深解讀變革在即智慧物業(yè)開啟物業(yè)發(fā)展新模式

1、智慧社區(qū)微平臺 【深度解讀】變革在即，智慧物業(yè)開啟物業(yè)發(fā)展新模式物業(yè)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級如果說從1981到2011年的第一個30年，是中國內(nèi)地物業(yè)服務(wù)行業(yè)長大成人的過程，那么第二個30年則是從血?dú)夥絼傋呦虺墒旆€(wěn)重的過程。在頭30年中，行業(yè)從無到有，從小到大，基礎(chǔ)業(yè)務(wù)模式和制度體系成型，物業(yè)服務(wù)的產(chǎn)品意識得到社會普及。進(jìn)入第二個30年后，更急劇、更深刻的變化正在發(fā)生和即將發(fā)生，并對行業(yè)發(fā)展產(chǎn)生廣泛而深刻的影響。物業(yè)要想成為具有巨大經(jīng)營潛力的公司，必須盤活業(yè)主的需求資源。經(jīng)營思路要打破原來圍繞“小區(qū)物業(yè)”轉(zhuǎn)的傳統(tǒng)做法，改為圍繞“人的需求”轉(zhuǎn)的做法。1、保證基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)這是門檻最低，成效最顯著的升級點(diǎn)，通過

2、應(yīng)用技術(shù)、引進(jìn)人才就可以把基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)做得更好?；A(chǔ)服務(wù)是企業(yè)開展后續(xù)各個層次的業(yè)務(wù)的前提。既可以給我們穩(wěn)定現(xiàn)金流，也可以為我們的發(fā)展奠定基礎(chǔ)，絕對不能丟。2、開展多種經(jīng)營服務(wù)從經(jīng)營原理的角度看，經(jīng)營的目的是盈利，盈利的手段是整合利用各類資源。物業(yè)服務(wù)企業(yè)要實(shí)現(xiàn)多種經(jīng)營方式，可以從自身現(xiàn)有的兩種資源著手。2.1整合自身技術(shù)、技能資源，通過產(chǎn)業(yè)化發(fā)展獲取利潤。為了避免物業(yè)服務(wù)企業(yè)利潤的外溢和流失，有實(shí)力、有條件的物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以成立電梯維保機(jī)構(gòu)、清潔服務(wù)機(jī)構(gòu)、綠化服務(wù)機(jī)構(gòu)、機(jī)電管理機(jī)構(gòu)等專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)。這些專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)一方面承包自己公司的服務(wù)外包業(yè)務(wù)，另一方面，合法參與專業(yè)市場競爭，外拓專業(yè)服務(wù)市

3、場，為企業(yè)獲得更多利潤。不少早期大型物業(yè)服務(wù)企業(yè)都采取了這種盈利模式。同樣，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以利用自身的資源優(yōu)勢，向房地產(chǎn)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈條的上游和下游延伸業(yè)務(wù)，從而達(dá)到整合經(jīng)營、獲取利潤的目的。2.2利用所服務(wù)樓宇及業(yè)主資源，獲取附加利潤。物業(yè)服務(wù)企業(yè)由于服務(wù)于物業(yè)項(xiàng)目而具有獨(dú)特的社區(qū)經(jīng)營資源。其多種經(jīng)營便可以利用這些資源，開展多種社區(qū)經(jīng)營活動，為企業(yè)獲取附加利潤。如很多物業(yè)服務(wù)企業(yè)引入家電維修機(jī)構(gòu)、家政服務(wù)機(jī)構(gòu)、垃圾回收機(jī)構(gòu)等社會服務(wù)機(jī)構(gòu)，以管理處為中心，在這個社區(qū)平臺上，從這些服務(wù)機(jī)構(gòu)的整合和經(jīng)營中獲取利潤。3、智慧技術(shù)管理通過移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)掌握入口和需求，有了這些以后，就可以提高跟客戶之間的的黏性，然后整合更多的供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革資源，滿足客戶需求，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化智能物業(yè)管理?？傊@場物業(yè)服務(wù)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級戰(zhàn)，實(shí)際上是一場對資源、管