電能計量裝置異常處理管理辦法

1、簽發(fā)人： 會簽人： 簽發(fā)時間：電能計量裝置異常管理辦法及處理流程第一條 本辦法適用于供電營業(yè)區(qū)內(nèi)的專變客戶計費和考核用電能計量裝置的故障處理。第二條 市場營銷部電能計量所是電能計量裝置日常維護管理的歸口部門。全面負責營業(yè)區(qū)內(nèi)電能計量裝置異常處理和技術(shù)支持。第三條 當發(fā)現(xiàn)電能計量裝置故障、計量差錯、計量裝置丟失等情況時，應(yīng)保護好現(xiàn)場并及時填寫計量裝置異常工作單，第一時間上報營銷部營業(yè)專責處，不得私自改動異常的電能計量裝置。第四條 營銷部營業(yè)專責在收到電能計量裝置異常工作單后，立即將工作單傳至電能計量所、用電稽查所，并安排工作人員到現(xiàn)場檢查處理。第五條 計量裝置的更換，按產(chǎn)權(quán)歸屬原則劃分。屬于用戶

2、產(chǎn)權(quán)的由用戶自行購買計量裝置，屬于公司產(chǎn)權(quán)的計量裝置按輪換處理。第六條 計量裝置的領(lǐng)取由電能計量所所長填寫材料領(lǐng)用審批表并附電能計量裝置異常上報單和電能計量裝置裝拆工作單，辦理電能計量裝置出庫手續(xù)。材料領(lǐng)取經(jīng)電能計量所所長做材料計劃，經(jīng)分管經(jīng)理、經(jīng)理審批，經(jīng)辦人到材料員處開具材料領(lǐng)用單，方可到物資管理處領(lǐng)取計量裝置。第七條 電能計量所、用電稽查所工作人員到達工作現(xiàn)場后，首先對故障計量裝置進行拍照取證（客戶在場），然后對其進行更換，并現(xiàn)場填寫電能計量裝置裝拆工作單，現(xiàn)場核算需退補電量，客戶應(yīng)在相關(guān)工作單上簽名。電能計量所、用電稽查所現(xiàn)場工作人員，要對故障計量裝置原因進行分析，以便采取相關(guān)防范措施

3、。第八條 更換的計量裝置進行入庫、相關(guān)取證資料存檔（屬于用戶的原計量裝置要與用戶協(xié)商帶回入庫，確不能帶回必須拍照），計量專責對更換回的計量裝置外觀、檢定封印、表碼、相關(guān)資料進行核對檢查，確認無誤后在工作傳票上簽字入報廢庫。第九條 工作單經(jīng)電能計量所所長核對簽字，傳至計量專責并核對工作傳票內(nèi)容，核對無誤后兩個工作日內(nèi)錄入營銷系統(tǒng)中進行拆換表流程。第十條 電量退補根據(jù)現(xiàn)場調(diào)查計算出退補電量，經(jīng)客戶認可后，在計量裝置異常上報單處理方案中明確后由計量專責在營銷系統(tǒng)拆換表流程中進行退補工作。 第十一條 營銷采集人員每日不定期對照集抄系統(tǒng)查看供電所線路、臺區(qū)、戶表的采集上線率等相關(guān)內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)異常及時向供電

4、所集抄人員說明情況，供電所集抄人員及時責成線路、臺區(qū)責任人現(xiàn)場查看處理，并將結(jié)果及時反饋上報市場營銷部部長及分管領(lǐng)導。第十二條 考核條款（一）客戶計量裝置發(fā)生故障、計量差錯、計量裝置丟失、等情況時，嚴禁隱瞞不報及私自處理，經(jīng)查實由營銷部按抄核收考核管理辦法及相關(guān)制度進行考核。（二）對出現(xiàn)計量裝置故障超出一個抄表周期的，經(jīng)相關(guān)單位進行營業(yè)檢查發(fā)現(xiàn)后，按抄核收考核管理辦法及相關(guān)制度對相關(guān)單位進行考核。第十三條 本辦法由營銷部負責解釋。附件一：電能計量裝置異常處理流程圖附件二：電能計量裝置異常上報單附件三：電能計量裝置拆換表工作單附件二： 電能計量裝置異常上報單上報單位： 時間： 年 月 日客戶名稱

5、變壓器型號容量所屬線路戶號臺區(qū)類型計量方式電能表制造廠型號資產(chǎn)編號規(guī)格有功示數(shù) 無功示數(shù)互感器制造廠型號資產(chǎn)編號CT變比專變采集終端制造廠型號資產(chǎn)編號電壓（V）電流(A)信號源公變集中器制造廠型號資產(chǎn)編號電壓（V）電流(A)信號源計量設(shè)備異常情況上報人簽字 營銷部長簽字處理方案： 附件三： 電能計量裝置裝拆工作單客戶名稱線路名稱客戶戶號安裝地址所屬臺區(qū)客戶簽字原裝電能表型號電壓（V）電流(A)資產(chǎn)編號廠名TA變比TV變比倍率表碼新裝電能表型號電壓（V）電流(A)資產(chǎn)編號廠名TA變比TV變比倍率表碼原裝電流（壓）互感器型號出廠編號廠名等級變比新裝電流（壓）互感器型號出廠編號廠名等級變比專變采集終端型號