(wèn)候?qū)Ψ?,三要耐心,打自?bào)家門(mén),問(wèn)候?qū)Ψ?,三要耐心,打錯(cuò)錯(cuò) ,不要訓(xùn)斥,以示修養(yǎng)。,不要訓(xùn)斥,以示修養(yǎng)。否?回否?回 時(shí)間)時(shí)間)4及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá):?jiǎn)栒?qǐng)對(duì)方及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá):?jiǎn)栒?qǐng)對(duì)方“是誰(shuí)是誰(shuí)”“找找誰(shuí)誰(shuí)”“有什么事情有什么事情”對(duì)方在的話立即對(duì)方在的話立即找找“如不
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無(wú)特殊說(shuō)明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽,若沒(méi)有圖紙預(yù)覽就沒(méi)有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫(kù)網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間,僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對(duì)用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請(qǐng)與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 2025至2030中國(guó)自動(dòng)血管貼標(biāo)機(jī)及標(biāo)本運(yùn)輸箱行業(yè)市場(chǎng)深度研究及發(fā)展前景投資可行性分析報(bào)告
- 2025至2030中國(guó)自動(dòng)寵物喂食器行業(yè)市場(chǎng)占有率及投資前景評(píng)估規(guī)劃報(bào)告
- 2025至2030中國(guó)胺唑草酮行業(yè)產(chǎn)業(yè)運(yùn)行態(tài)勢(shì)及投資規(guī)劃深度研究報(bào)告
- 2025至2030中國(guó)胰島素行業(yè)市場(chǎng)占有率及投資前景評(píng)估規(guī)劃報(bào)告
- 2025至2030中國(guó)胃癌的檢測(cè)治療和預(yù)防行業(yè)產(chǎn)業(yè)運(yùn)行態(tài)勢(shì)及投資規(guī)劃深度研究報(bào)告
- 2025至2030中國(guó)肛癌治療學(xué)行業(yè)產(chǎn)業(yè)運(yùn)行態(tài)勢(shì)及投資規(guī)劃深度研究報(bào)告
- 2025至2030中國(guó)聚碳酸酯電容器行業(yè)市場(chǎng)發(fā)展分析及競(jìng)爭(zhēng)格局與投資前景報(bào)告
- 2025至2030中國(guó)聯(lián)運(yùn)貨物運(yùn)輸行業(yè)產(chǎn)業(yè)運(yùn)行態(tài)勢(shì)及投資規(guī)劃深度研究報(bào)告
- 2025至2030中國(guó)老年照護(hù)行業(yè)發(fā)展分析及投資風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警與發(fā)展策略報(bào)告
- 2025至2030中國(guó)網(wǎng)站易訪問(wèn)性軟件行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)分析與未來(lái)投資戰(zhàn)略咨詢研究報(bào)告
- 2025江蘇省招聘村級(jí)后備干部考試題(含答案)
- 相控陣超聲檢測(cè)技術(shù)及應(yīng)用
- 2026年高考政治一輪復(fù)習(xí):高考政治命題備考策略
- 2024年湖南省辰溪縣檔案局公開(kāi)招聘試題帶答案
- 鋰離子電池安全性能優(yōu)化:針刺實(shí)驗(yàn)與失效機(jī)制分析
- 2025至2030年中國(guó)森林消防車(chē)行業(yè)市場(chǎng)全景評(píng)估及未來(lái)趨勢(shì)研判報(bào)告
- 2025生產(chǎn)與運(yùn)作管理試題及答案
- 暑假的一次冒險(xiǎn)經(jīng)歷記事作文4篇范文
- 入職預(yù)支薪資協(xié)議書(shū)
- 《中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系的形成和發(fā)展》(課件)
- 職業(yè)技術(shù)學(xué)院嬰幼兒托育服務(wù)與管理專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案
評(píng)論
0/150
提交評(píng)論