后勤服務(wù)集團(tuán)工作總結(jié)

1、后勤服務(wù)集團(tuán)工作總結(jié) 在過(guò)去的一年里，集團(tuán)堅(jiān)持以鄧小平理論和 “三個(gè)代表 ”重要思想為指導(dǎo)， 深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，在學(xué)校黨政正確領(lǐng)導(dǎo)和各學(xué)院、各部門(mén)的 支持幫助下，集團(tuán)全體干部職工上下一心，緊緊圍繞學(xué)校中心工作， 較好地完成了各項(xiàng)后勤服務(wù)保障任務(wù)。 一、強(qiáng)化內(nèi)部管理，推動(dòng)制度創(chuàng)新 繼續(xù)加強(qiáng)制度建設(shè)，完善規(guī)章制度，落實(shí)部門(mén)層級(jí)責(zé)任制。堅(jiān)持每周 中心主任例會(huì)制度和總經(jīng)理辦公會(huì)議制度，集思廣益，集體決策。實(shí) 行員工佩牌上崗制度，主動(dòng)接受師生監(jiān)督。全面推行工作日志制度， 從集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)到工作人員， 一日一記，摘要填報(bào)當(dāng)天的主要工作和思路， 每周逐級(jí)審核上報(bào)并定期公示。建立集體走訪制度，積極利用網(wǎng)絡(luò)平

2、臺(tái)，主動(dòng)加強(qiáng)溝通交流，認(rèn)真傾聽(tīng)?zhēng)熒鷨T工的意見(jiàn)和要求，及時(shí)改進(jìn) 工作。建立水電維修服務(wù)回訪制度，初步實(shí)現(xiàn)水電維修反饋的閉環(huán)監(jiān) 控。加強(qiáng)職工在崗培訓(xùn)學(xué)習(xí)，定期組織開(kāi)展各類(lèi)專(zhuān)題研討學(xué)習(xí)活動(dòng)， 積極參加學(xué)校和總支組織的各類(lèi)學(xué)習(xí)教育活動(dòng)。以廉政風(fēng)險(xiǎn)防控工作 為契機(jī)，認(rèn)真查找部門(mén)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，研究風(fēng)險(xiǎn)防控措施，完善集團(tuán)反腐倡 廉制度建設(shè)，層層構(gòu)筑反腐防護(hù)堤。根據(jù)總支的統(tǒng)一部署，認(rèn)真組織 開(kāi)展保純教育活動(dòng)。加大網(wǎng)頁(yè)建設(shè)與維護(hù)力度，加強(qiáng)宣傳工作，推動(dòng) 后勤文化建設(shè)，培育團(tuán)隊(duì)精神。集團(tuán)還成功組織召開(kāi)了 2012 年后勤工 作研討會(huì)，收獲了寶貴的意見(jiàn)和建議，有力促進(jìn)了后勤工作。 二、追求貼心服務(wù)，打造陽(yáng)光后勤學(xué)生食堂工

3、作穩(wěn)中有進(jìn)。 2011 年底學(xué)校印發(fā)了關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生食堂工作的意見(jiàn) ，成立了學(xué)生食堂考核獎(jiǎng)勵(lì)領(lǐng)導(dǎo)小組，按照 “一個(gè)門(mén) 檻，兩項(xiàng)指標(biāo) ”為主要內(nèi)容的 “以獎(jiǎng)代補(bǔ) ”考核體系對(duì)學(xué)生食堂進(jìn)行全面、 科學(xué)、公正的考核評(píng)價(jià)并予獎(jiǎng)懲。 2012 年，我們加大了獎(jiǎng)勵(lì)力度，同 時(shí)也加大了監(jiān)管力度，對(duì)托管食堂還實(shí)行嚴(yán)格的末位淘汰制，以促進(jìn) 學(xué)生食堂之間良性競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的形成，保護(hù)學(xué)生利益。進(jìn)一步強(qiáng)化 “五常 法”管理，充分發(fā)揮學(xué)生組織的橋梁紐帶作用，引導(dǎo)伙管會(huì)直接參與學(xué) 生食堂安全衛(wèi)生質(zhì)量的監(jiān)督與管理。組織開(kāi)展各項(xiàng)技能競(jìng)賽與評(píng)優(yōu)評(píng) 先活動(dòng)，提高廚師技能，增強(qiáng)全體員工飲食衛(wèi)生安全意識(shí)和服務(wù)意識(shí)， 還組隊(duì)參加全國(guó)高

4、校廚師技能大賽，獲得了好成績(jī)。 2012 年初，第五 食堂如期建成并投入使用，基本解決了 XX區(qū)5000多名學(xué)生的吃飯難” 問(wèn)題，也有效緩解了其它食堂的供餐壓力。 2011 年學(xué)生食堂營(yíng)業(yè)額總 計(jì) 36014727.07元， 2012 年?duì)I業(yè)額總計(jì) 48241133.03元，比 2011 年增 長(zhǎng)了 33.95%。針對(duì)學(xué)生 “洗澡難”、“打水難 ”等問(wèn)題，膳食中心動(dòng)腦筋 想辦法，通過(guò)技術(shù)改造實(shí)現(xiàn)了開(kāi)水、熱水單向聯(lián)供，利用開(kāi)水機(jī)組時(shí) 段性富余補(bǔ)注洗浴熱水，緩解了洗浴熱水供應(yīng)不足的矛盾。XX區(qū)浴室開(kāi)水房建設(shè)項(xiàng)目也獲得學(xué)校批準(zhǔn)立項(xiàng)，現(xiàn)已進(jìn)入基礎(chǔ)施工階段。集團(tuán) 還啟動(dòng)了 “開(kāi)水進(jìn)宿舍 ”試點(diǎn)工作，女生

5、樓開(kāi)水機(jī)組安裝項(xiàng)目已經(jīng)完成招 投標(biāo)工作，正在進(jìn)行管線鋪設(shè)。 學(xué)生宿舍管理成效明顯。學(xué)校印發(fā)了關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生宿舍管理 工作的意見(jiàn)，成立了以校領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)和副組長(zhǎng)、相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人為成 員的學(xué)生宿舍管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組， 形成了 “統(tǒng)籌聯(lián)動(dòng)、 齊抓共管 ”的良好 機(jī)制，推動(dòng)管理重心向宿舍轉(zhuǎn)移，建立以學(xué)生宿舍為重要陣地的學(xué)生 組織管理新模式， 目前“輔導(dǎo)員進(jìn)宿舍 ”工程開(kāi)局良好。 完成學(xué)生宿舍智 能門(mén)鎖和樓道視頻監(jiān)控系統(tǒng)安裝工作， 常態(tài)化開(kāi)展學(xué)生宿舍安全檢查， 通過(guò)技防人防相結(jié)合，切實(shí)加強(qiáng)了學(xué)生宿舍安全管理，有效遏制了樓 內(nèi)盜竊事件的高發(fā)態(tài)勢(shì)。堅(jiān)持雙休日、節(jié)假日值班制度，保證學(xué)生宿 舍管理服務(wù)不斷線。

6、充分發(fā)揮學(xué)生宿管會(huì)和學(xué)生助理等學(xué)生 “三自 ”組織 的作用，開(kāi)展學(xué)生寢室每周衛(wèi)生檢查、新生寢室設(shè)計(jì)大賽、校園安全 知識(shí)競(jìng)賽等形式多樣的寢室文明創(chuàng)建活動(dòng)， 并且通過(guò)宣傳欄、 黑板報(bào)、 文明督察等途徑開(kāi)展文明住宿、安全住宿等宣傳教育活動(dòng)，學(xué)生基礎(chǔ) 文明建設(shè)取得實(shí)效。圓滿(mǎn)完成了學(xué)校秋招新生、研究生的住宿安排， 床上用品采購(gòu)、裝包與發(fā)放，畢業(yè)生文明離校，智能控電日常運(yùn)轉(zhuǎn)和 升級(jí)改造，學(xué)生思想教育，寒暑假留校學(xué)生住宿安排與管理以及常規(guī) 性寢室紗窗、電風(fēng)扇檢修等工作。 水電運(yùn)行保障安全平穩(wěn)。近幾年隨著學(xué)校的不斷發(fā)展，用水用電需求 持續(xù)增長(zhǎng)，老電房、學(xué)生宿舍箱變、師生活動(dòng)中心電房等供配電設(shè)施 載荷漸趨飽和，

7、部分時(shí)段甚至出現(xiàn)拉閘限電情況。不少供水供電設(shè)施 使用年限較長(zhǎng)，設(shè)備老化，存在一定的安全隱患。集團(tuán)除了及時(shí)進(jìn)行 應(yīng)急故障搶修外，還充分利用全年不多的維修改造窗口進(jìn)行有計(jì)劃的 設(shè)備更新改造，全年完成各類(lèi)設(shè)備改造、管線搶修改造及電力增容改 造等大小項(xiàng)目 50 余項(xiàng)，同時(shí)加大日常的巡查檢修維保力度，基本保證 了校園水電的正常供應(yīng)。我校是唯一沒(méi)有備用電源的駐蕪高校，學(xué)生 食堂日常供餐以及重大活動(dòng)期間供電保障壓力很大，集團(tuán)高度重視與 駐地供電部門(mén)的緊密聯(lián)系，得到了供電部門(mén)的大力支持，及時(shí)調(diào)整外 線停電計(jì)劃，無(wú)償提供車(chē)載發(fā)電機(jī)組確保重大活動(dòng)期間正常供電。目 前，由總務(wù)處牽頭集團(tuán)配合的雙回路項(xiàng)目進(jìn)展順利，可望

8、今年暑期建 成使用，屆時(shí)校園供電狀況將得到根本改善。采購(gòu)配送工作漸成體系。采購(gòu)配送工作的好壞直接關(guān)系到集團(tuán)其它各 項(xiàng)工作能否高效、平穩(wěn)、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，也是食品衛(wèi)生安全監(jiān)管的源頭， 更是廉政風(fēng)險(xiǎn)防控的重中之重。 2012 年，我們始終堅(jiān)持以制度管人管 事，不斷完善采購(gòu)流程與采購(gòu)紀(jì)律，對(duì)配送中心的工作人員進(jìn)行有序 調(diào)整，還率先將托管食堂的大宗原材料采購(gòu)統(tǒng)一納入集團(tuán)招標(biāo)采購(gòu)體 系，出臺(tái)了安徽工程大學(xué)食堂大宗物資采購(gòu)辦法 。在大宗物資招標(biāo) 集中采購(gòu)、大類(lèi)物資招標(biāo)定點(diǎn)采購(gòu)的過(guò)程中， 吸納托管單位人員參與， 認(rèn)真聽(tīng)取使用部門(mén)意見(jiàn)，堅(jiān)持采購(gòu)信息公開(kāi)公示制度。通過(guò)定期檢查 與突擊檢查相結(jié)合， 加大對(duì)食堂原材料供應(yīng)

9、單位的 “三證 ”和食堂倉(cāng)儲(chǔ)保 管衛(wèi)生檢查力度，進(jìn)一步完善了市場(chǎng)調(diào)研與質(zhì)量監(jiān)控措施，較好地完 成了全年各項(xiàng)物資采購(gòu)配送任務(wù)。校容校貌增加新亮點(diǎn)。近幾年校園綠地建設(shè)處于相對(duì)停滯狀態(tài)。根據(jù) 校領(lǐng)導(dǎo)指示精神， 2012 年我們加大了校園環(huán)境整治力度，堅(jiān)持頂層設(shè) 計(jì)，分步實(shí)施，工程建設(shè)與零星改造相結(jié)合，先后完成專(zhuān)家樓立地平 整、XX區(qū)苗木移植、教工區(qū)道路剛改柔工程苗木移植、西門(mén)局部立地 平整綠化等零星改造項(xiàng)目，移栽或種植喬木 2701 株，種植矮灌木地被 1760平米，鋪設(shè)草坪 36515 平米，平整荒地 15500平米，完成立地基 質(zhì)改造 33765平米。目前，投資 100 余萬(wàn)元的東門(mén)干道兩側(cè)及中

10、心廣 場(chǎng)綠化工程已進(jìn)入掃尾階段，校園核心景區(qū)面貌煥然一新。校園管理 中心還加強(qiáng)對(duì)綠化養(yǎng)護(hù)工作的日常監(jiān)管，在日常環(huán)境衛(wèi)生保潔方面克 服了任務(wù)重、用工難、矛盾多等困難，衛(wèi)生狀況常年保持良好。 節(jié)能工作取得新進(jìn)展。隨著學(xué)校辦學(xué)規(guī)模的擴(kuò)大和辦學(xué)水平的提升， 教學(xué)、科研、實(shí)驗(yàn)及辦公條件顯著改善，用電用水設(shè)備大幅增加，節(jié) 能降耗壓力很大。在過(guò)去節(jié)能成果的基礎(chǔ)上，我們調(diào)整了校園節(jié)能工 作思路，從側(cè)重技術(shù)節(jié)能，轉(zhuǎn)變?yōu)橄到y(tǒng)設(shè)計(jì)、數(shù)字監(jiān)管、項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)、 配額管理的系統(tǒng)節(jié)能管理模式，在校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和親自參與下全 年共爭(zhēng)取住建部、財(cái)政部、教育廳、 XX 市住建委等部門(mén)各類(lèi)項(xiàng)目資金 420 萬(wàn)元，先后完成了局部管網(wǎng)改

11、造、教學(xué)樓 t5 節(jié)能燈改造、電控系 統(tǒng)升級(jí)改造、水控系統(tǒng)升級(jí)改造、衛(wèi)生間節(jié)水改造等項(xiàng)目，目前，校 園數(shù)字化節(jié)能監(jiān)管平臺(tái)建設(shè)項(xiàng)目一期工程、 校園 led 太陽(yáng)能路燈安裝工 程、學(xué)生宿舍 t5 節(jié)能燈改造等節(jié)能建設(shè)項(xiàng)目正在緊張施工中。按國(guó)家 統(tǒng)計(jì)局能源消費(fèi)統(tǒng)計(jì)口徑，我校 2012 年能耗比 2011 年下降了 2.7%。 過(guò)去一年，我們的工作得到了各學(xué)院、 各部門(mén)和廣大師生員工的理解、 包容和無(wú)私幫助，也得到了上級(jí)部門(mén)的鼓勵(lì)和肯定，先后榮獲 “全國(guó)高 校學(xué)生公寓管理服務(wù)工作先進(jìn)單位 ”、“安徽省節(jié)能示范單位 ”、“安徽省 高校后勤協(xié)會(huì)餐飲行業(yè)先進(jìn)集體 ”等稱(chēng)號(hào)，食堂食品安全年度等級(jí)被評(píng) 為最高的“a級(jí)，三、四食堂還被授予xx市餐飲服務(wù)食品安全示范單位 稱(chēng)號(hào)。三、存在的不