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文檔簡介
1、析、1、安裝調(diào)試手冊;2、安裝調(diào)試進度安排;3、安裝方式4、調(diào)試方法;5、調(diào)試工具的準備;6、安裝調(diào)試環(huán)境的準備;安裝調(diào)試方案1)、如果此項目中標,公司將成立專門項目組負責該項目的具體實施。具 體分工如下:合同簽定以后,項目小組和實施小組將共同對設備方案的技術(shù)細節(jié)進行分 探討,制定詳細安裝調(diào)試計劃,包括:8 / 87、對影響項目實施的關(guān)鍵工序、關(guān)鍵設備進行分析,提出相應的解決措施;技術(shù)參數(shù)手冊、培訓手冊和安裝手冊9、制定項目建設質(zhì)量管理方案和措施;2)、安裝現(xiàn)場環(huán)境調(diào)查及現(xiàn)場勘察為確保各工程實施小組到達現(xiàn)場后能夠盡快展開工作,保證項目順利進 我公司將在實施前10天內(nèi)對用戶單位設備安裝環(huán)境進行調(diào)
2、查,填寫安裝環(huán)行,境調(diào)查表。同時,我們還將提前向用戶單位提交各種主要設備的具體環(huán)境要 求,在用戶單位的積極配合下,確保在現(xiàn)場實施工作開始前完成場地環(huán)境準備 工作。3)、現(xiàn)場安裝調(diào)試設備到達安裝現(xiàn)場后,由我公司技術(shù)人員和用戶共同清點完畢后,工程實 施小組的工程師將開始設備安裝調(diào)試工作。項目組將有包括項目經(jīng)理在內(nèi)的多名工程師參加項目實施,他們負責現(xiàn)場 設備、輔助設備的安裝和調(diào)試,完成后同時填寫項目安裝調(diào)試報告。我們在設備安裝和調(diào)試的同時,將對使用單位的設備操作和維護人員進行 現(xiàn)場培訓,同時為每個設備及系統(tǒng)提供一套完整的技術(shù)資料。4)、到貨驗收在合同設備到達用戶指定的地點后,用戶與我公司代表將共同開
3、箱驗貨, 依標書要求對全部設備的型號、規(guī)格、數(shù)量、外型、包裝及資料、文件(如裝 箱單、保修單、隨箱介質(zhì)等)的驗收,當出現(xiàn)損壞、數(shù)量不全或產(chǎn)品不對等問 題時,我公司將負責解決;同時按標書技術(shù)部分要求對其產(chǎn)品的性能和配置進 行測試檢查,并做出測試方案和測試報告,保證所有硬件設備在標書中所規(guī)定 的地點和環(huán)境下,實現(xiàn)正常運行,并達到標書要求的性能和產(chǎn)品技術(shù)規(guī)格中的性 能。5)、安裝調(diào)試承諾:1、我公司承諾:交貨期為簽訂合同起 29日歷天,保證嚴格按照采購方的 交貨時間和產(chǎn)品質(zhì)量要求,及時送達客戶指定地點,運輸過程中所有費用由我 公司承擔。2、我公司中標后,將派出有經(jīng)驗的工程技術(shù)人員到用戶現(xiàn)場進行調(diào)研,
4、根 據(jù)用戶要求和實訓室實際情況制定安裝方案,設備送達學校后按用戶確定的方 案進行安裝調(diào)試,直到設備正常使用運行、驗收。3、保證我公司的工程質(zhì)量符合國家標準、行業(yè)標準和用戶要求。4、保證我公司提供產(chǎn)品均為行業(yè)正品,質(zhì)量優(yōu)良,無假冒偽劣,不以次充 好。5、我公司負責所有設備安裝、調(diào)試(包括與計算機連接調(diào)試),以及所有 所需配套設施(如全部設備安全控電箱與保護開關(guān)等)的供應、安裝、調(diào)試 (包括所有費用)。6、在完成安裝、調(diào)試、檢測后,可向用戶提供檢測報告、技術(shù)手冊,提供 中文版的技術(shù)資料(包括操作手冊、使用說明、維修保養(yǎng)手冊、電路圖、安裝 手冊、產(chǎn)品合格證等)。7、我單位保證本次所投設備均是全新合格
5、設備,響應本次采購項目均為交 鑰匙項目,所需的一切設備、材料、費用等,全部包含在投標報價之中,采購 人無須再追加任何費用。售后服務承諾1、售后服務承諾人員培訓方案1、培訓機構(gòu)我司成立有專門的師資培訓機構(gòu)將為用戶單位提供設備的結(jié)構(gòu)、技術(shù)應 用、日常維護。驗收合格后對相關(guān)教師進行免費培訓。通過培訓保證參加培訓 人員對設備有較全面的了解,使接受培訓的人員能了解合同內(nèi)設備的基本結(jié) 構(gòu)、性能,并掌握設備的操作、使用和維護保養(yǎng)的方法,能夠在今后運行管理 中有效地操作和維護設備的軟硬件系統(tǒng)。如采購人需要,可以提供更多的培訓 次數(shù)和時間技術(shù)服務:且設備最終驗收合格后,我司將所有相關(guān)技術(shù)資料交采 購人留存?zhèn)浒浮?/p>
6、設備正式移交用戶前,由我司培訓中心派遣有經(jīng)驗的工程師,到采購人單 位對采購人人員進行優(yōu)質(zhì)的培訓服務,于驗收結(jié)束后10天內(nèi)完成對設備的使用、操作、維修和管理的免費培訓,并提供安裝使用維護說明書,以確保采購 人能夠?qū)υO備有足夠的了解和熟悉,能夠獨立進行設備的日常維護、保養(yǎng)和管 理,培訓所需一切資料由中標人免費提供。2、培訓地點、培訓時間、培訓方式、培訓內(nèi)容(1) .現(xiàn)場培訓(使用及維護的培訓)培訓時間:在此培訓計劃征得用戶同意后即可實施,我司將安排2位精通業(yè)務的、健康的、合格的專業(yè)技術(shù)培訓人員到用戶現(xiàn)場進行理論和實際操作的 培訓以及技術(shù)服務,培訓時間為 5天(培訓時間可根據(jù)用戶的需要而調(diào)整)。 所
7、有培訓教員都用中文授課。(2) .培訓內(nèi)容工程為使用戶的有關(guān)使用人員、工程人員、維護人員及系統(tǒng)操作人員了解合同 內(nèi)系統(tǒng)設備的結(jié)構(gòu)、性能,并掌握系統(tǒng)設備的操作、使用和維修的方法,特別 制定此培訓計劃。其特點為:全部培訓課程都是針對此工程的系統(tǒng)而編寫。整個培訓課程分布在整個工程的不同時間,容許用戶有關(guān)人員吸收到最多 有關(guān)最新知識。保證有關(guān)工程人員有足夠的現(xiàn)場工作訓練。培訓語言為中文。主要課程包括:系統(tǒng)設計、系統(tǒng)操作、系統(tǒng)安裝、測試及維護(3).操作培訓操作易學易懂,不具備經(jīng)驗的人員也可在短期內(nèi)掌握,但考慮到操作人員 的水平參差不齊,為達到統(tǒng)一的效果,對操作人員進行基本的操作培訓:熟悉系統(tǒng)各個系統(tǒng)結(jié)
8、構(gòu),了解基本系統(tǒng)知識。能熟練的操作線路管理。能簡單維護系統(tǒng)。熟悉系統(tǒng)竣工數(shù)據(jù),了解系統(tǒng)配置,位置對應關(guān)系。在日常和緊急情況下如何操作系統(tǒng)。(4).維護培訓我方技術(shù)人員在系統(tǒng)安裝過程中和安裝完畢后,向用戶技術(shù)人員介紹系統(tǒng) 的構(gòu)成介紹、示范系統(tǒng)的使用和講解系統(tǒng)的使用注意事項。使經(jīng)過我方現(xiàn)場培 訓的維護人員,能獨立完成管理系統(tǒng)、日常維護及緊急故障清除:熟悉系統(tǒng)各個系統(tǒng)結(jié)構(gòu),了解基本功能系統(tǒng)知識。能熟練的操作線路管理。能簡單維護系統(tǒng)。熟悉系統(tǒng)竣工數(shù)據(jù),了解系統(tǒng)配置,位置對應關(guān)系。在日常和緊急情況下如何操作、維護和管理系統(tǒng)。(5).系統(tǒng)設計:系統(tǒng)設計的課程內(nèi)容比較多。主要包括以下部分:系統(tǒng)總體設計思路與
9、特點各設備技術(shù)性能系統(tǒng)網(wǎng)絡架構(gòu)系統(tǒng)操作軟件、應用程序功能介紹(6).系統(tǒng)安裝及維護:系統(tǒng)安裝主要分為以下的安裝:線纜的連接;工作站的安裝。(7).現(xiàn)場培訓現(xiàn)場培訓在完工測試之前進行,本培訓包括正常操作程序和怎樣處理緊急 情況。人數(shù)為5人(或按用戶要求而定)。我們將提前通知用戶授課時所需的 常用教學設施。任何特殊的工具和測試設備由我們準備:系統(tǒng)維護:包括工作 站等;工作站使用與操作;典型故障原理與處理。3、培訓日期及地點主要設備使用培訓課程表注:培訓課程計劃在培訓期間可以根據(jù)用戶方的現(xiàn)場情況進行調(diào)整(1).培訓使用的設施、培訓教材、培訓效果(2).培訓設備1)投影儀2)計算機及軟件3)系統(tǒng)的設備
10、及材料業(yè)主維修、操作和工程設計人員對系統(tǒng)使用的熟練程度,是確保系統(tǒng)正常 運行的重要前提條件。用直觀、明確的講解方式使受培訓的人員得到最有效的 培訓效果。(3).培訓教材、文字資料主要包括:培訓的教材、數(shù)據(jù)由我司事先組織授課教師、設計人員、其它工程技術(shù)人 員根據(jù)培訓內(nèi)容要點編制。培訓講義、培訓計劃、 試手冊、維護與管理手冊、 講義均為中文印刷)培訓記錄、產(chǎn)品標準、產(chǎn)品說明書、安裝手冊、測 有關(guān)的圖紙數(shù)據(jù)、軟件說明書等。(所有的資料和在培訓實施7天前,我們將提交培訓材料給用戶確認。所有培訓用材料可 以拷貝,音像制品能拷貝復制。提交一份光盤。系統(tǒng)的系統(tǒng)圖也提供合適平臺 上的軟件光盤,我司保證授課人是
11、經(jīng)過廠家認證的工程師、技術(shù)員等。供貨期及安裝工期保證措施為保證產(chǎn)品可靠質(zhì)量,我們嚴格遵循IS09001: 2008的各項管理規(guī)定,嚴 把采購、生產(chǎn)、安裝、調(diào)試、出廠各個環(huán)節(jié),確保交付用戶的產(chǎn)品為原裝正 品,并確保產(chǎn)品質(zhì)量合格。我方對該項目做出如下生產(chǎn)程序安排(共分 20個階段):1、任務分解會2、制定生產(chǎn)、采購計劃3、針對用戶提出的特殊要求組織相關(guān)設計人員、生產(chǎn)調(diào)試人員、質(zhì)量監(jiān)督 人員等協(xié)調(diào)安排有關(guān)適宜4、提出采購、外協(xié)原器件、材料清單及相關(guān)技術(shù)圖紙經(jīng)質(zhì)監(jiān)部及相關(guān)設計 人員審核后提交采購部門5、給生產(chǎn)廠區(qū)下達鈑金、柜體、箱體、桌體生產(chǎn)任務并付相關(guān)圖紙6、質(zhì)監(jiān)部及相關(guān)設計人員確認外協(xié)及采購原器件、材料質(zhì)量合格并入庫 (老化篩選)7、質(zhì)監(jiān)部及相關(guān)設計人員確認柜體、箱體、桌體質(zhì)量合格并入庫&印制板電裝車間依據(jù)任務單從材料庫領取所需原材料等進行部件級產(chǎn)品 的生產(chǎn)(波峰焊)9、部件級調(diào)試組應用調(diào)試工裝對部件級產(chǎn)品進行調(diào)試并由質(zhì)監(jiān)部及相關(guān)技 術(shù)人員確認合格入半成品庫0、機箱電裝組依據(jù)任務單從鈑金成品庫領取箱體及從半成品庫領取有關(guān)半 成品部件并組織實驗掛箱的生產(chǎn)1、掛箱調(diào)試組應用調(diào)試工裝對掛箱產(chǎn)品進行調(diào)試并由質(zhì)監(jiān)部及相關(guān)技術(shù)人 員確認合格入周
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