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文檔簡(jiǎn)介
1、后勤年終總結(jié)這是一篇由網(wǎng)絡(luò)搜集整理的關(guān)于有關(guān)后勤年終總結(jié)3篇的文檔,希望對(duì)你能有幫助。后勤年終總結(jié)篇1在學(xué)校工作計(jì)劃的指導(dǎo)下,后勤堅(jiān)持“以人為本、服務(wù)育人"的思想,全面 做好幼兒園的服務(wù)保障工作,現(xiàn)將第一季度后勤安全工作做一總結(jié):在園領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)籌安排下,能經(jīng)常組織后勤、伙管、炊事人員加強(qiáng)后勤工作 知識(shí)的學(xué)習(xí),加強(qiáng)安全知識(shí)的學(xué)習(xí)與教育,以提高安全意識(shí),加強(qiáng)安全境界。定 期對(duì)園內(nèi)水電、幼兒玩具、園內(nèi)房屋,下水道,消防器材及幼兒飲食進(jìn)行嚴(yán)格檢 查,特別對(duì)場(chǎng)外大型玩具進(jìn)行仔細(xì)檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決問(wèn)題,不留隱患,確 保幼兒在園飲食活動(dòng)安全。在環(huán)境方面,對(duì)后院花池植樹(shù)、栽花、種草,使園內(nèi)一年四季
2、常青常綠, 使教職工、幼兒在園內(nèi)有一個(gè)舒適的活動(dòng)環(huán)境。在生活方面,制定完善各種食品衛(wèi)生安全制度,加強(qiáng)食堂衛(wèi)生管理,上崗 人員持有有效的健康證。采購(gòu)管理,堅(jiān)持勤儉持園,執(zhí)行采購(gòu)制度,每天對(duì)采購(gòu) 食品進(jìn)行驗(yàn)收,過(guò)磅,若發(fā)現(xiàn)食品不足斤或劣質(zhì)要及時(shí)與供應(yīng)商聯(lián)系要求退換貨, 同時(shí)有所有供應(yīng)商的營(yíng)業(yè)執(zhí)照及衛(wèi)生許可證復(fù)印件,并與供應(yīng)商簽訂采購(gòu)合約。 對(duì)食堂衛(wèi)生每月情況進(jìn)行一次深入地檢查,徹底清除衛(wèi)生死角,對(duì)于各種不衛(wèi)生 的隱患和習(xí)慣及時(shí)進(jìn)行處理更新。廚房工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)和嚴(yán)格執(zhí)行食品衛(wèi)生法 等文件的規(guī)定,嚴(yán)格生熟分放和加工處理制度,嚴(yán)格執(zhí)行飯菜當(dāng)日制作,當(dāng)日食 用制度,以防隔夜飯菜對(duì)幼兒身體健康造成危害。對(duì)
3、幼兒園進(jìn)行滅鼠除韓,清除 各種寄生蟲(chóng),防止各類(lèi)傳染病的發(fā)生。重點(diǎn)抓幼兒午餐、幼兒午點(diǎn)和飲水??茖W(xué) 合理地制定食譜、及時(shí)完成營(yíng)養(yǎng)分析。對(duì)幼兒中餐進(jìn)行營(yíng)養(yǎng)搭配,確保幼兒中餐 營(yíng)養(yǎng)化、健康化。定期對(duì)水源、自來(lái)水消毒,確保全園師生喝到純凈的飲水,使 幼兒的身心得到健康成長(zhǎng)。蛋奶方面落實(shí)了保管、加工員及發(fā)放員職責(zé),要求對(duì) 每一批次蛋奶入庫(kù)他們都要親自檢查、驗(yàn)收、簽字后,方可入庫(kù),并且要求每次 配送數(shù)量不超過(guò)一周用量,對(duì)于加工過(guò)程我們要求雞蛋先清洗后加工,嚴(yán)格按照 制度流程操作,確保加丄蛋奶營(yíng)養(yǎng)、安全。在發(fā)放過(guò)程中能夠做到準(zhǔn)確無(wú)誤,較 好地落實(shí)了蛋奶庫(kù)房管理制度。始終保持校園內(nèi)的清潔衛(wèi)生,負(fù)責(zé)校內(nèi)道路、走
4、廊等區(qū)域保持整潔,樓道 樓梯、扶手、欄桿干凈。廁所內(nèi)墻面、門(mén)窗無(wú)污跡,無(wú)亂涂亂畫(huà),地面無(wú)積水, 便槽(池)干凈,管道保持通暢。負(fù)責(zé)校園綠化、美化管理。以上僅是后勤組在第一季度的部分工作,但在諸多方面還存在很多問(wèn)題。 以后工作中繼續(xù)加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),精心研究后勤一系列工作,加強(qiáng)管理,為我 園的教育事業(yè)再上一個(gè)臺(tái)階盡一切力量。后勤年終總結(jié)篇2今年,后勤部在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)下緊緊圍繞“節(jié)約成本、提升服務(wù)、保障運(yùn)營(yíng)”的 工作LI標(biāo),對(duì)內(nèi)完善管理運(yùn)行,對(duì)外提升服務(wù)質(zhì)量,堅(jiān)持服務(wù)過(guò)程中的總結(jié)和創(chuàng) 造,不斷提升后勤部服務(wù)管理理水平,基本按集團(tuán)要求完成了后勤保障的工作任 務(wù)。一、堅(jiān)持以營(yíng)業(yè)為中心,做好后勤服務(wù)的工作,
5、努力創(chuàng)造良好的營(yíng)運(yùn)環(huán)境 營(yíng)運(yùn)是公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的生命線(xiàn),后勤部作為營(yíng)業(yè)保障部門(mén),在今年進(jìn)一步 強(qiáng)化了以營(yíng)業(yè)為中心的服務(wù)理想,加強(qiáng)與前勤營(yíng)業(yè)部門(mén)的溝通協(xié)調(diào),主動(dòng)獲得服 務(wù)需求信息,提升員工的服務(wù)意識(shí),做好多項(xiàng)基礎(chǔ)運(yùn)行保障的同時(shí),進(jìn)一步提高 后勤服務(wù)質(zhì)量,為公司整體運(yùn)營(yíng)服務(wù)的提升做岀貢獻(xiàn)。1、進(jìn)一步加強(qiáng)物業(yè)設(shè)施維修維護(hù),提高服務(wù)設(shè)施運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)。2、強(qiáng)化環(huán)境秩序管理,營(yíng)造清新舒適的購(gòu)物環(huán)境。3、主動(dòng)加強(qiáng)服務(wù),提高員工的服務(wù)意識(shí)。4、加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商專(zhuān)柜的現(xiàn)場(chǎng)管理,推行有償維修服務(wù)。二、加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè),強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐,促進(jìn)后勤物業(yè)整體管理水 平的提升。管理是服務(wù)的.基礎(chǔ),科學(xué)有序的管理是保持服務(wù)持續(xù)有效的
6、前提條件。今 年,后勤部在總結(jié)今年管理工作的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步加強(qiáng)了基礎(chǔ)工作建設(shè),有效提 高內(nèi)部管理理運(yùn)行水平,促進(jìn)了各項(xiàng)工作的整體提升。1、突出工作重點(diǎn),落實(shí)管理U標(biāo)責(zé)任制。2、完善基礎(chǔ)運(yùn)行工作,推行目視化管理。3、建立工作檢查體系,提升全員工作監(jiān)督意識(shí)。4、加強(qiáng)工作總結(jié),促進(jìn)管理提升。5、加強(qiáng)工時(shí)工效管理,建立員工約束和激勵(lì)機(jī)制。三、堅(jiān)持安全第一的思想,安全管理和細(xì)節(jié)服務(wù)并重,為營(yíng)業(yè)提供安全運(yùn) 行和服務(wù)的保障。公司的消防安全工作一直是后勤部工作的重中之重。今年,后勤部對(duì)保安 部提出了“完善基礎(chǔ)、注重細(xì)節(jié)、服務(wù)到位、保障運(yùn)行"的工作要求,進(jìn)一步要求 從保安隊(duì)伍建設(shè)、內(nèi)部管理、對(duì)外形象等
7、方面提高公司安全運(yùn)行管理水平。1、加強(qiáng)全員安全教育,提高員工的安全意識(shí)。2、加強(qiáng)消防系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù),保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。3、安全檢查,及時(shí)消除事故隱患。4、治安綜合治理,為營(yíng)業(yè)創(chuàng)造有利的服務(wù)環(huán)境。四、重視員工持續(xù)培訓(xùn)工作,努力提高后勤員工的整體素質(zhì),加強(qiáng)后勤員 工隊(duì)伍建設(shè)。針對(duì)后勤部員工結(jié)構(gòu)中基層服務(wù)人員偏多,整體文化素質(zhì)偏低的實(shí)際狀況, 今年,后勤部有針對(duì)性的開(kāi)展員工培訓(xùn)工作,從提升員工崗位勝任能力入手,加 強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí),流程意識(shí),團(tuán)隊(duì)意識(shí),形象意識(shí),在整體打造適應(yīng)公司發(fā)展 的后勤服務(wù)團(tuán)隊(duì)。1、崗位訓(xùn)練力度,尤其是各種緊急悄況的處理的演練。2、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,提高員工的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)能力。3、員工的
8、禮貌禮儀考核,提升員工對(duì)外形象。4、工作標(biāo)準(zhǔn),推行員工崗位工作量化考核工作。五、做好內(nèi)部服務(wù),履行后勤保障職能,為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。后勤部在做好營(yíng)業(yè)運(yùn)行服務(wù)的同時(shí),按照集團(tuán)提倡員工員工之間及部門(mén)之 間服務(wù)的理念,努力做好對(duì)內(nèi)的服務(wù),積極發(fā)揮后勤保障功能,為員工在公司工 作創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。1、員工餐廳質(zhì)量關(guān),提高員工滿(mǎn)意度。2、更衣室的管理,為員工提供安全干凈的活動(dòng)空間。3、為營(yíng)業(yè)部門(mén)服務(wù),滿(mǎn)足員工的服務(wù)要求。六、加強(qiáng)資產(chǎn)采購(gòu)管理工作,樹(shù)立成本控制觀念,節(jié)能降耗工作再上升臺(tái)階。后勤部是公司運(yùn)行費(fèi)用使用最大的部門(mén),加強(qiáng)費(fèi)用控制,履行節(jié)能降耗是 后勤工作的重點(diǎn)之一,今年,后勤部重點(diǎn)在以下兒
9、方面做好費(fèi)用控制,降低成本 的工作。4、閑置資產(chǎn)管理,提高資產(chǎn)利用率。5、執(zhí)行采購(gòu)程序,加強(qiáng)采購(gòu)管理監(jiān)督。1、能源運(yùn)行控制,節(jié)能降耗效果顯著。2、費(fèi)用使用分析,及時(shí)調(diào)整費(fèi)用控制辦法。七、工作中的問(wèn)題與今年的工作重點(diǎn)。后勤部在今年工作中基本已完成了后勤保障的任務(wù),履行了相應(yīng)職能,通 過(guò)努力部分內(nèi)部管理工作得到加強(qiáng)和提升。但工作中暴露出的問(wèn)題和不足仍不可 忽視,也需要今后工作中進(jìn)一步加以完善和改進(jìn)。1、工作落實(shí)不徹底,導(dǎo)致工作細(xì)節(jié)出現(xiàn)紙漏。表現(xiàn)在工作跟進(jìn)仍然不夠, 員丄接受工作和領(lǐng)導(dǎo)安排工不清晰;工作范圉有遺漏。雖然部?jī)?nèi)的要求傳達(dá)下去 了,但在抽查過(guò)程中仍然能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。2、基層主管的組織管理能力偏
10、弱,基層主管的文化程度偏低,管理經(jīng)驗(yàn) 不足,導(dǎo)致工作組織沒(méi)有章法,內(nèi)部還在管理混亂或水平偏低的情況。3、工作效率低,落實(shí)工作不及時(shí)。員工工作落實(shí)還依賴(lài)上級(jí)的檢查和監(jiān) 督,導(dǎo)致不應(yīng)出現(xiàn)的問(wèn)題出現(xiàn)。如:長(zhǎng)春店噴淋爆裂問(wèn)題的重復(fù)出現(xiàn)。4、服務(wù)能力欠缺,存在想服務(wù)但缺乏服務(wù)技巧和服務(wù)手段的情況,沒(méi)有 養(yǎng)成良好的服務(wù)習(xí)慣,對(duì)其他部門(mén)的工作不了解也是后勤服務(wù)針對(duì)性不強(qiáng)的主要 原因。5、對(duì)采購(gòu)產(chǎn)品質(zhì)量缺少有效的跟蹤和滿(mǎn)意度了解,往往出現(xiàn)問(wèn)題后才暴 露采購(gòu)產(chǎn)品質(zhì)量缺陷,也反映了后勤服務(wù)的主動(dòng)性不足。6、與其他部門(mén)還不能做到無(wú)縫溝通,存在“上邊熱,下邊冷“的情況,基礎(chǔ) 員工基本不溝通或溝通不力,導(dǎo)致工作執(zhí)行的不
11、協(xié)調(diào)。針對(duì)以上問(wèn)題,后勤部將在今年工作中重點(diǎn)加以關(guān)注和解決,結(jié)合合理細(xì) 節(jié)的問(wèn)題,后勤部今年總體工作重點(diǎn)如下:1、建立完善的后勤服務(wù)體系,服務(wù)的內(nèi)容要進(jìn)一步清晰化,服務(wù)監(jiān)督做 到立體化,全面提升后勤服務(wù)。2、建立員工的監(jiān)督考核體系,考核內(nèi)容進(jìn)一步量化,確保后勤主要工作 管理的LI標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。同時(shí)與公司績(jī)效考核有效結(jié)合,真正發(fā)揮考核對(duì)工作的促進(jìn) 作用。3、進(jìn)一步修訂和完善工作標(biāo)準(zhǔn)和管理制度,做到涵蓋所有重點(diǎn)的工作, 兩店工作手冊(cè)實(shí)現(xiàn)完全統(tǒng)一。4、解決效率偏低的問(wèn)題,將工作安排、工作處理、工作跟蹤、工作回復(fù) 流程形成閉環(huán)。5、全面提高員工的整體素質(zhì),進(jìn)一步對(duì)員工進(jìn)行登記評(píng)定。通過(guò)培訓(xùn)和 考核實(shí)現(xiàn)優(yōu)勝
12、劣汰,增加員工自我壓力,促進(jìn)員工的自我提升完善。6、集中優(yōu)勢(shì)資源,全面保證哈爾濱店籌備開(kāi)業(yè)工作的順利進(jìn)展。在今年 初后勤部將進(jìn)一步分析后勤人力資源,細(xì)化哈爾濱店后勤籌備工作安排,以保證 哈爾濱項(xiàng)LI的順利進(jìn)展??傊笄诓拷衲暌廊幻媾R著諸多的問(wèn)題,對(duì)此,后勤部將認(rèn)真總結(jié)今年 經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),力爭(zhēng)工作各方面再有所突破,切實(shí)提高后勤保障能力和運(yùn)行水平。后勤年終總結(jié)篇320xx年在忙碌和充實(shí)中度過(guò),總的來(lái)說(shuō),一年來(lái),我分管協(xié)管的工作比較 多、工作范圍廣、任務(wù)重、責(zé)任大,由于我正確理解領(lǐng)導(dǎo)的工作部署,較好地履 行了作為行政職務(wù)和作為專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé),發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)管理和組織協(xié)調(diào)能力, 充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性
13、,較好地完成了全年分管和協(xié)管的工作任務(wù)?,F(xiàn)簡(jiǎn)要回顧總結(jié)如下:一、抓好后勤管理工作,大力提升服務(wù)水平后勤管理工作涉及面廣、雜,一年來(lái)我們以加強(qiáng)監(jiān)督管理,提升服務(wù)水平 為指導(dǎo),從多方面著手,努力做好后勤工作。我主要負(fù)責(zé)的是辦公用品倉(cāng)庫(kù)管理和生活后勤保障工作,能做到有及時(shí)地 申購(gòu)辦公所需用品,做到不浪費(fèi),無(wú)過(guò)多存貨等情況的發(fā)生。為各科室做好服務(wù), 能及時(shí)、保質(zhì)保量送去各科室所需辦公物品。月月盤(pán)點(diǎn),對(duì)庫(kù)內(nèi)物品熟悉、清楚。辦公儀器和日常生活方面岀現(xiàn)故障和問(wèn)題時(shí)能及時(shí)處理,處理不了時(shí)請(qǐng)專(zhuān) 業(yè)人士來(lái)處理,做到不擔(dān)誤正常工作的運(yùn)行。在后勤工作中得到了同事的支持和 配合。通過(guò)我們的努力配合,圓滿(mǎn)地完成了 20x
14、x年的后勤和倉(cāng)管工作。二、車(chē)輛管理及維護(hù)今年我們改革了用車(chē)制度,統(tǒng)一調(diào)度管理,做到出車(chē)有,歸車(chē)有記錄等工 作流程;同時(shí),車(chē)輛用油方面也制定出相關(guān)監(jiān)督流程,排除了公車(chē)私用等情況的 發(fā)生。在車(chē)輛安全運(yùn)行方面我們與司機(jī)簽了出車(chē)安全責(zé)任書(shū),保證出車(chē)安全,遵 守交通規(guī)則。在保證工作正常運(yùn)行的惜況下,加強(qiáng)車(chē)輛管理,做好車(chē)輛的正常保 養(yǎng)及維修,為我院工作的開(kāi)展提供了較好的服務(wù)。三、做好全院衛(wèi)生工作創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境做好安全保衛(wèi)工作對(duì)兩位衛(wèi)生員進(jìn)行深刻、人性化的思想培訓(xùn)和具體工作細(xì)節(jié)及責(zé)任的培訓(xùn) 與指導(dǎo)。制定相關(guān)衛(wèi)生責(zé)任制度,要求每天多轉(zhuǎn)、常掃、勤擦,隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及 時(shí)處理。每周一大掃,周周有檢查。對(duì)醫(yī)院里的床單被
15、罩等醫(yī)用品及員工的工作服做好及時(shí)、分類(lèi)、干凈的清 洗、晾曬、發(fā)放等工作。對(duì)醫(yī)院保衛(wèi)人員,進(jìn)行了安全防衛(wèi)、防電、防火、防水培訓(xùn),強(qiáng)化安全意 識(shí),做到時(shí)時(shí)提醒和經(jīng)常檢查。四、協(xié)助辦公,盡心盡責(zé)在辦公室主要是配合辦公室主任完成院內(nèi)日常工作,做好文員統(tǒng)計(jì)工作, 較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生及接待工作。在院內(nèi)配合開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng), 活躍員工文化生活,營(yíng)造健康的企業(yè)人文環(huán)境,推進(jìn)企業(yè)文化、精明文明建議, 展示我院積極向上的精神面貌。五、平面設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)推廣由于我學(xué)習(xí)過(guò)一些相關(guān)的知識(shí)技能,所以在單位暫缺平面設(shè)計(jì)人員和網(wǎng)絡(luò) 工程師時(shí),我努力學(xué)習(xí)相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí),用心把這方面工作做的更好。我相信經(jīng)過(guò) 我們辦公室成員的
16、共同努力學(xué)習(xí),一定會(huì)在這些方面有所進(jìn)步和做出成績(jī)。六、加強(qiáng)市場(chǎng)宣傳力度與管理今年的廣告宣傳形式有多種,電臺(tái)、報(bào)紙、電視、網(wǎng)絡(luò)和地面營(yíng)銷(xiāo)。地面 營(yíng)銷(xiāo)有體檢、雜志、掛歷和下鄉(xiāng)掛宣傳牌。體檢主要是在3-8月份做的,效果還不錯(cuò),但山于整個(gè)大環(huán)境等方面影 響,體檢活動(dòng)到9月份就暫停了。鄉(xiāng)村掛宣傳牌,幅射面比較廣,效果也不錯(cuò),通過(guò)了解,有一些患者是通過(guò)看到村里的宣傳牌后打電話(huà)咨詢(xún)來(lái)的。20xx年共掛了 1266塊牌,我們?cè)趻炫茣r(shí)考慮到患者的來(lái)源情況,對(duì)市區(qū)和四縣分出了重側(cè)區(qū);我們?cè)谶x擇位置時(shí)盡量 考慮到宣傳牌壽命的長(zhǎng)期性和醒LI性,所以要求掛牌人員有責(zé)任心地對(duì)待每一塊 牌子,做到家家愿意讓我院掛牌并能做好保護(hù)工作。掛到高處易看到,不易被破 壞的地方,多為村民的屋山頭,做好長(zhǎng)期的維護(hù)和更換工作。同時(shí)我們?cè)趻炫茣r(shí), 也在做與人面對(duì)面的宣傳工作,所到之處,都能使周?chē)拇迕駥?duì)我們留下好的印 象,做到村村有我院廣告牌和宣傳。20xx年雜志印
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