2021年巾幗文明崗申報材料-

1、高品質文檔2021年巾幗文明崗申報材料××是××內設××之一,主要職責是負責××管理，包括××管理等工作。××室現有×名工作人員，全是女同志，是地地道道的“娘子軍”。正是這樣一支“娘子軍”的特色隊伍，在上級和××的正確領導下，各項工作都取得長足進步。在××行業(yè)“巾幗建功”活動中，用女性特有的品質、用辛勤的耕耘，弘揚行業(yè)新風、促進行業(yè)進展、提升女性素養(yǎng)、提高服務質量、大力推行規(guī)范辦公，在××管理這一天地里譜寫

2、了華美的樂章,展現著新時期婦女的新形象。一、 領導重視，細心組織為抓好創(chuàng)建“巾幗文明崗”工作，××領導特別重視，結合××實際，制定了××年 “巾幗文明崗”創(chuàng)建規(guī)劃，同時依據××行業(yè)特點，擬定了創(chuàng)建目標，并將該項工作明確在目標責任制內，以確保創(chuàng)建活動有制、有序、有效地開展。巾幗文明崗領導小組以創(chuàng)建活動為載體，從各項基礎活動的開展抓起，將創(chuàng)建“巾幗文明崗”活動融于××的日常工作和管理中，提出了“服務人民、奉獻社會”的服務宗旨，通過優(yōu)質高效的服務打響××名片：一是充分利用好

3、5;×的顯示屏，為群眾供應便捷的信息和服務；二是制作服務指南和辦事流程，為前來辦事的群眾供應便利；三是印制服務卡、宣揚畫、供應服務熱線，便利群眾詢問。二、明確思想，措施得力××以黨的十七大精神和“三個代表”重要思想為指導，深化貫徹落實科學進展觀，堅持“服務人民、奉獻社會”為宗旨，以開展“迎奧運，保平安”及創(chuàng)建全國文明城市為契機，樂觀開展巾幗文明示范崗的爭創(chuàng)活動，立足崗位，有方案、有步驟，扎扎實實地按“巾幗文明崗”的標準開展各項活動。從硬件，軟件各方面落實規(guī)范化的目標管理，優(yōu)化服務措施和環(huán)境，以促進工作質量效率的提高，為業(yè)戶供應更優(yōu)質的服務。三、 強化服務，樹巾幗新

4、形象為培育造就一支思想好、業(yè)務精、作風硬的女工隊伍，充分體現新時代女性的特色，××始終在“深、實、細”上下功夫。工作中我們以女性的細心與溫情，為辦事同志帶來片片溫馨和欣慰，急人之所急，想人之所想，待人似待已，熱忱周到。（一）狠抓業(yè)務、強化素養(yǎng)、樹良好形象。思想打算行動，員工素養(yǎng)高，工作就會由被動變?yōu)橹鲃?。為更好地培育良好的工作作風，××實現了“窗口不缺崗，工作無差錯，辦事講原則，服務講熱忱”的文明服務承諾；實行“三聲服務 ”，對待服務對象做到“來有迎聲，問有答聲，走有送聲”；對待每項業(yè)務做到“三清服務”，“受理一手清，答復一口清，告知一次清”。自覺將自己

5、的一切工作行為都置于公眾的監(jiān)督之下，嚴格要求自己，虛心接受干部職工建議和批判。她們堅持從微小之處入手，從點點滴滴抓起，著裝儀表、待人接物、言談舉止、衛(wèi)生習慣及室內物品擺放等日常一些不起眼的小事，都嚴格根據規(guī)范化管理的標準常抓不懈，嚴格要求。努力培育××人員文明意識和嚴謹細致的工作作風，使她們養(yǎng)成良好的日常行為習慣，樹立良好的外在形象，營造良好的××服務環(huán)境。（二）堅持文明服務，規(guī)范管理。××緊緊圍繞全ד巾幗文明示范崗”創(chuàng)建活動，重視創(chuàng)建內涵，變創(chuàng)建文明為呈現文明，全面加強和推動行風建設，堅持從嚴治×，依法治

6、15;。一是建立健全“公示制”。大力推行政務公開，將全部執(zhí)法依據、辦事程序、收費標準等統(tǒng)一上墻公示，讓廣闊××辦得清晰，交得明白。同時設立了舉報箱、意見箱、監(jiān)督電話，向業(yè)戶發(fā)放“文明服務承諾卡”，接受社會輿論監(jiān)督，使××真正了解××等法律依據和相關政策。二是實施“首問負責制”。制定文明服務用語20句，文明服務禁語20句。實行站立微笑服務，樂觀處理群眾的投訴和舉報，準時解答××的詢問，簡化辦事程序。三是強化監(jiān)督。紀委和××在××安裝了攝像鏡頭，實行窗口服務全程跟蹤，廣泛接受社會

7、群眾監(jiān)督。四是實行便民、延時服務。在××增設了便民服務柜、桌椅凳子、供應了飲用水、報刊等便民設施。四、全力以赴為創(chuàng)建，提升文明××新形象今年是創(chuàng)建全國文明城市的沖刺年，為了更好地做好××行業(yè)的創(chuàng)建工作，推動創(chuàng)建工作步伐，創(chuàng)新創(chuàng)建活動督查機制，××緊緊圍繞以××為重點，著力提升行業(yè)服務形象。一是×。二×。三是×。五、誠懇守信，樂觀參加社會各項公益活動在搞好本職工作的同時，××組織人員開展“四自”精神的學習訓練，樹立婦女職工自尊、自信、獨立、自強的新女性意識。同時她們樂觀參與市婦聯提倡的各項社會公益活動，目前××全體人員都自愿加入“巾幗志愿者”的行列，開展業(yè)務服務、愛心服務、便民服務，堅持“外樹形象、內抓業(yè)務”,以“展巾幗英姿，樹公仆形象”為目標，全心全意打造獨具特色的“巾幗文明崗”。在創(chuàng)建巾幗文明崗過程中，巾幗姐妹們立足崗位，團結合作、精益求精，扎實做好本職工作，在平凡崗位上爭創(chuàng)出一流業(yè)績。我們深深地感到我們的每一步成長和進步都離不開組織的關懷