增值電信行業(yè)企業(yè)組織架構(gòu)及部門職能2010

1、增值電信行業(yè)企業(yè)組織架構(gòu)及部門職能2010事業(yè) as即件業(yè)務(wù)上洵大區(qū)褊音增值北n大區(qū)大務(wù)門審篩徉北毎廣用大赳卜股東大會(huì)審業(yè)務(wù)中心齡件運(yùn)災(zāi)中心estt值上豬大區(qū)論咅堆值廣州大復(fù)軟伴技術(shù)中心1、數(shù)據(jù)通信事業(yè)部負(fù)責(zé)個(gè)人郵件與企業(yè)郵件的營(yíng)銷、市場(chǎng)推廣、運(yùn)營(yíng)管理等工作: 負(fù)責(zé)利用直銷、渠道、網(wǎng)絡(luò)推廣、BD合作等手段對(duì)個(gè)人郵件和企業(yè) 郵件產(chǎn)品進(jìn)行市場(chǎng)推廣及銷售;并對(duì)所有個(gè)人用戶和企業(yè)用戶提供運(yùn) 營(yíng)服務(wù)，包括客戶關(guān)系維護(hù)、客戶咨詢與投訴的解決、客戶資料與信 息管理以及用戶續(xù)費(fèi)等，以保證7*24小時(shí)的不間斷的高品質(zhì)服務(wù)。2、語(yǔ)音增值事業(yè)部負(fù)責(zé)語(yǔ)音增值類業(yè)務(wù)的營(yíng)銷及運(yùn)營(yíng)等工作。具體包括北京大區(qū)、 上海大區(qū)、廣州

2、大區(qū)，每個(gè)大區(qū)均為分業(yè)務(wù)部和運(yùn)營(yíng)部。目前該事業(yè) 部負(fù)責(zé)95050業(yè)務(wù)銷售、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)規(guī)劃和市場(chǎng)推廣等工作；并 負(fù)責(zé)上述業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)服務(wù)（客戶關(guān)系及客戶服務(wù)）及運(yùn)營(yíng)商關(guān)系等工 作。3、語(yǔ)音通信業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)語(yǔ)音通信類業(yè)銷售及運(yùn)營(yíng)等工作。目前該業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)進(jìn)行北 京木地轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)96446的銷售工作，同時(shí)負(fù)責(zé)木地運(yùn)營(yíng)服務(wù)和運(yùn)營(yíng)商 關(guān)系的維系，還有少量ISP和立體寬帶的業(yè)務(wù)。4、新業(yè)務(wù)中心負(fù)責(zé)公司語(yǔ)音增值業(yè)務(wù)的新業(yè)務(wù)項(xiàng)目的需求分析、設(shè)計(jì)、開發(fā)以 及業(yè)務(wù)模式設(shè)計(jì)。遵循公司預(yù)算及立項(xiàng)管理規(guī)范，對(duì)業(yè)務(wù)的收入和支 出進(jìn)行控制。根據(jù)項(xiàng)目的進(jìn)展及實(shí)施需求，完成項(xiàng)目所需相關(guān)規(guī)劃、 組網(wǎng)及設(shè)計(jì)等工作。5、行政人事部主要由

3、行政與人事兩部門職責(zé)構(gòu)成。其中行政職責(zé)包括：負(fù)責(zé)公司行政事務(wù)的各項(xiàng)規(guī)章制度的制定、 完善和執(zhí)行；負(fù)責(zé)公司辦公環(huán)境的規(guī)劃與管理，為其他部門提供及時(shí) 有效的行政服務(wù)。負(fù)責(zé)公司的日常電話接聽(tīng)，接收郵件、傳真、信件 等；負(fù)責(zé)會(huì)議室、投影儀的調(diào)配，辦公設(shè)備實(shí)物管理；負(fù)責(zé)公司在建 達(dá)大廈和昌平的安全保衛(wèi)工作；負(fù)責(zé)解決員工用餐及飲水，節(jié)日福利 品購(gòu)置發(fā)放等福利工作；負(fù)責(zé)辦理員工出差票務(wù)及住宿預(yù)訂、名片卬 制、報(bào)刊朵志的訂閱、節(jié)假日公司級(jí)、部門級(jí)備勤值班表的匯總等相 關(guān)行政事務(wù)。其中人事職責(zé)包括：負(fù)責(zé)公司人力資源開發(fā)和管理；編制人力資 源管理制度及實(shí)施辦法；負(fù)責(zé)組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)和崗位設(shè)置，控制人員編 制和人力成木

4、；負(fù)責(zé)公司績(jī)效管理與考核，建立薪酬激勵(lì)和約束機(jī)制; 負(fù)責(zé)勞動(dòng)合同、人事檔案、人員招聘、薪酬福利等管理；計(jì)劃并組織 經(jīng)營(yíng)管理人員、專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行培訓(xùn)。6、財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)管理與會(huì)計(jì)核算；制訂公司財(cái)務(wù)管理與會(huì)計(jì)核算制 度，指導(dǎo)各分（子）公司財(cái)務(wù)體系建設(shè)；進(jìn)行全面預(yù)算管理，組織財(cái) 務(wù)預(yù)算、會(huì)計(jì)核算、會(huì)計(jì)監(jiān)督、會(huì)計(jì)報(bào)表、財(cái)務(wù)決算，指導(dǎo)各分（子） 公司財(cái)務(wù)報(bào)表編制；負(fù)責(zé)公司資金的籌集、調(diào)配，控制財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)；進(jìn) 行公司稅務(wù)籌劃；負(fù)責(zé)資產(chǎn)（生產(chǎn)設(shè)備及辦公設(shè)備）管理，組織公司 及各分（子）公司清產(chǎn)核資、資產(chǎn)評(píng)估；固定資產(chǎn)采購(gòu)、合同簽訂、 項(xiàng)目協(xié)調(diào)、付款安排。7、法務(wù)證券部負(fù)責(zé)協(xié)助公司管理層正確執(zhí)行國(guó)家法律、

5、法規(guī)，對(duì)公司重大經(jīng)營(yíng) 決策提出法律意見(jiàn)；管理企業(yè)合同，參與重大合同的談判和起草工作; 參與公司的合并、分立、破產(chǎn)、投資、租賃、資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓、抵押擔(dān)保、 招投標(biāo)及進(jìn)行公司改建等涉及公司權(quán)益的重要經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，處理有關(guān)法 律事務(wù)；負(fù)責(zé)辦理本公司工商登記、工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照年檢以及商標(biāo)、專 利、商業(yè)秘密保護(hù)等有關(guān)法律事務(wù)；處理公司日常訴訟、非訴訟法律 事務(wù)；匯集公司生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)等相關(guān)的信息，根據(jù)法律、法規(guī)、 上市規(guī)則的要求和公司信息披露、投資者關(guān)系管理的相關(guān)規(guī)定，及時(shí) 進(jìn)行披露；籌備年度股東大會(huì)、臨時(shí)股東大會(huì)、董事會(huì)，準(zhǔn)備會(huì)議材 料；通過(guò)電話、電子郵件、傳真、接待來(lái)訪等方式回答投資者的咨詢; 負(fù)責(zé)與監(jiān)管部門、

6、行業(yè)協(xié)會(huì)、交易所等經(jīng)常保持接觸、溝通。8、內(nèi)審部負(fù)責(zé)公司內(nèi)部審計(jì)工作；制訂公司內(nèi)部審計(jì)制度、專項(xiàng)審計(jì)管理 辦法及內(nèi)部審計(jì)工作規(guī)范；對(duì)公司內(nèi)控制度運(yùn)行情況進(jìn)行審計(jì)監(jiān)督評(píng) 價(jià)；對(duì)由正式審計(jì)機(jī)構(gòu)出具的審計(jì)報(bào)告進(jìn)行復(fù)核；組織實(shí)施公司及各 分（子）公司高管人員的經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)和離任審計(jì)；對(duì)公司發(fā)展戰(zhàn)略 和中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃的實(shí)施進(jìn)行內(nèi)部審計(jì)；負(fù)責(zé)對(duì)公司及各分（子）公 司投資項(xiàng)目進(jìn)行內(nèi)部審計(jì)；對(duì)公司及分（子）公司的財(cái)務(wù)收支及其他 經(jīng)濟(jì)活動(dòng)、會(huì)計(jì)資料的合法性及真實(shí)性進(jìn)行內(nèi)部審計(jì)；對(duì)公司財(cái)務(wù)預(yù) 算執(zhí)行情況進(jìn)行內(nèi)部審計(jì)；負(fù)責(zé)對(duì)分（子）公司年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情 況進(jìn)行審核確認(rèn)；向董事會(huì)提交公司年度內(nèi)部審計(jì)匸作報(bào)告，并執(zhí)行

7、 由董事會(huì)決定的其他專項(xiàng)審計(jì)。9、數(shù)據(jù)中心負(fù)責(zé)公司在北京、上海、廣州三地機(jī)房相關(guān)的電源、空調(diào)、核心 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、通信線路與設(shè)施、托管空間等基礎(chǔ)通信設(shè)施和機(jī)房設(shè)施運(yùn) 行維護(hù)的專職部門，主要為語(yǔ)音增值事業(yè)部、語(yǔ)音通信業(yè)務(wù)部、數(shù)據(jù) 通信事業(yè)部、新業(yè)務(wù)部開展業(yè)務(wù)提供基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)通信條件的保障。此外, 該中心還開展少量的主機(jī)托管服務(wù)。10、軟件技術(shù)中心負(fù)責(zé)全公司全業(yè)務(wù)線（語(yǔ)音類、增值類、數(shù)據(jù)類業(yè)務(wù)、新業(yè)務(wù)） 的軟件開發(fā)支撐工作，包括收集各業(yè)務(wù)線產(chǎn)品設(shè)計(jì)需求、完成各業(yè)務(wù) 線的軟件研發(fā)、進(jìn)行各業(yè)務(wù)線產(chǎn)品的軟件規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)各類業(yè)務(wù)的軟件 上線測(cè)試工作等。它是全公司的業(yè)務(wù)的軟件支撐核心力量，是全公司 的中場(chǎng)。11、市場(chǎng)部負(fù)責(zé)對(duì)公司市場(chǎng)工作管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)。具體負(fù)責(zé)制定完善公司 品牌戰(zhàn)略，實(shí)施品牌定位，建立有效的品牌架構(gòu)，形成完整的品牌管 理體系；通過(guò)調(diào)研進(jìn)行品牌追蹤