供電企業(yè)電力營銷管理問題及對策

1、供電企業(yè)電力營銷管理問題及對策引言隨著我國機械化程度加深，我國對于電力的要求逐漸升高，但是供電企業(yè)中仍然存在一定的問題需要解決。首先需要解決的就是電力營銷管理上的問題，由于營銷管理的落后，讓企業(yè)產(chǎn)品營銷受到阻礙，讓企業(yè)的開展受到限制。因此，必需要對電力營銷上的問題展開分析，才能發(fā)現(xiàn)解決對策，更有針對性的推動企業(yè)開展。1電力營銷在供電企業(yè)中的重要性現(xiàn)階段，我國的科學(xué)技術(shù)已經(jīng)獲得了很大的進步，供電企業(yè)在供電質(zhì)量以及供電效率上都獲得了極大的進步，但是營銷管理工作存在一定的問題，讓供電企業(yè)受到了的開展上的限制。在市場經(jīng)濟體制下，人們生活質(zhì)量逐漸進步，也對生活程度的要求有所升高，這對于供電企業(yè)來講，是一

2、項重要的開展時機。企業(yè)需要抓住這個開展時機，需要掌握時代背景以及用戶的實際需要，不斷研究新能源開發(fā)，擴大效勞范圍。發(fā)揮電力營銷的重要作用，只有電力營銷管理的程度得到提升，企業(yè)才能在市場中得到穩(wěn)定的開展。2供電企業(yè)電力營銷管理存在的問題2.1缺少競爭意識在供電企業(yè)營銷中，存在市場競爭意識缺乏的問題，在市場上的定位也不夠準(zhǔn)確。一方面，就目前市場情況來看，電力市場有著廣闊的前景和開展空間，但是開拓市場仍然有一定難度，在市場中新舊能源的競爭越來越劇烈，新能源電力產(chǎn)品也在不斷擴展占比。例如：越來越多的太陽能、風(fēng)能被使用，這些新型能源帶給電力市場宏大的變化。供電企業(yè)對于這方面的理解仍然不夠明晰，在營銷中制

3、定的營銷方案缺乏創(chuàng)新性，和市場需求未形成良好的匹配。另一方面國家對于電價展開了嚴格的控制，企業(yè)無法自由操作電價，假設(shè)不能展開有效的管理，就無法讓企業(yè)得到打破性進展1。2.2使用單一的營銷形式供電企業(yè)使用的營銷形式仍然比較單一，供電企業(yè)沒有跟上時代步伐，營銷上使用的理念比較落后。在營銷過程中，單一的營銷形式得不到良好的效果，營銷程度也處于滯后程度。在營銷之前企業(yè)缺少市場調(diào)查，在不理解市場的情況下，未掌握用戶需求。企業(yè)只能憑借以往經(jīng)歷展開電力營銷，必然造成營銷效果不盡如人意，從而讓企業(yè)的開展受到明顯的阻礙。2.3缺少專業(yè)管理人才人才作為企業(yè)的核心競爭力，在企業(yè)中有著舉足輕重的作用。企業(yè)展開營銷管理

4、，制定營銷方案都需要具備專業(yè)人才的支持，要想獲得科學(xué)的營銷方案，到達良好的營銷效果，就必須具備專業(yè)的人才提供支持。但是在很多企業(yè)中，缺少管理人才，很多人才也缺少理論經(jīng)歷，企業(yè)內(nèi)的管理人才未得到新知識的灌輸，自身的知識和理念比較落后，因此使用的方法和手段無法和時代相適應(yīng)，就無法得到良好的效果。另外，新的管理人才雖然擁有管理知識，但是由于缺少經(jīng)歷，常出現(xiàn)制度浮于外表，最后的效果也達不到預(yù)期效果2。2.4信息化程度低在企業(yè)中著力建立了智能電網(wǎng)，在電力消費上著力進展了信息化的開展，讓電力消費獲得了極大的幫助。但是在電力企業(yè)的營銷管理中，信息系統(tǒng)仍然比較落后，企業(yè)無視了對營銷管理信息化的建立。因此，是否

5、具備完善的信息系統(tǒng)，將影響到企業(yè)電力營銷的實際效率。由于信息系統(tǒng)的不完善，造成系統(tǒng)存在平安破綻，企業(yè)的營銷也面臨著平安隱患。因此，企業(yè)需要著眼于信息系統(tǒng)的完善，不斷進步營銷管理的信息化程度。3新時期供電企業(yè)電力營銷管理的開展對策3.1進步競爭意識在我國，供電企業(yè)占據(jù)著市場壟斷的地位，導(dǎo)致其缺少競爭的意識，但是市場中新能源不斷涌現(xiàn)，讓供電企業(yè)的市場地位岌岌可危，供電企業(yè)也將進入到多元化競爭市場中。供電企業(yè)要想在市場中擴大效益，需要在強烈的競爭意識下，推動電力營銷的開展3。要想讓電力企業(yè)進步競爭意識，首先要讓企業(yè)認識到營銷對企業(yè)的推動作用，在企業(yè)中積極宣傳營銷的知識，進展?fàn)I銷方式上的創(chuàng)新。在企業(yè)展

6、開營銷戰(zhàn)略的時候，將營銷需求作為開展導(dǎo)向，持續(xù)推動營銷工作的管理，讓經(jīng)濟性不斷進步。例如：國家電網(wǎng)在競爭意識下，進展增供擴銷的策略，使用電能來替代電量，在2021年實現(xiàn)了1150億kWh的電量替代。3.2創(chuàng)新營銷管理機制在新時期，供電企業(yè)最關(guān)鍵的業(yè)務(wù)落在了電力營銷管理上，企業(yè)首先要做的就是展開調(diào)研，理解市場真實情況，將市場營銷理念作為核心原那么，對市場展開統(tǒng)一的規(guī)劃管理，保障營銷管理規(guī)劃足夠科學(xué)合理。與此同時，企業(yè)要注意加強信息系統(tǒng)的建立，需要掌握用戶用電的實際需要，在系統(tǒng)中接收用戶的建議，不斷完善營銷管理的機制。一方面需要對營銷管理的組織構(gòu)造進展合理的調(diào)整，從而展開扁平化的管理。另一方面需要

7、對管理形式進展重新構(gòu)建，以適應(yīng)市場的變化，讓管理形式更加科學(xué)和標(biāo)準(zhǔn)。最后需要對營銷業(yè)務(wù)流程進展優(yōu)化，讓營銷業(yè)務(wù)流程盡量科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，保證營銷管理可以到達一定效率，讓供電企業(yè)可以得到可持續(xù)開展。例如：國家電網(wǎng)推廣智能電管家的措施，在2021年到達了70%的用戶覆蓋率，推廣了1.47億用戶，讓用戶電費得到智能控制，讓企業(yè)的管理效率得到大幅提升。3.3使用創(chuàng)新性營銷策略供電企業(yè)要想可以長遠開展，需要從市場需求出發(fā)，進展?fàn)I銷策略的創(chuàng)新，給企業(yè)帶來新的經(jīng)濟效益。首先要保證電能的質(zhì)量，對于供電企業(yè)而言，為客戶提供優(yōu)質(zhì)電能是根本任務(wù)，也是對營銷的保障。因此供電企業(yè)要注意提升電力環(huán)境品質(zhì)，重視對電網(wǎng)的建立，讓傳統(tǒng)

8、電網(wǎng)逐漸向科學(xué)布局進展轉(zhuǎn)變，構(gòu)建現(xiàn)代化電網(wǎng)。另外需要進展供電方式的優(yōu)化，不斷改造完善老舊電路，讓供電程度得到進步，更要積極開發(fā)利用新能源，保證產(chǎn)品可以滿足社會需求，才能讓營銷程度得到提升。其次要進展電價的調(diào)整，電價的調(diào)整并不意味企業(yè)需要減少經(jīng)濟效益，而是使用降價方式實現(xiàn)營銷，需要利用有效的手段進步管理燃料的程度，可以從根本上控制發(fā)電所需要的本錢，從而利用優(yōu)惠電價，讓客戶可以進步滿意度。再次需要積極使用清潔能源，目前油料、煤氣等能源仍然占據(jù)大量市場。供電企業(yè)必需要積極使用取代煤的方式，進展新型電能的研發(fā)，通過創(chuàng)新電能產(chǎn)品，可以利用新技術(shù)開展企業(yè)。最后必需要進展效勞的創(chuàng)新。在營銷管理中，效勞可以看

9、做是生命線，加強效勞質(zhì)量非常重要。例如：企業(yè)對業(yè)擴報裝展開標(biāo)準(zhǔn)化管理，在進步用電質(zhì)量的同時，展開電費的實時跟蹤，加強信息采集技術(shù)，為客戶提供實時的效勞。企業(yè)也需要重視對重要客戶的走訪，在走訪中積極搜集客戶的意見，對自己的效勞進展改進，讓企業(yè)效勞質(zhì)量不斷進步。國家電網(wǎng)通過增加維修人員，讓客戶保修解決率得到了76%的提升，搶修到場的時間縮短了3.2min，恢復(fù)供電的時長也縮短了28.6min。除此之外，企業(yè)也需要重視電力營銷的宣傳，例如：通過報紙、電視、播送以及新媒體等渠道，對電力企業(yè)以及產(chǎn)品進展宣傳，在宣傳過程中要注意宣傳企業(yè)形象，要重視充分宣傳企業(yè)的標(biāo)識，向用戶展示企業(yè)的美觀形象，在客戶心中樹

10、立鮮明深化的標(biāo)志，讓企業(yè)被更多公眾知曉，受到社會群眾的信賴。在企業(yè)中也可以利用促銷的手段展開營銷，這就需要企業(yè)組織多個部門共同制定促銷方案，在方案中落實工作人員的責(zé)任。在促銷活動之后，也要重視總結(jié)，通過總結(jié)會議發(fā)現(xiàn)活動中的缺乏，為下一次促銷提供經(jīng)歷。3.4加強人才隊伍建立在電力營銷中，企業(yè)中的很多營銷人員的素質(zhì)還有待進步，企業(yè)必需要重視營銷隊伍的建立，增加營銷人才的培訓(xùn)，不僅需要針對營銷專業(yè)知識展開培訓(xùn)，更要重視信息技能的培訓(xùn)以及營銷理念的培訓(xùn)。保證營銷人員可以在科學(xué)有效的理念之下，使用先進的營銷手段展開營銷策略。同時也需要注意對監(jiān)視人員的培養(yǎng)，要在企業(yè)中建立監(jiān)視機制以及監(jiān)視機構(gòu)，通過完善的監(jiān)視機制和機構(gòu)對電力營銷展開監(jiān)視，對電力營銷的問題及時發(fā)現(xiàn)，并展開及時的糾正，讓企業(yè)的經(jīng)濟效益得到保障。4結(jié)論綜上所述，本文基于對電力營銷重要性的認識，分析了電力營銷管理中存在的問題，主要包括缺少競爭意識、使用單一的營銷形式、缺少專業(yè)管理人才、信息化程度低的問題。最后提出了開展對策，需要進步競爭意識，進展創(chuàng)新營銷管理機制，使用創(chuàng)新性營銷策略，更要注意加強人才隊伍建立。參考文獻1林美娟.電網(wǎng)轉(zhuǎn)型背景下精細化電力營銷效勞管理措施的研究J.通信電源技術(shù)，2021，3506：27