企業(yè)員工培訓(xùn)計劃書

1、企業(yè)員工培訓(xùn)計劃書企業(yè)員工培訓(xùn)計劃書第一條：培訓(xùn)目的：為了有計劃地組織公司員工參加培訓(xùn)，不斷地增長員工的工作知識和技能，滿足集團可持續(xù)經(jīng)營發(fā)展的需要，特制定本制度。第二條：培訓(xùn)原則：結(jié)合集團公司業(yè)務(wù)發(fā)展與組織能力提升的需要，全員參與，重點提高，講究實效，推動學(xué)習(xí)型組織的建立。第三條：適用范圍：集團公司及其子公司第二章培訓(xùn)機構(gòu)與職責(zé)第四條：集團公司人力資源部的培訓(xùn)管理職責(zé)一、集團公司培訓(xùn)制度的制訂;二、集團公司年、月度培訓(xùn)計劃的制訂;三、集團共性培訓(xùn)課程的教材選編與培訓(xùn)實施; 四、培訓(xùn)評估及其改善對策的制訂; 五、外部培訓(xùn)講師的聯(lián)系聘請管理;六、對子公司員工培訓(xùn)工作的檢查與指導(dǎo); 七、本制度規(guī)定

2、由人力資源部審核審批培訓(xùn)事項的審核審批; 第五條：子公司辦公室的培訓(xùn)管理職責(zé)一、本公司員工培訓(xùn)制度的制訂;二、本公司員工年、月度培訓(xùn)計劃的制訂及實施;三、本公司部門經(jīng)理及其以上管理人員派外培訓(xùn)的初審，其他員工外派培訓(xùn)的審批與辦理; 四、新員工上崗前培訓(xùn)和崗位基本知識培訓(xùn)的組織實施; 五、協(xié)助人力資源部實施公共課程培訓(xùn);六、培訓(xùn)評估及其改善對策的制訂; 第六條：集團公司、子公司的其他部門培訓(xùn)管理職責(zé)本部門員工的上崗前和在崗培訓(xùn)的計劃編制、教材選編與培訓(xùn)實施第三章：培訓(xùn)的對象內(nèi)容形式第七條：培訓(xùn)對象：集團公司和子公司全體員工均為培訓(xùn)對象第八條：培訓(xùn)類別為了方便管理，本制度將員工培訓(xùn)按培訓(xùn)的組織實施

3、機構(gòu) （ 或方式 ） 的不同分為內(nèi)部培訓(xùn)和外派培訓(xùn)兩大類; 按培訓(xùn)內(nèi)容大致不同分為員工知識培訓(xùn)、員工技能培訓(xùn)和員工態(tài)度培訓(xùn)三大類; 按培訓(xùn)對象和培訓(xùn)目的的不同分為新員工入職培訓(xùn)、企業(yè)文化培訓(xùn)、銷售與售后服務(wù)技能培訓(xùn)、專業(yè)技能培訓(xùn)、管理技能培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)六大類。第九條：內(nèi)部培訓(xùn)本制度所稱內(nèi)部培訓(xùn)是指子公司和集團公司分別或聯(lián)合組織員工集中上課、技能競賽、野外訓(xùn)練的培訓(xùn)活動，由公司內(nèi)部培訓(xùn)責(zé)任人，外聘培訓(xùn)講師講課，教練指導(dǎo)，或采用放光盤，錄音方式上課等。第十條：外派培訓(xùn)本制度所稱外派培訓(xùn)是指公司員工經(jīng)子公司或集團公司負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)帶薪離崗參加集團外部培訓(xùn)機構(gòu)組織的培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，且與該培訓(xùn)學(xué)習(xí)相關(guān)的費用

4、由公司支付報銷的培訓(xùn)。主要是外派至主機廠，以獲取經(jīng)營執(zhí)照所需的資格證書、提高服務(wù)技能為目的的培訓(xùn)，其次是外派至專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)，以提高員工的綜合素質(zhì)、企業(yè)管理水平為目的的培訓(xùn)。第十一條: 員工知識的培訓(xùn)通過培訓(xùn)，使員工具備完成本職工作所必需的基本知識，讓員工了解公司經(jīng)營基本情況，如公司的發(fā)展戰(zhàn)略、目標(biāo)、經(jīng)營方針、經(jīng)營狀況、規(guī)章制度等，便于員工參與公司活動，增強員工的自信心。第十二條：員工技能的培訓(xùn)通過培訓(xùn)，使員工掌握完成本職工作所必備的技能，如談判技能、操作技能、處理人員關(guān)系的技能等，與此同時培養(yǎng)、開發(fā)員工的潛能。第十三條：員工態(tài)度的培訓(xùn)通過培訓(xùn)，建立起公司與員工之間的相互信任，培訓(xùn)員工對公司的忠

5、誠，培訓(xùn)員工應(yīng)具備的精神準(zhǔn)備和態(tài)度。第十四條：新員工入職培訓(xùn)一、培訓(xùn)目的：使新員工迅速了解、融入工作環(huán)境，知曉在本單位最基本的工作行為準(zhǔn)則，該做什么，怎么做，如何保護人身安全和財產(chǎn)安全，明白自己犯了什么錯，該如何處理。二、培訓(xùn)內(nèi)容：新員工入職單位的基本情況，個人績效考核辦法、考勤制度、崗位職責(zé)、工作流程規(guī)范、安全生產(chǎn)管理制度等。主要教材為員工手冊。三、培訓(xùn)責(zé)任人：新員工入職單位人力資源主管部門負(fù)責(zé)人和工作部門負(fù)責(zé)人。四、培訓(xùn)方式：個別溝通或集中上課。五、培訓(xùn)收益記錄：在本公司員工入職培訓(xùn)記錄表（附件一 ）中簽字，表示自己接受過入職培訓(xùn)，學(xué)習(xí)員工手冊。第十五條：企業(yè)文化培訓(xùn)一、培訓(xùn)目的：使員工了

6、解國力集團的企業(yè)文化，提高員工對公司的忠誠度。二、培訓(xùn)內(nèi)容：國力集團的發(fā)展史，發(fā)展綱要，中長期發(fā)展戰(zhàn)略、目標(biāo)、組織架構(gòu)、基本管理制度、經(jīng)營項目與品牌，公司文化活動，員工發(fā)展通道等。三、培訓(xùn)責(zé)任部門：集團公司人力資源部。四、培訓(xùn)方式：課堂授課。五、培訓(xùn)收益記錄：1. 做課堂作業(yè)2. 考試六、培訓(xùn)時間：至少半天工作時間。第十六條：銷售、售后服務(wù)技能培訓(xùn)一、培訓(xùn)目的：不斷提高員工的服務(wù)能力二、培訓(xùn)內(nèi)容：市場策劃、汽車銷售技能、售后服務(wù)（ 前臺接待、機修、鈑噴、保修索賠、保險理賠）技能、配件計劃采購與倉儲管理技能、客戶服務(wù)接待技能等。三、培訓(xùn)責(zé)任部門：1. 子公司負(fù)責(zé)培訓(xùn)主機廠的規(guī)范技能要求（個性部分

7、 ）2. 集團公司人力資源部負(fù)責(zé)集團的規(guī)范技能要求（ 共性部分 ） 四、培訓(xùn)方式：外派培訓(xùn)、內(nèi)部培訓(xùn)、技能競賽五、培訓(xùn)收益記錄：通過考試考核競賽，頒發(fā)集團的培訓(xùn)證書或技能等級證書第十七條：專業(yè)技能培訓(xùn) 一、培訓(xùn)目的：提高員工的專業(yè)技能水平和專業(yè)技術(shù)職稱資格 二、培訓(xùn)內(nèi)容：財務(wù)會計、審計、統(tǒng)計、人力資源管理、網(wǎng)管等 三、培訓(xùn)責(zé)任部門： 集團公司人力資源部和專業(yè)對口部門四、培訓(xùn)方式：外派培訓(xùn)、內(nèi)部培訓(xùn)、自學(xué)五、培訓(xùn)收益記錄： 考試考核、獲取資格證書第十八條：管理能力培訓(xùn) 一、培訓(xùn)目的： 提高管理人員的企業(yè)管理能力 二、培訓(xùn)內(nèi)容：根據(jù)公司的管理需求和管理者的能力狀況確定具體的培訓(xùn)內(nèi)容 三、培訓(xùn)責(zé)任部

8、門： 集團公司人力資源部四、培訓(xùn)方式： 外派培訓(xùn)、內(nèi)部培訓(xùn) 六、培訓(xùn)收益記錄： 課堂作業(yè)、考試、培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書第十九條：職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)一、培訓(xùn)目的：為拓展員工的發(fā)展空間二、培訓(xùn)內(nèi)容：根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)和員工需求確定三、培訓(xùn)責(zé)任部門：集團公司人力資源部四、培訓(xùn)方式：外派培訓(xùn)、內(nèi)部培訓(xùn)、脫產(chǎn)學(xué)習(xí)五、培訓(xùn)收益記錄：培訓(xùn)結(jié)業(yè)證、畢業(yè)證等第四章：培訓(xùn)計劃管理第二十條：培訓(xùn)計劃的種類培訓(xùn)計劃按制訂實施單位、計劃期間、主要內(nèi)容的不同分為以下四種：一、子公司年度培訓(xùn)計劃二、子公司月度培訓(xùn)計劃三、集團公司年度培訓(xùn)計劃四、集團公司月度培訓(xùn)計劃第二十一條：子公司培訓(xùn)計劃的編制審批備案流程一、子公司年度培訓(xùn)計劃編制審

9、批備案流程：子公司各部門填報員工培訓(xùn)需求調(diào)查表（附件二 ）辦公室擬編年度培訓(xùn)計劃（附件三 ）公司負(fù)責(zé)人審核集團公司人力資源部審核集團公司分管領(lǐng)導(dǎo)審核總裁辦公會審議總裁批準(zhǔn)集團公司人力資源部備案。二、子公司月度培訓(xùn)計劃編制審批備案流程：第 16 頁 共 13 頁子公司辦公室依據(jù)本公司年度培訓(xùn)計劃擬編月度培訓(xùn)計 劃 （ 附件四 ） 公司負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)報集團公司人力資源部備案。附送：企業(yè)員工培訓(xùn)評語企業(yè)員工培訓(xùn)評語機會和效益，受公司客戶及合作企業(yè)好評，為公司創(chuàng)造出較好的企業(yè)效益或社會效益; 工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動，服從整體安排，愛崗敬業(yè)，樂于助人，與同事相處融洽，業(yè)務(wù)知識扎實，業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀，能帶動?xùn)|區(qū)的

10、給為同事積極工作，勝任東區(qū)大區(qū)經(jīng)理工作; 工作出色，業(yè)務(wù)熟悉，為我們成立起榜樣。6、該同事今年工作成績進(jìn)步大，工作認(rèn)真，業(yè)務(wù)知識扎實，業(yè)績發(fā)展迅速，工作態(tài)度端正，遵守公司規(guī)章制度，能積極完成公司的任務(wù)。7、工作成績進(jìn)步大，悟性較強，能很快適應(yīng)新的崗位，能隨時根據(jù)工作需要調(diào)整工作方法和端正心態(tài)，不斷反思自己，注重個人成長，能有效改進(jìn)自己的工作方式，從而在工作中收到良好效果。8、良好的個人形象和素養(yǎng)，專業(yè)技能或業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀，為公司利益不計個人得失，對本職工作兢兢業(yè)業(yè)，銳意進(jìn)取，為公司員工樹立良好形象并起到帶頭作用; 為公司創(chuàng)造出較好的企業(yè)效益或社會效益9、勤懇務(wù)實，善于學(xué)習(xí)，對本職工作兢兢業(yè)業(yè)，注

11、重個人成長工作成績進(jìn)步大，業(yè)績發(fā)展迅速，或有效改進(jìn)自己的工作方式，從而在工作中收到良好效果; 悟性較強，能很快適應(yīng)新的崗位，在新的業(yè)務(wù)區(qū)域可以立即開展工作; 能隨時根據(jù)工作需要調(diào)整工作方法和端正心態(tài)，不斷反思自己，注重個人成長; 能在業(yè)余時間精專業(yè)務(wù)知識，提高工作能力 ; 悟性高，工作認(rèn)真勤奮，吃苦耐勞，進(jìn)步很快，在新人中起到了榜樣作用。10、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動，服從整體安排，愛崗敬業(yè)，業(yè)務(wù)知識扎實，業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀，與北區(qū)各位經(jīng)理相處融洽，樹立榜樣，勝任北區(qū)大區(qū)經(jīng)理工作; 人品端正、做事塌實、行為規(guī)范、對待所負(fù)責(zé)區(qū)域進(jìn)行有效指導(dǎo)，并提出建設(shè)性意見; 高度敬業(yè)，表現(xiàn)出色11、工作認(rèn)真刻苦，服務(wù)

12、態(tài)度非常好，使經(jīng)理在XXXXX的時候沒有后顧之憂; 工作積極, 熱情周到，有一定的領(lǐng)導(dǎo)能力，專業(yè)技能業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀，業(yè)務(wù)水平也在不斷提高，關(guān)心每一位合鑫人，是我們大家學(xué)習(xí)的榜樣; 能勝任本職工作，愛崗敬業(yè)、樂于助人，與同事相處融洽，服從整體安排，對本職工作兢兢業(yè)業(yè)，銳意進(jìn)取，起榜樣作用，為我們樹立良好形象12、辦事方法有改進(jìn)，工作有進(jìn)步，該員工做事情踏踏實實、做人本分，能夠虛心接受市場招商經(jīng)理的建議，努力學(xué)習(xí)不足之處; 大力開發(fā)所負(fù)責(zé)區(qū)域的空白品種，并積極和經(jīng)理進(jìn)行各種環(huán)節(jié)的溝通; 在 XX年 X月份進(jìn)步異常迅速; 對待工作兢兢業(yè)業(yè)，處處為公司考慮，不記個人得失。13、該同事今年工作成績進(jìn)步大，

13、工作認(rèn)真，業(yè)務(wù)知識扎實，業(yè)績發(fā)展迅速，工作態(tài)度端正，遵守公司規(guī)章制度，能積極完成公司的任務(wù)14、一個堅持原則，做事一絲不茍，他幾年如一日的工作態(tài)度，沒有休息日，沒有自己的業(yè)余生活，她是一個賢妻良母，也是XX家電最鐵面無私的人，她執(zhí)行力最強，也是最讓領(lǐng)導(dǎo)放心的財務(wù)管家，他做事情有條不紊，中規(guī)中矩，認(rèn)真負(fù)責(zé)，追求完美，聰明智慧。在幾年的工作中，她把XX家電每年客戶欠款從50 多萬直到現(xiàn)在客戶欠款為零，打造了XX家電有史以來最健康良性的財務(wù)狀況，讓一個企業(yè)最重要的資金得到了最良性的循環(huán)，所以D獲得XX家電“最佳理財高手”的榮譽稱號。15、該優(yōu)秀員工勤懇務(wù)實，善于學(xué)習(xí)，對本職工作兢兢業(yè)業(yè)，注重個人成長

14、 ; 工作成績進(jìn)步大，業(yè)績發(fā)展迅速，或有效改進(jìn)自己的工作方式，從而在工作中收到良好效果; 悟性較強，能很快適應(yīng)新的崗位，在新的業(yè)務(wù)區(qū)域可以立即開展工作; 能隨時根據(jù)工作需要調(diào)整工作方法和端正心態(tài)，不斷反思自己，注重個人成長; 能在業(yè)余時間精專業(yè)務(wù)知識，提高工作能力; 悟性高，工作認(rèn)真勤奮，吃苦耐勞，進(jìn)步很快，在新人中起到了榜樣作用16、一個端莊，穩(wěn)重，睿智的90 后小女生，她有著堅強的個性，成熟的心智，獨特的氣質(zhì)，目標(biāo)遠(yuǎn)大卻能臣服于每天瑣碎，細(xì)微的工作，耐心的對待每一位客戶，認(rèn)真的完成自己崗位上的每一項工作，它能夠與每一位同伴都和睦相處，為人善良，處事大方，做事細(xì)心，她是所有XX人都值得學(xué)習(xí)的

15、榜樣，得到領(lǐng)導(dǎo)的信任和賞識不驕不躁，謙虛務(wù)實，積極維護公司的聲譽與利益，在客戶的心目中為XX家電樹立了非常高的口碑與形象，所以W獲得XX家電“最佳形象代言人”的榮譽稱號。17、此優(yōu)秀員工工作成績進(jìn)步大，悟性較強，能很快適應(yīng)新的崗位，能隨時根據(jù)工作需要調(diào)整工作方法和端正心態(tài)，不斷反思自己，注重個人成長，能有效改進(jìn)自己的工作方式，從而在工作中收到良好效果。18、她有自己的名字，但是我們都最長叫她符嫂，在符嫂的背后可能是有一種心理的親切感和安全感吧，她是一個善良，正直，無私的人，她也是大家都最知心的人，她是這群人心中的家長，她也是XX家電的管家，XX家電對她有一種母親的情節(jié)，可以依靠和信賴，她也是我

16、們最堅實的后方力量，在各個崗位工作分配后沒人做的事情都是他在做，別人想不到的事情他都會先想到，有她在的XX家電，我們可以毫無顧慮的沖鋒在前線，屢創(chuàng)業(yè)績銷量的新高峰，所以F 今年獲得XX家電“最可信賴的大家長”的榮譽稱號19、一個能言善辯，口齒伶俐，善于處理客戶的負(fù)面情緒，為XX家電挽回了很多將要流失的客戶，她做事果斷，大氣，有大將風(fēng)范，能讓客戶感覺到XX家電核心工作人員的權(quán)威和機智，她心直口快，脾氣暴躁，眼睛里不揉沙子，但是這一年來她在不斷地降伏自己，讓自己沉淀下來，慢慢地適應(yīng)這個環(huán)境，她個性剛烈，要強，不服輸，不能忍受別人對他提出的建議，但是她卻一直在不斷的完善自己，以免工作出現(xiàn)任何差錯和不

17、妥，她通情達(dá)理，深明大義，做人做事無愧于天地，是一個不折不扣的女中豪杰。20、他性格倔強，做事認(rèn)真，不善言辭卻能夠把客戶的售后問題解決得清清楚楚，當(dāng)客戶的每一個售后電話打過去，不論對方的態(tài)度怎樣惡劣，他都能緩解客戶的情緒，給出最好的處理方法，讓客滿意，也讓XX家電的損失降低到最少，當(dāng)我們的業(yè)務(wù)員走下市場時，沒有一個客戶表示對我們的售后不滿，讓XX家電的售后服務(wù)理念得到最充分最淋漓盡致的表達(dá)和發(fā)揮，為我們的銷售工作解除了后顧之憂，贏得了千百個客戶的良好口碑，為XX的發(fā)展壯大奠定了堅實的基矗21、為人耿直，性格倔強，辦事認(rèn)真堅持原則，有很強的領(lǐng)導(dǎo)能力，帶領(lǐng)庫房的十多名弟兄出色地完成了整個年度的物流

18、配送工作，他總是吃苦在先，在每一個集裝箱貨柜送到之前，電話就打到了正在睡意朦朧的符哥手機里，然后他在召集人，早在上班之前就完成了集裝箱卸貨的工作，他重感情，講義氣，不論在親戚還是朋友面前，他寧可自己吃虧，自己犯難，也不會失信于親人和朋友，他有些江湖習(xí)氣，對自己手下的庫房弟兄愛護有加，積極維護，關(guān)心備至，每當(dāng)庫房工作量大或者勞累時，他都會像公司為他們申請福利，改善生活，正是因為庫房有這樣一位好領(lǐng)導(dǎo)，這一年來，這塊公司非常重要的一個部門才讓我們的領(lǐng)導(dǎo)不再操心，不再費神，減輕了很多的工作負(fù)擔(dān)和壓力。保障了整個公司大后方的正常運行。22、他今年年僅17 歲，在很多同齡人那里，還是父母呵護疼愛的孩子，而

19、他卻早已遠(yuǎn)離父母的愛護和關(guān)心，一個人在千里之外的陌生城市。他年紀(jì)雖小，但卻志向遠(yuǎn)大，他對自己立下志向，28歲的時候就要成為千萬富翁，他性格單純，為人簡單，和他在一起的人都覺得他可愛，可信，可靠，他工作踏實認(rèn)真，一個人在沈陽身兼數(shù)職，會計，出納，庫管，送貨工，接單文員，還要一個人獨自生活，說到這些，我們都不相信這是一個17 歲的孩子能做到的事情，可是他做到了，而且每件工作做得都非常的出色，幾個月去沈陽結(jié)一次賬，可是他把賬目打理得清清楚楚，沒有一點漏洞，由于公司財務(wù)監(jiān)管不善，他花了公司幾千塊錢，從那以后公司要求他每天用郵件傳沈陽的銷售，庫存，財務(wù)的日報表，從要求他的那一天，他一天也沒間斷過，而且再

20、也沒有花過公司一分錢，在春節(jié)前的一個多月，沈陽的銷售人員都回到了哈爾濱，就留下一個17 歲的孩子在那里留守，接客戶訂單，和廠家訂貨，給客戶發(fā)貨，每件工作都做得認(rèn)認(rèn)真真，我們都愿意和他開玩笑，拿他當(dāng)小孩子逗著他玩，可是他做的這些工作，就是一個成年人也不一定能堅持得住，從這些事情上，我們看到了這個孩子的未來，他絕對不會是一個普通的人，他的理想也不會是夢，他的人生從這一刻就已將改寫了，耿新，加油，我們相信你，你一定會擁有和別人不一樣的精彩人生!23、大大咧咧，沒心沒肺，嘰嘰喳喳，用這些詞來形容她一點都不夸張，是的，她就是這樣一個性格開朗，說話語速像火車，天性樂觀的野丫頭，做事沒定性，但是他人緣極好，為人熱情，有大場面能張羅，愛操心，是最能為老板獨當(dāng)一面的人，他這人做事不計較，吃虧也不放在心上，所以每次發(fā)工資時，老板都不會擔(dān)心他不高興，因為他這人就是不計較這些，要