學(xué)習(xí)管理知識(shí)提高管理水平增強(qiáng)管理效能

1、學(xué)習(xí)管理知識(shí)提高管理水平 增強(qiáng)管理效能學(xué)習(xí)管理知識(shí)提高管理水平增強(qiáng)管理效能 學(xué)習(xí)管理知識(shí)提高管 理水平增強(qiáng)管理效能管理是一門(mén)實(shí)用性很強(qiáng)的學(xué)問(wèn)。無(wú)論是在工作、 生活、社會(huì)中，我們或是管理者、 被管理者、 自我管理者。這樣，就需要我們掌握好管理 這門(mén)學(xué)問(wèn)。掌握管理這門(mén)學(xué)問(wèn)， 實(shí)際上是掌握一種領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、掌握一種做管理做領(lǐng)導(dǎo)的學(xué)問(wèn)。我們管理什么， 領(lǐng)導(dǎo)什么，需要了解、研究有關(guān)的道理， 認(rèn) 識(shí)其中的知識(shí)和規(guī)律， 這樣才能提高我們的管理水平， 增強(qiáng)我們的 管理效能。本文著重學(xué)習(xí)研究、 探討掌握二個(gè)方面的問(wèn)題：一是關(guān)于管理方式和管理思想的發(fā)展；二是關(guān)于現(xiàn)代科學(xué)管理的實(shí)質(zhì)內(nèi)容、 基本原里和一般原則。通過(guò)學(xué)習(xí)，

2、 我們要樹(shù)立起管理意識(shí)、確立管理理念、 形成管理思維、提高管理水平，增強(qiáng)管理效能。一、關(guān)于管理方式和管理思想的發(fā)展 1、管理方式從根 本上講，管理的方式是由生產(chǎn)力水平?jīng)Q定的。從生產(chǎn)生力狀況分析，主要有四種管理方式。在小生產(chǎn)狀況下，一家一戶(hù)的生產(chǎn)生活，自己計(jì)劃、組織、實(shí) 施，自給自足，管理者也就是勞動(dòng)者自己，這就是二位一體 的自 我管理方式， 此其一。隨著生產(chǎn)力的發(fā)展， 人們的活動(dòng)也日益復(fù)雜了。勞動(dòng)的方式逐漸由個(gè) 體向群體發(fā)展，一項(xiàng)工作往往需要幾個(gè)人 或許多人一起做， 有分工有協(xié)作， 出現(xiàn)了人與人的關(guān)系問(wèn)題：人財(cái)物的安排、成果的分享等，一系列問(wèn)題也就是逐漸產(chǎn)生了， 需要有較周密的計(jì)劃、 協(xié)調(diào)、

3、組織、指揮和監(jiān)督等。一些技術(shù)高超、 才能出眾的佼佼者憑著自己的才干和技能成為 一種勞動(dòng)或一項(xiàng)工作的組織管理者， 這種管理就叫專(zhuān)家權(quán)威 管理方 式，此其二。當(dāng)生產(chǎn)的規(guī)模越來(lái)越大， 分工越來(lái)越細(xì)，人們活動(dòng)的廣度和深 度越來(lái)越發(fā)展，管理越來(lái)越具有綜合性。一個(gè)單位的工作或一項(xiàng)大的工程，只靠一類(lèi)勞動(dòng)或一種本事，已經(jīng)難以完成了； 而出現(xiàn)了多行業(yè)、 多工種復(fù)合的勞動(dòng)形式。這就需要一批內(nèi)行專(zhuān)門(mén)從事管理工作，這就是出現(xiàn)了內(nèi)行專(zhuān)業(yè)管理階層的管理方式。此其四。近幾十年來(lái)，科學(xué)技術(shù)已經(jīng)滲透到社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域， 許多功能 綜合、結(jié)構(gòu)復(fù)雜、因素眾多、規(guī)模龐大的工作， 需要各個(gè)不同部 門(mén)系統(tǒng)一起參與才能完成， 管理方式和手段

4、隨之發(fā)展， 迫切需要一 支由現(xiàn)代管理科學(xué)武裝起來(lái)的內(nèi)行專(zhuān)業(yè)化管理隊(duì)伍， 建立各種專(zhuān)家 組成的智囊團(tuán)、思想庫(kù)，作為領(lǐng)導(dǎo)的參謀、助手，這種管理方 式可稱(chēng)之為內(nèi)行專(zhuān)家集團(tuán)管理方式， 此其三。可見(jiàn)，管理方式的發(fā)展與選擇， 與人類(lèi)活動(dòng)的廣度和深度密 切相關(guān)，與生產(chǎn)力發(fā)展水平相適應(yīng)，并非是絕對(duì)的。如果從行業(yè)劃分，可以分為教育管理、衛(wèi)生管理、行政管理、 工商管理、 企業(yè)管理等等； 如果從國(guó)家職能來(lái)劃分， 可以分為公 共管理、社會(huì)管理、 市場(chǎng)管理等；如果從層次層級(jí)上來(lái)劃分， 可 分為宏觀管理、中觀管理和微觀管理，即高層管理、中層管理和 基層管理。不管哪種管理方式， 都必須與各自發(fā)展的實(shí)現(xiàn)狀況相適應(yīng)，遵循管理的

5、基本規(guī)律， 原理原則。2、管理思想的發(fā)展 人類(lèi)進(jìn)行有效管理的歷史， 大約有6千多年。在文明古國(guó)，如象中國(guó)、 埃及、巴比侖的史籍中， 古代管理 思想比比可見(jiàn)， 甚至在圣經(jīng) 上也有反映和描述。在中國(guó)古代典籍同禮 中，專(zhuān)門(mén)有關(guān)于行政管理制度和責(zé) 任制度的具體敘述。在孟子、孫子、三國(guó) 等書(shū)中， 對(duì)于管理的計(jì)劃、 組 織、指揮、用人等具體職能的記述， 也有許多精辟的思想。不過(guò)，古代管理思想雖然可貴， 但在當(dāng)時(shí)都只是作為某個(gè)人或 某個(gè)集團(tuán)的某一單一的管理思想或?qū)嵺`體現(xiàn)出來(lái)的， 并沒(méi)有形成系 統(tǒng)的管理理論。管理理論是在近代才開(kāi)始逐漸形成的。而近代管理理論又是從企業(yè)管理的角度開(kāi)始形成的現(xiàn)代決策理論的代表人物，

6、 認(rèn)為，計(jì)劃本身就是決策， 組 織、指揮、 控制等也離不開(kāi)決策； 不僅最高管理層要決策， 而且 各級(jí)管理人員都是決策者 。從這個(gè)意義上講， 整個(gè)管理過(guò)程就是決策過(guò)程，決策滲透到管理的全過(guò)程?？傊?，從古代管理思想到現(xiàn)代管理理論的發(fā)展，我們可以看到：盡管學(xué)派各異。實(shí)質(zhì)上管理是沿著這樣兩個(gè)方向發(fā)展的：一個(gè)是強(qiáng)調(diào)組織作用和技術(shù)作用， 被稱(chēng)為組織論者或組織學(xué) 派，他們把人看作是經(jīng)濟(jì)人 或機(jī)械的人，主張采用等級(jí)制度的 權(quán) 威型管理方式。另一個(gè)是強(qiáng)調(diào)人的行為和人群關(guān)系，一般稱(chēng)為行為論者 或行為學(xué)派，他們主張采用參與制的民主型 管理方式。實(shí)踐上，這兩種管理方式各有優(yōu)點(diǎn)，應(yīng)科學(xué)吸收， 從管理實(shí)際出發(fā)，創(chuàng)造性的綜

7、合使用。二、現(xiàn)代科學(xué)管理的實(shí)質(zhì)內(nèi)容， 基本原理、 一般原則。一、學(xué)習(xí)把握現(xiàn)代管理的實(shí)質(zhì)內(nèi)容。其一，現(xiàn)代管理工作的對(duì)象是管理者負(fù)責(zé)的那個(gè)特點(diǎn)的動(dòng)態(tài) 系統(tǒng)。其二，現(xiàn)代管理工作的基本要素， 一般而言，是指人力、物 力、信息、時(shí)間、機(jī)構(gòu)和章法等， 前五項(xiàng)是管理的基本內(nèi)容， 后 兩項(xiàng)是管理的基本手段。其三，現(xiàn)代管理工作的整個(gè)過(guò)程包括一一確定目標(biāo)、 制訂計(jì) 劃、健全機(jī)構(gòu)、組織力量、指揮行動(dòng)、跟蹤變化、協(xié)調(diào)關(guān)系、控 制監(jiān)督、考核績(jī)效、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。這幾個(gè)環(huán)節(jié)是辯證統(tǒng)一、 有機(jī)聯(lián)系、周而復(fù)始、 循環(huán)往復(fù)的動(dòng) 態(tài)過(guò)程。其四、現(xiàn)代管理工作的核心和動(dòng)力是人以及人們的主動(dòng)性、 積極性和創(chuàng)造性?，F(xiàn)代管理的實(shí)質(zhì)和核心是以人為

8、中心的系統(tǒng)管理。其五、現(xiàn)代管理的根本目的是通過(guò)提高工作效率， 實(shí)現(xiàn)工作 目標(biāo)，創(chuàng)造出更好更多的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益， 促進(jìn)社會(huì)和諧和人 的全面發(fā)展。其六，現(xiàn)代管理的實(shí)質(zhì)內(nèi)容是， 通過(guò)對(duì)以人為核心的動(dòng)態(tài)系 統(tǒng) 實(shí)行整體調(diào)控（協(xié)調(diào)和控制），以創(chuàng)造最佳效益。二、管理的基本原理主要有四個(gè)：、系統(tǒng)原理 系統(tǒng)，是由相互聯(lián)系， 相互作用的不同部分結(jié)合的一個(gè)具有特定功能的有機(jī)整體。系統(tǒng)的基本思想是整體性、綜合性。整體效應(yīng)是系統(tǒng)論最重要的觀點(diǎn)。管理工作就是要發(fā)揮整體效應(yīng)。、人本原理 人本原理就是一切管理都必須以調(diào)動(dòng)人工作 的主動(dòng)性、 積極性、創(chuàng)造性和促進(jìn)人的全面發(fā)展為根本。也就是說(shuō)， 管理的核心是人， 人是管理過(guò)

9、程最根本、最活躍的因素。人的能動(dòng)性是管理系統(tǒng)的動(dòng)力，是組織、單位活力的源泉。管理的關(guān)鍵就在于充分發(fā)揮人的能動(dòng)性、發(fā)揮技術(shù)勞動(dòng)、 體力勞動(dòng)者和腦力勞動(dòng)者的積極性、智慧和創(chuàng)造力。、動(dòng)態(tài)原理 動(dòng)態(tài)原理就是把握管理的動(dòng)態(tài)特性，遵循在動(dòng)態(tài)中做好管理工作的規(guī)律。動(dòng)態(tài)原理要求我們每一個(gè)管理者明確：管理的對(duì)象、 目標(biāo)、任務(wù)以及要素都在發(fā)展變化，不能一成不變地看待它們，不能用一個(gè)老框子去套。管理是一個(gè)過(guò)程。把握管理過(guò)程的實(shí)質(zhì)就是要把握管理對(duì)象在運(yùn)動(dòng)、變化的情況下，如何調(diào)控以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。、效益原理 效益原理，就是在系統(tǒng)的管理中， 為了實(shí) 現(xiàn)系統(tǒng)的總目標(biāo)， 講求實(shí)效， 管理好系統(tǒng)的各個(gè)部分。管理工作的根本目的在于：創(chuàng)

10、造出更好更多的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，能為社會(huì)提供有價(jià)值的貢獻(xiàn)。這也是管理者的根本職責(zé)。假如管理者一天從早忙到晚，甚至夜以繼日地工作， 實(shí)際上沒(méi)有做出什么有效益效率的貢獻(xiàn)，仍然是一個(gè)失職的管理者。三、管理的一般原則主要有八個(gè)：(1) 整分合原則 整體把握，科學(xué)分解、 組織綜合， 這 就是整分合的主要含義。整體把握，就是充分掌握系統(tǒng)的各個(gè)方面及關(guān)系； 科學(xué)分解，就 是明確各個(gè)局部、部分的功能，進(jìn)行明確的分工；組織綜合，就 是按照科學(xué)規(guī)律進(jìn)行最佳效益的綜合協(xié)作。為此整分合原理還可這樣表述：現(xiàn)代高效管理， 必須對(duì)整體工作有充分細(xì)致的了解，必須在整 體規(guī)劃下明確分工， 在分工基礎(chǔ)上進(jìn)行有效的綜合。(2)

11、相對(duì)圭寸閉原則。相對(duì)封閉原則，就是指在任何一個(gè)系統(tǒng)內(nèi)，其管理手段必須 構(gòu)成一個(gè)連續(xù)封閉的回路，才能形成有效的管理。否則，大敝口，就無(wú)法體現(xiàn)系統(tǒng)管理的效益。管理要封閉，只能是相對(duì)的， 絕不可使它僵化、 凝固，有 效的管理要求動(dòng)態(tài)的， 不斷地進(jìn)行圭寸閉。(3) 能級(jí)原則能級(jí)原理不僅將收人或機(jī)構(gòu)按能級(jí)合理組織 起來(lái)，而且規(guī)定了 不同能級(jí)的不同目標(biāo)。下一能級(jí)的目標(biāo)是達(dá)到上一能級(jí)目標(biāo)的手段，只有下一能級(jí)圓滿(mǎn)地達(dá)到了目標(biāo)， 才能逐級(jí)地保證達(dá)到整個(gè)系統(tǒng)的目標(biāo)。(4) 動(dòng)力原則。動(dòng)力原則，就是指管理不僅要有強(qiáng)大的動(dòng)力，而且要正確地運(yùn)用動(dòng)力，使管理持續(xù)有效地進(jìn)行下去。（5）行為原則 行為原則， 就是要求管理者對(duì)

12、下層人員的 多種行為進(jìn)行科學(xué)分析和有效管理， 強(qiáng)化積極行為，克復(fù)消極行為， 充分調(diào)動(dòng)人的積極性。（6） 反饋原則 反饋的最終目的和主要作用，就是對(duì)執(zhí)行決策引起的客觀變化及時(shí)作出反映，并提出相應(yīng)的新決策建議。面對(duì)大量的不斷變化的客觀現(xiàn)實(shí)，管理是否有效，其關(guān)鍵在于是否有靈敏、 正確有力的反饋。（7）彈性原則 彈性原則是指管理必須保持充分的彈性， 及時(shí)適應(yīng)客觀事物各種可能的變化，才能有效地實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)管理。彈性原理在管理中具有重要的地位和作用。（8）價(jià)值原則 價(jià)值原則可以這樣概括地表述：管理者在某一系統(tǒng)的管理中，要努力創(chuàng)造更多更好的經(jīng)濟(jì)價(jià)值和 社會(huì)價(jià)值，要把經(jīng)濟(jì)價(jià)值和社 會(huì)價(jià)值有機(jī)地統(tǒng)一起來(lái)。現(xiàn)代管理科學(xué)的價(jià)值原則所強(qiáng)調(diào)的價(jià)值，是經(jīng)濟(jì)價(jià)值與社會(huì)價(jià)值的統(tǒng)一。在管理上如果不把兩者結(jié)合起來(lái)，那么，他將會(huì)迷失方向，不能很好地履行自己的職責(zé)。在管理的價(jià)值原則中，功效是指管理工作完成目標(biāo)和任務(wù)的效率，是管理活動(dòng)的整體效能。管理價(jià)值原則中的價(jià)值， 既包括物力、財(cái)力，也包括智力、時(shí)間，是一種綜合的成本概念，不能夠完全用貨幣來(lái)表現(xiàn)