催收員實(shí)習(xí)報(bào)告

1、催收員實(shí)習(xí)報(bào)告催收員實(shí)習(xí)報(bào)告催收員實(shí)習(xí)報(bào)告尊敬的領(lǐng)導(dǎo)您好：我是xxx自xx月xx日來到xxxX崔收與反欺詐部這個(gè)大家庭。 首先學(xué)習(xí)了我處貸后催收工作的相關(guān)知識(shí)，及崗前各位同事的指導(dǎo)和 總部的催收培訓(xùn)。然后正式上崗催收一個(gè)月。在這一個(gè)月里我秉著一 邊向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)，一邊自我總結(jié)的工作原則。說說我的認(rèn)識(shí)。首先、催收能力有待很大的提高，我們是直催部門不是總部電催 部門，如果我們的水平還停留在提醒式催收的水平那我們部門就沒有 存在的競(jìng)爭(zhēng)力了。我們的另外一個(gè)優(yōu)勢(shì)就是能落地上門催收，各家銀 行各家催收公司都在實(shí)施上門催收如果不能有過人的技巧怎能保證優(yōu) 先挽回我行的損失。其次、催收的技巧問題，我們?cè)诖呤罩?/p>

2、總會(huì)用到交通銀行北京辦 事處司法組這個(gè)稱謂，首先我們的法律知識(shí)要學(xué)習(xí)，民事訴訟流程、 訴訟費(fèi)、罰金、強(qiáng)制執(zhí)行、支付令、刑事訴訟流程、刑法條款、刑事 處罰后果。如果這些基本知識(shí)都不能掌握牢了，輕則客戶認(rèn)為你不專 業(yè)、重則認(rèn)為你是騙子。在催收中我們的客戶90%以上都是換了單位住宅，怎么能掌握客戶的現(xiàn)在資料。對(duì)于很多我不是不還就是沒錢這種 客戶我們?cè)趺茨芏酱偎朕k法把錢還上等問題。在以后的工作中還要 不斷的學(xué)習(xí)。再次、思想認(rèn)識(shí)要改變，催收也是銷售的一種。以前覺得催收就 是要賬誰要回來的多誰的任務(wù)完成的好就是優(yōu)秀的了。我們直催部門也是銀行的一個(gè)窗口部門，我們的一言一行都代表著銀行的形象。我 們不但是催

3、收也是客服。最后、我對(duì)我們行的催收工作的疑問。1我們的外訪考核每月25單，如果我只是為了完成這個(gè)任務(wù)去 外訪，我可以把明知道無效的地址集中外訪一遍，快又簡(jiǎn)單。2、我們做的都是一手直催案件，但是我這兩個(gè)月都會(huì)收到很多 180+的賬戶并且金額大無催收記錄，這樣的案件我是否可以認(rèn)為是電 催的失職或者就不是一手案件呢？3、很多的欺詐案件按正常案件委托給我們是否有點(diǎn)不公平？（其 他銀行欺詐由專人負(fù)責(zé)并且提成都很咼）XXX XXX）年 XX 月 XX 日附送：傲世九重天精彩語錄傲世九重天精彩語錄傲世九重天精彩語錄1.兄弟就是兄弟，不是什么！兄弟，就是這 樣子!寧可我死，不讓你死！寧可我先死，也不要看到你在

4、我面前被人 傷害！若兄弟的面前是刀山，那么，兄弟踩著我過刀山，我心甘情愿！這就是兄弟！縱然我的兄弟不把我當(dāng)兄弟，但我只要當(dāng)他是兄弟，那他 就是我兄弟！兄弟是彼此，先有兄后有弟，是兩個(gè)人，而不是一個(gè)人在 唱獨(dú)角戲。兄弟，是打拼出來的！ 一起共患難，一起打拼，一起上路， 一路前行！那么，才會(huì)堅(jiān)如鋼鐵，情比金石！共患難是兄弟，同富貴， 也是兄弟！共患難同富貴全部都做到，才是真兄弟。2江湖是兄弟的江湖，朝堂則是君臣的朝堂！3. 要練殺人劍，須有斷腸心 !4. 罵名總要有人擔(dān)負(fù)的。5. 人的一生之中不管是多么的艱難困苦，但總有悲歡離合酸甜苦 辣! 再下賤的人，再活不下去的人，他的人生，也曾經(jīng)歷過歡笑和幸

5、 福，哪怕只是一瞬間 ! 再高貴的人，再強(qiáng)大的人，他的人生也經(jīng)歷過困 苦和艱難 !6. 一旦江湖勢(shì)力，變成朝堂之主，就必然會(huì)舍棄一些東西，來換 取一些東西。而那些舍棄的東西，往往就是功臣 ！7. 天下武功，無堅(jiān)不摧，唯快不破 !8. 錦上添花之誼，怎及得雪中送炭之情 ?9. 世間事，萬變不離其宗 ！10. 樂曲，只是單純的表達(dá)一種情緒，就落了下乘 ！ 一曲音樂，不 應(yīng)該是表達(dá)一種情感，而是在用一種另類的方式，來講述一個(gè)故事 ！ 而 隨著你的彈奏，讓聽眾來感受這個(gè)故事之中的喜怒哀樂，悲歡離合。11. 朝堂江湖，雖然涇渭分明，但從根本上來說，卻是同根同 源，無分彼此。但江湖的方法，或者可以治理一個(gè)

6、家族，一方百姓， 但卻不能治理一個(gè)國家。12. 有些人總喜歡用小人之心，來揣測(cè)一些事情但可悲的是，這 卻成為這世間的一個(gè)主旋律。所以這世間，忠厚老實(shí)者，白骨如山積 ; 卑鄙無恥者，榮華富貴來。13. 這個(gè)世上有圣人么 ?先假設(shè)有，那么，圣人需要不需要吃飯穿 衣服？這些需要不需要花錢？需要找媳婦么？需要男歡女樂么？如果 說需要，那么，他不是圣人 ！ 因?yàn)樗兴?！ 所以，由此推斷，這世上 是沒有圣人的 ! 沒有人能夠守著清貧過日子。就算是普通老百姓，也在 盼著田地里能夠多出幾石米，一家人也能吃得好一點(diǎn)。14. 君王無情 !15. 若干年后，若我成為傳說 ;那我希望我的傳說中有你 ! 若干年 后

7、，若你成為傳說，那我希望你的傳說中有我 ! 終生不會(huì)辜負(fù)，兄弟這 兩個(gè)字! 終生不要辜負(fù)，兄弟這兩個(gè)字 !16. 在亂世，最需要的，便是自知之明 ! 若是能夠看清楚自己有點(diǎn) 實(shí)力，而又沒有統(tǒng)一天下的希望，那就必須選擇一方依附上去，這才 是亂世明哲保身之良策。17. 任何拳招劍招刀招，均有自己的破綻存在 ! 天下之間，絕對(duì)沒 有那一種武功是沒有破綻的，只是在凌厲的攻擊之下，破綻便不成其 為破綻了。18. 輪回，就是生死 ! 不過生與死，并非只有死亡才能體悟。19. 梟雄的最大優(yōu)勢(shì)，便是心狠手辣，六親不認(rèn)，為求達(dá)到目 的，可以不擇手段 ! 所以，梟雄才識(shí)有希望在亂世之中崛起，并成就一 番大業(yè)的人 ! 英雄的最大缺點(diǎn)也是他最大地優(yōu)點(diǎn)與特點(diǎn)，那便是重情重 義，一諾千鈞，至死無悔，處處大義為先 ; 大丈夫有所為而有所不為 ! 所以，亂世之中，英雄可以瞬時(shí)崛起，也可以風(fēng)光一時(shí)，甚至可以留 得千古傳頌 ! 但絕不會(huì)成就千古不朽之大業(yè) !只因?yàn)闂n雄針對(duì)英雄的這 些缺點(diǎn)，有無數(shù)的辦法可以置之英雄于死地 !20. 身為刀客，也是武學(xué)之中最高