培訓管理制度2

1、目的本著“開發(fā)集團內(nèi)部培訓資源為主，利用外部培訓資源為輔”的培訓思路，為員工成長和企業(yè)發(fā)展服務。特制定本制度。適用范圍適用于集團全體人員，下屬公司可根據(jù)實際情況參照本制度制定本單位的培訓管理辦法。（并報集團備案）33></a>.0職責3.1 集團人力資源部門3.1.1 制定集團培訓與開發(fā)計劃；3.1.2 組織集團管理人員以及后備人才培訓；3.1.3 負責集團本部員工培訓；3.1.4 負責審核下屬公司培訓計劃并督導員工培訓工作；3.1.5 相關管理制度體系的制定及培訓項目的監(jiān)控與評估。3.2 下屬公司人力資源部門負責制定本公司培訓計劃，組織本公司員工的培訓工作，并與集團整體培訓

2、工作相銜接。4.1 培訓與開發(fā)體系4.2 培訓系統(tǒng)培訓系統(tǒng)由培訓需求分析、培訓管理體系、培訓課程體系、培訓實施體系和培訓評估體系等五個部分組成。4.3 培訓體系4.3.1 新員工入職培訓新入職的員工必須接受入職培訓，新員工入職培訓包括集中培訓（各公司管理類、專業(yè)類、技術類員工參加）、部門入職引導、業(yè)務培訓及企業(yè)規(guī)章制度學習。集中培訓由集團人力資源部門組織，入職引導由各部門自行安排，并納入新員工轉正程序。4.2.1.1集中培訓主要內(nèi)容包括：（ 1）公司歷史、概況、樓盤、物業(yè)（ 2）公司經(jīng)營理念、核心價值觀、企業(yè)文化、行為準則（ 3）基本人事管理制度（ 4）職業(yè)道德與職業(yè)精神（ 5）團隊精神訓練等

3、4.2.1.2用人部門入職引導主要內(nèi)容包括：（ 1）崗位職責、部門職能介紹（ 2）業(yè)務操作流程和作業(yè)指導（ 3）規(guī)章和制度介紹等4.2.1.3異地公司自行組織新員工培訓，具體培訓內(nèi)容可參照集團。4.2.2骨干員工能力培訓主要包括以下內(nèi)容：（ 1）管理人員：宏觀經(jīng)濟形勢、管理知識與技能、領導力與執(zhí)行力提升、決策思維能力、團隊建設、時間管理等（ 2）后備干部培訓：角色轉變、專業(yè)技能提升、管理技能培養(yǎng)等（ 3）企業(yè)文化與制度培訓（ 4）職業(yè)道德與職業(yè)精神培訓（ 5）技術培訓、崗位業(yè)務技能培訓由各公司自行組織，報集團力資源部門備案。4.2.3 外派培訓各公司及部門因業(yè)務需要可向集團申請選派人員參加社會

4、上專業(yè)培訓機構或院校所組織的專題培訓。4.2.4 其它形式的學習5.0培訓計劃5.1 年度培訓計劃由集團人力資源部門組織各公司于每年底對本年度培訓計劃實施效果進行評價與總結，同時進行培訓需求調(diào)查及分析，形成下一年度培訓計劃，經(jīng)批準后由集團人力資源部門發(fā)布并組織實施。5.2 季度培訓計劃各公司根據(jù)年度培訓計劃，每季末對本季度培訓工作進行總結，并制定下季度培訓計劃。下屬公司季度計劃須報集團人力資源部門備案。5.3 計劃外外部培訓須提前按審批權限申請。（相關程序見附件）5.4 培訓計劃及其執(zhí)行情況納入對各公司人力資源部門的績效考核。6.0培訓費用管理6.1費用預算管理在制定年度培訓計劃時，須預算各項

5、培訓所需的費用，經(jīng)集團領導審批后報財務部門備案。費用使用管理計劃內(nèi)的培訓費用由各單位領導審批，財務部門按計劃開支，計劃外培訓費用按權限報相關領導審批后，財務部門按程序核發(fā)費用。集團人力資源部門負責監(jiān)督費用的使用方向和使用效果。6.3費用與服務年限以下幾類培訓費用須與為公司服務年限掛鉤，并簽訂培訓協(xié)議：（1）出國考察和培訓、委托培養(yǎng)費用由公司統(tǒng)一支付，在1萬元以上的，參加培訓人員在培訓之前須與公司簽訂培訓服務協(xié)議。（2）由所在公司派出，為取得專業(yè)技能等級而進行的業(yè)余進修、其它形式學習，由員工本人先墊付費用，取得相關專業(yè)資格證書或其他技能認證證書后，由公司統(tǒng)一支付費用，培訓獲得的證書由培訓主管部門

6、保管，培訓費用在1萬元以上的或脫產(chǎn)學習2個月以上的須與公司簽訂培訓服務協(xié)議7.1 培訓實施與監(jiān)控7.2 各級人力資源部門分別根據(jù)年度、季度培訓計劃，組織實施集團級、公司級別、部門級別的培訓活動，并負責跟蹤計劃的落實。7.3 培訓的實施形式有：課堂教學、多媒體教學、內(nèi)部講師培訓、案例研究、戶外拓展、富通經(jīng)理人論壇、讀書與知識分享計劃、研討會、工作指導、外派培訓等。7.4 培訓檔案及資料管理7.4.1 集團人力資源部門為集團骨干員工建立個人培訓檔案，保存?zhèn)€人參加的培訓記錄，包括培訓簽到、證書復印件及原件、內(nèi)部培訓考試成績等。下屬公司人力資源部門建立本公司員工培訓檔案，記錄員工培訓情況。7.4.2

7、各公司人力資源部門各自保存培訓課程資料（包括書籍、光碟、授課大綱、幻燈片等）、培訓課程反饋及總結等備查。8.1 培訓講師管理培訓講師分為內(nèi)部培訓講師和外部培訓講師。以內(nèi)部培訓講師為主，各公司須建立內(nèi)部培訓講師隊伍，充分挖掘內(nèi)部員工智力資源，加強內(nèi)部培訓師管理與培養(yǎng)，確保培訓質(zhì)量。8.2 內(nèi)部培訓講師8.2.1 內(nèi)部培訓講師來源（1）中高層管理人員：各級中高層皆擔負有培養(yǎng)員工的責任，是內(nèi)部培訓講師的主要承擔者；（2）業(yè)務骨干或技術尖子：各職能部門的業(yè)務骨干，技術部門的技術尖子將是員工業(yè)務培訓的主要教師來源。8.2.2 培訓講師申報單位或個人填寫內(nèi)部培訓講師申報表，交集團人力資源部門，由人力資源部

8、門聯(lián)合評審，并組織試講，資歷、課件、講授水平達到要求者聘為內(nèi)部培訓講師。8.2.3 內(nèi)部講師分類與等級內(nèi)部培訓講師分為集團級講師、下屬公司級講師。集團級講師根據(jù)授課經(jīng)驗和授課水平分講師、高級講師、資深講師三個等級，下屬公司級講師等級由各公司確定。集團級講師對應的課程等級范圍為一級至三級，下屬公司級講師對應的范圍為二級至四級。8.2.4 內(nèi)部培訓師職責內(nèi)部培訓師是企業(yè)員工內(nèi)部兼職行為，不能因為培訓或接受培訓而影響本職工作。內(nèi)部培訓師主要職責：（1）承擔年度培訓任務；（2）不斷優(yōu)化授課內(nèi)容，總結本領域的管理和操作經(jīng)驗；（3）編寫教材學習、消化外部培訓課程，引入企業(yè)；（4）根據(jù)培訓部門設計的培訓方案

9、和計劃進行培訓，如有改動應事先征得培訓部門的同意。8.2.5 內(nèi)部培訓課酬管理課程等級由培訓組織者根據(jù)課程和講師資格確定，培訓效果由培訓組織者根據(jù)培訓反應調(diào)查表核定等級，滿分為100分，平均分100-90（含90分，下同）為優(yōu)，90-80為良，80-70為中，70以下為差。培訓課酬標準如下：單位：元課程效果四備注優(yōu)300200150100良20015010080中1501008060差100806050培訓講師可報銷與自己開發(fā)課程相關的購書費用，其中集團級講師為250元/年，下屬公司級講師為150元/年，憑購書發(fā)票實報實銷。8.3 外聘培訓講師為廣泛引進與吸收先進的管理知識、經(jīng)驗、技術，加強與

10、其它企業(yè)、科研機構、專業(yè)培訓機構的相互交流與合作，集團將根據(jù)不同的需要，從外部聘請優(yōu)秀講師、專家來進行講學與授課。8.3.1 外聘講師的審查部門和聘請程序（ 1）資格審查：技術/業(yè)務類講師由技術/業(yè)務部門和培訓部門聯(lián)合進行審查；管理類講師由集團人力資源部門進行資格審查，審查內(nèi)容包括專業(yè)背景、從事職位、教學內(nèi)容與企業(yè)的匹配性以及教學水平、教師聲譽等。（ 2）聘請程序：凡聘請外部講師必須由培訓主管部門填寫外聘講師申請與評價表，交集團人力資源部門批準備案后外請講師。（ 3）外訓課酬：根據(jù)市場價格合理確定外訓課酬，課酬由培訓主管部門統(tǒng)一申請，經(jīng)集團人力資源部門核實后，由集團領導審批后支付。8.3.2

11、外聘講師職責外聘講師須根據(jù)公司的培訓需要，提前提交教學內(nèi)容和培訓方案。經(jīng)培訓主管部門和集團領導批準后實施，如有改動應事先征得同意。9.0培訓紀律員工應按公司規(guī)定參加相關培訓，因特殊原因不能參加應提出書面申請，報部門領導批準，交培訓主管部門備案，否則按曠工處理。學習期間，學員應當遵守以下培訓紀律：1）按時到課，認真聽課。（2）關閉手機或調(diào)為振動檔，嚴禁在上課現(xiàn)場接聽電話或抽煙。（3）違反紀律的，按以下方式處理，由培訓組織者監(jiān)督執(zhí)行。a.無故遲到、早退10分鐘內(nèi)的捐款20元，10-30分鐘以內(nèi)的捐款50元；無故曠課、中途擅自離場者捐款100元。b.手機每響一次捐款20元，現(xiàn)場接聽電話或抽煙者捐款5

12、0元。10.1 培訓效果評估與培訓考核10.2 學員的培訓考核一般由學員的上司負責，集團人力資源部門將不定期了解學員受訓后的行為改變程度及業(yè)務效果。10.3 各類培訓結束后在現(xiàn)場及時進行培訓效果評估，學員須認真填寫培訓反應調(diào)查問卷表，對培訓師及培訓效果進行評估。培訓結束后一周內(nèi)0定的課程：各職能部門的業(yè)務骨干，技術部門的技術尖培訓主管部門統(tǒng)計培訓效果和得分，以書面形式反饋給培訓講師，并納入培訓師檔案。10.4 培訓效果評估與培訓考核方法有幾下幾種：培訓課堂考核（紀律和態(tài)度）培訓反應調(diào)查問卷表考試、心得報告、工作筆記、案例分析現(xiàn)場操作日常工作應用（有記錄或成果）工作改善計劃或方案，并組織實施分享、授課或主持研討會工作業(yè)績11.0本制度解釋權歸集團人力資源部門。如原有規(guī)定與本制度有沖突,以本制度為準。12.0本制度自