各人工作職責

1、20152015年年市市場場部部與與設設計計部部目目標標計計劃劃月月份份三三月月四四月月五五月月六六月月七七月月八八月月九九月月十十月月十十一一月月十十二二月月合合計計約約客客數(shù)數(shù)/ /人人1515151515151515151515151515151515151515150150簽簽章章數(shù)數(shù)/ /人人3 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33030金金額額/ /萬萬元元2020202025252020202020202525252525252020220220實實際際約約客客數(shù)數(shù)實實際際簽簽單單數(shù)數(shù)實實際際金金額額完完成成標標準準業(yè)業(yè)務務員員每每個個月月約約來來五五個個客

2、客人人或或成成功功簽簽單單一一單單設設計計師師每每個個月月成成功功簽簽單單一一單單獎獎業(yè)業(yè)務務員員每每個個月月成成功功約約客客五五個個，并并成成功功簽簽單單，超超出出一一個個客客人人獎獎100100元元設設計計師師每每個個月月成成功功簽簽單單并并超超出出目目標標，超超出出一一單單獎獎200200元元罰罰業(yè)業(yè)務務員員沒沒有有完完成成約約客客數(shù)數(shù)或或簽簽單單數(shù)數(shù)，每每少少一一個個客客人人扣扣100100元元，當當月月績績效效獎獎金金全全無無。如如果果業(yè)業(yè)務務部部成成功功約約五五個個客客人人，但但設設計計師師沒沒有有簽簽單單下下來來，當當月月扣扣300300元元，當當月月績績效效獎獎金金全全無無。如

3、如果果業(yè)業(yè)務務部部沒沒有有約約夠夠五五個個客客人人而而設設計計師師又又沒沒有有成成功功簽簽單單，當當月月扣扣200200元元，當當月月績績效效獎獎金金全全無無。如如團團隊隊完完成成當當月月目目標標金金額額，全全隊隊免免罰罰，并并有有當當月月績績效效獎獎金金。宣傳投入一、常用的宣傳工具（必備）臺（3張），椅子（6張），背景宣傳畫（固定），宣傳X展架（固定架）（2個），帳篷（3個），宣傳折頁，筆：5支，登記本：1個，剪刀1張，扎帶一些，紙巾，垃圾袋，以上為固定投入，費用為：1000元。（在倉庫一角安置一個鐵架放）二、每次活動不同的準備X展架海報（2張），橫幅一條，宣傳單，水2015活動內(nèi)容項目材料

4、品牌型號規(guī)格數(shù)量單位價格砌墻磚灰沙磚240*115*53MM1 塊0.35輕質磚600*240*1001 塊水泥公橋325 50KG/袋1 袋22沙河沙中鋼筋1 噸 3500灰電電線廣東電纜10平方廣東電纜6平方廣東電纜4平方廣東電纜2.5平方廣東電纜1.5平方廣東電纜地線1.5平方線管聯(lián)塑40MM明裝線管聯(lián)塑20mm*12mm,25mm*12.5mm,25mm*25mm,30mm*15mm,40mm*20mm等。1 米2.5元/以40MM為例底盒黃臘管開關施耐德地插西門子電箱展業(yè)弱電箱展業(yè)漏電開關施耐德水水管日豐水龍頭沙龍總閥門日豐角閥日豐軟管日豐排污德塑地漏沙龍泥水防水嘉寶莉/德高瓷磚膠嘉

5、寶莉/德高填縫劑嘉寶莉/德高磚榮高/宏陶/宏宇/新中源/歐神諾瓷片宏陶/榮高/石木香杉板大芯板夾板防火板免漆板阻燃板鋁塑板面飾板木光線條木器漆桑拿板扇灰環(huán)氧樹脂白布光油膩子灰膠水油漆室外油漆地坪漆燈筒燈歐普/朗能/飛利浦燈帶極美/歐普/朗能/飛利浦吸頂燈極美/歐普/朗能/飛利浦t5管極美/歐普/朗能/飛利浦用量1立方用667塊第 7 頁，共 15 頁各部門工作及職責部部門門崗崗位位負負 責責 工工 作作職職 責責業(yè)業(yè)務務部部前前臺臺賓客的接待1.前臺人員應時刻注意自己的儀表、形象、工作服裝、化淡妝。時刻保持熱情，微笑，有禮。2.服從主管的領導，按規(guī)定的程序與標準向客人提供一流的接待服務，3.負

6、責來訪客戶的接待工作，包括為客戶讓座、遞上茶水，咨詢客戶來訪意圖，對客戶來訪進行登記。（填寫來訪客戶登記表，并引見給設計業(yè)務主管，對無關人員應阻擋在外或通知上司處理4.熟練掌握公司概況，能夠回答客人提出的一般性問題，提供常規(guī)的非保密信息5.負責電話、郵件、信函的收轉發(fā)工作，做好前臺工作信息的記錄、整理、建檔6.負責公司文件、通知的分發(fā)，做好分發(fā)記錄并保存7.配合上司完成部分文件的打印、復印、文字工作8.負責管理前臺辦公用品及辦公設備與公司一樓的清潔保養(yǎng)9.負責好公司前臺的安全與公司的保密工作10.負責施工項目的鎖匙保管并登記好存取人11.公司理念、產(chǎn)品、服務、設計等優(yōu)勢的宣傳和推廣到店客人的登

7、記時刻保持店面環(huán)境的整潔（桌椅擺放、紙張清理、定期澆花）工程鎖匙的管理辦公用品準備齊全，及時進行申領（合同、資料、紙張、純凈水）公司內(nèi)飾與日常設備出現(xiàn)問題及時聯(lián)系維修店面的宣傳資料擺放整齊，隨時補充。業(yè)業(yè)務務微信公眾號維護1.網(wǎng)絡平臺，微信公眾號與LED屏的更新與維護2.電話營銷并確保公與資源現(xiàn)客戶信息不外泄3.公司禮品的保管與派發(fā)登記4.店內(nèi)廣告的裝飾布置與更換。5.及時收集有用信息并匯報到業(yè)務主管6.開發(fā)新客戶，拓展與老客戶的業(yè)務，維護老客戶關系；7.通過電話進行產(chǎn)品推廣，完成公司定期下達的經(jīng)營指標8.定期向公司上級領導匯報業(yè)務部工作。積極配合其他部門人員工作。9.鞏固已開發(fā)客戶群，同時開

8、發(fā)新客戶資源，使工作有延續(xù)性。10.公司理念、產(chǎn)品、服務、設計等優(yōu)勢的宣傳和推廣11.做好回訪工作并作好記錄分析電話營銷網(wǎng)絡平臺的維護LED屏內(nèi)容更新室內(nèi)廣告的布置與更換戶外廣告更換公司禮品的負責第 8 頁，共 15 頁部部門門崗崗位位負負 責責 工工 作作職職 責責業(yè)業(yè)務務部部業(yè)業(yè)務務員員開展業(yè)務1.開拓和建立信息渠道，維護并保持各渠道的信息資源的暢通2.及時了解客戶需求并極時作出合理正確的反應3.開發(fā)新客戶，拓展與老客戶的業(yè)務，維護老客戶關系；4.完成公司定期下達的經(jīng)營指標5.定期向公司上級領導匯報業(yè)務部工作。積極配合其他部門人員工作6.公司理念、產(chǎn)品、服務、設計等優(yōu)勢的宣傳和推廣7.不得

9、外泄公司機密資料與客戶信息開工工地的宣傳（門框張貼資料，窗臺，陽臺，工地外圍的宣傳橫幅的張貼）平時業(yè)務的文件送達將最新樓盤及商業(yè)資料拿回來并做好記錄第 9 頁，共 15 頁部部門門崗崗位位負負 責責 工工 作作職職 責責業(yè)業(yè)務務部部預預算算員員工程報價1.協(xié)助做好工程項目的立項申報，組織招投標，開工前的報批及竣工后的驗收工作；2. 熟悉當?shù)氐牟牧鲜袌鲂星椋S時關注材料的價格變化，根據(jù)設計圖紙制定工程項目的預算；3. 全程參與工程的報價工作，并隨時調整預算，需要保證公司的最低利潤；4. 全面掌握施工合同條款，深入現(xiàn)場了解施工情況；5. 工程竣工驗收后，及時進行竣工工程的決算工作，并制定決算表給財

10、務；6. 負責工程材料分析，復核材料價差，收集和掌握技術變更、材料代換記錄；7. 完成工程造價的經(jīng)濟分析，并上報給財務，及時完成工程決算資料的歸檔；8. 對公司商業(yè)機密負有保密義務；9. 協(xié)助、配合其它部門的工作；10.完成上級交辦的其他工作成本報價材料及工藝的分析與收集業(yè)業(yè)務務主主管管配合總經(jīng)理制定合理的部門市場發(fā)展戰(zhàn)略并組織實施1.配合總經(jīng)理制定合理的部門市場發(fā)展戰(zhàn)略并組織實施。 2.準確掌握市場動向、分析市場發(fā)展及時定位市場的航向。3.負責公司企業(yè)形象的宣傳和裝飾設計作品的推廣。4.全面參與市場前期策劃、推廣策劃及營銷策劃方案的制訂；5.負責銷售各階段的營銷策劃方案的制訂與執(zhí)行；6.負責

11、市場決策的事后評估與調整；7.參與產(chǎn)品研發(fā)，對產(chǎn)品設計、銷售策略提出建議8.負責制定項目銷售計劃和銷售任務及負責銷售現(xiàn)場的日常管理及團隊管理9.領導本部門完成公司下達的業(yè)績指標；10.負責公司市場的開拓與客戶信息的管理。11.負責公司理念、產(chǎn)品、服務、設計等優(yōu)勢的宣傳和推廣.12.積極主動的完成上級領導交辦的其他工作，完成各項銷售指標；13.通過電話溝通了解客戶需求, 尋求銷售機會并完成銷售業(yè)績；14.協(xié)調公司內(nèi)部資源，提高客戶滿意15.積極在本部門推行公司的各項政策和管理制度，并監(jiān)督實施；16.協(xié)調本部門內(nèi)部整體工作關系和員工關系；17.制定本部門工作計劃及培訓計劃，組織安排客服部的整體培訓

12、和考核，提高本部門全體員工的素質和業(yè)務水平；18.負責業(yè)務聯(lián)系及與業(yè)主溝通、洽淡、協(xié)調，必要時參與項目文案創(chuàng)意并簽訂合同、合約。19.負責聽取業(yè)主對工程項目及公司各項服務質量的意見和建議，并將其收集并反饋給總經(jīng)理20.負責組織材料采購部協(xié)助更新和補充裝飾材料種類。21.負責總體協(xié)調配合與其他部門的工作，使相關工作順利進行；22.按時提報相關報表23.做好公司機密資料的保護工作并確保公司資源不外泄填寫好業(yè)務流程單對到店咨詢的客戶信息及時的做好客戶登記，對已簽單的客戶及時更改記錄簽訂合同，并將合同，設計資料移交財務協(xié)助設計師與業(yè)主溝通，洽談客戶資料，樓資料盤的收集業(yè)務的開拓公司企業(yè)形象的宣傳與裝飾

13、作品的推廣客戶資源進行重新整合必須與設計師建立一種良好、有效的溝通方式，了解客戶的進展情況，做好回訪，并與施工隊伍有良好的溝通，確保工程的順利進行第 10 頁，共 15 頁部部門門崗崗位位負負 責責 工工 作作職職 責責負責組織材料采購部協(xié)助更新和補充裝飾材料種類。每周末、月末工作安排并將統(tǒng)計報表準時上傳行政。每月設計師及部門產(chǎn)值完成情況做好統(tǒng)計負責聽取業(yè)主對工程項目及公司各項服務質量的意見和建議，并將其收集并反饋給總經(jīng)理定期進行業(yè)務培訓，增長業(yè)務員的業(yè)務知識業(yè)業(yè)務務部部業(yè)業(yè)務務主主管管1.配合總經(jīng)理制定合理的部門市場發(fā)展戰(zhàn)略并組織實施。 2.準確掌握市場動向、分析市場發(fā)展及時定位市場的航向。

14、3.負責公司企業(yè)形象的宣傳和裝飾設計作品的推廣。4.全面參與市場前期策劃、推廣策劃及營銷策劃方案的制訂；5.負責銷售各階段的營銷策劃方案的制訂與執(zhí)行；6.負責市場決策的事后評估與調整；7.參與產(chǎn)品研發(fā)，對產(chǎn)品設計、銷售策略提出建議8.負責制定項目銷售計劃和銷售任務及負責銷售現(xiàn)場的日常管理及團隊管理9.領導本部門完成公司下達的業(yè)績指標；10.負責公司市場的開拓與客戶信息的管理。11.負責公司理念、產(chǎn)品、服務、設計等優(yōu)勢的宣傳和推廣.12.積極主動的完成上級領導交辦的其他工作，完成各項銷售指標；13.通過電話溝通了解客戶需求, 尋求銷售機會并完成銷售業(yè)績；14.協(xié)調公司內(nèi)部資源，提高客戶滿意15.

15、積極在本部門推行公司的各項政策和管理制度，并監(jiān)督實施；16.協(xié)調本部門內(nèi)部整體工作關系和員工關系；17.制定本部門工作計劃及培訓計劃，組織安排客服部的整體培訓和考核，提高本部門全體員工的素質和業(yè)務水平；18.負責業(yè)務聯(lián)系及與業(yè)主溝通、洽淡、協(xié)調，必要時參與項目文案創(chuàng)意并簽訂合同、合約。19.負責聽取業(yè)主對工程項目及公司各項服務質量的意見和建議，并將其收集并反饋給總經(jīng)理20.負責組織材料采購部協(xié)助更新和補充裝飾材料種類。21.負責總體協(xié)調配合與其他部門的工作，使相關工作順利進行；22.按時提報相關報表23.做好公司機密資料的保護工作并確保公司資源不外泄第 11 頁，共 15 頁部部門門崗崗位位負

16、負 責責 工工 作作職職 責責設設計計部部采采購購員員采購1.負責對供應商進行初步調查；2.負責填制報價表以及采購實施，并對采購的材料服務質量負責；3.負責組織材料搬運、裝卸等；4.負責填寫材料付款申請書，并上報審核、審批5.負責倉庫材料的日常管理及材料標記和維護；6.負責材料的出入庫記錄登記及各種記錄憑證的整理和保管；7.負責定期填制庫存月報表并及時上報并負責倉庫材料的季度盤點設設備備維維護護員員設計部設備的維護1.設計部電腦及軟件的維護2.設計部打印機的維護與保養(yǎng)3.日常辦公用品的申領（節(jié)約資源）辦公用品準備齊全，及時進行申領（合同、資料、紙張、純凈水）設設計計助助理理監(jiān)理（必要時幫忙監(jiān)管

17、工地并安排工作）1.支持并遵守公司的各項規(guī)章制度，積極響應及落實公司的工作計劃；2.配合設計師做好量房工作；3.做好報建工作，與物管及市政部門保持良好關系4.遵守設計助理職業(yè)道德，保守公司技術秘密，保護圖紙信息安全；5.負責公司所有的電子圖紙，設計圖紙、專業(yè)書籍的統(tǒng)一管理，以及公司電 腦軟硬件的使用和統(tǒng)一安排6.及時、認真的完成公司分派的各項任務，對設計成果負責；7.發(fā)揚團隊精神，互幫互助，取長補短，提高部門能力，保證工作質量8.接受公司的培訓，不斷學習和交流專業(yè)知識，提高個人素質和設計能力；9.整理各工程項目檔案，做好歸類，并以紙質形式打印出來分類存放10.公司理念、產(chǎn)品、服務、設計等優(yōu)勢的

18、宣傳和推廣協(xié)助設計師完成設計工作量尺回來放圖報建工作檔案整理歸類設設計計部部生生活活二樓花草的照料及日常設備的維護1.負責來訪客戶的接待工作，包括為客戶讓座、遞上茶水2.負責管理二樓的花草及日常設備的清潔保養(yǎng) （電話，飲水機，咖啡機，風扇，空調，清潔用品）第 12 頁，共 15 頁部部門門崗崗位位負負 責責 工工 作作職職 責責設設計計師師業(yè)務部需要的宣傳資料的制作1.支持并遵守公司的各項規(guī)章制度，積極響應及落實公司的工作計劃；完成設計師業(yè)績計劃2.接洽客戶，了解客戶需求，根據(jù)客戶要求進行設計前的現(xiàn)場勘察，并與客戶進行設計意圖的相互溝通并作出令客戶滿意的設計方案；3.負責材料樣板的選型定板4.

19、負責設計工程項目的全套施工圖的設計并安排相關人員電腦繪制圖紙5.負責設計圖紙的審核及講解，并移交給設計總監(jiān)審批核實再交由施工監(jiān)理6.按照公司規(guī)定做好簽單工作，報價、圖紙符合公司的要求，7.設計方面在施工過程的解釋權，對設計變更須有正式書面通知并記錄存檔8.到施工現(xiàn)場進行技術指導，協(xié)助施工項目工程師檢查施工過程中的設計質量，貫徹設計意圖，做好與其它部門的協(xié)調與溝通，保證工程順利進行和客戶滿意；9.解決客戶裝修問題，做好客戶回訪，與客戶建立良好關系，不斷開發(fā)新客戶；10.接受公司的培訓，不斷學習和交流專業(yè)知識，提高個人素質和設計能力；11.公司理念、產(chǎn)品、服務、設計等優(yōu)勢的宣傳和推廣負責12.協(xié)助

20、業(yè)務部的相關企業(yè)形象的推廣宣傳工作戶型圖的繪制并做好記錄自己獨立完成設計工作完成設計總監(jiān)分配的設計任務與客人有良好溝通，并促成簽單設設計計部部第 13 頁，共 15 頁部部門門崗崗位位負負 責責 工工 作作職職 責責設設計計部部維維修修二樓內(nèi)裝飾的維護（如天花，燈，排氣，地面，墻身，軟配等）1.二樓內(nèi)部裝修的維護，及時發(fā)現(xiàn)問題并報告上司處理，開源節(jié)流主主筆筆設設計計師師獨立完成設計1.與客溝通好并做好設計工作，解決設計中的難題，2.提高自身設計師的設計能力，研究施工工藝及出現(xiàn)的問題，協(xié)助其他設計師談單，到施工現(xiàn)場解決設計缺陷問題 ，及時發(fā)現(xiàn)施工中出現(xiàn)的裝修問題并分析處理。3.為簽單客戶提供服務

21、，與客戶良好相處，以最佳的設計方案滿足客戶的需要，做好公司的樣板工程。4.解決技術難題，培訓新進設計師，對設計部工作提出改進意見；5.完成個人業(yè)績指標和總業(yè)績指標；6.完成上級領導下達任務7.公司理念、產(chǎn)品、服務、設計等優(yōu)勢的宣傳和推廣 完成設計總監(jiān)分配的設計任務協(xié)助并輔導新進設計師完成設計任務與客人有良好溝通，并促成簽單設設計計部部設設計計總總監(jiān)監(jiān)配合總經(jīng)理制定合理的部門計劃目標并組織實施，積極推行公司的各項政策和管理制度1.認真貫徹執(zhí)行公司的各項管理規(guī)章辦法，逐級建立健全設計部各項管理規(guī)章辦法；2.不斷完善設計部內(nèi)部管理，調動設計師積極性，提高工作效率；3.方案效果圖設計、工程施工圖設計、

22、工程設計交底、施工現(xiàn)場設計配合、變更設計調整、繪制竣工圖工作的全面管理及與各相關部門的協(xié)調配合，從而保證工程總目標的實現(xiàn)。4.掌握設計規(guī)范標準、施工工藝規(guī)程、5.對工程項目進行前期跟蹤，按照設計規(guī)范標準、招標文件內(nèi)容及現(xiàn)場實地勘察結果組織進行工程投標方案設計及方案效果圖設計；6.開展工程方案設計過程中與公司預算部、工程部、采購部等相關專業(yè)部門緊密結合，確保方案設計優(yōu)化務實；7.根據(jù)設計規(guī)范標準、施工工藝規(guī)程、招標文件、投資方要求、現(xiàn)場實際情況組織開展工程施工圖設計及施工圖深化設計、組織設計師對工程施工進行設計交底8.設計方案及圖紙審核過程中，要把持有專業(yè)態(tài)度與知識，以公司的經(jīng)濟利益為重點，堅持

23、原則，樹立公司形象，同時積極配合相關專業(yè)開展好專業(yè)設計工作；9.深入施工現(xiàn)場檢查修正施工圖紙中存在的設計問題及工程施工中的出現(xiàn)的有關設計問題，組織處理施工中有關設計方面的問題，組織辦理相關的設計變更洽談手續(xù)；10.深入施工現(xiàn)場，檢查現(xiàn)場對設計圖紙深入理解程度、按圖施工開展情況，對現(xiàn)場施工隊伍進行設計指導；11.組織工程完工后的現(xiàn)場實際工程量測繪，參加工程竣工驗收，組織繪制工程竣工圖，辦理竣工圖紙簽認手續(xù)，做好圖紙歸檔保密工作；12.做好安全文明生產(chǎn)，完成上級交給的臨時任務。13.定期進行設計師培訓，增長設計師的設計知識制定本部門工作計劃及培訓計劃，組織安排設計部的整體培訓和考核，提高本部門全體

24、員工的素質和業(yè)務水平；積極培養(yǎng)、挖掘、推薦優(yōu)秀人才，不斷優(yōu)化團隊組織；14.公司理念、產(chǎn)品、服務、設計等優(yōu)勢的宣傳和推廣關注、分析行業(yè)動態(tài)，把握設計方向，為公司的總體發(fā)展，提供戰(zhàn)略性建議并參與高層決策；負責總體協(xié)調配合與其他部門的工作制定設計流程，統(tǒng)一制圖表格組織進行工程投標方案設計第 14 頁，共 15 頁部部門門崗崗位位負負 責責 工工 作作職職 責責對設計組日常工作進行規(guī)劃、布署對設計方案、效果圖、施工圖紙進行審核對正常工程報價進行審批核實解決設計技術難題與工地工藝施工問題對設計部提出改進意見，并輔導設計師完成工作指導施工現(xiàn)場并解決施工難題工程竣工驗收并組織繪制工程竣工圖組織材料采購部協(xié)

25、助更新和補充裝飾材料種類。每周末、月末工作安排并統(tǒng)計報表準時上傳行政每月設計師及部門產(chǎn)值完成情況做好統(tǒng)計負責聽取業(yè)主對工程項目及公司各項服務質量的意見和建議，并將其收集并反饋給總經(jīng)理設設計計部部設設計計總總監(jiān)監(jiān)1.認真貫徹執(zhí)行公司的各項管理規(guī)章辦法，逐級建立健全設計部各項管理規(guī)章辦法；2.不斷完善設計部內(nèi)部管理，調動設計師積極性，提高工作效率；3.方案效果圖設計、工程施工圖設計、工程設計交底、施工現(xiàn)場設計配合、變更設計調整、繪制竣工圖工作的全面管理及與各相關部門的協(xié)調配合，從而保證工程總目標的實現(xiàn)。4.掌握設計規(guī)范標準、施工工藝規(guī)程、5.對工程項目進行前期跟蹤，按照設計規(guī)范標準、招標文件內(nèi)容及

26、現(xiàn)場實地勘察結果組織進行工程投標方案設計及方案效果圖設計；6.開展工程方案設計過程中與公司預算部、工程部、采購部等相關專業(yè)部門緊密結合，確保方案設計優(yōu)化務實；7.根據(jù)設計規(guī)范標準、施工工藝規(guī)程、招標文件、投資方要求、現(xiàn)場實際情況組織開展工程施工圖設計及施工圖深化設計、組織設計師對工程施工進行設計交底8.設計方案及圖紙審核過程中，要把持有專業(yè)態(tài)度與知識，以公司的經(jīng)濟利益為重點，堅持原則，樹立公司形象，同時積極配合相關專業(yè)開展好專業(yè)設計工作；9.深入施工現(xiàn)場檢查修正施工圖紙中存在的設計問題及工程施工中的出現(xiàn)的有關設計問題，組織處理施工中有關設計方面的問題，組織辦理相關的設計變更洽談手續(xù)；10.深入施工現(xiàn)場，檢查現(xiàn)場對設計圖紙深入理解程度、按圖施工開展情況，對現(xiàn)場施工隊伍進行設計指導；11.組織工程完工后的現(xiàn)場實際工程量測繪，參加工程竣工驗收，組織繪制工程竣工圖，辦理竣工圖紙簽認手續(xù)，做好圖紙歸檔保密工作；12.做好安全文明生產(chǎn)，完成上級交給的臨時任務。13.定期進行設計師培訓，增長設計師的設計知識制定本部門工作計劃及培訓計劃，組織安