CMMI3訪談問題及答案

1、項目經(jīng)理訪談1. 項目介紹 , 自我介紹我叫XXX是XX項目的項目經(jīng)理。我們 XX項目是用XX開發(fā)的XX系統(tǒng)，目 的是實現(xiàn)XXXXX現(xiàn)在已經(jīng)結(jié)項。我們項目從 X年X月X日開始，到X年X月X 日結(jié)束，成員有XX,XX,XX，說明各自角色。2. 請描述一下你是如何做項目計劃的？在立項建議書通過審批后，軟件事業(yè)部部經(jīng)理籌建項目組，指定 PM和項目 成員。PM向配置主管（XX和QA主管（XX申請了 CM和QA在QA的協(xié)助下，PM參考財富庫中的歷史數(shù)據(jù)（北園春收費管理系統(tǒng)），根 據(jù)立項建議書和合同中約定的工作內(nèi)容制定了項目開發(fā)計劃。1）根據(jù)軟件生命周期模型選擇指導(dǎo)書 ，使用軟件生命周期模型選擇表 選擇了

2、本項目的生命周期模型 XX模型，并說明選擇原因（選擇表中的選 擇結(jié)果）。2）根據(jù)項目開發(fā)過程的選擇與裁剪指導(dǎo)書定義了項目特點，本項目需 要X人開發(fā)X月，所以是X類項目，使用項目過程定義表對項目過 程進(jìn)行裁剪，本項目裁剪了 XX活動并填寫到項目開發(fā)計劃的偏差說 明中。3）PM根據(jù)項目的具體情況（如項目較簡單，開發(fā)周期短，人員少）劃分了 里程碑。本項目分XX個里程碑（具體說明），確定了每個里程碑的開始 結(jié)束時間、到達(dá)標(biāo)志和輸出件。4）對項目全部的工作任務(wù)進(jìn)行分解，記錄在項目開發(fā)計劃 .mpp。5）我們使用估算指導(dǎo)書進(jìn)行了功能點估算。先算出項目的數(shù)據(jù)功能點和項 目的交易功能點， 最后填寫數(shù)據(jù)通信、

3、性能等 14 條通用特性計算相關(guān)復(fù) 雜性調(diào)整因子及總功能點，得到調(diào)整后的功能點數(shù)，根據(jù)組織的生產(chǎn)率 制定本項目的生產(chǎn)率從而算出需要的工作量。組織級的生產(chǎn)率是 1（根 據(jù)歷史經(jīng)驗得來），本項目的是 1。并對各階段的工作量比例進(jìn)行了劃分， 根據(jù)各階段的工作量對工作任務(wù)進(jìn)行了時間分配，形成進(jìn)度計劃 。6）根據(jù)估算出的工作量進(jìn)行了成本預(yù)算，包括人員工資、開發(fā)環(huán)境建設(shè)成本、培訓(xùn)成本、公用成本。本項目的成本預(yù)算為 XX元。7）參考組織度量庫中同類項目，制定了項目度量計劃，定義了度量項，如 進(jìn)度偏差率、工作量偏差率、項目規(guī)模偏差率、需求穩(wěn)定度、缺陷密度 等。規(guī)定了收集的度量數(shù)據(jù)及其收集、報告頻率，度量閥值。

4、詳見度 量計劃和項目度量表的度量目標(biāo)、度量項定義頁。8）對項目資源進(jìn)行了計劃，包括人員、環(huán)境、軟件、硬件四方面。人員方 面規(guī)定了項目開發(fā)所需的角色、人數(shù)、工作任務(wù)、技能要求。要求到位 時間等；開發(fā)所需的環(huán)境要求 （ 工作環(huán)境標(biāo)準(zhǔn) ） ；開發(fā)所需的硬件設(shè)備、 型號、數(shù)量、使用時間；所需的各種軟件、版本、數(shù)量、使用時間。9）參考風(fēng)險庫中同類項目，使用風(fēng)險管理表中的風(fēng)險檢查單，根據(jù)PM的工 作經(jīng)驗，識別出項目開發(fā)過程中存在的風(fēng)險，判斷其發(fā)生概率和影響程 度算出風(fēng)險發(fā)生的優(yōu)先級，風(fēng)險等級大于“中”的風(fēng)險制定緩解措施和 應(yīng)急措施。10）制定干系人活動計劃，列出項目開發(fā)過程中的主要活動和相關(guān)干系人， 干系

5、人包括項目組成員、客戶方關(guān)鍵人員、部門經(jīng)理等這些人員和項目 組成員共同組成了項目團隊，明確了日常溝通的方式和職責(zé)。11）根據(jù)項目人員情況和公司年度培訓(xùn)計劃確定完成本項目所需具備的技能 和技術(shù)水平，對于無法滿足項目需要的技能或技術(shù)制定培訓(xùn)計劃。本項 目計劃做了 XX培訓(xùn)，是否進(jìn)行，是否有記錄，講師是誰，講義誰寫的。12）制定本項目的評審計劃：對哪些工作產(chǎn)品進(jìn)行評審，評審方式（正式評 審或非正式評審）、計劃評審時間。 需要評審的工作產(chǎn)品包括： 項目開發(fā) 計劃、質(zhì)量保證計劃、配置管理計劃、客戶需求說明書、軟件需求規(guī)格 說明書、軟件設(shè)計說明書、關(guān)鍵代碼（非正式評審） 、測試計劃、用戶手 冊。13）驗收

6、準(zhǔn)則（詳見項目開發(fā)計劃）PM編寫項目開發(fā)計劃的同時，QA和CM根據(jù)項目開發(fā)計劃中的時間、人員安排制定質(zhì)量保證計劃和配置管理計劃。 完成后，對整體計劃進(jìn)行了評審， 評審?fù)ㄟ^后PM®知CM對計劃進(jìn)行了基線和發(fā)布。3. 你是怎么做項目監(jiān)控的？項目監(jiān)控主要是通過對項目發(fā)計劃.mpp的更新，檢查項目組成員的項目周報、里程碑報告、項目總結(jié)會議等方式進(jìn)行監(jiān)控的。每周一早上 PM 會檢查項目成員的周報，填寫的工作內(nèi)容和工作量是否正確，每周周五召開 項目周會， 總結(jié)本周工作完成情況， 下周工作安排， 總體進(jìn)度， 對項目問題、 風(fēng)險進(jìn)行跟蹤。在計劃的里程碑到達(dá)后編寫相應(yīng)的里程碑報告，并召開項目 里程碑會

7、議，向軟件部經(jīng)理和項目成員匯報項目的完成情況，使用度量表中 本階段的進(jìn)度偏移、工作量偏差等度量數(shù)據(jù)對項目現(xiàn)階段情況進(jìn)行分析，匯 報發(fā)現(xiàn)的問題和存在的風(fēng)險，以及經(jīng)驗和教訓(xùn)。度量分析員根據(jù)度量計劃中 規(guī)定的收集頻率收集度量數(shù)據(jù)。每周周會對風(fēng)險管理表中的風(fēng)險進(jìn)行跟蹤。 項目結(jié)項時編寫項目總結(jié)報告，召開項目總結(jié)會議。4. 如何跟蹤項目進(jìn)度 ?偏差如何解決主要是通過對項目發(fā)計劃.mpp的更新，檢查項目組成員的項目周報、 里程碑報告、項目總結(jié)會議等方式進(jìn)行跟蹤的。發(fā)現(xiàn)偏差的時候根據(jù)情況及 時調(diào)整工作安排，如果偏差超過閥值（ 15%）的話就會按規(guī)定進(jìn)行重計劃。5. 如何管理風(fēng)險每周在周會上對風(fēng)險進(jìn)行跟蹤，

8、對已識別風(fēng)險的發(fā)生概率和影響程度分 析是否有變化，風(fēng)險狀態(tài)是否有變化，是否產(chǎn)生新的風(fēng)險，并記錄在項目周 報和風(fēng)險管理表中。如果風(fēng)險發(fā)生的話會轉(zhuǎn)化為項目問題記錄在項目問題 跟蹤表中進(jìn)行跟蹤，風(fēng)險狀態(tài)改為關(guān)閉。項目結(jié)項時， PM將風(fēng)險管理表提 交EPG EPG審核通過后納入組織財富庫中的風(fēng)險庫以供今后的項目做參考。6. 度量分析活動如何做度量分析員按照度量計劃中規(guī)定的頻率和來源收集度量數(shù)據(jù)并填入項 目度量表中，每階段由PM和度量分析員對本階段的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，并將結(jié) 果在項目里程碑會議上報告。如果度量結(jié)果超過閥值的話會做重計劃。項目 結(jié)項時，會生成本項目的總體度量結(jié)果，PM和度量分析員對度量結(jié)果進(jìn)行

9、分 析，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)并提交 EPG EPG審核通過后納入組織財富庫中的度量庫 以供今后的項目做參考。7. 何時做決策分析？針對什么問題，怎么做公司標(biāo)準(zhǔn)過程中規(guī)定在系統(tǒng)架構(gòu)選擇的時候必須進(jìn)行決策分析， 其他需 要決策的時候都可以采用。本項目有 /沒有做決策分析（有的話接著講，沒 有做就說明原因）。在決定系統(tǒng)架構(gòu)的時候我們出現(xiàn)了 2 種選擇， 1 是 XXX 架構(gòu)，2是XXX架構(gòu)（說明這兩種架構(gòu)的優(yōu)缺點）。PM向軟件部經(jīng)理提交了 決策申請和兩個架構(gòu)的方案，軟件部經(jīng)理同意進(jìn)行決策后，決定決策人員， 決策方法，下發(fā)決策通知，召開決策會議。在會議上，我們使用決策分析指 南中提供的“加權(quán)打分法”對兩個方案

10、進(jìn)行了打分，最后選擇了分?jǐn)?shù)較高的 XX方法。軟件部經(jīng)理將決策分析報告發(fā)給所有參會人員， PM按照決策結(jié)果 執(zhí)行。8. 項目如何做需求在項目開發(fā)計劃基線后，系統(tǒng)分析師按照計劃制定需求調(diào)研計劃 ， 確定活動安排和時間安排，實施人員，客戶配合人員，調(diào)研內(nèi)容等。 PM審核 需求調(diào)研計劃，通過后，系統(tǒng)分析師做調(diào)研前的準(zhǔn)備，準(zhǔn)備需求調(diào)研提綱， 按照計劃進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)研，明確客戶重點，詳細(xì)記錄并分析隱含需求。現(xiàn)場調(diào) 研完成后，系統(tǒng)分析師完成客戶需求說明書并進(jìn)行評審，通過后，PM與客戶確認(rèn)需求（我們采用了書面簽字的方式，有簽字確認(rèn)單），通知CMS 線。客戶需求說明書基線后，系統(tǒng)分析師討論分析客戶需求，編寫軟件需求

11、 規(guī)格說明書和評審并基線。9. 如何管理需求變更？如有需要進(jìn)行 需求變更 。在項目進(jìn)行中，用戶提出需求變更或項目開發(fā) 期間出現(xiàn)需求變化，系統(tǒng)分析師分析對需求變化進(jìn)行初步分析。如果需求變 更則按照變更控制流程進(jìn)行變更。PM填寫需求跟蹤矩陣中的相關(guān)部分， 查看需求變更的影響是否已經(jīng)被有效的實現(xiàn)。10. 如何跟蹤需求 （如何保證需求和工作產(chǎn)品的一致性） ？在需求分析完成后，PM建立本項目的需求跟蹤矩陣，在每個階段結(jié)束時， PM填寫需求跟蹤矩陣中的相關(guān)部分，發(fā)生需求變更時，PM需要檢查需 求跟蹤矩陣中的對應(yīng)部分，通過需求跟蹤矩陣，每個客戶需求說明書中記 錄的功能都能在每階段的工作產(chǎn)品中一一對應(yīng)， 從而

12、保證需求不丟失并與工 作產(chǎn)品一致。11. 變更控制怎么做？在配置管理計劃中規(guī)定了本項目 CC（變更控制委員會）小組成員（PM 系統(tǒng)分析師，QA軟件部經(jīng)理等）。發(fā)現(xiàn)變更時，由發(fā)現(xiàn)人提出變更填寫變 更控制表的相關(guān)部分，CCB對變更進(jìn)行影響分析（工作量，影響程度，風(fēng)險） PM組織CCB會議進(jìn)行評審，并作出是否同意變更的決議。如果不同意變更， 應(yīng)說明原因。變更申請通過后，PM通知CM解凍相關(guān)配置項，并為實現(xiàn)該變 更的人員授予合適的訪問權(quán)限，變更人員實現(xiàn)變更，PM安排相關(guān)人員對實現(xiàn) 的變更進(jìn)行驗證，通過后，PM通知CM重新將配置項基線并發(fā)布。12. 怎么做設(shè)計？在軟件需求規(guī)格說明書基線后，進(jìn)入設(shè)計階段的

13、工作。PM按照計劃分配 設(shè)計任務(wù)，設(shè)計人員做設(shè)計準(zhǔn)備，明確設(shè)計方法，制定軟件設(shè)計說明書，通 過評審后納入基線。軟件設(shè)計說明書內(nèi)容包括總體設(shè)計、功能性需求設(shè)計、非功能性需求設(shè)計、接口設(shè)計、結(jié)構(gòu)化設(shè)計、數(shù)據(jù)庫設(shè)計、界面設(shè)計、權(quán)限設(shè)計、安全設(shè)計、 系統(tǒng)異常處理設(shè)計和系統(tǒng)維護設(shè)計等。13. 你們是怎么進(jìn)行開發(fā)的？在軟件設(shè)計說明書基線后， PM：(1) 分配編碼及單元測試任務(wù)，必要時需要針對編碼人員講解需求和設(shè)計規(guī) 則。(2) 若程序員不熟悉編碼規(guī)范， 可以組織對其進(jìn)行培訓(xùn)。(說出本項目使用的 編碼規(guī)范，是否進(jìn)行了培訓(xùn))(3) 確定編碼及單元模塊測試的具體時間。(4) 確定關(guān)鍵模塊，編碼順序。(5) 與

14、軟件設(shè)計師共同確定單元代碼的測試內(nèi)容，測試方式：如靜態(tài)測試， 或者動態(tài)測試。程序員搭建編碼及模塊測試環(huán)境， 根據(jù)軟件設(shè)計說明書和編碼規(guī)范進(jìn)行 編碼和調(diào)試，按照評審后的模塊測試計劃進(jìn)行測試。PM組織對模塊代碼進(jìn)行 檢查后納入配置管理。模塊測試通過后，軟件設(shè)計師與 PM確定產(chǎn)品集成順序，準(zhǔn)備測試環(huán)境， 測試員編寫集成系統(tǒng)測試計劃并進(jìn)行評審，計劃包括測試具體內(nèi)容，測試進(jìn) 度，測試方法，測試資源等內(nèi)容。測試員編寫測試用例，PM審批后進(jìn)行測試。 我們項目是用XX工具進(jìn)行測試的。測試過程中，PM協(xié)調(diào)解決測試過程中遇 見的問題直至結(jié)束。測試通過準(zhǔn)則見項目開發(fā)計劃14. 接受過哪些相關(guān)的培訓(xùn)？怎么做的？1)

15、入職時參加過新員工培訓(xùn)(制度方面)2) 公司每年至少組織1次CMM過程培訓(xùn)3) 項目組根據(jù)需求制定的培訓(xùn)計劃中的培訓(xùn)4) 公司組織的講師培訓(xùn)(培訓(xùn)技巧方面)公司在年初會收集大家的培訓(xùn)需求，然后根據(jù)公司預(yù)算做年度培訓(xùn)計 劃。我們通過發(fā)布的年度培訓(xùn)計劃了解本年的培訓(xùn)， 有外部和內(nèi)部兩種培訓(xùn)， 外部培訓(xùn)是參加一些收費的培訓(xùn)，參加之前會跟公司簽訂 3 年的培訓(xùn)協(xié)議， 內(nèi)部培訓(xùn)是公司內(nèi)部組織的一些培訓(xùn)，由培訓(xùn)管理員 XX 進(jìn)行管理。沒有參 加外部培訓(xùn)，內(nèi)部培訓(xùn)是按照培訓(xùn)計劃，接到培訓(xùn)通知后，按時參加培訓(xùn)， 如果不能參加的話需要向軟件部經(jīng)理和培訓(xùn)管理員請假。在簽到表上簽到， 參加培訓(xùn)，結(jié)束后會有幾種方式進(jìn)

16、行考核，如現(xiàn)場提問打分，部門培訓(xùn)效果 反饋表和考試，由培訓(xùn)管理員（人力資源部王華）管理。15. QA和CM在項目里做什么工作？QA編寫質(zhì)量保證計劃；協(xié)助項目經(jīng)理裁減項目定義過程；為項目 成員提供過程使用過程培訓(xùn)； 按照質(zhì)量保證計劃的時間使用相應(yīng)的審計檢查 單進(jìn)行質(zhì)量保證審核（過程審核，工作產(chǎn)品審核） ；跟蹤驗證不符合問題直 至關(guān)閉，如果遇到無法解決的問題會層層上報直至關(guān)閉。CM負(fù)責(zé)制定配置管理計劃；建立并維護PCF（項目配置文件夾）的 內(nèi)部結(jié)構(gòu)；權(quán)限管理；監(jiān)督、協(xié)調(diào)、協(xié)助配置管理活動；產(chǎn)品發(fā)布，資料管 理。日常的變更管理和控制，以及日常的代碼配置管理。16. 怎么做評審？都有哪些人參加PM向評

17、審委員會主任提交評審申請，評審委員會主任任命評審組長和組 員，評審組長發(fā)評審?fù)ㄖ?、評審檢查單和評審材料，評審人員對材料進(jìn)行預(yù) 審，并在會議前將結(jié)果反饋給評審組長，評審組長匯總大家發(fā)現(xiàn)的問題記錄 在缺陷記錄表中，召開評審會議。在會議上采用逐頁評審的方式，隨時指出 發(fā)現(xiàn)的問題， 由作者解答， 評審小組確認(rèn)問題嚴(yán)重級別、 責(zé)任人和修改時間， 得出評審結(jié)論（直接通過，修改后通過，不通過） 。評審組長指定人員對發(fā) 現(xiàn)的問題進(jìn)行跟蹤， 修改完之后，評審組長完成評審總結(jié)報告發(fā)給相關(guān)人員， 評審結(jié)束。17. 在項目進(jìn)行過程中，如果發(fā)現(xiàn)過程存在問題你會怎么辦？填寫過程改進(jìn)建議單交給QA或 EPG成員，他們會討論修改。18. 你提出過改進(jìn)建議嗎？有，內(nèi)部驗收報告中驗收測試用例沒有地方記錄測試結(jié)果， 2014-1-24 提出， 2014-2-14EPG 接受并進(jìn)行了修改。19. 公司組織級有沒有為你的項目提供幫助？有。首先公司制定了 14 個過程的過程和模板文檔，還有許多有用的指 導(dǎo)書和規(guī)范。其次，在項目開始的時候，我參考了很多財富庫中以往同類項目的歷史 數(shù)