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文檔簡介
1、" 生產(chǎn)島 " 在生產(chǎn)管理中的運(yùn)用 上海采埃孚轉(zhuǎn)向機(jī)有限公司 主創(chuàng)人:樂強(qiáng)華主要參與人:趙旭東陳嗣良王繼飛王苑一、企業(yè)簡介 上海采埃孚轉(zhuǎn)向機(jī)有限公司是上海汽車工業(yè) (集團(tuán))總公司與德 國采埃孚齒輪集團(tuán)合資 ,於一九九六年九月開業(yè),專業(yè)生產(chǎn)汽車 轉(zhuǎn)向機(jī)和轉(zhuǎn)向泵的汽車零部件公司?,F(xiàn)有員工 500 余名, 2000 年銷售總額達(dá) 5.9 億元。產(chǎn)品占國內(nèi)市場 50% 以上,閥組出口 馬來西亞。 利用國外的先進(jìn)管理結(jié)合公司發(fā)展的實(shí)際, 在班組中 推行生產(chǎn)島管理模式, 取得顯著成效。 經(jīng)過兩年多的實(shí)踐使可比 成本 1999 年較 1998 年降低了 6.99%,2000 年比 199
2、9 年降低 了 16.55%, 為企業(yè)的發(fā)展作出了貢獻(xiàn)。二、成果創(chuàng)新的背景現(xiàn)代企業(yè)的管理要求, 企業(yè)內(nèi)的每一位員工都能發(fā)揮出最大能量。然而企業(yè)傳統(tǒng)的管理機(jī)制限制了員工能量的發(fā)揮, 因?yàn)閭?統(tǒng)的管理模式部門與部門職責(zé)交叉, 存在責(zé)任模糊、 部門間相互 推諉扯皮的問題。 眾多管理部門又根據(jù)各自的管理職責(zé)指揮著現(xiàn) 場生產(chǎn)的實(shí)施, 而現(xiàn)場問題協(xié)調(diào)的效率較低。 按傳統(tǒng)的管理模式, 生產(chǎn)、維修、質(zhì)保、工藝等部門各司其職,在生產(chǎn)過程中,機(jī)器 故障報設(shè)備維修部門修理; 產(chǎn)品質(zhì)量由質(zhì)保部門檢查認(rèn)可; 工藝 流程憑工藝部門制定實(shí)施, 造成了做質(zhì)量的不管質(zhì)量, 管質(zhì)量的 不做質(zhì)量; 操作設(shè)備的不管設(shè)備,管設(shè)備的不操
3、作設(shè)備,使得生 產(chǎn)與維修、 質(zhì)保、工藝等職責(zé)的脫節(jié), 不僅造成了效益上的巨大 損失,同時又使得作為生產(chǎn)實(shí)施主體的員工完全處于被動的地 位,限制了員工能量的發(fā)揮和提升自身價值的積極性。 進(jìn)入二十一世紀(jì)的企業(yè)將面對入世后和經(jīng)濟(jì)全球化的挑戰(zhàn)。 企業(yè) 要在新的競爭環(huán)境中立于不敗之地必須建立產(chǎn)品優(yōu)勢和人才優(yōu) 勢。然而傳統(tǒng)的管理模式如上所述阻礙了企業(yè)兩個優(yōu)勢的建立。 為使企業(yè)的運(yùn)作機(jī)制能符合新的市場要求,從 1999 年開始,我 公司參照德國企業(yè)的現(xiàn)場管理形式, 結(jié)合本企業(yè)的實(shí)際情況創(chuàng)建了符合本公司特點(diǎn),以條線自主管理為手段的“生產(chǎn)島”自主管 理模式,確立了生產(chǎn)島為生產(chǎn)實(shí)施的管理主體, 把企業(yè)的經(jīng)營目 標(biāo)
4、和管理目標(biāo)分解到“生產(chǎn)島”自主管理中,達(dá)到企業(yè)降本增效 和培養(yǎng)新型員工隊(duì)伍的目的。三、成果的基本內(nèi)涵和特點(diǎn)顧名思義,島就是一個獨(dú)立的個體,生產(chǎn)島是根據(jù)某一零部 件族的加工或某一生產(chǎn)環(huán)節(jié)的完成而規(guī)定的相對獨(dú)立的生產(chǎn)區(qū) 域?!吧a(chǎn)島”自主管理模式是生產(chǎn)島上的生產(chǎn)運(yùn)作方式,是在 島長責(zé)任制下,通過設(shè)備、質(zhì)量、工藝、定置物流、人員培訓(xùn)、 刀具管理等兼職條線管理的班組自主管理形式, 通過主要經(jīng)濟(jì)指 標(biāo)和管理目標(biāo)的制定和考核達(dá)到企業(yè)宏觀目標(biāo)微觀控制的有效 性。生產(chǎn)島與傳統(tǒng)的生產(chǎn)班組的最大區(qū)別,就在于生產(chǎn)島作為一 個團(tuán)隊(duì),需要員工自主管理。而要使生產(chǎn)島的員工認(rèn)識到自主管 理的重要性,需要完成從角色到觀念的雙
5、重轉(zhuǎn)變, 公司領(lǐng)導(dǎo)在這 方面做了大量的工作。通過生產(chǎn)島理論和工作方法的培訓(xùn), 全體 島員認(rèn)識到實(shí)施生產(chǎn)島項(xiàng)目的意義和優(yōu)越性, 使他們理解生產(chǎn)島 的實(shí)施有益于公司, 同時也有益于自身的舉措, 由被動接受到主 動參與。(一)、實(shí)行“四化”管理班組進(jìn)入生產(chǎn)島自主管理運(yùn)作體系后, 各條線根據(jù)職責(zé)及目 標(biāo)行使自主管理的職能,實(shí)行目標(biāo)化、 指標(biāo)化、民主化和績效化 管理。1 、目標(biāo)化管理 。根據(jù)公司年度經(jīng)營目標(biāo)的要求按共性和個性與 生產(chǎn)島商定年度各生產(chǎn)島目標(biāo),作為島長年度責(zé)任制考核目標(biāo)。 各條線根據(jù)總目標(biāo)的要求確定各條線目標(biāo), 制定實(shí)施規(guī)劃, 經(jīng)島 長協(xié)調(diào)后由條線負(fù)責(zé)實(shí)施, 通過條線目標(biāo)的推進(jìn)確??偰繕?biāo)的完
6、 成。目標(biāo)化管理的逐年推進(jìn)確保了經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和管理目標(biāo)的不斷提 高,達(dá)到持續(xù)優(yōu)化。 例 1999 年 4 月轉(zhuǎn)向機(jī)裝配一線目標(biāo)管理與任務(wù) 總目標(biāo):繼續(xù)強(qiáng)化質(zhì)量自控意識,提高產(chǎn)品合格率,保證自檢準(zhǔn) 確率a. 深化全員管理意識,健全各條線的管理體系b. 繼續(xù)實(shí)施全員意識和技能培訓(xùn)。c. 完善定置管理,制定定置管理的初步規(guī)范。建立島內(nèi)五天滾動計(jì)劃,能反映島日生產(chǎn)的規(guī)劃和實(shí)施狀況d. 建立勞動生產(chǎn)率及設(shè)備利用率的數(shù)據(jù)體系, 在保證正常生產(chǎn)的 前提下,實(shí)現(xiàn)勞動生產(chǎn)率 >80%, 設(shè)備利用率 >85 ,工時利用 率 >90% 。2、指標(biāo)化管理 。條線管理體系嚴(yán)格實(shí)行規(guī)范化指標(biāo)化管理,通過建立
7、起勞動生產(chǎn)率、設(shè)備利用率、報廢率、單件人員成本、故障時間、單件報廢費(fèi)用、設(shè)備調(diào)頭工時、單件庫存費(fèi)用、單件刀 具費(fèi)用等考核項(xiàng)目,保證條線管理的嚴(yán)肅性和指標(biāo)考核的準(zhǔn)確 性。3、民主化管理 。條線目標(biāo)和每月工作重點(diǎn)都公開化, 做到島長、 條線骨干和每個島員心中有數(shù); 任何信息都公開, 考核數(shù)據(jù)由各 條線負(fù)責(zé)定期上墻發(fā)布; 通過信息發(fā)布及每周的島務(wù)會議使島內(nèi) 問題的解決都實(shí)行民主化; 合理化建議的提出、 制定方案及實(shí)施都公開化,充分發(fā)揮每個島員的積極性和能量。例閥裝配與閥套生產(chǎn)島的成本下降自主管理的實(shí)施, 促進(jìn)了生產(chǎn)島尋求一切節(jié)約可能性的積極性和 自主管理的責(zé)任性,取得了較好的效果。閥裝配島在生產(chǎn)提高
8、經(jīng)核定需增加人員, 但全島齊心協(xié)力, 通過 工位的合理調(diào)配、 優(yōu)化組合, 達(dá)到提高生產(chǎn)量而不增加人員,產(chǎn) 品單位成本也從三月份起始階段的 5.64 元降至 6 月底的 4.92 元,下降 12.8 。閥套生產(chǎn)島引進(jìn)成本核算后,條線管理反映出各道工序的廢品 率,通過分析得知 50 道和 80 道是影響質(zhì)量成本的關(guān)鍵,在五 月份對 50 道進(jìn)行了改進(jìn),根據(jù)提出的合理化建議在夾具上安裝 壓縮空氣的噴氣孔, 清除加工中的鐵屑, 排除了夾具旋轉(zhuǎn)時切屑 滯留而造成的下一加工步驟的質(zhì)量問題, 大大降低了廢品率, 使 產(chǎn)品單件質(zhì)量成本從四月份的 0.97 元降至五月份的 0.64 元,下 降幅度 34 。五月
9、份又對 80 道內(nèi)圓磨的兩次加工進(jìn)行了改進(jìn), 改用研磨棒, 又大大降低了廢品率, 使六月份的單件質(zhì)量成本大幅下降達(dá) 0.37 元,降幅達(dá) 62 4 、績效化管理 。通過島長責(zé)任制目標(biāo),生產(chǎn)島月度效益,島員 星級技能, 星級生產(chǎn)島的考核體系使得島嶼目標(biāo)的權(quán)重, 島嶼運(yùn) 作的效益, 員工的技能和貢獻(xiàn)得到認(rèn)可, 激發(fā)了員工的參與興趣 和積極性。(二)四個全新的概念 “生產(chǎn)島”自主管理的實(shí)施從體制上保證島員最大限度地發(fā) 揮潛能; 員工的積極參與又推進(jìn)了管理的實(shí)施和完善, 為企業(yè)帶 來四個全新的概念:1 、班組新定義 。生產(chǎn)島承擔(dān)了企業(yè)目標(biāo)中的某一部分,隨著經(jīng) 濟(jì)指標(biāo)和管理目標(biāo)的逐年考核, 使其管理水平
10、逐步提高, 變原來 的靜態(tài)評價為動態(tài)式評價,這是持續(xù)完善的體制保證。2 、考核新機(jī)制 。生產(chǎn)島責(zé)任制使用新的考核機(jī)制,以滿足生產(chǎn) 島管理模式的要求: 如員工技能的星級考核, 變原先的崗位點(diǎn)考 核為崗位點(diǎn)及等級深度加上管理技能的三維考核機(jī)制 ;島長責(zé)任 制考核,變原來生產(chǎn)任務(wù)的考核為經(jīng)營性的績效考核。3 、員工新要求 。生產(chǎn)島對島長和島員提出了新的要求,島長是 對企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)負(fù)責(zé)的管理者; 島員是即能精于某個道序又兼會 數(shù)個道序,同時還能管理的智力型操作員工。4 、協(xié)作新關(guān)系 。生產(chǎn)島的自主管理形式確立了生產(chǎn)島得管理主 題角色, 使職能部門的管理功能逐步走向支持型, 這就要求管理 部門改變以前的
11、工作狀態(tài)。 生產(chǎn)島功能的擴(kuò)展和職能部門管理的 競爭關(guān)系能有效地解決職責(zé)交叉的模糊。四、成果的主要內(nèi)容和具體做法上海采埃孚轉(zhuǎn)向機(jī)有限公司在多層次、 多方位的企業(yè)管理工 作中,通過不斷的實(shí)踐逐步完善了“生產(chǎn)島”自主管理,對提高 公司的整體管理水平起到了積極的推動作用。(一)、創(chuàng)造良好的氛圍,推動自主管理的實(shí)施 如何讓員工接受新的管理模式,這是機(jī)制轉(zhuǎn)換的關(guān)鍵點(diǎn)。通過培訓(xùn)、座談、交流等形式轉(zhuǎn)變員工的觀念,建立起良好的員工 關(guān)系,這方面的工作主要體現(xiàn)在以下幾個方面:1 、使員工意識到企業(yè)需要你 。通過總經(jīng)理和黨委書記直接座談 形式,與員工分析市場和企業(yè)面臨的問題,請大家談問題、出主 意、提建議,為企業(yè)發(fā)
12、展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。這種直接溝通使員工意識到 企業(yè)需要你發(fā)揮自己的能力幫助企業(yè)提高競爭力。 有人提出有些 生產(chǎn)的問題始終得不到解決, 總經(jīng)理當(dāng)場決定建立總經(jīng)理直接上 報制,今后此類問題可直接上書通報總經(jīng)理。 這樣更增強(qiáng)了員工 的榮譽(yù)感和使命感,能真心實(shí)意地參與到項(xiàng)目中去。2 、使員工明確個人和企業(yè)的同益關(guān)系 。通過分析公司產(chǎn)品與國 際價格的差距和員工收益與國際水平的差異使員工認(rèn)識到我們 的不足之處不僅我們的產(chǎn)品價格要與國際接軌, 而且我們的收益 也應(yīng)該與國際接軌。 這一切必須靠我們?nèi)ヅΑ?企業(yè)的發(fā)展才能 保證員工的物質(zhì)生活提高, 這樣使員工認(rèn)識到作為企業(yè)的一員理 應(yīng)為企業(yè)發(fā)展作出自己的一份貢獻(xiàn)。3
13、、使員工了解生產(chǎn)島管理模式的推行對自身提高有益 。生產(chǎn)島 管理模式的推行, 企業(yè)能達(dá)到降本增效的目的, 員工能實(shí)現(xiàn)和提 高自身價值, 員工通過自身綜合能力培養(yǎng), 不僅提高了在企業(yè)內(nèi) 的競爭力,同時也提高了社會競爭力,提升了自己的價值通過溝通使企業(yè)行為與員工的利益和愿望得以良好結(jié)合,為生產(chǎn) 島項(xiàng)目的實(shí)施創(chuàng)造了良好的氛圍,同時通過工藝、質(zhì)保、設(shè)備、 人力資源、定置物流、成本核算、島嶼文化等專業(yè)培訓(xùn)使生產(chǎn)島 具備自主管理的能力,使班組長和組員逐步進(jìn)入島長和島員的角 色,為項(xiàng)目實(shí)施奠定了基礎(chǔ)。(二)、建立自主管理模式,確立管理主體角色傳統(tǒng)班組中通常分為班長和組員,班長接收車間主任的指令 并下達(dá)給組員,
14、組員在班長的組織下完成每日的產(chǎn)量, 這樣日復(fù) 一日地周而復(fù)始不僅沒有發(fā)揮班長的作用, 同時制約了廣大員工 主觀能動性的發(fā)揮?!吧a(chǎn)島”自主管理在島內(nèi)通過生產(chǎn)島的條 線的管理,覆蓋了班組工作的各個方面,使班組內(nèi)發(fā)生的問題有 人管,將生產(chǎn)現(xiàn)場發(fā)生的問題能在最短的時間里得到解決。生產(chǎn)島島內(nèi)按自主管理的層次劃分為島長、 兼職條線和島員 三層,生產(chǎn)島島長是生產(chǎn)島內(nèi)的最高管理者, 也是企業(yè)目標(biāo)的直 接責(zé)任人。企業(yè)根據(jù)年度經(jīng)營目標(biāo)與各島長商定島長責(zé)任制目 標(biāo),由島長負(fù)責(zé)在島內(nèi)實(shí)施。兼職條線通過他們的專業(yè)分管協(xié)助島長對生產(chǎn)島實(shí)施管理,確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。按自主管理的內(nèi)容把條線分為工藝、質(zhì)量、設(shè)備、物流、定置、人員
15、培訓(xùn)、刀具輔料、島嶼文化八大條線。1. 工藝條線主要負(fù)責(zé)島內(nèi)工藝實(shí)施的完善。2. 質(zhì)量條線主要負(fù)責(zé)島內(nèi)質(zhì)量的控制。3. 設(shè)備條線主要負(fù)責(zé)島內(nèi)設(shè)備的管理。4. 物流條線主要負(fù)責(zé)島內(nèi)物流的優(yōu)化5. 定置條線主要負(fù)責(zé)島內(nèi)定置的規(guī)范。6. 人員培訓(xùn)條線主要負(fù)責(zé)提高島員技能的培訓(xùn)。7. 刀具輔料條線主要負(fù)責(zé)刀具、工裝夾具、輔料等的控制。8. 島嶼文化條線主要負(fù)責(zé)島內(nèi)的信息匯總和信息發(fā)布。(三)、建立完善的考核體制,保證自主管理的持續(xù)優(yōu)化為能真正使企業(yè)的宏觀目標(biāo)達(dá)到有效的微觀控制, 同時使各 生產(chǎn)島的運(yùn)作狀況及員工的綜和技能得到真實(shí)客觀的評價, 公司 建立起了與此相適應(yīng)的考核體系。1、績效考核每月根據(jù)各生
16、產(chǎn)島的運(yùn)作業(yè)績就規(guī)定的勞動生產(chǎn)率、廢品 率、合理化建議實(shí)施效益及完善管理項(xiàng)目成果進(jìn)行評價得出各生 產(chǎn)島的業(yè)績系數(shù)、 月度效益工資與業(yè)績系數(shù)掛鉤, 并且每月評出 “月度之星” 生產(chǎn)島予以表彰。年度根據(jù)月度累計(jì)評選出“年度 之星”生產(chǎn)島以及根據(jù)各生產(chǎn)島的運(yùn)作績效及管理特色評選出 “質(zhì)量之星”、“創(chuàng)新之星”、“管理之星”等“年度之星” 單項(xiàng)獎 予以獎勵。業(yè)績和效益掛構(gòu)的考核以及多樣化的考評獎勵方式激勵了 員工積極參與的積極性 ,同時又為各生產(chǎn)島以及員工充分發(fā)揮個 性化的特點(diǎn),開拓創(chuàng)新開辟了途徑,形成了島嶼文化的氛圍。2、星級員工考核體系 為適應(yīng)生產(chǎn)島自主管理體系并建立企業(yè)的人才優(yōu)勢實(shí)施員工技 能星級
17、考核體系。1 星級多崗位的一般操作能力2 星級多崗位操作,調(diào)頭調(diào)整能力3 星級在精通崗位操作,設(shè)備維修,生產(chǎn)島管理等方面具有一項(xiàng)專長并在優(yōu)化工藝,改進(jìn)質(zhì)量, 提高設(shè)備能力,降低生產(chǎn)費(fèi)用等 方面有積極成果者。4 星級兼具設(shè)備維修,完善工藝實(shí)施,生產(chǎn)島管理等綜合能力的 崗位小專家。與收益直接掛構(gòu)的星級員工考核體系對員工的能力予以客觀的 評價和認(rèn)可, 激發(fā)了員工鉆研技能, 開拓創(chuàng)新, 提升自身價值的 積極性。3、島長責(zé)任制目標(biāo)考核每年根據(jù)公司的年度經(jīng)營目標(biāo)與各生產(chǎn)島島長商定各生產(chǎn) 島年度目標(biāo),包括考核指標(biāo)和管理目標(biāo)。 島長的職務(wù)收益、 聘任、 升遷與目標(biāo)的難易程度和完成情況直接掛構(gòu)。 這樣既保證了公
18、司 宏觀目標(biāo)的分解落實(shí), 又保證了生產(chǎn)島的運(yùn)作和管理處于不斷提 高和持續(xù)完善的狀態(tài)。五 . 成果實(shí)施效果“生產(chǎn)島” 在本公司實(shí)施兩年多來, 無論從管理還是經(jīng)濟(jì)上 都取得了明顯的實(shí)效:1、通過培訓(xùn)后的觀念改變和角色轉(zhuǎn)換,形成了人人參與,人人 關(guān)心的工作氛圍。 許多原來一直懸而未決的質(zhì)量、工藝、 設(shè)備等 方面的問題以及日常運(yùn)作中出現(xiàn)的問題都會主動去鉆研、去協(xié) 調(diào)、去解決, 因?yàn)榇蠹叶颊J(rèn)識到這些都是自己的事情,所以再不 會坐而待之了。2、管理的民主化和公開化得到了體現(xiàn),島中的問題,無論誰想 到、發(fā)現(xiàn)都會主動地提出, 在島務(wù)會議上或日常協(xié)作中提出討論, 各述己見, 坦誠相對。不管是島長還是島員,誰正確
19、就接受誰的 觀點(diǎn),使問題能及時反映、及時解決, 集體智慧所得出的往往是 較佳的解決方案。 一名員工一直在摸索完善提高質(zhì)量, 提高設(shè)備 能力的可能性,提出建議后島長覺得不可行, 他再三和島長討論、 試驗(yàn),得到島長的認(rèn)可,并會同工藝部門認(rèn)證, 得到允許再經(jīng)試 驗(yàn)后確認(rèn)可行, 方案的實(shí)施不僅能提高產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性, 同時 提高了關(guān)鍵設(shè)備 15% 的生產(chǎn)能力。3、條線管理見成效。1)、設(shè)備優(yōu)良。實(shí)行自主管理后,設(shè)備的保養(yǎng)狀況大為改善,通過培訓(xùn)的深化和技能的提高生產(chǎn)島已將維修職責(zé)納入生產(chǎn)島自 主管理范圍。根據(jù)階段性的歸納總結(jié)及員工技能的不斷提高逐步 擴(kuò)大由島長確定維修份額界限納入島長責(zé)任制的績效考核和星
20、 級員工的能力考核。 企業(yè)要求與生產(chǎn)島及員工自身需求間的良性 統(tǒng)一使設(shè)備狀況得到改善,報修率大幅降低。2)、產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)。 自主管理不僅提高產(chǎn)品的合格率, 而且通過質(zhì)量 條線的自主管理和實(shí)時控制而且能及時發(fā)現(xiàn)和解決許多現(xiàn)場問 題。生產(chǎn)島及每個員工在提高企業(yè)效益的同時也提升自身績效和 價值的前提下充分發(fā)揮自己的才智和能力解決質(zhì)量難題, 降低質(zhì) 量成本,不斷提升質(zhì)量目標(biāo)。3 )、工藝優(yōu)異。自主管理促進(jìn)工藝現(xiàn)場的完善。擴(kuò)大設(shè)備能力, 開拓瓶頸口, 降低調(diào)頭時間, 延長刀具壽命,改進(jìn)工藝布局降低 加工節(jié)拍等難題由生產(chǎn)島提出合理化建議, 牽頭實(shí)施比以前橫向 部門協(xié)調(diào)更有效,更快捷,使工藝實(shí)施更趨合理性。4)
21、、物流優(yōu)化。自主管理后定置規(guī)范化為持續(xù)完善建立了良好的 基礎(chǔ)。通過庫存費(fèi)用的考核, 生產(chǎn)島島內(nèi)的物流狀態(tài)趨于合理化,經(jīng)濟(jì)化, 庫存費(fèi)用大幅下降。 島間的拉動式供貨使問題出現(xiàn)在第 一時間就能作出反應(yīng),馬上提出相應(yīng)的解決措施,提高了效率。5 )、培訓(xùn)優(yōu)秀。 通過體制上的保證和員工自覺地參與, 員工 的綜合技能得到明顯的提高: 形成一支具有通崗能力、 崗位深度、 質(zhì)量控制、 設(shè)備維護(hù)、島嶼管理等綜合技能的三星級、 四星級的 智力型的員工隊(duì)伍。 人員技能的提高不僅促進(jìn)了降本增效, 同時 也有益于企業(yè)人才資源的積極儲備,提高企業(yè)的競爭力。4 、“生產(chǎn)島”管理模式使班組管理能力上了一個臺階, 同時 亦使員工有發(fā)揮自己創(chuàng)造性的機(jī)會, 實(shí)現(xiàn)了自身價值和提高了自 身能力。生產(chǎn)島管理模式的實(shí)施真正建立起了以班組為核心的現(xiàn) 場管理體系, 解決了許多歷史遺留問題,提高了工作效益,節(jié)約 了生產(chǎn)成本
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