品質效率改善項目總結報告

1、金眾電子金眾電子SMT事業(yè)部事業(yè)部東 莞 市 金 眾 電 子 有 限 公 司1 1/35/35金眾二部品質改善行動 GBL7319機型改善項目總結報告項目名稱: GBL7319機型品質效率改善事業(yè)部: 金眾二部 改善區(qū)域: STM生產(chǎn)系統(tǒng)日期: 2015-8-102015-9-30類別: 品質效率形式: 內部改善金金品品質質擬制：擬制： 審核：審核： 核準：核準：金眾電子金眾電子SMT事業(yè)部事業(yè)部東 莞 市 金 眾 電 子 有 限 公 司2 2/35/35啟動流程啟動流程計劃流程控制流程實施流程收尾流程項目管理流程項目管理流程項目的需求項目的需求項目的目標項目的目標基本的項目范圍基本的項目范圍

2、基本的項目組成員基本的項目組成員工作分解結構工作分解結構進度表進度表風險分析風險分析識別計劃的偏離識別計劃的偏離采取矯正措施以采取矯正措施以使實際進展與計使實際進展與計劃保持一致劃保持一致項目活動項目活動接受和評估來自接受和評估來自項目干系人的項項目干系人的項目變更請求目變更請求必要時重新調整必要時重新調整協(xié)調執(zhí)行計劃協(xié)調執(zhí)行計劃所需的資源所需的資源領導團隊領導團隊和團隊成員開和團隊成員開會會監(jiān)控項目進展，監(jiān)控項目進展，項目干系人溝項目干系人溝通通識別并解決問識別并解決問題題化解沖突化解沖突承認功績和成果承認功績和成果項目經(jīng)驗教訓的最終定稿項目經(jīng)驗教訓的最終定稿和包含項目組成員在內的項目干系人

3、一起評估項目過和包含項目組成員在內的項目干系人一起評估項目過程程/ /成果成果撰寫項目總結報告撰寫項目總結報告關閉項目，解散項目組關閉項目，解散項目組金眾電子金眾電子SMT事業(yè)部事業(yè)部東 莞 市 金 眾 電 子 有 限 公 司3 3/35/35一、項目任務書一、項目任務書 項目目標描述 項目組織結構 項目組成員角色定義 工作分解結構圖 項目溝通計劃 軍今狀 PIPE 現(xiàn)狀調查 項目進度計劃二、項目啟動儀式二、項目啟動儀式 項目啟動會議紀要 項目團隊三、項目交付的結果三、項目交付的結果 9月份ATE測試不良率 GBL7319 ATE測試不良率 GBL7319效率提升進度追蹤 GBL7319機型生

4、產(chǎn)計劃達成率四、改善日志改善日志 人員出勤表 項目改善組日工作任務追蹤表 改善記錄五、附：品質效率改善管理活動記錄五、附：品質效率改善管理活動記錄六、六、GBL7319機型改善項目小結機型改善項目小結目目 錄錄金眾電子金眾電子SMT事業(yè)部事業(yè)部東 莞 市 金 眾 電 子 有 限 公 司4 4/35/35一、項目任務書一、項目任務書-項目目標描述一、項目基本情況 I. Project Basic Info項目名稱 project name：GBL7319品質效率改善項目編號 project code：20150801制作人 prepared by：審核人 reviewed by：項目負責人pro

5、ject manager：制作日期 data：2015-8-6二、項目描述 II. Project Description1. 項目背景與目的（所有的項目均起始于某個商業(yè)問題，該部分簡要描述這些問題）1. Project background & target (every project starts at specific business problems, and this part briefly describes these.背景：背景： 1.事業(yè)二部15年1-7月ATE測試不良0.72%，持續(xù)超出部門目標：ATE測試不良率0.5%；2.8月份定單量1100K，其中GBL

6、7319機型840K，成為第二事業(yè)部運作核心機型； 根據(jù)二部遠景及目標，保證品質穩(wěn)定及出貨效率，滿足100%客戶需求，實現(xiàn)有市場競爭能力的客戶價值，從而創(chuàng)造對公司有價值的訂單，立項BGL7319機型品質改善、效率提升管理活動；目的：以重點機型GBL7319為突破口，組織資源行動改善，探索控制方法及系統(tǒng)模式，形成人人參與品質、效率改善氛圍，提升士氣與信心，達成部門目標；2. 項目目標（包含質量目標，工期目標、費用目標和交付產(chǎn)品特征與特征的主要描述）2. Project objectives (including time limit , cost objectives, deliverables

7、 and brief description of their features)目標：目標：1、2015-8-102015-9-30GBL7319機型，ATE正常板測試不良率：0.3%以內；2、9月份ATE正常板測試不良率0.5%以內；金眾電子金眾電子SMT事業(yè)部事業(yè)部東 莞 市 金 眾 電 子 有 限 公 司5 5/35/351.確立目標確立目標2.背景調查背景調查.3.計劃與排程計劃與排程1.組織團隊組織團隊2.分析原因分析原因3.設定行動計劃及目標設定行動計劃及目標. 4.實施改善實施改善1.跟蹤執(zhí)行狀況跟蹤執(zhí)行狀況.2.評估效果評估效果. 3.根據(jù)需要調整行動根據(jù)需要調整行動.1.效

8、果及結論效果及結論 2.用程序進行標準化用程序進行標準化 3.長期計劃及維護控制長期計劃及維護控制.P D C A一、項目任務書一、項目任務書-項目組織架構可持續(xù)總指揮總指揮 生產(chǎn)部蔡曉松工藝部郭林林項目組長項目組長 副組長副組長 EE部唐春峰EE部胡軻EE部陳銀華EE部張峰品質部李海倫品質部李云品質部郝瑞瑞品質部尹修迎ATE趙偉ATE黃艷金眾電子金眾電子SMT事業(yè)部事業(yè)部東 莞 市 金 眾 電 子 有 限 公 司6 6/35/35一、項目任務書一、項目任務書-項目組成員角色定義 項目組成員 Project Team Directory成員姓名Name項目角色Project Role所在部門D

9、ept.Name職責Reponsibility主管上司Supervisor肖總監(jiān)項目總指揮生產(chǎn)工程負責整個專案的執(zhí)行與協(xié)調指導，方案審核 ；陶小軍項目組長EE部1、制定項目工作計劃與按排；目標確認與方向性引導2、對預期目標進度的掌控、檢查3、對推進進度與結果報告肖總孫宇項目副組長品質部1、項目工作計劃與工作按排、制定目標與方向性引導2、對預期目標進度的掌控、檢查3、對推進結果匯總形成報告肖總蔡曉松核心成員生產(chǎn)部1、GBL7319機型人員定崗安排及作業(yè)規(guī)范的執(zhí)行；2、異常反饋與現(xiàn)場的管理，盧燕生郭林林核心成員工藝部工藝優(yōu)化與ATE不良實驗分析邱經(jīng)理張峰核心成員EE部ATE不良分析結果確認，制程排

10、查與制定執(zhí)行改善對策陶小軍胡軻核心成員EE部ATE不良分析結果確認，制程排查與制定執(zhí)行改善對策陶小軍唐春峰核心成員EE部生產(chǎn)線支持，效率提升及改善對策執(zhí)行與監(jiān)督陶小軍陳銀華核心成員EE部生產(chǎn)線支持，效率提升及改善對策執(zhí)行與監(jiān)督陶小軍李海倫核心成員品質部測試不良快速的確認與分析，信息反饋孫宇尹修迎核心成員品質部數(shù)據(jù)統(tǒng)計報表 、會議記錄、改善工作按排日志等；項目改善公示欄更新孫宇李云核心成員品質部1.ATE測試不良確認反饋，改善品跟進；2.制程品質監(jiān)控巡查與監(jiān)督改善措施執(zhí)行反饋；孫宇郝瑞瑞核心成員品質部1.ATE測試不良確認反饋，改善品跟進；2.制程品質監(jiān)控巡查與監(jiān)督改善措施執(zhí)行反饋；孫宇趙偉核心

11、成員測試部ATE不良分析伍經(jīng)理黃艷核心成員測試部ATE測試不良確認反饋，轉板協(xié)調；伍經(jīng)理簽字 signature：日期 date：項目組長、副組長2015年8月12項目總指揮：2015年8月12金眾電子金眾電子SMT事業(yè)部事業(yè)部東 莞 市 金 眾 電 子 有 限 公 司7 7/35/35一、項目任務書一、項目任務書-WBS 表 Project WBS 工作分解結構工作分解結構. WBS （R-負責 responsible； As-輔助 assist； I-通知 informed； Ap-審批 to approve）任務名稱包含活動工時估算人力資源其它資源費用估算工期肖總陶小軍孫宇張峰胡軻郭林林

12、趙偉蔡曉松黃艷啟動會議任務書批準、成員組織APRASIIIIII實施計劃計劃推進計劃表制定APRASASASASASASAS溝通會議實施控制改善措施會議APRASASASASASASASATE不良分析數(shù)據(jù)統(tǒng)計反饋，測試不良分析反饋IASRASASASASIAS制程控制制程分析及改善措施制定與執(zhí)行IASASRRASIII工藝改善不良品實驗分析，爐溫、網(wǎng)板、印刷、各設備參數(shù)優(yōu)化；IASIASASRIII現(xiàn)場管理規(guī)范及措施的執(zhí)行；作業(yè)人員狀態(tài)監(jiān)控IASASASASASIRI改善實施過程中問題點改善措施IRASASASASASASAS總結經(jīng)驗總結及項目關閉APRASASASASASASAS金眾電子金眾

13、電子SMT事業(yè)部事業(yè)部東 莞 市 金 眾 電 子 有 限 公 司8 8/35/35一、項目任務書一、項目任務書-項目溝通計劃項目溝通計劃項目溝通計劃 Project Communication Plan會議內容頻率時間地點方式參加人早會組員工作按排與任務鎖定每周1.310點改善展示區(qū)白班成員夕會1、工作任務完成檢查總結與糾正；2、頭腦風暴，制定下步具體工作按排每周2.4.16點30分改善展示區(qū)白班成員項目進度總結會1、關鍵進展2、狀態(tài)報告每周五16點30會議室所有成員信息溝通共享進展、通知、信息傳遞、分享隨時電話/口頭/微信所有成員1、項目組所有成員專案支持，公司會議與項目會議有沖突，以項目會

14、議時間為主；2、團隊成員會議遲到5分鐘以上者，交公益金10元/次；擬制： 陶小軍 批準：肖總組員會簽:分組郵箱手機分機號總指揮138092640258066組長134158987798084副組長186886925828039EE137133540668063EE134278811178063EE186641819658037品質135538426758039品質130497182598074品質130068250908074品產(chǎn)139265974938074ATEhuangyandgjinzhong.COM1501

15、53791668018ATE186810659278081金眾電子金眾電子SMT事業(yè)部事業(yè)部東 莞 市 金 眾 電 子 有 限 公 司9 9/35/35我愿用百分百的熱情，戰(zhàn)勝挑戰(zhàn)，全力目標進發(fā)！我愿用百分百的熱情，戰(zhàn)勝挑戰(zhàn)，全力目標進發(fā)！ 為達成部門品質目標，作為改善項目一員，本人要以身作則，用心做事，為成功達成設定目標堅持不懈。 在項目活動各階段制定的目標與任務，按期完成，如沒有達成預期目標及任務，本人將受各種形式處罰；立狀人：立狀人：一、項目任務書一、項目任務書-軍今狀，軍今如山金眾電子金眾電子SMT事業(yè)部事業(yè)部東 莞 市 金 眾 電 子 有 限 公 司1010/35/35PIPEPIP

16、E指令發(fā)指令發(fā)出人出人指令指令指令發(fā)指令發(fā)出的時出的時間間承諾承諾人人承諾承諾檢檢查查時時間間檢查檢查評估評估獎懲獎懲承諾承諾項目品質目標：1、2015-8-102015-9-30GBL7319機型，ATE正常板測試不良率：0.3%以內；2、9月份ATE正常板測試不良率0.5%以內；15.8.10我承諾：2015-8-102015-9-30GBL7319機型，ATE正常板測試不良率：控制在0.3%以內；2、9月份ATE正常板測試不良率控制0.5%以內；如未能達成預期目標，樂捐水果基金500元；2015.9.30如未能達成預期目標，樂捐水果基金500元；達成目標向公司申請項目獎勵；一、項目任務書

17、一、項目任務書-以結果為導向，為結果承擔責任金眾電子金眾電子SMT事業(yè)部事業(yè)部東 莞 市 金 眾 電 子 有 限 公 司1111/35/35一、項目任務書一、項目任務書-現(xiàn)狀調查 7月24日至7月30日。數(shù)據(jù)來源于測試數(shù)據(jù)表及維修日報表機 型：GBL7319A測試數(shù)量：150600數(shù)據(jù)來源：測試數(shù)據(jù)表不良數(shù)：714生產(chǎn)日期：7月份不良率：0.47%金眾電子金眾電子SMT事業(yè)部事業(yè)部東 莞 市 金 眾 電 子 有 限 公 司1212/35/35一、項目任務書一、項目任務書-項目進度表 金眾電子金眾電子SMT事業(yè)部事業(yè)部東 莞 市 金 眾 電 子 有 限 公 司1313/35/35二、項目啟動二、

18、項目啟動-項目啟動會議紀要一、基本信息 I. Basic Info會議名稱Meeting Name:GBL7319A改善項目啟動召集人Called By：陶小軍會議日期Meeting Date：2015.8.10開始時間Start time：14:30會議地點Meeting Place：二部培訓室持續(xù)時Meetingduration：15:30記錄人Minuted by：尹修迎審核人Reviewed by：二、會議目標（簡要說明會議的目標，包括期望達到的結果）II、Meeting Objective ( to brief the meeting objective, including the

19、 expected outcome )1、2015-8-102015-9-30，GBL7319機型，ATE正常板測試不良率：0.3%以內；2、9月份ATE正常板測試不良率0.5%以內三、參加人員（列出參加會議的人員，他在項目中的頭銜或角色）III、Meeting attenders (to list the meeting attenders, and their titles or project roles)肖總，高經(jīng)理，邱經(jīng)理，毛經(jīng)理，肖經(jīng)理，陶小軍，孫宇，劉艷霞，胡峻豪，趙偉，黃艷，蔡德勝，肖素貞，官旭，張峰，向必富，蔡曉松，陳銀華，李云，梁小茜，尹修迎四、發(fā)放材料（列出會議討論的所有

20、項目資料）IV、Materials distributed （ to list the project materials to be discussed at the meeting ）GBL7319A機型改善項目立項啟動方案計劃書五、發(fā)言記錄（記錄發(fā)言人的觀點、意見和建議）V、Speaking notes （ to note the speakers points of view, opinions and suggestions）陶小軍：項目的啟動流程，計劃流程，實施流程，控制流程，收尾流程的介紹及闡述。肖 總：1、感謝兄弟部門的配合，參與，預祝項目的啟動成功； 2、找出突破點，進行質量

21、的改善，達成預定目標； 3、項目的推進一定要嚴實，漸進、突破到規(guī)范，先易后難； 4、以執(zhí)行落地為基準，確保實施到位。邱經(jīng)理：1、從8月20號開始，屏蔽蓋（料號：330101825）改為卷裝； 2、7319的拼板由2拼改為3拼，8月25號試產(chǎn)； 3、使用0.1的鋼網(wǎng)，針對CPU假焊進行驗證。毛經(jīng)理：1、積極參與到項目中來，并配合執(zhí)行； 2、預祝項目圓滿成功，并能做成樣板，在金眾甚至金立實行。六、會議決議（說明會議結論）VI、Meeting decisions （ to state the meeting conclusions ）GBL7319A機型改善項目立項正式啟動七、會議紀要發(fā)放范圍VII

22、、Distribution scope of meeting minutes主送：陶小軍，孫宇，劉艷霞，胡峻豪，趙偉，黃艷，蔡德勝，肖素貞，官旭，張峰，向必富，蔡曉松，陳銀華，李云，梁小茜，尹修迎抄送：肖總，高經(jīng)理，邱經(jīng)理，毛經(jīng)理，肖經(jīng)理金眾電子金眾電子SMT事業(yè)部事業(yè)部東 莞 市 金 眾 電 子 有 限 公 司1414/35/35二、項目啟動二、項目啟動-項目團隊敢于改變，團結拼搏的隊伍；敢于改變，團結拼搏的隊伍；同一個世界，同一個夢想；同一個世界，同一個夢想；金眾電子金眾電子SMT事業(yè)部事業(yè)部東 莞 市 金 眾 電 子 有 限 公 司1515/35/35三、三、項目交付的結果項目交付的結果

23、9月份二部月份二部ATE測試不良率（含全功能）：測試不良率（含全功能）：0.45%ATE測試不良率（測試不良率（9.1-9.30）金眾電子金眾電子SMT事業(yè)部事業(yè)部東 莞 市 金 眾 電 子 有 限 公 司1616/35/35三、三、項目交付的結果項目交付的結果GBL7319ATE測試不良率（測試不良率（8.10-9.30） ：0.28%GBL7319機型機型ATE測試不良率（測試不良率（8.10-9.30）注：GBL7319系列四個機型：7319A7319B7319C7319A-B 測試總計金眾電子金眾電子SMT事業(yè)部事業(yè)部東 莞 市 金 眾 電 子 有 限 公 司1717/35/35方正確

24、認的結果：3pin PCB要25kk才能導入。原通過改PCB提升效率的計劃會推后。效率提升計劃效率提升計劃目標標產(chǎn)：355PCS目標標產(chǎn)：342PCS目標標產(chǎn)：310PCS標產(chǎn)：297PCS 改善第三階段改善第二階段改善第一階段目前現(xiàn)狀三、三、項目交付的結果項目交付的結果效率提升追蹤效率提升追蹤-320PCS/H9月月上上旬旬9月月12日日現(xiàn)狀現(xiàn)狀8月月25日日標產(chǎn)：297PCS 標產(chǎn)：310PCS 標產(chǎn)：320PCS 9月月20日日標產(chǎn)：355PCS 推后金眾電子金眾電子SMT事業(yè)部事業(yè)部東 莞 市 金 眾 電 子 有 限 公 司1818/35/35三、三、項目交付的結果項目交付的結果731

25、9機型生產(chǎn)計劃達成率（機型生產(chǎn)計劃達成率（8.10-9.30）：）：95.93%金眾電子金眾電子SMT事業(yè)部事業(yè)部東 莞 市 金 眾 電 子 有 限 公 司1919/35/35四四.改善日志改善日志-項目項目人員出勤表人員出勤表金眾電子金眾電子SMT事業(yè)部事業(yè)部東 莞 市 金 眾 電 子 有 限 公 司2020/35/3525% Complete75% Complete50% Complete100% Complete No Money No People No Space四四.改善日志改善日志-工作任務追蹤記錄工作任務追蹤記錄表表金眾電子金眾電子SMT事業(yè)部事業(yè)部東 莞 市 金 眾 電 子

26、有 限 公 司2121/35/35Action Item行行動動事事項項Who責責任人任人Due Date預計預計日期日期Time時間時間% Completed完成完成Remarks備備注注評估導入T:0.1mm FG網(wǎng)板袁強8月16日16：30點4條NPM 爐溫優(yōu)化導入陶小軍8月2016：30點 3拼版試產(chǎn)評估郭林林8月2616：30點 貼裝參數(shù)優(yōu)化并規(guī)范 張峰 8月2616：30點 7319控制參數(shù)復制至9月重點機型陶小軍 9月12 10：00 工藝文件升級郭林林9月1220：00 sonicl回流焊降溫斜率調整規(guī)范 胡軻9月17日 20：00 7320前攝分析改善胡軻張峰9月25日20：

27、00項目經(jīng)驗復制總結陶小軍9月30日20：00 25% Complete75% Complete50% Complete100% CompleteNote : Please include follow up action items that needs to be continued after the workshop. The follow thru targets will need to be included in the long term target sheet in the next slide. Site lean leader is responsible in fo

28、llowing thru the actions identified in the kaizen log.四四.改善日志改善日志-金眾電子金眾電子SMT事業(yè)部事業(yè)部東 莞 市 金 眾 電 子 有 限 公 司2222/35/35項目組員項目組員PIPE五、品質效率改善管理活動記錄五、品質效率改善管理活動記錄金眾電子金眾電子SMT事業(yè)部事業(yè)部東 莞 市 金 眾 電 子 有 限 公 司2323/35/35項目組員項目組員8.9月份月份KPI指標指標五、品質效率改善管理活動記錄五、品質效率改善管理活動記錄金眾電子金眾電子SMT事業(yè)部事業(yè)部東 莞 市 金 眾 電 子 有 限 公 司2424/35/35

29、優(yōu)化前曲線圖優(yōu)優(yōu)后曲線圖N2 氧氣濃度調至500-2000范圍，升溫平穩(wěn) 五、品質效率改善管理活動記錄五、品質效率改善管理活動記錄爐溫優(yōu)化爐溫優(yōu)化金眾電子金眾電子SMT事業(yè)部事業(yè)部東 莞 市 金 眾 電 子 有 限 公 司2525/35/35Indium調整爐溫曲線調整爐溫曲線調整控制點：調整控制點：200-217調到調到50S。 五、品質效率改善管理活動記錄五、品質效率改善管理活動記錄金眾電子金眾電子SMT事業(yè)部事業(yè)部東 莞 市 金 眾 電 子 有 限 公 司2626/35/35設備參數(shù)設置優(yōu)化設備參數(shù)設置優(yōu)化1、優(yōu)化更改切料帶頻率。 料帶長度由10MM改為100MM,以此來延長切料帶時間。

30、（原因：設備在切廢料帶時，供料臺車會有輕微抖動，這時吸頭會稍停等待，如切帶頻率太高會影響較長的時間）目前瓶頸時間提升了1S。提升產(chǎn)能13PCS。2、Panasonic支持方案，減少程序變更影響線體時間。 NPM-D3線體設備在實際生產(chǎn)過程中，出現(xiàn)站位變更，及來料包裝方式（編帶封裝，TRY裝）發(fā)生變更，需要編輯程式上傳LNB時，會出現(xiàn)軟件報錯異常，須清除整條線設備內的基板才可以上傳LNB。此問題在操作時會影響30分鐘的產(chǎn)能。 經(jīng)與松下工程師技術探討得出，只需清空要更改物料設備的PCBA，不用清空整條線的PCBA。目前每更改一次料帶只需5-10分鐘。五、品質效率改善管理活動記錄五、品質效率改善管理

31、活動記錄金眾電子金眾電子SMT事業(yè)部事業(yè)部東 莞 市 金 眾 電 子 有 限 公 司2727/35/357319機型機型AOI全面的陷阱測試全面的陷阱測試嚴防錯、漏、反，持續(xù)檢查與完善五、品質效率改善管理活動記錄五、品質效率改善管理活動記錄金眾電子金眾電子SMT事業(yè)部事業(yè)部東 莞 市 金 眾 電 子 有 限 公 司2828/35/35貼裝元件庫防呆參數(shù)設置貼裝元件庫防呆參數(shù)設置濾波器、磁珠、小型BGA及玻璃晶元類防呆參數(shù)優(yōu)化貼裝易出問題器件，防呆與拋料優(yōu)化平衡料號識別方式偏移量亮度檢測使用機型110500015242有 無7319110100157241有 無731911010021380有

32、有 7319110000054241有 無7319110100214242有 無731911010017580有 有 7319110100218244有 無7319110000048242有 無731911010022480有 有 731911010022580有 有 731911010020282有 有 731911060000180有 有 731911510001282有 有 7319五、品質效率改善管理活動記錄五、品質效率改善管理活動記錄金眾電子金眾電子SMT事業(yè)部事業(yè)部東 莞 市 金 眾 電 子 有 限 公 司2929/35/35爐溫曲線精準優(yōu)化爐溫曲線精準優(yōu)化調整控制點：調整控制點：

33、200-217進行管控。進行管控。 N2 氧氣濃度調至500-2000范圍，升溫平穩(wěn) 調整內容：Indium建議調整爐溫曲線同內部已優(yōu)化曲線進行整合；五、品質效率改善管理活動記錄五、品質效率改善管理活動記錄金眾電子金眾電子SMT事業(yè)部事業(yè)部東 莞 市 金 眾 電 子 有 限 公 司3030/35/35駐客戶（駐客戶（ATE)客服人員崗位說明書客服人員崗位說明書ATE測試狀況SMT快速反應機制，切實做好客戶價值；五、品質效率改善管理活動記錄五、品質效率改善管理活動記錄金眾電子金眾電子SMT事業(yè)部事業(yè)部東 莞 市 金 眾 電 子 有 限 公 司3131/35/35項目組互動活動項目組互動活動五、品質效率改善管理活動記錄五、品質效率改善管理活動記錄金眾電子金眾電子SMT事業(yè)部事業(yè)部東 莞 市 金 眾 電 子 有 限 公 司3232/35/35不良飛達處理流程不良飛達處理流程評估流程已完成，培訓后開始執(zhí)行；五、品質效率改善管理活動