怎樣做好物業(yè)安全工作

1、精品文檔 怎樣做好物業(yè)安全工作 在物業(yè)管理中，安全保衛(wèi)服務是基于業(yè)主與物業(yè)管理公 司按照物業(yè)服務合同的約定，為維護物業(yè)管理相關區(qū)域內的 秩序而產(chǎn)生的，是物業(yè)管理服務的一項重要內容。小區(qū)物業(yè) 管理中的安全保衛(wèi)工作涉及內容多而且范圍廣，具有專業(yè)性 強、管理與服務并存性、受制性等特點，稍不注重，就有可 能出現(xiàn)安全隱患或事故，所以除在加強小區(qū)硬件條件以外， 建立起一套完善的安保制度和一支高效、專業(yè)的安全管理隊 伍，就成了物業(yè)管理活動中的重中之重。物業(yè)管理公司在物 業(yè)管理的安全保衛(wèi)工作中應該重點做好以下方面：一、健全安全管理制度和完善崗位責任制，明確約定物 業(yè)保安服務的責任1. 在健全安保制度之前，應該

2、在物業(yè)管理服務合同中對 物業(yè)保安服務的責任和義務作出明確的規(guī)定，使物業(yè)管理公 司和業(yè)主對雙方的權利和義務有詳盡地了解。之后，物業(yè)管 理公司應根據(jù)本小區(qū)的實際情況，對安保服務制定完善詳盡 的規(guī)章制度，持證上崗。這不僅是對物業(yè)的安保工作的約束 和管理，更重要的是通過制度，檢驗工作中存在的問題和漏 洞，及時修改和完善，最后制定出最符合實際操作的崗位制 度，降低安全保衛(wèi)工作不當給物業(yè)管理公司帶來的風險。2. 在文件體系中，還要通過對公司崗位的實際操作情 況，把物業(yè)安全管理的各項工作具體的記錄下來、 然后保存，2016 全新精品資料 -全新公文范文 -全程指導寫作 獨家原創(chuàng)1/ 5精品文檔對所制定的規(guī)章

3、制度做及時地調整、修改，并進行總結。這 不僅是管理規(guī)范的體現(xiàn)， 也是日后追溯責任的重要依據(jù)。 如： 安全巡邏記錄、來訪出入登記制度、物品放行制度等等。二、加強對物業(yè)安保人員的培訓，建立專業(yè)化的安保隊伍物業(yè)管理公司的安保管理，歸根到底取決于員工的專業(yè) 技能。在選擇安全人員時首先應該充分考慮他們對職業(yè)的適 應能力和崗位的需要。但要想保證適應服務工作的需要，必 須建立專業(yè)化的隊伍。1. 管理人員須花大力氣開展培訓與思想教育。 , 只有把握專業(yè)的物業(yè)管理知識、安全保衛(wèi)管理知識和服 務技巧，才能減少工作中的失誤、提高工作效率，減少安全 風險，保障物業(yè)安全。需要通過專業(yè)的培訓加強物業(yè)管理知 識、消防知識等

4、相關知識的培訓，提高其業(yè)務知識和業(yè)務技 能 ; 同時加強法律知識的培訓，使其知法、守法、懂法，能 正確地維護好業(yè)主和公司利益的同時，也能保護好自己。2. 組織安保人員認真學習有關的安全保衛(wèi)知識，熟悉并 能正確使用各種安保器材。同時應管理好管轄區(qū)內的各種設 備、設施和器具，如消防用品 , 定期進行檢查、試驗、大修、 更新 , 確保它們始終處于完好狀態(tài)。3. 嚴格貫徹執(zhí)行安保法規(guī) , 落實各項安全制度和措施。 物業(yè)管理公司應由主要的領導組織成立安全委員會，負2016 全新精品資料 -全新公文范文 -全程指導寫作 獨家原創(chuàng)2/ 5精品文檔責安全管理的工作。同時還要建立具體的物業(yè)安全管理機 構，如保安

5、部，由專門的機構負責安全管理的具體領導、組 織和協(xié)調，而不能把它作為一個附屬的機構放在某一個其他 部門里。而且要把安全管理提到日常的議事日程，并選派得 力的干部出任保安部的經(jīng)理，配備必要的安全保衛(wèi)人員。安 全保衛(wèi)人員必須要有較高的政治素質、業(yè)務素質和思想品德 素質。要把安全管理的任務落實到具體的安全管理人員中 去，由專人負責。4. 管理好安保監(jiān)視中心的各種設備、設施 , 保障監(jiān)視中 心始終處于正常工作狀態(tài)。對配備專門的、現(xiàn)代化的安全管 理的設備設施， 如中心監(jiān)控系統(tǒng)、 自動報警系統(tǒng)、 門禁系統(tǒng)、 消防噴淋系統(tǒng)以及其他安全管理器材設備 （ 如交通通訊和防 衛(wèi)設備 ） ，要確保其始終正常工作，否則

6、先進的安防設備形 同虛設。三、組織安全宣傳教育 , 動員和組織區(qū)內群眾接受教育 增強安全意識任何物業(yè)，其治安工作都須依靠執(zhí)法部門和周邊社區(qū)的 保衛(wèi)力量。維護好社區(qū)的公共關系，就會從根本上擴大小區(qū) 安全性范圍。1. 物業(yè)管理公司應與當?shù)剌爡^(qū)社區(qū)人員保持密切聯(lián)系， 緊密合作，與當?shù)仄３至己玫年P系，及時了解當?shù)刂伟?情況，把握犯罪分子動向，確保轄區(qū)物業(yè)的安全。如物業(yè)管2016 全新精品資料 -全新公文范文 -全程指導寫作 獨家原創(chuàng)3/ 5精品文檔 理公司通過巡邏發(fā)現(xiàn)有作案嫌疑的人員應及時詢問并交公 安機關處理 ; 對發(fā)生不法侵害的行為，應當及時采取相應措 施予以制止，并將不法侵害人送交公安機關處

7、理，假如不法 侵害已經(jīng)發(fā)生，應及時報告公安機關并保護好現(xiàn)場等等。加 強與公安機關的合作，可以最大限度地減少物業(yè)管理區(qū)域內 因外來第三人的不法行為導致業(yè)主人身傷害案件的發(fā)生。新 浪樂居 !22. 在碰到非凡緊急情況時，如住用戶家中和辦公區(qū)域， 發(fā)生火災、煤氣泄漏、跑水、刑事案件等突發(fā)事件等，要善 于借助第三方的力量，雖然可以采取緊急避險和正當防衛(wèi)的 做法，但在采取其它方式 （ 例如破門前 ） 時，尋求第三方 （ 派 出所、街道辦、居委會、業(yè)委會或業(yè)主指定人等） 見證，以規(guī)避風險，減少損失。四、加強突發(fā)事件的預防與處理 應急突發(fā)事件：可分為突發(fā)事件、自然災難、消防事故 等，對于這此事件要害要做好預

8、防工作。對于自然災難，作 為安全管理人員首先要熟悉本地區(qū)自然環(huán)境，熟悉當?shù)貧?候、地質等狀況。比如暴雨，季節(jié)性臺風等，對物業(yè)小區(qū)易 造成損害的地方及時采取預防及應對措施 ; 對于突發(fā)事件， 要本著及時、高效，大事化孝小事化無、用戶至上的原則進 行處理 ; 對于消防管理，必須建立一支快速、靈活的戰(zhàn)備隊 伍，平時加強練習及消防培訓，季度性地進行消防演習。這2016 全新精品資料 -全新公文范文 -全程指導寫作 獨家原創(chuàng)4/ 5精品文檔樣不僅能檢驗小區(qū)內的消防設施設備，而且可以進一步鍛煉 義務消防員的業(yè)務技能，還可進行消防宣傳，使業(yè)主和用戶 增強消防意識，樹立消防的觀念，減少火災事故發(fā)生頻率。五、加強對停車嘗車輛的管理加強停車場管理， 有利于維護交通秩序， 保障業(yè)主人身、 財產(chǎn)安全，避免車輛亂停亂放，保證良好的交通秩序，也是 物業(yè)管理活動中的重要環(huán)節(jié)和組成部分，同時也是物業(yè)管理 公司參與市場競爭的重要手段。目前，停車場管理難度大， 停車時碰車、撞車、被劃、車輛被盜現(xiàn)象頻繁發(fā)生，產(chǎn)生糾 紛多，解決困難 ; 加上車輛價值昂貴，極易形成安全隱患。 通過嚴格的練習，加強管理，在車輛進入小區(qū)時，做到進出 車輛記錄清楚，核對車證的真