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文檔簡(jiǎn)介
1、頁(yè)眉.營(yíng)銷策劃作業(yè)指導(dǎo)書1 目的運(yùn)用科學(xué)方法,有目的地,有系統(tǒng)地搜集、記錄、整理有關(guān)主題公園的市場(chǎng)信息和資料,分析主題公園市場(chǎng)情況,了解主題公園市場(chǎng)的現(xiàn)狀及其發(fā)展趨勢(shì),為未來(lái)城項(xiàng)目引進(jìn)主題公園提供客觀、正確的資料。2 適用范圍本辦法適用于控股集團(tuán)總部三鼎旅業(yè)集團(tuán)未來(lái)城項(xiàng)目指揮部所有子業(yè)態(tài)營(yíng)銷策劃管理工作。3 策劃包括的內(nèi)容房地產(chǎn)策劃從地產(chǎn)類別上可分為:商業(yè)地產(chǎn)策劃、工業(yè)地產(chǎn)策劃、 住宅地產(chǎn)策劃等。從內(nèi)容上分為:營(yíng)銷推廣、公關(guān)活動(dòng)策劃、銷售策劃、廣告策劃等等。一、項(xiàng)目策劃也就是房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的可行性研究。 可行性研究的內(nèi)容可行性研究的 根本目的 是實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目決策的科學(xué)化、 民主化,減少或避免投資決
2、策的失誤,提高項(xiàng)目開(kāi)發(fā)建設(shè)的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和環(huán)境效益??尚行匝芯康闹饕獌?nèi)容有: (1) 項(xiàng)目概況; (2) 開(kāi)發(fā)項(xiàng)目用地的現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查及動(dòng)遷安置; (3) 市場(chǎng)分析和建設(shè)規(guī)模的確定; (4) 規(guī)劃設(shè)計(jì)影響和環(huán)境保護(hù); (5) 資源供給;(6) 環(huán)境影響和環(huán)境保護(hù); (7) 項(xiàng)目開(kāi)發(fā)組織機(jī)構(gòu)、 管理費(fèi)用的研究; (8) 開(kāi)發(fā)建設(shè)計(jì)劃; (9) 項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)及社會(huì)效益分析; (10) 結(jié)論及建議??尚行匝芯康墓ぷ麟A段投資機(jī)會(huì)研究。該階段的主要任務(wù)是對(duì)投資項(xiàng)目或投資方向提出建議,即在一定的地區(qū)和部門內(nèi), 以自然資源和市場(chǎng)的調(diào)查預(yù)測(cè)為基礎(chǔ), 尋找最有利的投資機(jī)會(huì)。投資機(jī)會(huì)研究相當(dāng)粗略, 主要依靠籠統(tǒng)的估計(jì)而不是依
3、靠詳細(xì)的分析。該階段投資估算的精確度為 30%,研究費(fèi)用一般占總投資的 0.2%0.8%。如果機(jī)會(huì)研究認(rèn)為可行的, 就可以進(jìn)行下一階段的工作。 初步可行性研究, 亦稱“預(yù)可行性研究”。 在機(jī)會(huì)研究的基礎(chǔ)上, 進(jìn)一步對(duì)項(xiàng)目建設(shè)的可能性與潛在效益進(jìn)行論證分析。初步可行性研究階段投資估算精度可達(dá) 20%,所需費(fèi)用約占總投資的 0.25% 1.5%。詳細(xì)可行性研究,即通常所說(shuō)的可行性研究。詳細(xì)可行性研究是開(kāi)發(fā)建設(shè)項(xiàng)目投資決策的基礎(chǔ),是在分析項(xiàng)目在技術(shù)上、財(cái)務(wù)上、經(jīng)濟(jì)上的可行性后作出投資與否決策的關(guān)鍵步驟。這一階段對(duì)建設(shè)投資估算的精度在 10%,所需費(fèi)用,小型項(xiàng)目約占投資的1.0%3.0%,大型復(fù)雜的1
4、/10頁(yè)眉.工程約占 0.2%1.0%.項(xiàng)目的評(píng)估和決策,按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定,對(duì)于大中型和限額以上的項(xiàng)目及重要的小型項(xiàng)目, 必須經(jīng)有權(quán)審批單位委托有資格的咨詢?cè)u(píng)估單位就項(xiàng)目可行性研究報(bào)告進(jìn)行評(píng)估論證。 未經(jīng)評(píng)估的建設(shè)項(xiàng)目, 任何單位不準(zhǔn)審批,更不準(zhǔn)組織建設(shè)??尚行匝芯坎襟E可行性研究按5 個(gè)步驟進(jìn)行: (1) 接受委托; (2) 調(diào)查研究;(3) 方案選擇與優(yōu)化; (4) 財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)和國(guó)民經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià); (5) 編制可行性研究報(bào)告。二、房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃內(nèi)容:A、定價(jià)策略 1、根據(jù)市場(chǎng)情況,合理分布各銷售階段,并制定平均銷售價(jià)格表; 2、實(shí)施后,在銷售過(guò)程中視實(shí)際情況調(diào)整銷售價(jià)格; 3、推出特價(jià)房的時(shí)機(jī)及數(shù)
5、量建議; 4、樓層、朝向、景觀差價(jià); 5、付款方式建議; 6、售價(jià)調(diào)整與銷售率及工程進(jìn)度的關(guān)系B、銷售費(fèi)用及資金流量調(diào)控建議1、營(yíng)銷全過(guò)程中各階段銷售費(fèi)用(包括廣告設(shè)計(jì)、制作及發(fā)布,售樓處及樣板房裝修,銷售人員獎(jiǎng)金,名類促銷活動(dòng)等費(fèi)用)的數(shù)額建議; 2、銷售資金回籠與工程進(jìn)度關(guān)系建議C、開(kāi)盤時(shí)間及銷售階段的劃分1、開(kāi)盤時(shí)機(jī)建議(根據(jù)市場(chǎng)、項(xiàng)目、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況綜合起來(lái)考慮) ;2、銷售階段的劃分及周期D、銷售控制 1、推盤手法建議; 2、各銷售階段及銷售人員職級(jí)的成交折扣建議; 3、價(jià)格調(diào)控與促銷手段建議;4、簽署認(rèn)購(gòu)書與合同的注意事項(xiàng)E、人員培訓(xùn) 1、發(fā)展商簡(jiǎn)介; 2、房地產(chǎn)特性與房地產(chǎn)價(jià)值;
6、3、項(xiàng)目環(huán)境資料說(shuō)明; 4、項(xiàng)目規(guī)劃介紹; 5、公共設(shè)施介紹; 6、整體理念介紹表表達(dá); 7、營(yíng)銷理念; 8、營(yíng)銷技巧; 9、逼定技巧; 10、案名表達(dá); 11、廣告定位; 12、廣告表現(xiàn); 13、市場(chǎng)客源定位; 14、業(yè)務(wù)計(jì)劃介紹; 15、買方心理障礙排除; 16、現(xiàn)場(chǎng)接待流程及規(guī)定; 17、守價(jià)技巧; 18、準(zhǔn)客戶資料收集及分類方法;19、電話拜訪與演練; 20、DM寄發(fā)及促銷活動(dòng)計(jì)劃說(shuō)明; 21、自我促銷及組合促銷介紹;22、現(xiàn)場(chǎng)買氣制造; 23、認(rèn)購(gòu)書、售價(jià)與付款辦法介紹; 24、相關(guān)法務(wù)及稅務(wù)介紹; 25、儀態(tài)、儀表與商業(yè)禮儀; 26、答客問(wèn)演練與課程驗(yàn)收三、隨著房地產(chǎn)業(yè)的理性化發(fā)展
7、與房地產(chǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈,房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃逐漸得到業(yè)界的廣泛關(guān)注與相當(dāng)程度的認(rèn)可。房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃雖然開(kāi)始從注2/10頁(yè)眉.重表面轉(zhuǎn)向追求內(nèi)涵, 從雜亂無(wú)章趨向規(guī)范有序, 但縱觀目前許多策劃行為, 很多地方仍值得深思。不少開(kāi)發(fā)商對(duì)房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃的認(rèn)識(shí)仍停留于膚淺的表層,甚至由于理解的偏頗,而在實(shí)際運(yùn)作中使?fàn)I銷策劃走向誤區(qū)。誤區(qū)之一目標(biāo)客戶定位不準(zhǔn), 打開(kāi)任何一份策劃報(bào)告, 其中對(duì)消費(fèi)者的描述必然充斥“ 20 40 歲之間”、“中高等收入的成功人士”、“注重生活品質(zhì)”、“以男性為主”、“自住和投資兼有”這樣千人一面的套話。售價(jià)超過(guò)30 萬(wàn)元的房產(chǎn)對(duì)消費(fèi)者的研究,居然還比不上售價(jià)不超過(guò)3 元的飲料
8、( 如可口可樂(lè) ) 對(duì)消費(fèi)者研究的態(tài)度和深度, 豈非咄咄怪事! 事實(shí)上,由于高額的消費(fèi)支出、購(gòu)買結(jié)果的不確定性, 房地產(chǎn)消費(fèi)是一種高涉入度的購(gòu)買行為, 其購(gòu)買決策的環(huán)節(jié)、影響因素和時(shí)間都復(fù)雜得多, 變化的可能性也大得多, 非采用專業(yè)消費(fèi)者調(diào)研不可。然而,幾乎所有的房地產(chǎn)策劃者都認(rèn)為,“市場(chǎng)是引導(dǎo)出來(lái)的”、“我們比消費(fèi)者更專業(yè)”、“消費(fèi)者只要能掏得出票子,我自有辦法能讓他上鉤”。至于他是誰(shuí)、 他有什么想法都無(wú)足輕重。 于是乎,房地產(chǎn)的“上帝”在短短的兩三張 A4 紙的篇幅內(nèi)被心不在焉地打發(fā)掉了,行業(yè)泡沫和風(fēng)險(xiǎn)隨之而來(lái)。誤區(qū)之二無(wú)視差異化競(jìng)爭(zhēng)與普遍忽視消費(fèi)者研究相反, 房地產(chǎn)策劃者如同病態(tài)般地執(zhí)著
9、于對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者的研究,常常不惜花上半年的時(shí)間 ( 值得留意的是,房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的前置時(shí)間往往不超過(guò) 9 個(gè)月 ) ,動(dòng)員全公司的力量,發(fā)動(dòng)地毯式的搜索,從本區(qū)域到跨區(qū)域,甚至全國(guó)的假想敵都無(wú)不囊括,從環(huán)境、房型、配套到裝修細(xì)節(jié)等競(jìng)爭(zhēng)者優(yōu)勢(shì)都關(guān)心備至。 任何一份策劃報(bào)告有關(guān)競(jìng)爭(zhēng)者的內(nèi)容絕不會(huì)少于 50 張 A4 紙,任何一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者的描述都不會(huì)少于 10 個(gè)條目。然而,這樣“勞師動(dòng)眾”、“精益求精”有什么意義呢?得出了什么結(jié)論呢?能指導(dǎo)我們干什么呢?事實(shí)上,房地產(chǎn)與普通消費(fèi)品不同, 即便地段不同也不會(huì)有任何兩個(gè)項(xiàng)目會(huì)同質(zhì)化;既然不會(huì)有同質(zhì)化, 那就絕不會(huì)面臨像普通消費(fèi)品那樣廣泛的競(jìng)爭(zhēng)。 既然如此,這種“風(fēng)
10、聲鶴唳、草木皆兵”的做法,除了浪費(fèi)精力、誤導(dǎo)注意力又有何益處?誤區(qū)之三空洞的品牌戰(zhàn)略眼下, 房地產(chǎn)業(yè)最時(shí)髦的說(shuō)法就是“打造強(qiáng)勢(shì)品牌”、“提升品牌的核心競(jìng)爭(zhēng)力”。有了萬(wàn)科好榜樣的巨大示范效應(yīng) ( 據(jù)說(shuō)同樣條件,萬(wàn)科憑借品牌領(lǐng)先就能造就每平方米 1000 元的溢價(jià) ) ,有了中體奧園快速切入品牌經(jīng)營(yíng)的成長(zhǎng)軌跡 ( 據(jù)說(shuō)奧林匹克花園已經(jīng)順利開(kāi)始了全國(guó)范圍內(nèi)的特許3/10頁(yè)眉.連鎖 ) ,于是乎,便雄心勃勃地要成為“領(lǐng)導(dǎo)品牌”,豪情萬(wàn)丈地要做“白領(lǐng)品牌”,別出心裁地要做“時(shí)尚品牌”, 你方唱罷我登場(chǎng),卻沒(méi)有人去冷靜地想想,等到曲終人散以后還會(huì)剩下什么。 事實(shí)上,房地產(chǎn)的一個(gè)項(xiàng)目總共不過(guò)幾百上千套房子,
11、賣完了也就完了,不像普通消費(fèi)品幾乎可以無(wú)限制、無(wú)限量地賣下去。特定項(xiàng)目的所有房子賣完之后如果沒(méi)有持續(xù)的項(xiàng)目出現(xiàn), 弄個(gè)“強(qiáng)勢(shì)品牌”難道就能畫餅充饑嗎?只有那些有能力、 有意愿持續(xù)專注進(jìn)行房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的企業(yè)才需要定戰(zhàn)略、建品牌。一般的今天做做明天就不一定想做了或不一定能做了的公司( 這樣的公司至少占八成以上 ) ,最好把自己的注意力放在產(chǎn)品上, 而不要去搞什么品牌建設(shè)、戰(zhàn)略規(guī)劃,對(duì)他們而言,品牌運(yùn)作一是用不上 ( 規(guī)模太小 ) ,二是用不起 ( 投入太高 ) ,三是用不動(dòng) ( 管理太差 ) 。誤區(qū)之四產(chǎn)品理解淺薄與普通消費(fèi)品不同, 不僅每一個(gè)項(xiàng)目是不同的, 甚至連一個(gè)房地產(chǎn)項(xiàng)目中的每一套房子都是絕
12、不相同的, 無(wú)論是面積、樓層、景觀,還是面對(duì)的消費(fèi)群都存在著與生俱來(lái)的差異性。 你可以說(shuō)每一瓶可口可樂(lè)都是相同的,但你絕不能說(shuō)任何兩套房子對(duì)你而言價(jià)值一樣。 這本來(lái)是極好的策劃切入點(diǎn),然而,我們的房地產(chǎn)策劃者卻沒(méi)有這種精度的視野, 只是粗淺地按房型分分類,簡(jiǎn)單地根據(jù)一個(gè)總均價(jià)加點(diǎn)兒系數(shù)來(lái)定價(jià),充其量不過(guò)是搞點(diǎn)兒“自立一房”、“溫馨兩房”、 “雀巢三房”之類的噱頭。 房地產(chǎn)策劃者們真應(yīng)該好好學(xué)學(xué)“琉璃工坊”。 君不見(jiàn)人家“琉璃工坊”是如何珍視自己的每一個(gè)作品, 如何刻意地使其絕不相同, 定價(jià)也根本看不出是根據(jù)什么均價(jià)定的, 而我們的房地產(chǎn)策劃者卻在可以大做文章的地方偏偏不做文章。 事實(shí)上,應(yīng)該根
13、據(jù)顧客的不同而不是房型的不同來(lái)細(xì)分定義我們的產(chǎn)品, 對(duì)每一類產(chǎn)品而不是僅對(duì)整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行周密的包裝,定價(jià)也不能簡(jiǎn)單地用總均價(jià)加成,而應(yīng)該用類別均價(jià)加成的方法。誤區(qū)之五用大炮打蚊子仗著財(cái)大氣粗, 房地產(chǎn)策劃者經(jīng)常強(qiáng)調(diào)猛烈的廣告攻勢(shì),偏愛(ài)采用發(fā)行量大的大眾媒體進(jìn)行宣傳。 本著打“大決戰(zhàn)”的動(dòng)因, 有人曾經(jīng)把解放日?qǐng)?bào)某一天的廣告版面完全包了下來(lái), 如果不是有政策約束的話,連報(bào)紙的冠名權(quán)都恨不得拿下。 其實(shí),一個(gè)項(xiàng)目充其量不過(guò)幾百上千個(gè)顧客, 用上百萬(wàn)份發(fā)行量的媒體還不是大海撈針、 用大炮打蚊子?有效的每千人成本還不高得驚人?況且, 隨著媒體干擾的增大 ( 這是廣告主們不可避免的“感傷” ) ,媒體的邊
14、際傳播收益正在直線下滑, 與其如此,為什么不采用“小眾傳播”的方式4/10頁(yè)眉.以求更為精準(zhǔn)實(shí)效呢?一貫十分注重大眾傳播的 P G,其產(chǎn)品海飛絲在宣傳推廣時(shí)就拍了 7 個(gè)版本的廣告,分別針對(duì) 7 個(gè)不同的目標(biāo)群體。房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃流程一、營(yíng)銷概況: 房地產(chǎn)系不動(dòng)產(chǎn)的商品概念,與其他商品有著本質(zhì)截然不同的區(qū)別,不同于買件衣服那樣隨心所欲,這是因?yàn)橘I房子價(jià)位高,耐用性長(zhǎng)。買主務(wù)必經(jīng)過(guò)審情度事、權(quán)衡利弊的反復(fù)斟酌才能作出決定,而且反彈心理很強(qiáng),稍有不稱心就會(huì)改變主意,買主思考的問(wèn)題,內(nèi)容豐富,錯(cuò)綜復(fù)雜,既要考慮得天獨(dú)厚的地理?xiàng)l件,又要科究?jī)?yōu)雅舒適的自然環(huán)境,樓質(zhì)、交通、音貝、污染、安全等諸方面的慎之有
15、慎。由此可見(jiàn)房地產(chǎn)營(yíng)銷深度廣,難度大,負(fù)荷重,企求在房地產(chǎn)營(yíng)銷上取得卓然顯著的成效,并非輕而易舉、 彈指一揮間, 必須加強(qiáng)重視大腦智力投資的力度,具備冰凍三尺非一日之寒的韌勁和毅力。二、創(chuàng)意理念: 房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃方案要達(dá)到尚方寶劍的強(qiáng)大韌勁和力度, 必須在創(chuàng)意理念上形成: 1、具有高度的自信野心; 2、富于競(jìng)爭(zhēng),且樂(lè)此不倦; 3、頭腦敏銳,不拘傳統(tǒng); 4、感性認(rèn)識(shí)和理性認(rèn)識(shí)相處融洽; 5、注重歷史,尊重現(xiàn)實(shí),睽重未來(lái)。三、構(gòu)思框架: 1、以塑造形象為主,渲染品味和意念; 2、展現(xiàn)樓盤的綜合優(yōu)勢(shì); 3、體現(xiàn)樓盤和諧舒適生活; 4、直切消費(fèi)群生活心態(tài)。四、實(shí)戰(zhàn)流程:1、形象定位:對(duì)樓盤的綜合素質(zhì)進(jìn)
16、行整體概括,揭示樓盤從地理位置、物業(yè)檔次到設(shè)計(jì)思想、 具體細(xì)節(jié)等到方面的高起點(diǎn)定位。所謂高起點(diǎn)完全可以從樓盤的整體設(shè)計(jì)中體現(xiàn)到:吸取園外、境外高檔物業(yè)經(jīng)驗(yàn),處處顧及住戶需要,大5/10頁(yè)眉.到小區(qū)環(huán)境規(guī)劃設(shè)計(jì)和公共空間的審美安排;小至空調(diào)機(jī)位、 公共過(guò)道采光以及住戶戶型設(shè)計(jì)等等 , 都進(jìn)行精碉細(xì)鑿, 力爭(zhēng)完美。好東西總有不同之處, 因而“不同”二字構(gòu)成了樓盤這一高檔物業(yè)的形象基礎(chǔ),使它有機(jī)會(huì)從眾多物業(yè)中脫穎而出。比如:地理位置不同,交通條件不同,物業(yè)品質(zhì)不同,發(fā)展商信譽(yù)不同,人均擁有空間不同,升值潛力不同,車位數(shù)量不同,小區(qū)規(guī)劃不同。這“八種不同”的明知故問(wèn)句子成為開(kāi)發(fā)商向樓盤消費(fèi)對(duì)象闡述物業(yè)
17、優(yōu)勢(shì)的重要線索。2、主要賣點(diǎn):對(duì)樓盤進(jìn)行全面分析研究,概括為四個(gè)方面的賣點(diǎn)構(gòu)成:1)地理位置; 2)、樓盤設(shè)施結(jié)構(gòu); 3)、樓盤做工用料; 4)、戶型設(shè)計(jì)。突出明顯優(yōu)勢(shì),這是樓盤消費(fèi)者最關(guān)心的物業(yè)指標(biāo)。3、繪制效果圖:根據(jù)開(kāi)發(fā)商的條件和推廣需要,分別繪制整體效果圖、多層單體效果圖。繪制效果圖要強(qiáng)調(diào)公共空間開(kāi)闊、細(xì)節(jié)豐富、品味高,因?yàn)闃潜P的銷售,需要啟動(dòng)購(gòu)樓者對(duì)未來(lái)的想象,無(wú)數(shù)事實(shí)范例證明, 精美的效果圖對(duì)營(yíng)銷起了事半功倍的決定性作用。4、廣告訴求點(diǎn): 1)闡述樓盤的位置; 2)闡述樓盤所在地的歷史淵源; 3)闡述樓盤交通條件; 4)闡述樓盤人口密度情況; 5)闡述樓盤的升值潛力; 6)闡述樓盤
18、開(kāi)發(fā)商的信譽(yù); 7)闡述樓盤的背景; 8)闡述樓盤的舒適溫馨; 9)闡述樓盤的實(shí)用率; 10)闡述樓盤的付數(shù)計(jì)劃; 11)闡述樓盤的品質(zhì); 12)闡述樓盤的深遠(yuǎn)意義; 13)闡述樓盤的物業(yè)管理有什么不同。5、廣告階段劃分: 對(duì)樓盤的品牌推廣是一個(gè)長(zhǎng)期的行為,應(yīng)有戰(zhàn)略的考慮,從而使每一期廣告都變成一次品牌的積累。都成為對(duì)樓盤形象的一次重要投資。其廣告推廣大致劃分為三個(gè)階段:第一階段(預(yù)期到首期交樓入?。?:此階段廣告宣傳以建立品牌知名度和促進(jìn)銷售為目標(biāo), 從而盡快奠定樓盤在人們心目中的品味、檔次和形象。此階段廣告費(fèi)用投入相對(duì)較大。第二階段(首期交樓至二期完工):此階段以品牌維持為目的,穩(wěn)固樓盤高
19、檔物業(yè)的品牌形象。同時(shí)促進(jìn)銷售。此階段廣告費(fèi)用投入相對(duì)較少。第三階段(二期工程交樓至整體竣工) :此階段的廣告任務(wù)重點(diǎn)是維持樓盤的良好口碑, 可結(jié)合已經(jīng)入住的眾多住戶來(lái)談?wù)撛u(píng)估本樓盤并通過(guò)口碑帶動(dòng)銷售, 完成售樓收尾工作。 此階段廣告費(fèi)用投入為中等不平??傮w上看, 樓盤全程廣告投入曲線呈馬鞍形, 這是根據(jù)各銷售期要求和工程進(jìn)程不同階段而得出的較合理的分配方案。 當(dāng)然,每個(gè)階段中的廣告及發(fā)布,6/10頁(yè)眉.應(yīng)依據(jù)具體情況靈活使用和調(diào)整。6、廣告表現(xiàn):在樓盤預(yù)售及正式展銷前,應(yīng)設(shè)法積蓄氣氛,設(shè)計(jì)一個(gè)別開(kāi)生面、形式獨(dú)特的揭幕儀式。 在預(yù)售參觀登記前一周, 更新目前圍在售樓部和樣板間外側(cè)的圍布。 直到
20、預(yù)售和開(kāi)幕式當(dāng)天隆重揭幕, 讓優(yōu)雅美麗的樓盤示范間瞬間呈現(xiàn)在大眾及過(guò)往行人面前。 屆時(shí),樂(lè)隊(duì)奏出美妙動(dòng)聽(tīng)的西洋樂(lè)曲, 嘉賓云集,參觀人流穿梭樣板之間,驚羨之辭不絕于耳。 (具體揭幕儀式內(nèi)容安排及細(xì)節(jié),另視情策劃)。預(yù)告廣告以渲染氣氛為主,配合精彩的揭幕預(yù)售儀式先期刊登。7、首期廣告內(nèi)容及時(shí)間安排:內(nèi)部認(rèn)購(gòu)展示會(huì)和首期展銷會(huì)定期舉行,廣告準(zhǔn)備工作應(yīng)在此之前全部到位,具體內(nèi)容大致如下: (1)樓盤效果圖。(2)樓盤售價(jià)表和匯款方式的確定與制作。 (3)售樓宣傳冊(cè)和促銷宣傳單的設(shè)計(jì)制作。( 4)工地圍板的設(shè)計(jì)、繪制。 ( 5)展銷場(chǎng)地宣傳旗幟、宣傳畫和橫幅的設(shè)計(jì)制作。( 6)展銷場(chǎng)地道路指導(dǎo)牌的制作
21、。 (7)展板(兩套,每套 12 張)的設(shè)計(jì)、制作和擺放。(8)影視廣告創(chuàng)意構(gòu)思及拍攝制作。 (9)報(bào)紙廣告首 5 期的設(shè)計(jì)、完稿及定版。(10)圍繞展示會(huì)其它促銷宣傳用品。五、勾勒賣點(diǎn)途徑。1、確立行銷要求:樓盤行銷觀念著重于消費(fèi)者的分布情形及需求層次,繼而設(shè)計(jì)規(guī)劃銷售策略主題。 突顯出樓盤產(chǎn)品的價(jià)值, 進(jìn)而滿足購(gòu)屋大眾獨(dú)有的品味與格調(diào)。故樓盤在行銷上須完全符合時(shí)代的發(fā)展, 才能在市場(chǎng)上造成影響, 成為大眾爭(zhēng)先搶購(gòu)的產(chǎn)品,下列幾點(diǎn)是營(yíng)銷方面應(yīng)重點(diǎn)考慮的問(wèn)題。 (1 )時(shí)代性:具有前瞻性的行銷觀念,符合社會(huì)形態(tài)的變革與提升。 (2) 生活性:完全符合消費(fèi)者的生活需求,接近消費(fèi)者的消費(fèi)水平。 (
22、3) 安全性:各項(xiàng)設(shè)備充實(shí),設(shè)施完善,以強(qiáng)化生活安定性。 (4) 方便性:交通、時(shí)間、商品等方面消費(fèi)及額外的需求。(5) 舒適性:現(xiàn)代化的消費(fèi)新空間,具有以符合人性需要為基礎(chǔ)的品質(zhì)。(6)選擇性:多樣化的產(chǎn)品提供多樣化選擇。 (7) 自由性:使生活、休閑、購(gòu)物緊密結(jié)合。2、進(jìn)行消費(fèi)者背景分析: (1) 選購(gòu)本樓盤的動(dòng)機(jī): A、認(rèn)同規(guī)劃設(shè)計(jì)之功能及附加價(jià)值優(yōu)于其他的樓盤。 B、經(jīng)過(guò)比較競(jìng)爭(zhēng)后,認(rèn)同本樓盤的價(jià)位。 C、想在此地長(zhǎng)久居住者。 D、認(rèn)為本區(qū)域有遠(yuǎn)景,地段有發(fā)展?jié)摿Α?E、信賴業(yè)主的企業(yè)規(guī)模與財(cái)力潛力。 F、通貨膨脹壓力下的保值心態(tài),使其萌發(fā)購(gòu)買動(dòng)機(jī)。 (2) 排斥7/10頁(yè)眉.本樓盤的
23、理由: A、消費(fèi)者本人經(jīng)濟(jì)能力不足。 B、比較之后認(rèn)為附近有理想的樓盤。 C、購(gòu)買個(gè)體者較少,對(duì)后市看空。 (3) 購(gòu)買本樓盤的理由: A、對(duì)本區(qū)域環(huán)境熟悉念舊者。 B、滿現(xiàn)居環(huán)境品質(zhì)者。3、設(shè)計(jì)完美的行銷動(dòng)作: (1) 塑造產(chǎn)品的獨(dú)特的風(fēng)格, 突顯產(chǎn)品市場(chǎng)上的優(yōu)勢(shì)與形象,使客戶在選擇有獨(dú)特定位的產(chǎn)品之后, 能肯定自己的品味和地位, 而造成社會(huì)影響。 (2) 強(qiáng)勢(shì)吸引廣大的自住型購(gòu)屋客戶,以單價(jià)實(shí)在、總價(jià)合理的策略,除了能吸引第一次購(gòu)屋需求, 亦可引導(dǎo)第二次購(gòu)屋、 換屋或投資客進(jìn)場(chǎng)購(gòu)買。(3) 根據(jù)本區(qū)域的地理位置, 塑造本樓盤的未來(lái)高價(jià)值及增值潛力。 (4) 慎選現(xiàn)場(chǎng)銷售人員與嚴(yán)格執(zhí)行個(gè)案銷
24、售講習(xí), 銷售人員除了要將房地產(chǎn)景氣時(shí)的高姿態(tài)予以收斂,換成不卑不亢的態(tài)度外。更要以耐心、親切、誠(chéng)懇的說(shuō)服技巧加上專業(yè)化素養(yǎng),才能將如業(yè)主所愿的銷售目標(biāo)在短期之內(nèi)順利實(shí)現(xiàn)。(5) 銷售人員應(yīng)默契配合,充分準(zhǔn)備,以使客戶在整個(gè)銷售過(guò)程中確實(shí)感受到自然、親切、實(shí)在、信任、誠(chéng)實(shí)、坦誠(chéng)、自尊的銷售氛圍。以實(shí)現(xiàn)“訂屋便不退訂”,“補(bǔ)足便能簽約”“簽約便能代為介紹朋友來(lái)買”的完善銷售體系。六、房地產(chǎn)營(yíng)銷廣告推廣業(yè)務(wù)的策略:1、引導(dǎo)期:首先選搭大型戶外看板,以獨(dú)特新穎的方案引起客戶的好奇,引發(fā)其購(gòu)買欲 (1) 工地現(xiàn)場(chǎng)清理美化,搭設(shè)風(fēng)格新穎清閑的接待總部(視情形需要,制作樣品屋)。(2) 合約書、預(yù)約單及各
25、種記錄表制作完成。(3) 講習(xí)資料編制完成。(4) 價(jià)格表完成。 (5) 人員講習(xí)工作完成 (6) 刊登引導(dǎo)廣告 (7) 銷售人員進(jìn)駐。注意事項(xiàng): (1) 對(duì)預(yù)約客戶中有望客戶做DS(直接拜訪)。(2) 現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)銷售方向、方式若有不順者要即時(shí)修正。(3) 定期由業(yè)務(wù)主管召開(kāi)銷售人員策劃會(huì),振奮士氣。 (4) 不定期舉行業(yè)務(wù)與企劃部門的動(dòng)腦會(huì)議,對(duì)來(lái)人,來(lái)電及區(qū)域記錄表予以分析后,決定是否修正企劃策略。(5) 有關(guān)接待中心常發(fā)生故障或較為客戶在意的設(shè)施,如燈光照明亮度,冷氣空調(diào)位置及冷暖度,簽約場(chǎng)所氣氛,屋頂防雨措施,展圖堅(jiān)牢度等均需逐一檢查測(cè)試。(6) 主控臺(tái)位置及高度、廣播系統(tǒng)音域范圍及功能
26、,控臺(tái)、銷售區(qū)、樣品屋與模型,出入口及過(guò)道是否能使眾多客戶十分順暢地經(jīng)過(guò)。2、公開(kāi)期及強(qiáng)銷期:公開(kāi)期(引導(dǎo)期之后7-15 天)及強(qiáng)銷期(公開(kāi)后第78/10頁(yè)眉.天起)。(1) 正式公開(kāi)推出前需吸引引導(dǎo)期有望客戶與配合各種強(qiáng)勢(shì)媒體宣傳, 聚集人潮,并施展現(xiàn)場(chǎng)銷售人員團(tuán)隊(duì)與個(gè)人銷售魅力, 促成訂購(gòu), 另可安排雞尾酒會(huì)或邀請(qǐng)政經(jīng)名人蒞臨剪彩, 提高客戶購(gòu)買信心。 (2) 每日下班前 25 分鐘,現(xiàn)場(chǎng)銷售人員將每日應(yīng)填之資料填好繳回, 由業(yè)務(wù)主管加以審查, 于隔日交還每位銷售人員,并于隔日晨間會(huì)議進(jìn)行講述對(duì)各種狀況及有望客戶追蹤提出應(yīng)變措施。(3) 每周周一由業(yè)務(wù)部,企劃部舉行策劃會(huì)議,講述本周廣告媒體策略、促銷活動(dòng)( SP)項(xiàng)目與銷售策略及總結(jié)銷售成果,擬定派發(fā)宣傳單計(jì)劃。(4) 擬定派發(fā)宣傳單計(jì)劃表,排定督報(bào)人員表及(SP)活動(dòng)人員編制調(diào)度表。 (5) 于 SP活動(dòng)前3 天,選定
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