2020年貿(mào)易公司年度總結(jié)報告

1、XX 貿(mào)易公司年度總結(jié)報告在 20xx 年的工作中，國家貿(mào)易部作為公司的綜合職能部門， 在市局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下， 在省局辦公室的關(guān)心幫助和具體指導(dǎo)下， 轉(zhuǎn)變思想觀念，強化服務(wù)意識，提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量，努力圍繞中心任務(wù)開展工作，較好地發(fā)揮了職能作用， 為行業(yè)的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻。下面總結(jié)一下一年來的工作：伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了任務(wù)繁重、碩果累累的 20xx 年，滿懷熱情的迎來了光明燦爛、充滿希望的 XXXX年。在這年終之際，現(xiàn)對來公司九個月的時間里所作的工作匯報如下：一. 完成了 100p 圓筒、100p 彩虹、60p 共 91 個集裝箱的出口到美國，14 個托盤的 100p 彩

2、虹出口到日本， 10 個托盤的 60p 和 100 彩虹到臺灣，及 2400 套圓筒和 600 套 60p(replacement) 到美國。主要負責1. 簽訂合同后，催客戶開信用證，并與收到后審核，有問題并通知及時修改。2. 按制定的出貨計劃及相關(guān)要求與貨貸聯(lián)系租船訂艙。3. 與客戶確認相關(guān)得出貨資料后，單據(jù)，辦理木托熏蒸。并準備熏蒸證書。4. 協(xié)調(diào)好生產(chǎn)部門，按客戶不同的包裝要求，安排拖車發(fā)貨。5. 核算出相關(guān)的出口數(shù)據(jù)，制作單據(jù)，委托辦理出口報關(guān)。6. 根據(jù)信用證要求，制作并準備相應(yīng)的出口單據(jù)，去銀行辦理交單議付，有時辦押匯。7. 登記相關(guān)的出口資料，并按客戶要求，每周提供裝箱圖片、箱封

3、號、船名航次等資料。8. 將資料歸檔，并隨時與銀行核對每筆貨款得到帳情況。并將每月的出口資料提供給財務(wù)。此項工作繁瑣且重復(fù)率高 ( 自七月份起，幾乎每周重復(fù)一次 ) ，占去了近 80%的精力。期間因工作時間短，經(jīng)驗不足，也犯過不少錯誤：1. 拖車訂晚了，害同事及工人加班裝集裝箱。2. 與車間及其他部門配合、協(xié)調(diào)不夠好。打件時纏繞膜的包裝方式出現(xiàn)錯誤，檢查工作沒做好。3. 車間加班不及時，常被叔叔點名。通過這段時間的努力，使我個人的耐心、細心程度及對工作的合理安排得到了鍛煉，學(xué)會了在繁忙之中找條理，危難之中找希望。二 . 與韓國 hankooksharp 訂遙控鉛芯 ; 催 goodfela 生

4、產(chǎn)并盡快發(fā)貨 ; 訂 emicro 的細太空，并與收到貨后， 對于出現(xiàn)的質(zhì)量問題進行郵件聯(lián)系。由于出口美國貨物的任務(wù)加重，后來都轉(zhuǎn)給小畢負責。三. 處理日常工作，服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排。聯(lián)系法蘭克福展位的裝修及邀請函的辦理 ; 為領(lǐng)導(dǎo)辦理遷證準備資料 ; 與車隊、熏蒸、貨貸、報關(guān)行、快遞等搞好關(guān)系并與之定期結(jié)算費用 ; 服從領(lǐng)導(dǎo)日常安排的各項工作 ; 協(xié)助行政部制定部門職責 ;聯(lián)系復(fù)印機維修，電腦維護等等日常工作。四. 與客戶進行日常的郵件聯(lián)系。主要負責與韓國 bestselection 公司聯(lián)系關(guān)于此出口美國貨物的細節(jié)內(nèi)容，一般通過郵件來回確認。包括三種貨物的包裝、結(jié)算、出貨期、產(chǎn)品質(zhì)量、木托干濕

5、度、法蘭克福展位、新樣品及相關(guān)產(chǎn)品的變動等等內(nèi)容，其中大部分是協(xié)助王總來完成。期間曾因業(yè)務(wù)經(jīng)驗少有過失誤：在事情緊急、誤解了韓國意思的情況下，與美國客戶直接聯(lián)系。結(jié)果給客戶造成誤解，給王總帶來麻煩。通過這項工作，使我原本欠缺的英語寫作及口語得到了很大的提高，并學(xué)到了好多與客戶交流的技巧及業(yè)務(wù)上的知識。但離一個成功國際貿(mào)易業(yè)務(wù)員的標準還差得很遠，在今后工作中，定會多多注意，加以改善。五. 新產(chǎn)品的開發(fā)，為客戶備樣。將王總與客戶的談判結(jié)果 ( 有時旁聽并記錄 ) 及產(chǎn)品要求、變化等內(nèi)容傳達給采購及生產(chǎn)部門， 并負責監(jiān)督并隨時向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進度。按雙方協(xié)商及客戶要求，準備樣品并負責發(fā)到美國或韓國。按

6、不同要求，為客戶提供圖片、報價等，通過郵件反復(fù)確認。協(xié)助銷售為 b.s. 庫存樣品并報價 ; 給 b.s. 準備從日本帶回的新樣品 ; 給 morris 準備美國展會樣品并報價等。通過對此業(yè)務(wù)的接觸，使我對公司的產(chǎn)品有了更好地了解，但距離還差得很遠。 這對于業(yè)務(wù)員來講是一大缺陷，希望公司以后有時間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，以便于工作起來更順手。總體說來，對于領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)都已比較順利、較好的完成了。展望鄰近的XXXX年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業(yè)務(wù)，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶，爭取更多的訂單，完善進出口部門的工作。相信自己會完成新的任務(wù)，能迎接新的挑戰(zhàn)。一年來，我們公司

7、貿(mào)易部雖然取得了一些成績，但距離上級要求、和兄弟單位的工作相比，在全面發(fā)展上，在爭先創(chuàng)優(yōu)上，都還存在一定差距。在今后的工作中，我們要認真履行貿(mào)易部職責，開拓創(chuàng)新，把我們的工作提高到一個新的水平。新世紀，新形勢賦予了貿(mào)易部新的歷史重任，貿(mào)易部愿與行業(yè)內(nèi)同行一起奮力拼搏，銳意進取，與時俱進，通過不懈的努力為貿(mào)易部的建設(shè)和公司的發(fā)展增磚添瓦。xx 年，我們 xx 對外經(jīng)貿(mào)公司在主管局和各有關(guān)部門的指導(dǎo)與大力支持下，按照“一開四促，三外并舉，勞務(wù)為主，外資為重，經(jīng)貿(mào)結(jié)合，全面發(fā)展”的總目標，努力開拓經(jīng)營，積極組織創(chuàng)匯，實現(xiàn)營業(yè)收 xx 萬元，實現(xiàn)凈利潤 xx 萬元，全面完成了原定的各項經(jīng)濟指標，取得了

8、較好的經(jīng)濟效益， 本年度我們所以能取得如此好的財務(wù)成果，主要是公司上下齊心合力狠抓以下幾個方面的工作：一、堅持“三外并舉”，全力開拓經(jīng)營一年來，面對國際、國內(nèi)經(jīng)貿(mào)市場競爭激烈的新形勢， 公司上下進一步樹立主動出擊、 積極進取的觀念，堅持“三外并舉，全面發(fā)展”的方針，全力開拓經(jīng)貿(mào)業(yè)務(wù)，取得了良好的效益。1 、廣開渠道，擴大新的創(chuàng)收門路XXXX 年，我們一方面利用出 guo 洽談、國內(nèi)接待、信函往來等方式及時同客戶溝通信息， 廣泛征求客戶意見和要求， 妥善解決同國外客戶在以往合作中出現(xiàn)的各種問題， 進一步鞏固與 xx 國 xx 公司等一些老客戶在合作關(guān)系 ; 另一方面又采取走訪、聯(lián)誼等方式，接待

9、xx個新的外商團組，同近 xx 名外商進行了經(jīng)貿(mào)洽談， 并主動加強同省、市各對外窗口單位的聯(lián)系與合作， 發(fā)展結(jié)識了一批新客戶， 多方開拓了信息渠道和合作渠道，為進一步開展對外經(jīng)貿(mào)工作，擴大創(chuàng)收，奠定了良好的基礎(chǔ)。2 、進一步開拓市場和項目，努力增加創(chuàng)匯一年來，我們通過市外經(jīng)委、市總工會、市僑辦等十幾個單位以及目前在國外工作、學(xué)習(xí)的同志的聯(lián)系、介紹，繼續(xù)探索擴展國外市場， 特別是加強了同美國、日本、阿聯(lián)酋、 韓國、匈牙利等國家和地方擴展勞務(wù)業(yè)務(wù)及經(jīng)貿(mào)業(yè)務(wù)的合作，在行業(yè)工種上除向海外繼續(xù)增派廚師、面點師、服務(wù)員外，我們還同日本 xx 學(xué)校達成了外派美容、美發(fā)、建筑開修生的使用合作，組織我市飲食服務(wù)

10、業(yè)管理人員赴日本、美國考察項目。全年共向海外增援勞務(wù)人員 xx 人，派出考察研修人員 xx 名，創(chuàng)匯 xx 萬美元，比上年增加 xx 萬美元，增長 x%。3 、加強了海外投資設(shè)點工作為適應(yīng)繼續(xù)在 xx 國開拓市場的需要，年初我們投資 xx 萬元與 xx 方客戶合資合資建設(shè)了 xx 會社，并派駐專人作為商務(wù)人員，從而為繼續(xù)擴展同 xx 國的合作提供了便利條件。全年達成外貿(mào)業(yè)務(wù) xx 萬元，并達成了 xx 項新的勞務(wù)輸出意向。4 、認真總結(jié)經(jīng)驗教育，繼續(xù)擴展國內(nèi)貿(mào)易今年除重點抓好對去年各項貿(mào)易的收尾工作，及時處理遺留問題之外，還認真總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，在搞好市場調(diào)查、了解市場行情的基礎(chǔ)上，開展了糧油外貿(mào)

11、供貨業(yè)務(wù)，實現(xiàn)了銷售收入xx 萬元，獲利xx萬元。二，加強對全局外向型經(jīng)濟工作的指導(dǎo)本年，公司在搞好自身實體經(jīng)營的同時，還積極承擔了飲食服務(wù)系統(tǒng)的對外招商、 辦理涉外手續(xù)及傳遞外經(jīng)貿(mào)信息等項工作。先后為 xx 賓館、 xx 飯店、 xx 學(xué)校等家企業(yè)聯(lián)系招商引資事宜，并為xx賓館等 x 家企業(yè)辦理了出 guo 考察、洽談勞務(wù)輸出業(yè)務(wù)的手續(xù)。 并組織 x 家企業(yè)參加了“ xx 市 xx 聯(lián)誼會”。由本公司參與指導(dǎo)、籌辦的“中 x 合作 xx 餐飲有限公司”項目也于 x 月 x 日正式簽約，由 x 方投資的 xxxx 萬元也已經(jīng)全部到位，預(yù)計明年年初即可運行營業(yè)。此外，我們還按主管局的要求，在深入

12、調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，編制了 xxxx-xxxx 年引進外資擴展大中型飲食服務(wù)企業(yè)的規(guī)劃，為進一步發(fā)展飲食服務(wù)系統(tǒng)外身型經(jīng)濟提出了具體的構(gòu)想和意向。三、在深化企業(yè)改革中，進一步完善了承包經(jīng)營責任制xxxx 年，我們在深化公司內(nèi)部三項制度改革中，本著“承包到部、責任到人”的總原則，進一步完成了承包經(jīng)營責任制，與勞務(wù)部了以“包死原有項目，確保利潤基數(shù)，開拓新上項目，創(chuàng)收凈利分成，實行責任抵押，事故差錯扣補”為主要內(nèi)容的承包合同，同貿(mào)易部簽訂了“包死基數(shù)，保證上繳，超額分成”為主要內(nèi)容的承包合同，同時與辦公室等綜合部門簽訂目標責任狀，進一步明確公司與各部門、各部門與每一名職工的責、權(quán)、利的劃分，有利地調(diào)

13、動和激發(fā)了公司干部職工的積極性、主動性和創(chuàng)造性。四、建立和完善了各項財務(wù)制度，加強了會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化的管理。xxxx 年，在強化企業(yè)財務(wù)賬目、 資金、外幣、現(xiàn)金管理的同時，起草通過了財務(wù)部工作職責、出納員崗位責任制、會計人員崗位責任制、 醫(yī)藥費報銷制度等，進一步完善和理順了財務(wù)管理體制。xxxx 年，我們雖然在各項工作中取得了一定成績，但從總體上講，仍存在著工作抓得不實、不細、不深的問題，突出表現(xiàn)在：1 、在思想觀念轉(zhuǎn)變上， 還有相當一部分同志沒有真正形成一切以市場為中心的觀念，危機感不強，紀律松懈。2 、隊伍建設(shè)還有一定的差距， 許多同志在工作態(tài)度、 工作作風、工作效率等方面還不適應(yīng)外經(jīng)工

14、作的需要。3 、企業(yè)管理不夠嚴格，在基礎(chǔ)管理、資金管理等方面都存在一些漏洞。xxxx 年是公司發(fā)展關(guān)鍵的一年，我們要繼續(xù)貫徹落實局外經(jīng)貿(mào)工作會議提出的戰(zhàn)略方針，加快步伐，抓住機遇，團結(jié)拼搏，克服一切困難，努力推動外經(jīng)貿(mào)工作再上一個新臺階?；仡櫼荒陙沓錆M淚水和汗水的日子，在幸福和祝福中欣然展望充滿夢想和理想的未來。 首先，我謹代表公司向大家致以新年最誠摯的問候 ! 同時，向任勞任怨工作在各個地方的每一位 xx 同仁，向無怨無悔給予公司理解和支持的每一位家屬，表示衷心的感謝 ! 正是你們的努力和付出，讓 xx這個可愛的品牌在三湘大地生根發(fā)芽 , 在護膚品行業(yè)中茁壯成長。在今天的總結(jié)大會上 , 我想

15、和大家一起回顧創(chuàng)業(yè)之路、謀劃生財之道、 描繪成功之圖， 概括起來，一是去年怎么看 ? 二是今年怎么辦 ?三是大家怎么干 ?不當之處，敬請包涵。一、去年怎么看 ?去年四月 , 在上海總部文總的大力支持和在座各位的傾心呵護下,xx 貿(mào)易公司誕生在美麗的芙蓉長島。近三百個成長的日子里，我們既收獲了創(chuàng)業(yè)的喜悅， 又品嘗了受挫的酸楚， 風風雨雨，點點滴滴，可濃縮為三點。1 、去年的成績不可抹殺。 9 個月來，公司由無到有、由小到大、由弱到強，在壁壘森森、品牌攘攘的護膚品行業(yè)中擠開一條門縫、殺出一條血路。至去年年底，公司銷售總額達 * 萬元，銷售利潤 * 萬元。在短短幾個月的時間里，我們以長沙為中心，構(gòu)建

16、了湘潭、衡陽、常德、株州、婁底、益陽、郴州、永州等八大營銷陣地，營銷網(wǎng)點達 *家， xx 正日益成為影響湖南家庭的重要品牌，成為丈夫關(guān)愛妻子、父母關(guān)懷孩子的愛心標志。2 、去年的經(jīng)驗不要忘記。成績的取得，主要三條經(jīng)驗。第一，一支優(yōu)秀的團隊是成功的保證。在 xx 這個大家庭里，大家都在出色地充當著家庭成員的角色。生活上，盡管條件不是那么寬裕，但大家做到了相互愛護，相互照料，其情款款，其樂融融 ; 工作上，大家做到了相互幫助，相互體諒，為了一個共同的目標在努力拼殺 ; 學(xué)習(xí)上，大家做到了相互關(guān)心，相互提高，全面提升了抗衡市場競爭的能力。在我們這個團隊里， 首屈一指的是銷售總監(jiān)高國華先生， 多年的營

17、銷經(jīng)驗，使高先生思維清晰、頭腦冷靜、善于謀劃、勇于開拓，為xx在湖南市場的快速立足立下了汗馬功勞。促銷員曠美華， 工作兢兢業(yè)業(yè)，既有鉆勁，又有闖勁，在促銷的過程中，跑客戶不管遠近，穩(wěn)客戶不分晝夜，拉客戶不論忙閑，把全部心思都放在 xx 的發(fā)展上，其成績大家有目共睹。文員彭嬌，為了可愛的 xx，放棄了在北京工作的優(yōu)厚條件，毅然加盟 xx。幾個月來，她潛心公司事務(wù)、協(xié)調(diào)公司關(guān)系、維護公司利益、樹立公司形象，成為公司的形象天使?？傊?，我們絕大多數(shù)員工都能以公司為家， 以公司的利益為重， 以公司的成果為榮，在各自的領(lǐng)域勤勤懇懇地奉獻著自己。在此，我再一次代表公司董事會，向大家表示最衷心的感謝 ! 第二

18、，一個優(yōu)良的產(chǎn)品是成功的基礎(chǔ)。 xx 品牌，凝聚著 xx 總公司全體員工的心血，飽含著丹麥文明深厚的文化底蘊?？梢哉f，沒有 xx，就沒有 xx; 沒有 xx 的優(yōu)秀品質(zhì)，就沒有 xx 的優(yōu)異成果。第三，一片優(yōu)越的領(lǐng)地是成功的關(guān)鍵。湖南是文化強省，湖南人對美的向往、對愛的頌揚、對家的關(guān)愛有口皆碑，這是 xx 能迅速打入湖南市場、 擠占市場份額的又一關(guān)鍵因素。另外，湖南人眼光犀利、判斷準確、能快速地捕捉市場商機，短短幾個月全省 * 家商場店鋪的加盟，真切地印證了湖南人的獨到眼光。3 、去年的問題不能低估。盡管我們做出了可觀的成績，積累了可貴的經(jīng)驗，但仍存在著可怕的問題，萬萬不可掉以輕心。首先，資金

19、回籠過緩嚴重阻礙了公司的發(fā)展。 截至目前，公司應(yīng)收貨款余額高達* 萬元，有 * 家網(wǎng)點存在拖欠現(xiàn)象，最多的高達* 元。最久的長達* 月，使公司的運行陷入困境。其次，支出結(jié)構(gòu)畸形嚴重影響了公司的拓展。僅至 10 月底，公司的營業(yè)費用只有 * 萬元，而管理費用高達* 萬元 ; 促銷費用只有 * 萬元，而招待費用高達 * 萬元。投入沒有輕重之別，花錢沒有主次之分，這種狀況一定要徹底改變。另外，公司個別員工辦事懶散、紀律松散、心思渙散，說的比做的漂亮，獲得比付出容易，于人比于己刻薄，給團隊帶來不利影響 ; 還有的員工難字當頭，經(jīng)不起打擊，扛不住壓力，受不了冷遇，舍不得口舌，凡事遇難而退，因此業(yè)績平平。

20、這些問題都要認真反思，重點加以解決。二、今年怎么辦 ?今年，公司的戰(zhàn)略目標是實現(xiàn)五個一，即：銷售總額突破* 萬元，純利潤達到 * 萬元，銷售網(wǎng)點突破 * 家，舉辦一次大型促銷活動，消滅每一個空白地市。按照這個框架，我們主要做好四件事。因為王總等一下還要詳細部署，我這里就只提綱挈領(lǐng)地講一講。1 、在拓展市場上下功夫市場是 xx 的生命，客戶是 xx 的手足，消費者是 xx 的衣食父母，這是我們每個人必須牢固樹立的公司發(fā)展理念。如何打開市場、 打動客戶、打消消費者的顧慮?有幾點值得注意。第一，要著重提升品牌的文化含量。多構(gòu)想對宣傳品牌有益的廣告語，如“xx讓您的妻兒更可愛”等，通過宣傳，使父母不能

21、不買、丈夫不敢不買、朋友不得不買 ; 第二，要加強對營銷的創(chuàng)意。簡單地講個故事：甲乙兩個農(nóng)民去深山探尋，發(fā)現(xiàn)山里的石頭很美，于是甲帶回去砌了磚墻，乙卻制成了精美的工藝品，賺了很多錢 ; 后來，大家都知道了山里的石頭進去開采，農(nóng)民乙去轉(zhuǎn)了一圈，就在山旁種了很多柳樹，原來，山里石頭雖多，但缺少籮筐，農(nóng)民乙用柳條編筐又大賺了一把。再后來，柳樹成林了，郁郁青青的很壯觀，正好京廣鐵路經(jīng)過這里，旅客們在列車上對這片柳林贊不絕口， 有一天突然在林中發(fā)現(xiàn)了一堵巨大的廣告墻，上面寫著“可口可樂”四個大字，為此，可口可樂公司獎給了農(nóng)民乙 10 萬元 (80 年代 ) 。一次，日本一個大財團的總裁在車上聽了這個故事

22、，就趕忙下車拜訪農(nóng)民乙，來到這個人口已經(jīng)很多的小鎮(zhèn)，正看見兩個人正在爭吵， 原來是農(nóng)民甲和農(nóng)民乙為所開服裝店的價格相互指責，兩人的服裝店開在一起， 而乙的價格比甲的通通要貴一倍，甲的店鋪生意紅火，財源滾滾，乙的卻門可羅雀。總裁知道情況以后，深表失望，正準備離開，這時農(nóng)民乙偷偷在他耳邊說了幾句話，總裁大喜，當即決定年薪 100 萬美元聘請乙。原來，兩個店鋪都是乙開的。我說這個故事的意思是：商機無時不有，創(chuàng)意無處不在，請大家仔細思量。第三，要堅定打開湖南所有市場的信心不動搖，在湖南境內(nèi)不留死角，不留空白。2 、在完善管理上動腦筋管理是公司的中樞神經(jīng)。 今年，公司的管理主要注意三點： 一、高度重視貨款回籠， 要把貨款回籠與員工的利益緊密掛鉤， 增強員工的責任感。二、嚴格控制招待費用，增加營銷費用的比重。三，制訂切實可行的獎懲辦法，要重獎業(yè)績、重獎創(chuàng)意、重獎新局面，要懲罰懶惰、懲罰失職、懲罰死腦筋，做到獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣。3 、在凝聚團隊上花力氣主要是團結(jié)和協(xié)作的問題。團結(jié)和協(xié)作是團隊的靈魂，任何鬧矛盾、拉山頭、搞派性的行為，都會使公司走向災(zāi)難。保持舒暢的心境、營造融和的氛圍、消除陰暗的心理，是每一個xx 人共同的神圣職責。4 、在引進人才上做文章人才是公司的脊梁。悠悠萬事，事在人為。沒有人才，不能引進人