目標(biāo)管理與績效考核培訓(xùn)課程大綱

1、目標(biāo)管理與績效考核培訓(xùn)課程大綱課程前言：集團(tuán)型企業(yè)如何高效推行績效管理？如何找到一個(gè)適合自己企業(yè)的成功模式？如何解決成目標(biāo)與績效管理中的形形色色的問題？最終實(shí)現(xiàn)推行績效管理的目的？本課程講師從目標(biāo)、績效、模擬推行等多個(gè)角度對(duì)課程進(jìn)行講解，為你答疑解惑。課程收獲：1、理解績效管理的意義及對(duì)于中高層管理者的好處；2、明確成功的企業(yè)必須推行績效管理；3、清晰什么是績效管理及體系框架；4、了解績效管理的運(yùn)作程序及設(shè)計(jì)方法，以及各自在績效推行系統(tǒng)中應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任；5、掌握尋找關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI）的工具和方法；6、精通目標(biāo)的設(shè)定及分解；7、掌握績效評(píng)價(jià)的方法，合理評(píng)價(jià)員工的績效；8、了解 KPI 績效指標(biāo)

2、設(shè)計(jì)中的問題與難點(diǎn)；9、掌握 KPI 績效指標(biāo)推行的技巧與方法；10、掌握績效考核結(jié)果應(yīng)用的方法和技巧；11、解答學(xué)員的問題與困惑。課程提綱：一、什么是目標(biāo)管理1、什么是目標(biāo)管理（MBO 法）（1）分享：目標(biāo)管理的SMART 原則2、推行目標(biāo)管理對(duì)企業(yè)有哪些要求（ 1）明確的戰(zhàn)略（ 2）規(guī)范的組織（ 3）順暢的流程（ 4）合的分工的職責(zé)（ 5）完善的基礎(chǔ)體系（ 6）較高的人員勝任力分享：管理基礎(chǔ)比較薄弱的企業(yè)我是如何解決以上問題的3、如何設(shè)定公司、部門、個(gè)人的目標(biāo)4、目標(biāo)分解的有效方法與實(shí)操演練（ 1）平衡計(jì)分卡互動(dòng)：平衡計(jì)分卡只是從四個(gè)角度找目標(biāo)嗎？思考：公司級(jí) KPA 目標(biāo)如何落實(shí)？（ 2

3、）價(jià)值樹分解法現(xiàn)場演練：運(yùn)用價(jià)值樹法進(jìn)行目標(biāo)分解（3）魚骨圖法5、關(guān)鍵成功因素法（ 1）實(shí)操演練：年度的目標(biāo)分解（ 2）實(shí)操演練：季度目標(biāo)的分解（ 3）實(shí)操演練：部門目標(biāo)的分解分享：目標(biāo)設(shè)定者、考核人、被考核者在目標(biāo)分解中常見的幾種心態(tài)介紹：三個(gè)成功推行績效的企業(yè)（蒙牛、萬科、茂碩的目標(biāo)分解）二、用心理解績效管理1、什么是績效管理重點(diǎn)：績效管理對(duì)于中高層管理者的好處2、什么是績效考核互動(dòng)：績效管理與績效考核的區(qū)別問題：如何理解不是為了考核而考核？互動(dòng)：目標(biāo)管理與績效管理的關(guān)系3、什么是KPI （目標(biāo)和指標(biāo)是什么區(qū)別？）（ 1）確定公司級(jí)關(guān)鍵 KPI 指標(biāo)（ 2）建立公司績效指標(biāo)庫（ 3）關(guān)鍵業(yè)

4、績指標(biāo)檢測與歸類（ 4）指標(biāo)的權(quán)重（ 5）指標(biāo)的周期（ 6）指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)（ 7）如何把握指標(biāo)考核的難度（ 8）績效指標(biāo)分解分享：績效指標(biāo)分解中應(yīng)注意的問題互動(dòng)：有些KPI 指標(biāo)為什么難考？實(shí)戰(zhàn)問題：如何設(shè)計(jì)問題類指標(biāo)4、績效考核中的角色定位（ 1）管理者應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任（ 2）人力資源經(jīng)理應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任（ 3）部門經(jīng)理應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任思考：如何建立適合本公司的績效管理體系5、績效管理的程序與步驟互動(dòng)：如何確定本企業(yè)的績效導(dǎo)向？6、績效管理成功的關(guān)鍵？分享：績效管理與PDCA 管理循環(huán)三、績效推行用心還需用腦 拿來就用的十個(gè)技巧1、先做激勵(lì)后做績效：激勵(lì)措施2、讓制度轉(zhuǎn)起來3、用數(shù)據(jù)說話4、學(xué)會(huì)定規(guī)則5、獲得一把手的支持6、先做計(jì)劃兼顧變化7、借力使力不費(fèi)力8、由點(diǎn)到面、由內(nèi)到外9、關(guān)注關(guān)鍵人物的影響力10、為他人著想四、績效模擬的駐足思考 實(shí)戰(zhàn)問題及解決之道1、績效模擬發(fā)現(xiàn)的五大類問題2、不要將問題留在推行之中3、全面實(shí)施績效前必須做好的三件大事（ 1）績效管理系中疑難問題及應(yīng)對(duì)（ 2）員工不能勝任本職工作怎么辦？（ 3）如果大家只關(guān)注考核指標(biāo)怎么辦？（ 4）績效考核走入誤區(qū)怎么辦？（ 5）如何激發(fā)各部門的參與（ 6）如何保障數(shù)據(jù)的真實(shí)性 -實(shí)戰(zhàn)分享：影響推動(dòng)績效效果的四個(gè)階段五、績效考核結(jié)果的運(yùn)用1、人員的甄選2、培訓(xùn)規(guī)劃的制訂3、與考核匹配的薪酬4