實習工作總結(jié)4篇

1、實習工作總結(jié) 4 篇2022-06-04本文目錄實習工作總結(jié)效勞員實習個人工作總結(jié)模板 電子商務實習工作總結(jié)室內(nèi)設計師實習工作總結(jié)范文本篇銀行工作總 結(jié)，是一名實習生的實習總結(jié)，包括實習目的、實習背景、實習內(nèi) 容、實習感想、對單位的分析和建議、實習總結(jié)，詳見全文：銀行工 作總結(jié)時光荏苒如白駒過隙，驀然回首，象牙塔里三年已所剩無幾， 我們只是單純學習的日子也似乎已經(jīng)進進尾聲了 !在開始步進社會之 前，我們就要充分做好迎接人生挑戰(zhàn)的預備。要學會現(xiàn)實，學會認清自己，認清自己在這個社會中的位置，既 不要有不現(xiàn)實的奢看，更不要盲目的自卑自棄，也就是學會在人生的 風浪中自由安閑的游泳，而不被人生的任何風浪

2、擊倒。實習，是一項檢驗我們大學三年理論成績的最好標桿，它對大學 生的就業(yè)有著很大的促進作用，是大學天生功就業(yè)的條件和根底，它 不單是為了落實工作，更是讓我們明確自己與崗位的差距以及自己與 職業(yè)理想的差距，從而明來彌補自身的缺乏。一、實習目的了解國際經(jīng)濟活動的各項實務與治理工作，熟悉銀 行內(nèi)部各個局部的運作流程，了解銀行根本業(yè)務板塊，對銀行工作及 知識有個具體的認知，了解金融機構(gòu)的主要經(jīng)濟業(yè)務活動，系統(tǒng)地學 習并較好把握了銀行會計實務工作，穩(wěn)固國際金融專業(yè)知識，進步實 際操縱技能，豐富實際工作和社會經(jīng)驗，把握操縱技能，將所學知識 用于實際工作，在現(xiàn)代就業(yè)形式嚴重的情況下，到達行知同步 的目 的,

3、促使返校后能對罅漏的理論知識及時補足。二、實習背景 1、實習時間 :1月3日4月10日2、實習地點 :杭 州銀行慈溪分行 3、實習崗位：銀行柜員：日常的工作主要是從事各 類現(xiàn)金業(yè)務的復核、零鈔盤點、大額現(xiàn)金盤點等工作。4、實習單位扼要先容：杭州銀行成立于 1996年9 月26日，已 成為一家初具規(guī)模、資產(chǎn)質(zhì)量良好、盈利能力較強、綜合實力躋身全 國城市貿(mào)易銀行前列的區(qū)域性銀行，先后在船山、上海、北京、深 圳、南京、寧波等地設立了分支機構(gòu)。，在中國?銀行家?雜志中國貿(mào)易銀行競爭力排行榜 中，獲度 最正確城市貿(mào)易銀行 殊榮。寧波分行于 5 月 26 日正式對外營業(yè)，各項業(yè)務穩(wěn)健開展，截止 6 月末，

4、分行本外幣各項存款余額到達億元，各項貸款余額到達億元， 不良貸款率為零。寧波分行第一家支行 寧波慈溪支行坐落在慈溪市新城大道南 路的新都明珠苑門前，該行成立于 10月 26日。慈溪是一座布滿活力的城市，也是一片蘊躲無窮商機的熱土，目 前已形成家電、輕紡、軸承、化纖等諸多產(chǎn)業(yè)集群，度分別在中國最 具投資潛力中小城市百強中排名第 6 位，第九屆全國縣域經(jīng)濟根本競 爭力百強縣 市排名第 3 位。在慈溪設立支行是我行進一步提升效勞能力，更好地參與慈溪市 跨越開展的一項重要舉措。慈溪支行正式開業(yè)后，將以效勞地方經(jīng)濟為己任，堅持立足中 小、貼近市民 的市場定位，為慈溪中小企業(yè)、廣闊市民提供專業(yè)、 便捷、高

5、效、親和的金融效勞，真正打造成為效勞高效、營業(yè)平安、 業(yè)績優(yōu)良、特色明顯的精品銀行 ，成為促進慈溪經(jīng)濟金融開展一支 新的新氣力。作為我行寧波分行首家轄內(nèi)支行，慈溪支行的開業(yè)正式吹響了杭 州銀行在寧波區(qū)域機構(gòu)延伸的號角。三、實習內(nèi)容 實習過程 實習的第一天，我被安排到了現(xiàn)金柜員 的局部，我初步了解到銀行柜員的概念，該類一般指在銀行分行柜臺 里直接跟顧客接觸的銀行職工。銀行柜員在最前線工作。這是由于顧客進進銀行第一類人就是柜員，他們負責偵察與及停 止錯誤的交易以防止銀行有所損，該職位一般要求受雇者對顧客態(tài)度 親切誠吭冬為顧客提供銀行效勞及有關(guān)他們戶口的資訊。工作總是催人長大的，要做一名合格臨柜職員

6、，全面的業(yè)務知識 必須要了解透徹，對于我們柜員來說，做好柜員一職，首先就是要做 事冷靜，精神集中，工作中不要光臨聊天什么的。要知道我們的一時疏忽可能導致儲戶有很大的損失，終極會導致 銀行的信譽受損。收錢時，記到先收錢才記賬，收錢時確認客戶是多少錢，實收多 少之后，收好的錢放到抽屜里，然后記賬，這樣減少了記完賬順手把錢遞回客戶的過失。付款時，記好賬才拿錢出來，也是為了減少沒記賬就付錢的過失 有時候，你錢拿出來了，但客戶有時由于密碼或其它的什么題目取款 不成功。付款的時候，剛捆的錢先不要放出往，除非你點過庫存是對的， 由于有時候，捆的錢中也會有多或少，你沒點過庫存，那剛捆的錢有 沒錯還不知道。而這

7、種疏忽沒不是沒有發(fā)生在我們身邊，比方在我實習過程中， 我就碰到了一件事，當我收到儲戶的錢時候，對方說存 2300 塊進 往，我接過錢放進點鈔機的時候發(fā)現(xiàn)只有 22 張，我當時沒有向?qū)Ψ?確認是 23 張還是 22 張，預備記錄開存根的時候突然發(fā)現(xiàn)在窗口槽里 面還有一張遺落的 100 塊錢，那時候我真的是哭笑不得，為難的要 命。于是我故作冷靜得將 100塊錢再次放進點鈔機，才讓整整 23 張 錢放進我的柜臺。倘假設我沒有及時發(fā)現(xiàn)這個題目，儲戶也在簽之后隨即離開，最 后損失的是儲戶的錢財，我們的信譽。剎那間，我明白我是作為一名工作職員，我現(xiàn)在有民事責任和刑 事責任。坐在柜臺上的鍛煉，我改正的是沉默

8、的毛病。 過往在學校，接觸的主要是同學，同學之間關(guān)系比擬單純，沒有 夾雜任何的利益糾紛，相對來說交往起來也比擬簡單，大家上同一個 學校，住同一幢寢試冬抬頭不見低頭見，使得同學們之間親密了很 多，偶然一句玩笑或者一件無心之失的事，完全可以將之拋到腦后， 而對于社會上的各色人等，我以前都是防止接觸的，怕和他們有什么 糾葛或者沖突而給自己帶來不必要的麻煩。然而現(xiàn)在實習中就不一樣了，要接觸各種各樣的人，除了同事之 外，還有陌生的顧客，我們前臺效勞職員天天面對的儲戶有成千上 百，而我們作為銀行的門面，必須隨時保持微笑，即使是陌生人，也 沒什么可怕的，微笑，會讓我們變得更有默契。現(xiàn)在我做好自己的天職，與他

9、們是業(yè)務關(guān)系，他們有求，我們來 供應，其中的利益關(guān)系很清楚，也不會給我們帶來什么不必要的麻 煩，反而儲戶有時候說謝謝的時候會讓我感到無窮的撫慰。銀行的工作對于初進社會的我來說，是開始了與形形色色的人打 交道的開始，這才讓我真真切切的感到要想很快融進進往真的不是件 輕易的事。由于存在著競爭與利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時候同事不會象 同學一樣對你噓冷問熱。而有些同事外表笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別 人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門真的無法適應。我想我能做的就是學會察言觀色，多工作，少閑話 。工作環(huán)境環(huán)境往往會影響一個人的工作態(tài)度。一個齊樂融融的工作環(huán)境中，自然心情就好，大家工作開心

10、，便 有利于公司的開展。另外，我們的工作還需要配合主動、熱情、耐心的效勞。我們工作中的主性首先是要做到經(jīng)理要求我們的主動和客戶打招 呼、交流。我隨時主動向局部客戶先容我行的業(yè)務信息、新產(chǎn)品。工作態(tài)度好了，業(yè)務知識跟上了，還需要良好的工作氣氛。營造良好的工作氣氛最主要是團結(jié)同事。團結(jié)同事不是吃吃喝喝，也不是不拌嘴，而是要理解、尊重。虛心請教，互幫互助，共同學習，大家才能同心協(xié)力，才能融洽 相處。吸收存款，發(fā)放貸款，辦理結(jié)算是銀行的主要只能，但是在營 業(yè)廳里，還有一群人來的比擬勤快，就是忘記密碼，喪失憑證的。讓我希奇的是，這群人中學生比老年人還多，而且往往是開卡才 一兩個月就忘記了密碼。僅掛失這一

11、項，就浪費了很多時間和金錢。還有很多學生前來匯款的時候，簽名時不好好簽，匯款不知道對 方是誰，甚至有的時候都讓我汗顏，但是本著是效勞職員心態(tài)，我只 能笑顏迎人地解釋哪里出錯之類的?？梢哉f，就辦理銀行業(yè)務的角度來看，最差的就是中年人，固然 文化程度都還不錯，經(jīng)濟實力尚可，但是無論男女脾氣的不怎么好，而且經(jīng)常自以為是，耐心極差，是試圖插隊職員的主力軍少數(shù)中年男性更是極不文明，稍不順意，污言穢語張口就來。 女性相對好點，但是比擬喜歡鉆牛角尖，對于銀行業(yè)務制度完全 無視，經(jīng)常要求違規(guī)操縱，并且瑣屑較量。四、實習感想這次實習，作為杭州銀行的柜員，不但讓我對銀行 日常根本業(yè)務有了一定了解，并且能進行根本操

12、縱外，還讓自己在其 他生活處事方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的臥冬這次的實習無疑成為 了我踏進社會前的一個平臺，為我今后踏進社會奠定了根底。首先，我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進進社會以后必 須要有很強的責任心。在銀行工作自己所擔任的就是一名工作職員，要對自己做的事情 負責，對公司負責，對儲戶負責。假設沒有完成當天應該完成的工作，那職員必須得加班，假設不 小心出現(xiàn)了錯誤，也必須負責糾正，而這些是作為一名工作職員的分 內(nèi)之事，盡對不會有人往同情你，或者往幫助你做你沒有完成的工 作?；蛟S你要抱怨社會的無情，但是你要是跟不上別人的步伐，你并 將被淘汰在社會之外。其次，我

13、覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力 進步自己的職業(yè)素養(yǎng)。正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)，沒有規(guī)矩不成方圓。在這一點上我從實習單位同事那里深有體會。比方，有的業(yè)務辦理需要身份證件或者最最少的復印件，固然來 行的客戶可能是自己熟悉的人，我們也會要求對方出示證件，而當對 方有所微詞時，我們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做?，F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于效勞行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度題目尤為重 要，這點我有親身感受。正所謂，我們在工作的時候，是在出售我們的效勞態(tài)度。此外，在銀行實習，我可以站在銀行的角度往看社會的消費。我覺得最好的客戶當然是私營老板和企業(yè)會計。除開經(jīng)濟上面的原因不說，整體來講，大客戶也

14、是素質(zhì)相比照較 高的，說話相對文明，耐心也相比照較好，可以交流，能夠理解我們 工作，熟悉流程，單據(jù)填寫完整，錯誤率比擬低。出現(xiàn)題目，也愿意配合解決。假設人手緊張的時候，排在后面的人群就會催我們工作職員，說 我們的效率不高之類的，天地良心啊，那是由于前面排隊的儲戶一個 人要辦多筆業(yè)務，而且相比照較復雜。其次是民工。民工固然大多看起來比擬邋遢，但是守規(guī)矩，聽指揮，假設是文 化程度相對高點的，單據(jù)填寫的水準也還可以，錯了也愿意改，沒有 太多空話，但是看他們簽的時候，就有點冷心了。再次就是老年人，一般文化程度都還可以，也比擬文明，大多是 存定期或者存取工資，業(yè)務簡單。不過有些老人脾氣比擬差，記憶力也差

15、，經(jīng)常要辦理掛失，比擬 麻煩。而在我印象里，最差的就是大學生，經(jīng)常有學生舉著卡進來取 錢，張口就是 50，40，96 之類的數(shù)，往往要把卡里最后一點錢都取 走才罷休。可以說，就卡這一塊的收益來說，學生只有民工的 1/10 還不到， 有些地區(qū)的學生卡甚至是負效益，有時候進門就直奔柜臺取錢，完全 無視排隊的人當中，學生最多，但是和中年人有意識的插隊不同，這 些學生完全是無意識的這么做。再就是填寫單據(jù)為所欲為，也不知道問問別人或者看樣本，要么 就是站著發(fā)呆，不知道要干嗎。在我們平時的生活中，倘假設你往銀行取款被告知沒有大款項可 取的時候，你可能會覺得這個銀行不負責什么的，但是經(jīng)過我的實 習，發(fā)現(xiàn)了銀

16、行柜臺有時候也會上演著真話與謊話的對決，比方：我 們這里沒錢了 ；取XX萬現(xiàn)金以上需要提前 預約;我們沒有零鈔；這盡對 是真話。盡管很多人會覺得銀行里怎么會沒有錢呢 ?但是事實上，由于安 全的考量，每個營業(yè)試冬分理處或者儲蓄所都有自己的限額，不會存 放大量的現(xiàn)金 興旺地區(qū)除外 ，假設有大量的現(xiàn)金結(jié)余，那么就會運到一個集中的金庫里存放，實在缺乏的話，再運來。這個運輸過程是需要時間的。所以在某些取錢的頂峰期，比方十一，春節(jié)或者天天的早上，沒 有現(xiàn)金是真的。相應的，大額現(xiàn)金的支取， 預約是唯一能夠確保銀行有方案的 預留手段。所以有時候會出現(xiàn)有大量現(xiàn)金卻不與支付的現(xiàn)象，由于那是有人 預約的。同樣，銀行

17、一般不會大量保存零鈔，由于零鈔體積，重量和面額 不成正比，一萬元的 1 元比一萬元的 100元要重太多。我們這里不能辦理掛失 / 換卡 折，需要回原開戶行辦理沒有卡 了，明天再來辦。而對于這些話根本上的假的。事實上，只要是在同一個地區(qū) 城市 內(nèi)跨省市確實不能辦理 ，任 何一個網(wǎng)點都可以辦理。只不過這些業(yè)務手續(xù)比擬麻煩，所以一般都不太愿意辦理，除非 是本所開戶，無法拒盡。同樣，開卡比擬麻煩，所以放工前，都不太愿意辦理這種業(yè)務， 只有少數(shù)情況是真的沒有卡了，但這種情況實在比擬罕見，大多只是 敷衍。最后，我覺得到了實際工作中以后，學歷并不顯得最重要的，但是也是很重要的。 在工作中，單位主要看的是個人

18、的業(yè)務能力和交際能力。 任何工作，做得時間久了是誰都會做的，在實際工作中動手能力 更重要。三個月的銀行實習一晃而過，卻讓我從中學到了很多社會道理， 而這些東西也將讓受益匪淺，銀行的實習加深了我與社會各階層人的 情感，拉近了我與社會的間隔，也讓自己在社會實踐中開拓了視野， 增長了才干，進步了適應社會的能力。因此，我體會到，在大學生就業(yè)如此嚴重的情況下，假設將我們 在大學里所學的知識與更多的實踐結(jié)合在一起，用實踐來檢驗真理， 使一個專科生具備較強的處理根本實務的能力與比擬系統(tǒng)的專業(yè)知 識，這才是我們實習的真正目的。五、對單位的分析和建議杭州銀行固然不屬于四大銀行之一，但 是它同樣為我國經(jīng)濟建設籌集

19、和分配資金，是再生產(chǎn)順利進行的紐 帶。一般銀行通過吸收存款和發(fā)放貸款，為我國的經(jīng)濟建設籌集和分 配資金。銀行通過現(xiàn)金收付和資金劃撥活動，一方面，促進企業(yè)內(nèi)部的 產(chǎn)、供、銷連成一體 ;另一方面，又像紐帶一樣把國名經(jīng)濟各局部連接 起來，溝通生產(chǎn)、分配、交換、消費四個環(huán)節(jié)。銀行能夠把握和反響社會經(jīng)濟活動的信息，為企業(yè)和國家作出正確的經(jīng)濟決策提供必要的依據(jù)。銀行通過存款和貸款數(shù)目大小的變化，信貸資金周轉(zhuǎn)的快慢，現(xiàn) 金的投放和回籠的多少，轉(zhuǎn)賬結(jié)算的數(shù)目和方向變動的趨勢等信息， 可以把企業(yè)乃至整個國名經(jīng)濟的運行情況綜合反映出來，從而為領導 者的決策提供必要的依據(jù)。銀行對國民經(jīng)濟各局部和企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動進

20、行監(jiān)視和治理， 以優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，進步經(jīng)濟效益。銀行在自己的各項業(yè)務活動中，可以把握國民經(jīng)濟各局部和企業(yè) 的經(jīng)營狀況，催促它們正確執(zhí)行國家金融政策和有關(guān)法律法規(guī)，按照 市場需求組織生產(chǎn)和商品流通，嚴格遵守財經(jīng)紀律，搞好經(jīng)濟核算， 不斷進步經(jīng)濟效益。杭州銀行立足于地方銀行、市民銀行、中小企業(yè)主辦銀行 的市 場定位，在支持城市根底建設、中小企業(yè)開展、國企改制、實施再就 業(yè)工程以及滿足廣闊市民金融需求等方面做出了應有的努力。，本行制定了三步走 開展戰(zhàn)略：第一步，吸收國內(nèi)民營資本進 股，優(yōu)化產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)，在股權(quán)多元化根底上逐步完善公司治理結(jié)構(gòu)和市 場化經(jīng)營機制 ;第二步，引進境外優(yōu)秀戰(zhàn)略投資者參股，以引資

21、促引 智，進步核心競爭力 ;第三步，實現(xiàn)跨區(qū)域經(jīng)營，力爭成為公眾上市 銀行，成為一家總部位于杭州、具有競爭上風和價值領先的股份制貿(mào) 易銀行。4 月與 8 月，先后與澳洲聯(lián)邦銀行、亞洲開發(fā)銀行簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，從而成為全省第一家擁有外資股份的城市貿(mào)易銀行。本行已建立了比擬完善的以股東大會、董事會、監(jiān)事會、高級治 理層組成的公司治理架構(gòu)，形成了以權(quán)力機構(gòu)、決策機構(gòu)、監(jiān)視機構(gòu) 和治理層為主體的治理機制。對此，我對自己所在的單位提出相關(guān)的建議。一，建議開始零錢兌換轉(zhuǎn)柜臺。在實習的這段時間了，我發(fā)現(xiàn)有相當一局部的人想來兌換零錢 的，目前主動愿意提供找零的銀行較少，有些銀行也吐苦水稱零鈔緊 缺，現(xiàn)在工商銀

22、行、農(nóng)業(yè)銀行、農(nóng)村信用社等銀行柜臺稱可提供服 務，但是沒足額零鈔就沒有方法，流通的零鈔很少，只有幾塊錢。零錢比擬緊張，只有儲戶存零錢時才能收到零錢，但一般人很少 用零錢來存。二，實施走出杭州 的跨區(qū)域經(jīng)營戰(zhàn)略，在浙江省內(nèi)乃至長三角 地區(qū)設立分支機構(gòu)，建設具有經(jīng)營特色和競爭上風的區(qū)域性銀行 ;目 前，杭州銀行共有近百家分支機構(gòu)，在北京、上海、深圳、南京、寧 波、船山、紹興、合肥設立了分行，并且在嘉興設立了支行。今后幾年 ,本行將在新開展戰(zhàn)略指導下 ,繼續(xù)穩(wěn)步推進跨區(qū)經(jīng)營 ,為 開展成為一家立足浙江、在長三角地區(qū)具有競爭上風、在長三角以外 的其他城市具有經(jīng)營特色的區(qū)域性銀行而努力。三，對于大廳工作

23、的看法，實在我覺得這個工作的必要性不大 .由 于一般的客戶都可以獨立完成辦理業(yè)務 ;即使偶然有疑問 ,也都是很小 或者很簡單和單一的咨詢 ,而這些題目往往柜員都可以很輕松地順口講 解,不會費很大事情也不繁瑣。所以我覺得在這個方面浪費人力不是很必要。有時候我看見倘假設主動往問詢客戶是否需要幫助 ,有時會把客戶 嚇一跳 ,有時只是得到一個搖頭的微笑 ;而默默等待別人的咨詢 ,卻幾乎 沒有.所以我覺得崗位沒有什么價值。四，加強職工治理體制，實現(xiàn)求名求利?，F(xiàn)在區(qū)域性的銀行蓬勃開展，而一家企業(yè)的信譽需要職工的素質(zhì) 來維持，倘假設一個職工的素質(zhì)沒有打到相應的要求，而會讓儲戶以 為是銀行的工作沒有到位。所以

24、在職工素質(zhì)的挑選上，銀行必要的時候要嚴格把關(guān)。我們在網(wǎng)上隨處可以見銀行職員素質(zhì)差 ，柜員牛什么牛 等等之 類的話，而先現(xiàn)代信息傳達迅速的時代，正所謂好事不出門，壞事傳 千里，一點點的過失都逃不過群眾雪亮的眼睛，必要的時候，我們 必須打起精神，全身心地投進到工作中往。六、實習總結(jié)或許很多大學生和我一樣，對理財沒有什么概念， 一直以來都是依靠父母的收進，每月固定的生活費，到用的時候那么是 大手大腳的花錢。在實習，我們才能體會父母掙錢的來之不易，而且要開始有意識 地培養(yǎng)自己的理財能力，現(xiàn)在實習的工資水平普遍不高，經(jīng)常會所剩 無幾，一不留神可能就進不敷出成為月光一族，但此時我們再也不好意思伸手向父母要

25、，因此很多時候我們要公正支配我們手中的這筆少 的可憐的錢。在銀行實習，我總是和錢打交道，這樣子培養(yǎng)了我的理財能力， 對于現(xiàn)在的工資，我會選擇進行定期存款，由于究竟我還沒有正式工 作，父母也沒有硬性要求自己自力更生，我還可以省點吃住用度。團隊合作，不管到哪里都是一種開展該企業(yè)的源泉。在實習期間，我不僅挑戰(zhàn)了自臥冬也熔煉了團隊，有時候我們會 把困難放大，而低估了自己的能力，而有的時候困難卻是很大，但只 要我們的團隊能夠團結(jié)協(xié)作，那么再大的困難也可以克服。在我們今后的實際工作中，無論自己從事哪個行業(yè)，哪個崗位，都離不開同事之間的配合，由于一滴水只有在大海中才能生存。既然需要配合，那么就必須溝通，只有

26、不同局部之間、同時之間 相互溝通、相互配合、團結(jié)一致，才能進步工作效率，進步更快。在銀行的營業(yè)廳里，我們柜員的直面顧客的形象，這個形象卻經(jīng) 常遭到批評。你們的速度太慢了，什么效率啊。你們不知道顧客是上帝，什么態(tài)度。沒有我們，你們就要失業(yè)了。這一類的話我們已經(jīng)習以為常了，但是即使像我這樣慢的人， 一筆業(yè)務的均勻時間也不過是 3 分鐘左釉冬快的人，不到 2 分鐘 題目在于，顧客太多了。為什么不增加人手呢 ?由于這么多顧客里面，有價值的，實在還 不到 5%。而那 5%是由專人打理。增加人手的后果是虧本。 如前，確實，顧客是上帝。 但是條件是，上帝也要給我們帶來好處，否那么他比撒旦還不如。 對于我來說

27、，一個劣質(zhì)客戶的價值僅有 6 分錢有的地方會高些 , 即使他天天來，也不過是個 20 塊。而一個好的客戶帶來上萬每年的毛收進，而恰巧覺得自己是上帝 的，都是些劣質(zhì)的。總之，究竟學校與職場、學習與工作、學生與職工之間存在著巨 大的差異。在這個社會角色的轉(zhuǎn)化的過程中，我們作為工作職員所持的觀 點、行為方式、心理等方面都要做適當?shù)恼{(diào)整。實習提供了一個時機，提供了這樣的一個平臺，讓大家接觸到真 實的職場。有了實習的經(jīng)驗，以后畢業(yè)工作時就可以更快、更好地融進新的 環(huán)境，完成學生向職場人士的轉(zhuǎn)換。在這次實習中固然有開心，有難受，有委屈，但更多的是體會到 了以后進進企事業(yè)單位工作的話，我們現(xiàn)在的經(jīng)驗還遠遠不

28、夠，而經(jīng) 驗不是一夜所成的，是要靠你自己往積累的，往慢慢發(fā)現(xiàn)其中的道理的，假設你想一步登天，那么可能的飛得越高，摔得越疼。當然這次實習也增加了我的信心，現(xiàn)在熟悉到了無論做什么只要 你努力往做了，對自己有信心了，那么很多事情多是可以獲得成功 的。目前的就業(yè)形式還是存在著一定的危機，但是我不能把這個做為 自己成績不好，或者業(yè)績不突出的借口。學海無涯苦作船，二十年的學習積累的很多知識，但根本上都是 理論知識，對于工作來說只是根底和指導的作用，不管以后我來到新 環(huán)境，面對什么新工作，我們不能放松自己，更要抓緊學習更多專業(yè) 知識和技能，努力適應新環(huán)境，對工作精益求精。在實習中固然有很多地方我們還無法在短

29、時間內(nèi)理解，但是很多 知識和方法都是老前輩們幾年甚至幾十年的工作經(jīng)驗，這是一筆無價 的財富，它可以讓我們在工作中少走很多彎路，一個新工作的職工可 以得到這樣一筆財富，讓我對以后的工作布滿了信心，更催促我認真 學習、刻苦鉆研、積極創(chuàng)新。至此，感謝杭州銀行慈溪分行給了我這次實習的珍貴時機。銀行工作總結(jié)一文到這里就全部結(jié)束了，本文包括實習目的、實 習背景、實習內(nèi)容、實習感想、對單位的分析和建議、實習總結(jié)，可 以參考這個思路。效勞員實習個人工作總結(jié)模板實習工作總結(jié) 2| 返回目錄這次 的訓練從一開始的面試就開始了，學校為我們聯(lián)系了一些酒店來給我 們自己去面試，也可以讓我們提前熟悉面試的程序和測試自己的

30、能 力。經(jīng)過面試，我們學校有 30 名同學成功進入金橋酒店。 當然，我們被分到了不同的部門。開始了我們的實習。第一天，什么都不知道，什么都不懂。很緊張，很沖動。 幸好酒店有派人帶我們，這個前輩很熱心，先帶著我們熟悉了整 個飯店的包間、大廳等位置。并且教導我們之后的的根本工作情況和該如何展開 .我和另一個 實習生在這個實習期間的工作就是在 2 樓的南吧為客人效勞和點酒， 當然也負責開吧。剛開始的幾天，由于對工作的不熟悉，我們開吧一般都要用 2 個 小時左右才能完成。但，這情況到了 5 天后，我們只用半小時就可以搞定了。 在這幾天里，我深深體會到：像軍訓時一樣，領班說什么就是什 么，徹底服從 ;要

31、認真揣摩領悟主管傳授的技術(shù)要領，在主管傳授技巧 的時候千萬不要自我表現(xiàn)打斷主管的講話。如果那樣就是自尋沒趣。 過了適應階段后，我了解了自己該做什么：時間到了就去開吧， 擦桌子，擦 洗杯子，拖地 .或是下去一樓大堂吧幫助。有是沒事都要給自己找事情做，寧可站著也不要坐著。寧可把東西再擦一次，也不要光傻站著。勞動才有收獲。動手了才能豐衣足食。因此，在這段時間里，我利用空閑的時間看酒，記酒，從而認識 了很多酒，包括國內(nèi)的和國外的。這也很有利于我為外國人效勞的時候與他們的交流。在效勞過程中，我們接觸到了形形色色的客人，由于金橋酒店是 一個四星級酒店，而且在廣交會期間也擁有極為豐富的海外客源，而 來酒吧的

32、客人幾乎都是外國人，在效勞的過程中，我們提高了英語口 語水平，增長了見識，開闊了視野。在工作中既受到過客人的嘉獎，也曾招受客人的投訴，客人的嘉 獎讓我們覺得一天的勞累都不算什么。而客人的投訴也讓我學到了很多東西，我告訴自己：犯錯并不可 恥，但，如果我害怕犯錯而不去嘗試的話，這才可恥。我的心得和感受： 1.一定不能和領班產(chǎn)生任何語言沖突。踏上社會的感覺真的很奇妙，學校里我們從未不敢發(fā)表自己的意 見，老師有時候錯了我們也都會挑出來?？墒窃谕饷?，上級永遠是對的。這樣真的很需要我們適應。2。每個飯店注重的企業(yè)文化都不樣，而這些知識正是我們從書本中 難以得到的。3. 初步的掌握了一些酒店行業(yè)方面的知識，

33、拓展了個人的知識 面，增強了個人在應對酒店內(nèi)人際交往方面的能力，也將我們在書本 上學到的東西和實際操作聯(lián)系起來了。這點給我的最大體會是在與人的交流上。有時候那些老職工去為外國人效勞時，當我發(fā)現(xiàn)他們之間有點溝 通問題時，我就會上前幫助。4。在其位，謀其職。在自己的工作崗位上，就要好好努力工作，只有你愛你的工作， 對它付出了。你才能有收獲。5. 我覺得金橋酒店的工作效率和某些職工的工作素質(zhì)需要改進。據(jù)我觀察，餐飲部門并沒有一個明確的對與職工個人衛(wèi)生要求的 條例，而且職工的衛(wèi)生意識也并不是很強，如沒有養(yǎng)成經(jīng)常洗手的習 慣。另外，當客人點餐之后，餐點總是姍姍來遲，讓客人很不耐煩。6. 錯了就要認，認了

34、就要改。7. 學習和工作真的很不一樣。得慎重選擇?？偨Y(jié)酒店實習的日子結(jié)束了，這次酒店實習也是本人的第一次專 業(yè)見習?？偟膩碚f，在這些日子里自己確學到了不少的東西：除了了解到 餐飲的效勞程序和技巧，也學會了如何調(diào)整自己的心態(tài)，如何處理好 自己的利益和酒店的利益，如何處理好同事之間的人際關(guān)系，如何與 顧客打交道 ;同時，更讓我認識到作為一個效勞員應該具有強烈的效勞 意識;更為重要的是，在一個月的工作中，我深刻地體會到了酒店行業(yè) 的艱辛，也看到酒店開展的前景，更加明白了自己以后學習的方向和 側(cè)重點。最后感謝老師的幫助，感謝金橋酒店能給我們提供這樣難得的實 習時機，在此祝愿金橋酒店能夠越辦越好，學院越

35、辦越好。這篇關(guān)于效勞員實習個人工作總結(jié)模板的文章，希望給正在閱讀 本文的你帶來幫助 !電子商務實習工作總結(jié)實習工作總結(jié) 3| 返回目 錄 b2b 電子商務是指企業(yè)與企業(yè)之間，通過 internet 或?qū)Ｓ镁W(wǎng)方式進 行的商務活動。這里企業(yè)通常包括制造、流通 商業(yè)和效勞企業(yè)，因此 b2b 電子 商務的形式又可以劃分為兩種類型，即特定企業(yè)間的電子商務和非特 定企業(yè)間的電子商務。特定企業(yè)間的電子商務是指在過去一直有交易關(guān)系的或者在進行 一定交易后要繼續(xù)進行交易的企業(yè)，為了相同的經(jīng)濟利益，而利用信 息網(wǎng)絡來進行設計、開發(fā)市場及庫存管理。傳統(tǒng)企業(yè)在供銷鏈上，通過現(xiàn)代電腦網(wǎng)絡手段來進行的商務活動 即屬此類。

36、非特定企業(yè)間的電子商務是指在開放的網(wǎng)絡中對每筆交易尋找最 正確伙伴，并與伙伴進行全部的交易行為。其最大的特點是：交易雙方不以永久、持續(xù)交易為前提。與傳統(tǒng)商務活動相比，b2b電子商務具有以下5項競爭優(yōu)勢：(1) 使買賣雙方信息交流低廉、快捷。信息交流是買賣雙方實現(xiàn)交易的根底。傳統(tǒng)商務活動的信息交流是通過 、電報或 等工具，這與in ternet信息是以web超文本(包含圖像;聲音、文本信息)傳輸不可同 日而語。(2) 降低企業(yè)間的交易本錢。 首先對于賣方而言，電子商務可以降低企業(yè)的促銷本錢。即通過 internet 發(fā)布企業(yè)相關(guān)信息 (如企業(yè)產(chǎn)品價目表，新產(chǎn)品介 紹，經(jīng)營信息等 )和宣傳企業(yè)形象

37、，與按傳統(tǒng)的電視、報紙廣告相比， 可以更省錢，更有效。因為在網(wǎng)上提供企業(yè)的照片、產(chǎn)品檔案等多媒體信息有時勝過傳 統(tǒng)媒體的千言萬語 。據(jù)ide調(diào)查，在in ternet上做廣告促銷，可以提高銷售數(shù)量 10 倍，而費用只是傳統(tǒng)廣告的 1/10。其次對于買方而言，電子商務可以降低采購本錢。傳統(tǒng)的原材料采購是一個程序繁鎖的過程。而利用 internet ，企業(yè)可以加強與主要供應商之間的協(xié)作，將原 材料采購和產(chǎn)品制造過程兩者有機地結(jié)合起來，形成一體化的信息傳 遞和處理系統(tǒng)。據(jù)通用電氣公司的報告稱：它們利用電子商務采購系統(tǒng)，可以節(jié) 約采購費用 30%，其中人工本錢降低 20%，材料本錢降低 10%。另外，

38、借助 internet ，企業(yè)還可以在全球市場上尋求最優(yōu)價格的 供應商，而不是只局限于原有的幾個商家。(3) 減少企業(yè)的庫存。 企業(yè)為應付變化莫測的市場需求，通常需保持一定的庫存量。 但企業(yè)高庫存政策將增加資金占用本錢，且不一定能保證產(chǎn)品或 材料是適銷貨品 ; 而企業(yè)低庫存政策，可能使生產(chǎn)方案受阻，交貨延 期。因此尋求最優(yōu)庫存控制是企業(yè)管理的一個目標之一。 以信息技術(shù)為根底的電子商務那么可以改變企業(yè)決策中信息不確切 和不及時問題。通過 internet 可以將市場需求信息傳遞給企業(yè)決策生產(chǎn)，同時也 把需求信息及時傳遞給供應商而適時得到補充供應，從而實現(xiàn)零庫存 管理。(4) 縮短企業(yè)生產(chǎn)周期。

39、一個產(chǎn)品的生產(chǎn)是許多企業(yè)相互協(xié)作的結(jié)果，因此產(chǎn)品的設計開 發(fā)和生產(chǎn)銷最可能涉及許多關(guān)聯(lián)企業(yè)，通過電子商務可以改變過去由 于信息封閉而無謂等待的現(xiàn)象。(5) 24小時/天無間斷運作，增加了商機。傳統(tǒng)的交易受到時間和空間的限制 ,而基于 internet 的電子商務那么 是一周 7天、一天 24 小時無間斷運作，網(wǎng)上的業(yè)務可以開展到傳統(tǒng) 營銷人員和廣告促銷所達不到的市場范圍。室內(nèi)設計師實習工作總結(jié)范文實習工作總結(jié) 4| 返回目錄一、 實習目的 1、了解室內(nèi)裝潢設計在德州的市場現(xiàn)狀及前景。2、進一步掌握ps,3dmax,cad等設計軟件的運用。3、嘗試把學校里學習的環(huán)境藝術(shù)設計相關(guān)理論運用到實習過程中。4、初探做好室內(nèi)設計師的方法，熟悉室內(nèi)設計的方法和程序步驟。5、培養(yǎng)人際交往與社交能力，為成為室內(nèi)設計師作準備。二、實習單位綜合概述東易日盛創(chuàng)立于 1996 年，在中國家居產(chǎn) 業(yè)已形成規(guī)?；?、專業(yè)化、品牌化、集團化、產(chǎn)業(yè)化的絕對領先優(yōu) 勢。東易日盛集團以作今日名牌，創(chuàng)百年企業(yè)為宗旨，以東易日盛品 牌為平臺，以家居產(chǎn)業(yè)鏈為主線，立足在中高端家居裝飾設計與施 工、材料和家具及配飾供應、房地產(chǎn)樓盤精裝修設計、全國性特許經(jīng) 營品牌開展、行業(yè)專業(yè)研究分析等多個方向，以全球視野進行深度集成和資源優(yōu)化整合，構(gòu)建起中國最具競爭力的裝飾產(chǎn)業(yè)和品牌梯隊， 形成齊發(fā)并舉的戰(zhàn)略體系和格局。三、實習內(nèi)容