負(fù)荷管理終端與配變監(jiān)測(cè)計(jì)量終端現(xiàn)場(chǎng)故障處理簡(jiǎn)易手冊(cè)

1、負(fù)荷管理終端與配變監(jiān)測(cè)計(jì)量終端現(xiàn)場(chǎng)故障處理簡(jiǎn)易手冊(cè)2012年7月目錄12 前言. 1 終端系統(tǒng)簡(jiǎn)介. 12.12.22.32.43 終端系統(tǒng)結(jié)構(gòu). 1 終端基本功能. 2 終端人機(jī)交互界面. 4 終端接線方式. 7 故障分析及處理. 103.1 終端與主站通訊異常. 103.1.1 故障綜述. 103.1.2 故障分析及處理步驟. 103.1.3 故障情況匯總. 143.2 終端抄表失敗. 173.2.1 故障綜述. 173.2.2 故障分析及處理步驟. 173.2.33.34 故障情況匯總. 20 故障分析簡(jiǎn)易流程圖. 21 附錄. 221 前言為了簡(jiǎn)化計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)負(fù)荷管理終端、配變監(jiān)測(cè)計(jì)

2、量終端（以下簡(jiǎn)稱終端）現(xiàn)場(chǎng)故障處理，提高終端維護(hù)效率，保證工作質(zhì)量，方便現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)維人員工作的開(kāi)展，在遵循國(guó)家、電力行業(yè)及廣東電網(wǎng)公司相關(guān)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的情況下，制定本手冊(cè)。本手冊(cè)適用但不限于以下技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)：廣東電網(wǎng)公司負(fù)荷管理系統(tǒng)技術(shù)規(guī)范(0903版)廣東電網(wǎng)公司負(fù)荷管理系統(tǒng)通訊協(xié)議(0903版)廣東電網(wǎng)公司負(fù)荷管理終端異常報(bào)警判斷標(biāo)準(zhǔn)與處理規(guī)范廣東電網(wǎng)公司配變監(jiān)測(cè)計(jì)量終端技術(shù)規(guī)范(0903版)廣東電網(wǎng)公司配變監(jiān)測(cè)計(jì)量終端通訊規(guī)約(0903版)廣東電網(wǎng)公司配變監(jiān)測(cè)計(jì)量終端異常報(bào)警判斷標(biāo)準(zhǔn)與處理規(guī)范 DL408-91電業(yè)安全工作規(guī)程電氣裝置安裝工程電纜施工及驗(yàn)收規(guī)范電氣裝置安裝工程電氣設(shè)備交接試驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)建

3、筑電氣工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范DL/T743-2001 電能量遠(yuǎn)方終端GB/T13729-92 遠(yuǎn)動(dòng)終端通用技術(shù)條件GB/T17883-1999 0.2S 級(jí)和0.5S級(jí)靜止式交流有功電度表GB/T17215-2002 1 級(jí)和2 級(jí)靜止式交流有功電度表GB/T17882-1999 2 級(jí)和3 級(jí)靜止式交流無(wú)功電度表DL/T614-1997 多功能電能表DL/T645-2007 多功能電能表通信規(guī)約2 終端系統(tǒng)簡(jiǎn)介2.1 終端系統(tǒng)結(jié)構(gòu)系統(tǒng)由計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)主站（服務(wù)器）、終端、計(jì)量表計(jì)、數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)四部分組成，拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)如圖1：1負(fù)控終端電表電表配變終端圖1：計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)圖2.2 終端基本功

4、能（1） 交流采樣終端可計(jì)量正反向有功電量、四象限無(wú)功電量、電壓、電流、有功及無(wú)功功率等。電壓規(guī)格分為三相四線3×220/380V、三相四線3×57.7/100V、三相三線3×100V等，常見(jiàn)電壓規(guī)格為三相四線3×220/380V、三相三線3×100V；電流規(guī)格為1（2）A、5（10）A、20（80）A、10（60）A等，常見(jiàn)的電流規(guī)格為5（10）A。終端可顯示電量、電壓、電流、功率、功率因數(shù)、需量（平均功率）等。（2） 數(shù)據(jù)采集終端可采集電能表正反向有功電量、四象限無(wú)功電量、電壓、電流、有功及無(wú)功功率等數(shù)據(jù)，最少接入8塊電能表。（3） 異常報(bào)

5、警防竊電報(bào)警：計(jì)量裝置門(mén)異常（需外接裝置）、電能表示度下降、電壓回路異常、電流回路異常和相序異常等。供電質(zhì)量報(bào)警：電壓/電流不平衡、視在功率越限、終端停電/上電等。電能表運(yùn)行狀態(tài)報(bào)警：電能表參數(shù)更改、停走、飛走、電能量超差等。控制報(bào)警：控制投入與解除、遙控/功控/電控跳閘等。報(bào)警編碼及含義見(jiàn)附錄1。2（4） 遠(yuǎn)程/本地通訊支持GPRS、CDMA實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的遠(yuǎn)程傳輸；支持232、紅外、USB方式對(duì)終端進(jìn)行本地通訊和維護(hù)。 （5） 終端功能匯總 終端的基本功能如下表所示：32.3 終端人機(jī)交互界面人機(jī)交互界面是操作人員與終端信息交換的窗口，可以實(shí)現(xiàn)終端信息的顯示及參數(shù)設(shè)置等操作。（1） 顯示界面當(dāng)前

6、使用終端支持大液晶顯示，數(shù)據(jù)查看可通過(guò)液晶顯示和手抄機(jī)抄讀兩種方式。液晶顯示的內(nèi)容包括：交流采樣信息、終端電量信息、抄表信息、終端時(shí)鐘信息、告警信息、通信信息、事件記錄信息、終端電池信息、故障信息、控制狀態(tài)信息（負(fù)荷管理終端）等。（2） 按鍵操作終端提供導(dǎo)航鍵、編程按鍵等，供用戶查詢信息、參數(shù)設(shè)置使用，按鍵樣式如圖2所示（按鍵功能不同廠家終端略有不同，參照終端說(shuō)明書(shū)）：圖2：終端按鍵示意圖（3） 信息查詢及參數(shù)設(shè)置信息查詢及參數(shù)設(shè)置有多種方式：通過(guò)終端按鍵及屏幕、手抄機(jī)、主站系統(tǒng)等。信息查詢的內(nèi)容除液晶顯示界面要求的（2.3.1）必須顯示內(nèi)容外，還應(yīng)包括“技術(shù)規(guī)范”、“通訊規(guī)約”要求的其他內(nèi)容

7、。參數(shù)設(shè)置包括主站通訊相關(guān)的參數(shù)（主站地址、端口號(hào)、通訊方式等）、測(cè)量點(diǎn)參數(shù)（電能表通訊規(guī)約、波特率、校驗(yàn)位、數(shù)據(jù)位等）、告警參數(shù)（告警閥值、告警屏蔽字等）。4（4） 屏幕圖示及其含義為直觀的表現(xiàn)終端的相關(guān)信息，方便用戶使用，液晶屏幕會(huì)顯示多種圖示以表示終端的不同狀態(tài)。圖示形式及含義如下表所示（不同廠家圖示略有不同，參照終端說(shuō)明書(shū)）：（5） 常用參數(shù)設(shè)置1）、網(wǎng)絡(luò)參數(shù)設(shè)置網(wǎng)絡(luò)參數(shù)設(shè)置主要指上行通道（GPRS/CDMA）相關(guān)參數(shù)的設(shè)置，需設(shè)置的參數(shù)如下：A、主站地址（主通道、備用通道一、備用通道二）主站地址為地市供電局計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)主站服務(wù)器地址（如192.168.200.198），通道類(lèi)型有：

8、短信、GPRS/CDMA、DTMF、Ethernet）、紅外、RS232 、CSD 、Radio等，通常通道類(lèi)型采用GPRS/CDMA。5B、端口前置機(jī)的網(wǎng)絡(luò)端口號(hào)，即目的端口號(hào)。C、APNGPRS接入點(diǎn)名稱，不同地市供電局APN不同；對(duì)CDMA此項(xiàng)無(wú)效。D、心跳周期指終端為保證實(shí)時(shí)在線與前置機(jī)通訊的時(shí)間間隔（默認(rèn)15分鐘）。 E、用戶名、密碼用戶名：接入CDMA的用戶名。密 碼：接入CDMA的用戶密碼。F、壓縮方式報(bào)文壓縮方式，可根據(jù)需要選擇是否采用數(shù)據(jù)壓縮；為節(jié)約流量費(fèi)用，一般采用壓縮方式。G、通訊方式現(xiàn)有通訊方式有UDP或TCP，根據(jù)地市供電局實(shí)際情況進(jìn)行選擇。 H、終端地址終端地址由8

9、位16進(jìn)制數(shù)組成，與主站不符時(shí)不能登錄主站。2)、電表參數(shù)設(shè)置電能表（測(cè)量點(diǎn)）參數(shù)設(shè)置包括以下內(nèi)容：A、測(cè)量點(diǎn)號(hào)0 固定為終端，1 為電表1，2 為電表2，如此類(lèi)推；可設(shè)置18號(hào)測(cè)量點(diǎn)；B、測(cè)量點(diǎn)狀態(tài)設(shè)置“有效”時(shí)，終端才能采集電表數(shù)據(jù)；設(shè)置“無(wú)效”時(shí)，表示該測(cè)量點(diǎn)未啟用或無(wú)該電能表；C、測(cè)量點(diǎn)類(lèi)型485 表、模擬量、脈沖量、計(jì)算值、交流采樣，測(cè)量點(diǎn)類(lèi)型設(shè)置成“485表”時(shí)，終端進(jìn)行電表數(shù)據(jù)采集；D、電能表地址根據(jù)用戶電表實(shí)際情況設(shè)定，電能表地址設(shè)置錯(cuò)誤時(shí)不能抄表；E、規(guī)約6根據(jù)用戶電表實(shí)際情況設(shè)定電能表規(guī)約，常見(jiàn)規(guī)約類(lèi)型有DL/T-645、紅相規(guī)約、蘭吉爾規(guī)約等，需與對(duì)應(yīng)電表匹配；F、端口號(hào)

10、指RS485通訊口，抄表采用1號(hào)端口“485_1”；G、RS485通訊參數(shù)RS485相關(guān)的通訊參數(shù)有波特率、數(shù)據(jù)位、校驗(yàn)位、停止位等；通訊參數(shù)常采用“1200波特率、8位數(shù)據(jù)位、1位停止位、偶校驗(yàn)”，具體設(shè)置必須與電能表匹配。2.4 終端接線方式終端的接線包括強(qiáng)電和弱電兩個(gè)部分。強(qiáng)電部分包括電壓、電流回路；弱電部分包括遙信、輪次（負(fù)荷管理終端）、RS485通信、脈沖接口等。（1） 強(qiáng)電接線1）、端子接線圖圖3：終端強(qiáng)電端子接線圖2）、三相三線接法圖4：三相三線電源端子接線73）、三相四線接法圖5：三相四線電源端子接線（2） 弱電接線1）、負(fù)荷管理終端輔助端子排1接線示意圖圖6：負(fù)荷管理終端輔助

11、端子排1接線示意圖2）、負(fù)荷管理終端輔助端子排2接線示意圖圖7：負(fù)荷管理終端輔助端子排2接線示意圖3）、配變監(jiān)測(cè)計(jì)量終端輔助端子排1接線示意圖圖8：配變監(jiān)測(cè)計(jì)量終端輔助端子排1接線圖84）、配變監(jiān)測(cè)計(jì)量終端外觀簡(jiǎn)圖輔助端子排2接線示意圖圖9：配變監(jiān)測(cè)計(jì)量終端輔助端子排2接線示意圖93 故障分析及處理根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)故障情況，將故障類(lèi)型分為兩大類(lèi)：終端與主站通訊異常、終端抄表故障。3.1 終端與主站通訊異常3.1.1 故障綜述終端與主站通訊異常是指終端不在線，或主站無(wú)法接收到終端數(shù)據(jù)，表現(xiàn)形式有終端不在線、在線狀態(tài)不穩(wěn)定、遠(yuǎn)程通訊失敗、通訊不穩(wěn)定等情況。造成這種故障的原因有以下幾種：終端損壞、終端死機(jī)、

12、無(wú)線通訊模塊故障、無(wú)線網(wǎng)絡(luò)未覆蓋或信號(hào)較弱、無(wú)線信號(hào)被屏蔽、天線損壞、無(wú)線通訊參數(shù)設(shè)置錯(cuò)誤等。3.1.2 故障分析及處理步驟終端與主站通訊異常，首先表現(xiàn)出來(lái)的是終端不在線、數(shù)據(jù)不完整或數(shù)據(jù)丟失。該故障多由主站管理人員發(fā)現(xiàn)，在已排除故障原因非主站或前置機(jī)造成的情況下，及時(shí)安排人員進(jìn)行終端現(xiàn)場(chǎng)故障處理。在出現(xiàn)終端與主站通訊異常時(shí)，采用以下步驟進(jìn)行故障分析及處理：（1）檢查終端是否已損壞或處于工作狀態(tài)。故障現(xiàn)象：終端損壞或工作異常是造成終端離線的主要原因之一，常見(jiàn)的終端損壞或工作異常現(xiàn)象有終端燒毀或爆裂、液晶屏幕顯示異常（屏幕全白或全黑）、電源燈熄滅狀態(tài)（電源電路損壞、線路無(wú)電壓或電壓過(guò)低）、終端死

13、機(jī)等。該類(lèi)故障可通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)人工檢查發(fā)現(xiàn)。故障處理：1）若發(fā)現(xiàn)終端存在燒毀或爆裂等明顯損壞情況，則進(jìn)行終端更換處理；2）若終端存在顯示異常、死機(jī)等情況，通過(guò)軟硬件重啟，終端仍無(wú)法恢復(fù)正常工作，則進(jìn)行終端更換處理。故障終端進(jìn)行詳細(xì)故障分析，并返廠維修。（2）檢查終端無(wú)線通訊信號(hào)強(qiáng)度。若終端工作正常，則進(jìn)行終端無(wú)線信號(hào)情況檢查，部分終端安裝地點(diǎn)無(wú)信號(hào)、信號(hào)弱、信號(hào)不穩(wěn)定等情況是造成終端離線的另一主要原因。10故障分析：查看終端屏幕顯示信號(hào)強(qiáng)度標(biāo)志、查看信號(hào)強(qiáng)度數(shù)值（通常終端有相關(guān)查詢選項(xiàng)），并使用手機(jī)或?qū)I(yè)工具進(jìn)行信號(hào)對(duì)比分析。故障處理：1）若終端顯示信號(hào)無(wú)信號(hào)或信號(hào)較弱，且對(duì)比手機(jī)信號(hào)存在同樣情況，

14、說(shuō)明該處無(wú)線信號(hào)未覆蓋或信號(hào)較弱無(wú)法滿足通信要求，則應(yīng)做好故障情況分析結(jié)果記錄，由供電局統(tǒng)一聯(lián)系運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行信號(hào)覆蓋或信號(hào)加強(qiáng)。2）若終端顯示信號(hào)情況較差，但實(shí)際信號(hào)情況較好，則說(shuō)明終端在通信信號(hào)接收方面存在故障，應(yīng)檢查天線安裝情況。常用的天線分“短天線”和“長(zhǎng)天線”兩種。若計(jì)量表箱為金屬外殼則不宜采用短天線，容易導(dǎo)致信號(hào)被屏蔽，應(yīng)采用“長(zhǎng)天線”引出表箱外；檢查天線是否存在損壞，如鼠咬或生銹等，如有損壞，及時(shí)更換。圖10、圖11為“短天線”和“長(zhǎng)天線”實(shí)物圖：圖10：“短天線”圖11：“長(zhǎng)天線”11（3）檢查無(wú)線通信SIM卡。在終端信號(hào)情況較好的情況下，終端仍無(wú)法登陸主站，則需進(jìn)一步檢查無(wú)線通信

15、SIM卡安裝情況，主要檢查SIM卡是否欠費(fèi)、SIM卡是否腐蝕或安裝正常等問(wèn)題。故障分析：通過(guò)分析終端無(wú)線撥號(hào)及登陸主站流程，正常的流程應(yīng)為：GPRS(或CDMA)模塊初始化>開(kāi)始撥號(hào)連接>撥號(hào)成功發(fā)送登陸幀>登陸成功>與主站正常通信。若終端撥號(hào)失敗，則說(shuō)明終端尚未連接至無(wú)線運(yùn)行商，需檢查SIM卡是否欠費(fèi)、SIM卡是否腐蝕或安裝正常等；若終端為撥號(hào)成功，說(shuō)明終端已經(jīng)正常連接無(wú)線運(yùn)營(yíng)商基站或服務(wù)器，無(wú)線運(yùn)營(yíng)商基站或服務(wù)器至計(jì)量自動(dòng)化主站的信道出現(xiàn)異常，可檢查主站的終端地址是否正確、前置機(jī)或主站是否正常工作、主站服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò)連接情況。故障處理：1）若終端撥號(hào)失敗，即未成功登陸

16、基站或無(wú)線運(yùn)營(yíng)商服務(wù)器，需重新安裝SIM卡、更換SIM卡、或?qū)ΜF(xiàn)有SIM進(jìn)行充值等處理。SIM卡安裝如圖12：圖12：SIM卡安裝圖2）若終端撥號(hào)成功，登陸主站失敗，則可能主站檔案（邏輯地址）有誤或主站網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)異常，需更改檔案參數(shù)或排除網(wǎng)絡(luò)故障。12圖13、圖14為常見(jiàn)的終端無(wú)線信號(hào)強(qiáng)度及撥號(hào)、登陸狀態(tài)顯示界面：圖13：無(wú)線狀態(tài)查看界面一 圖14：無(wú)線狀態(tài)查看界面二（4）檢查通訊參數(shù)設(shè)置。現(xiàn)場(chǎng)終端主站通信參數(shù)設(shè)置錯(cuò)誤，會(huì)造成終端無(wú)法正常登陸。故障現(xiàn)象：現(xiàn)場(chǎng)終端通信信號(hào)情況良好，排除SIM卡安裝情況問(wèn)題，則需檢查無(wú)線網(wǎng)絡(luò)通訊參數(shù)是否與實(shí)際通信參數(shù)一致，主要通訊參數(shù)包括主站地址、端口、APN、心跳

17、周期、壓縮方式、通信通道類(lèi)型和終端邏輯地址等。故障處理：若通訊參數(shù)設(shè)置錯(cuò)誤，則需更改設(shè)置（通過(guò)終端按鍵或手抄機(jī)設(shè)置），確保參數(shù)正確。終端常見(jiàn)的通訊參數(shù)查看界面如圖15、圖16：圖15：終端通訊參數(shù)查看界面一 圖16：終端通訊參數(shù)查看界面二（5）檢查通訊模塊是否正常工作。故障分析：檢查通訊模塊是否工作正常，可通過(guò)查看通訊模塊電源燈、通訊燈（收、13發(fā)燈）閃爍情況判斷，同時(shí)檢查模塊針腳是否有插錯(cuò)或損壞的情況。故障處理：若通訊模塊電源燈不亮或閃爍異常、針腳損壞，可更換通訊模塊，重新查看登錄情況。終端通訊模塊如圖17、圖18所示：圖17：終端通訊模塊一 圖18：終端通訊模塊二（6）終端復(fù)位確保以上所有

18、故障點(diǎn)無(wú)誤的情況下，對(duì)終端進(jìn)行復(fù)位操作，觀察終端通信接入情況。（7）處理結(jié)果記錄與上報(bào)本次終端故障處理情況應(yīng)做詳細(xì)記錄，并將處理結(jié)果匯報(bào)至終端運(yùn)行管理部門(mén)。3.1.3 故障情況匯總終端與主站通訊異常的現(xiàn)象、可能原因及解決方法匯總?cè)缦卤恚?415163.2 終端抄表失敗3.2.1 故障綜述終端抄表失敗是指終端無(wú)法正常抄讀電能表數(shù)據(jù)，且實(shí)時(shí)召測(cè)電能表數(shù)據(jù)失敗。造成此問(wèn)題的常見(jiàn)原因有電能表?yè)p壞、終端測(cè)量點(diǎn)參數(shù)設(shè)置錯(cuò)誤、RS485通訊線接錯(cuò)或損壞、終端或電能表通訊口損壞等。3.2.2 故障分析及處理步驟在發(fā)現(xiàn)終端抄表失敗故障后，計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)運(yùn)行管理人員應(yīng)先排除非主站、前置機(jī)或終端上行通訊等原因的情況

19、下，及時(shí)安排人員進(jìn)行終端現(xiàn)場(chǎng)故障處理。出現(xiàn)終端抄表失敗故障時(shí)，應(yīng)采用以下步驟進(jìn)行分析處理：（1）檢查電能表是否存在損壞現(xiàn)象。故障分析：常見(jiàn)的電能表?yè)p壞或不能正常工作的情況有電能表燒毀或爆裂、液晶屏幕顯示異常（屏幕全白或全黑）、電源燈熄滅狀態(tài)（電源電路損壞、線路無(wú)電壓或電壓過(guò)低）等，該類(lèi)故障可通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)人工檢查發(fā)現(xiàn)。故障處理：若確認(rèn)存在電能表工作異常情況，應(yīng)啟動(dòng)電能表更換處理流程。（2）檢查測(cè)量點(diǎn)參數(shù)設(shè)置是否正確。故障分析：測(cè)量點(diǎn)參數(shù)包括：測(cè)量點(diǎn)號(hào)、測(cè)量點(diǎn)狀態(tài)、測(cè)量點(diǎn)類(lèi)型、測(cè)量點(diǎn)地址、規(guī)約類(lèi)型、端口號(hào)（RS485）、RS485通訊參數(shù)（波特率、數(shù)據(jù)位、校驗(yàn)位、停止位等）等，檢查上述測(cè)量點(diǎn)參數(shù)與實(shí)際參數(shù)是否相符。故障處理：若測(cè)量點(diǎn)參數(shù)設(shè)置錯(cuò)誤，則更改測(cè)量點(diǎn)參數(shù)設(shè)置（通過(guò)終端按鍵或手抄機(jī)設(shè)置），確保參數(shù)正確。部分電能量測(cè)量點(diǎn)參數(shù)示例見(jiàn)參考附錄2。 常見(jiàn)測(cè)量點(diǎn)參數(shù)查看界面如圖19、圖20：17圖19：測(cè)量點(diǎn)參數(shù)查看界面一 圖20：測(cè)量點(diǎn)參數(shù)查看界面二（3）檢查抄表RS485接口接線是否正常。故障分析：參照終端及電能表說(shuō)明書(shū)或端子蓋接線說(shuō)明，檢查RS485通訊線是否接線錯(cuò)誤，以及檢查