卓越員工的職業(yè)修煉課件

1、卓越員工的職業(yè)修煉卓越員工的職業(yè)修煉傅同如前言FOREWORDu為什么有些人總是能夠得到賞識和重用u為什么有些人工作總是有激情且很快樂u為什么你總是得不到提升，也得不到高薪u為什么你做事，老板總不滿意u為什么你總是缺少職業(yè)競爭力u為什么你總是陷入人際關(guān)系的危機(jī)中 目錄CONTENTS凡事積極主動(dòng)成功者的五大心態(tài)凡事負(fù)責(zé)任 決不找借口敬業(yè)，最完美的工作態(tài)度凡事高標(biāo)準(zhǔn) 嚴(yán)要求成功的道路是由目標(biāo)鋪成的有愿力才會(huì)有能力1 12 23 37 76 65 54 4一、成功的道路是由目標(biāo)鋪成的u每個(gè)人都有目標(biāo)，但每個(gè)人的目標(biāo)又各不相同u每個(gè)人在有生之年，時(shí)間都是公平的u每個(gè)人在你的一生中，在你所擁有的時(shí)間里

2、面 你所選擇 的事件將會(huì)決定你生活的質(zhì)量 （一）目標(biāo)與人生的關(guān)系所占比例目標(biāo)狀態(tài)成就狀態(tài)20%沒有目標(biāo)社會(huì)最底層60%目標(biāo)模糊社會(huì)中下層10%有清晰但比較短期的目標(biāo)社會(huì)中層3%有清晰和長期的目標(biāo)頂尖成功人士 （二）人生四項(xiàng)基本原則懂得選擇懂得選擇學(xué)會(huì)放棄學(xué)會(huì)放棄經(jīng)得起誘惑經(jīng)得起誘惑 踩得住隋性踩得住隋性（三）決定你一生的兩個(gè)問題和答案我要做什么決定你人生成就的高度我能做什么決定你人生成就的進(jìn)度 只有做一個(gè)有目標(biāo)、有計(jì)劃、有行動(dòng)、有能力的人，你的未來才不是夢。（四）人生心在哪里 收獲就在哪里u干一行、愛一行，愛一行、專一行u專注是成功的基礎(chǔ)u過程更是一種收獲u最重要的是，不在于我們在何處，而在于

3、我們朝著什么方向走u知道就要做到，說到更要干到二、有愿力才會(huì)有能力有能力就一定會(huì)卓越嗎？能力+愿力=卓越有目標(biāo)、有方向、有計(jì)劃，還要有愿力。 愿力是前提，能力是基礎(chǔ) （一）尋找自身的短板不要想自己想干的首先干自己能干的干好了能干的再去摸索自己想干的（二）每時(shí)每刻自我反省自我反省三個(gè)主要內(nèi)容：記?。耗阕鰧α耸裁淳褪悄愠晒Φ年P(guān)鍵，所以你必須堅(jiān)持你做對的；你錯(cuò)了什么就是你失敗的關(guān)鍵，所以你必須及時(shí)改正；如果你要做到比競爭對手還要好，你一定要尋找到最好的方法做同一件事情。第一：我做對了什么？第二：我做錯(cuò)了什么？第三：還有什么方法比這更好的嗎？（三）態(tài)度就是競爭力 在公司里，員工與員工之間在競爭智慧與能

4、力的同時(shí)，也在競爭態(tài)度。一個(gè)人的態(tài)度直接決定了他的行為，決定了他對待工作是盡心盡力還是敷衍了事，是安于現(xiàn)狀還是積極進(jìn)取。態(tài)度報(bào)酬態(tài)度今天的態(tài)度明天的能力后天的現(xiàn)實(shí)昨天的態(tài)度今天的能力明天的現(xiàn)實(shí)今天的現(xiàn)實(shí)昨天的能力前天的態(tài)度滿意嗎？滿意嗎？三、凡事負(fù)責(zé)任 決不找借口第二個(gè)核心價(jià)值觀： 當(dāng)你感覺很舒服的時(shí)候 就是你落后的時(shí)候第一個(gè)核心價(jià)值觀：當(dāng)你感覺很不舒服的時(shí)候也是你進(jìn)步的時(shí)候 每個(gè)人都會(huì)有一個(gè)“舒適區(qū)”，在這個(gè)“舒適區(qū)”里你會(huì)感覺很舒服，但離開這個(gè)區(qū)域你就會(huì)不舒服，“舒適區(qū)是由你的習(xí)慣構(gòu)成的。第三個(gè)核心價(jià)值觀：改變從自己開始 改變從觀念開始改變從自身開始改變從小事開始改變從此時(shí)開始u我們不能改

5、變風(fēng)的方向，但可以調(diào)整帆的方向u這個(gè)世界為一不變的是變化兩個(gè)核心理念： 一個(gè)人只改變思維模式，不改變行為模式永遠(yuǎn)不會(huì)改變事實(shí)和結(jié)果每個(gè)人每天四件事u想你該做的u說你該說的u做你份內(nèi)的u改你做錯(cuò)的事在人為，休言萬般皆是命事在人為，休言萬般皆是命境由心造，退后一步自然寬境由心造，退后一步自然寬第四個(gè)核心價(jià)值觀：我是問題的根源，有錯(cuò)都是我的錯(cuò) 很多人都喜歡把責(zé)任推給別人，在把責(zé)任推給別人的同時(shí)，也在幫助別人成長。u犯錯(cuò)不要緊，關(guān)鍵要有承擔(dān)錯(cuò)誤的勇氣進(jìn)步成長落后u犯錯(cuò)不可怕，可悲的是在同一個(gè)地方重復(fù)犯錯(cuò)u犯錯(cuò)代表你成長、代表你行動(dòng)、代表你在工作 如果你沒錯(cuò)，可能你什么都沒做認(rèn)錯(cuò)vs不認(rèn)錯(cuò)明知錯(cuò)了而認(rèn)錯(cuò)

6、拿不準(zhǔn)對錯(cuò)而認(rèn)錯(cuò)拿得準(zhǔn)對錯(cuò)而認(rèn)錯(cuò)明知道錯(cuò)了而不認(rèn)錯(cuò)明知道沒錯(cuò)而認(rèn)錯(cuò)是老實(shí)是老練是老到是老板是老公第五個(gè)核心價(jià)值觀：服從今天不懂得服從的人，永遠(yuǎn)沒有機(jī)會(huì)讓別人服從你因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)不會(huì)培養(yǎng)和提拔一個(gè)不懂得服從的人服從不等于盲從，不等于拍馬屁，服從不等于惟命是從，服從就是尊重。尊重你的上級，那是你的天職尊重你的同事，那是你的本分尊重你的下級，那是你的美德尊重你的對手，那是你的風(fēng)度尊重所有人，那是你的修養(yǎng)尊重你自己，那就叫自尊今天服從別人，明天就是別人服從你 員工博得上司賞識的五條法則 忠誠博得上司的信任 創(chuàng)造與上司相互了解的機(jī)會(huì) 上司不一定都是對的但一定要無條件服從 員工的激情與創(chuàng)新上司看在眼里，記在心上

7、 功勞要讓長官領(lǐng)，黑鍋默默自己背12345要么領(lǐng)導(dǎo)要么領(lǐng)導(dǎo)要么服從要么服從別無他途別無他途u 領(lǐng)導(dǎo)批評沉住氣，工作不抱怨。 u 面對競爭要冷靜，理性來應(yīng)對。 u 遇到困難當(dāng)考題，巧妙去解題。u 壓力太大取決于你承受力的渺小。 老和尚的境界人無壓力輕飄飄 井無壓力不出油工作中絕不能說的四句話：差不多還可以過得去我以為對客戶絕不能講的四個(gè)字：我不知道今天為什么很多人不會(huì)成功，因?yàn)樗麄儍H僅是盡力而為他們每天都在做他們感興趣的事情，沒有做有意義的事情u不愛崗就不會(huì)敬業(yè)不愛崗就不會(huì)敬業(yè)u不敬業(yè)就一定不會(huì)專業(yè)不敬業(yè)就一定不會(huì)專業(yè)u不專業(yè)就不會(huì)成為專家不專業(yè)就不會(huì)成為專家u不成為專家就不會(huì)具備一技之長不成為

8、專家就不會(huì)具備一技之長 每一次職場上得到的榮譽(yù)都會(huì)每一次職場上得到的榮譽(yù)都會(huì)讓你的身價(jià)倍增！讓你的身價(jià)倍增！四、敬業(yè)，最完美的工作態(tài)度敬業(yè)員工制造問題不推卸發(fā)現(xiàn)問題不抱怨解決問題不居功防御問題不聲張制造問題推卸責(zé)任發(fā)現(xiàn)問題不斷抱怨解決問題居功自傲防御問題到處聲張不敬業(yè)員工 人類所有的財(cái)富，都躲在問題的后面，今天你對企業(yè)是否有所貢獻(xiàn)，取決于你對待問題的態(tài)度。敬業(yè)員工和不敬業(yè)的員工，對待問題的態(tài)度是不一樣的：改變命運(yùn)的四個(gè)核心理念：u主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題u主動(dòng)面對問題u主動(dòng)解決問題u主動(dòng)承擔(dān)問題四、凡事用心做 把客戶當(dāng)明星 二十一世紀(jì)是客戶經(jīng)濟(jì)時(shí)代，銷售只能分天下服務(wù)才能定江山什么叫用心？了解需求 超越期

9、望誰是你的客戶？ 你的老板 你服務(wù)的客戶給我們錢的人五、凡事高標(biāo)準(zhǔn) 嚴(yán)要求一個(gè)人做事高標(biāo)準(zhǔn)：一個(gè)人做事高標(biāo)準(zhǔn)： 收入就會(huì)高標(biāo)準(zhǔn)、找的另一半也會(huì)高標(biāo)準(zhǔn)、生活收入就會(huì)高標(biāo)準(zhǔn)、找的另一半也會(huì)高標(biāo)準(zhǔn)、生活水平就會(huì)高標(biāo)準(zhǔn)、培養(yǎng)子女高標(biāo)準(zhǔn)、人生就會(huì)高標(biāo)水平就會(huì)高標(biāo)準(zhǔn)、培養(yǎng)子女高標(biāo)準(zhǔn)、人生就會(huì)高標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn) 高標(biāo)準(zhǔn)工作是一種習(xí)慣，就是把小事情做到完美，只有追求完美，才能接近完美。案例：意大利人在美國五星級酒店 成功者只做一件事，做大多數(shù)人不愿做，做不到的事情！六、凡事積極主動(dòng)u等待必死，拖延必?cái)?，凡事馬上行動(dòng)因?yàn)槟阒怀絼e人一點(diǎn)點(diǎn)如果超越別人一大節(jié)，你才會(huì)得到別人的羨慕人生最大的痛苦： 應(yīng)該嫉妒是怎么來的？u積極

10、代表你的想法，主動(dòng)反映你的行為（空杯心態(tài)）u人生沒有如果，只有后果和結(jié)果（主動(dòng)vs被動(dòng)）（一）認(rèn)真工作是真正的聰明u激情是工作的靈魂u壞習(xí)慣必須改掉u心中常存責(zé)任感u比別人多做一點(diǎn)u團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神（二）培養(yǎng)對工作的熱情，因?yàn)闊崆槭鼓銊?chuàng)造奇跡 如果一個(gè)人在工作上得不到如果一個(gè)人在工作上得不到快樂快樂，在工作上沒有任何成就在工作上沒有任何成就感感，久而久之就，久而久之就患患“職業(yè)職業(yè)病病”，就，就會(huì)會(huì)身在工作，而心并身在工作，而心并不在工作。不在工作。 當(dāng)你對工作充滿熱情的時(shí)候，你當(dāng)你對工作充滿熱情的時(shí)候，你會(huì)把你的興趣、精力傾注到工作上，會(huì)把你的興趣、精力傾注到工作上，那么任何工作中的困難你都能克

11、服，那么任何工作中的困難你都能克服，你一定會(huì)你一定會(huì)創(chuàng)造奇跡創(chuàng)造奇跡。 七、成功者的五大心態(tài)（一）事業(yè)的心態(tài)職業(yè)事業(yè)為別人做事為自己做事打工人生設(shè)計(jì)師全力應(yīng)付全力以赴逃避問題解決問題交差做好遲到早退早到遲退 只有付出才能杰出，你今天的結(jié)果，是因?yàn)槟阕蛱斓母冻瞿苋淌苁昊貓?bào)的付出一定會(huì)有回報(bào)，不是不報(bào)，時(shí)間未到當(dāng)天就能回報(bào)當(dāng)月就能回報(bào)一年回報(bào)的能忍受三年回報(bào)的（二）付出的心態(tài)鐘點(diǎn)工打工者職業(yè)經(jīng)理人有當(dāng)老板的基本思維有當(dāng)大老板的潛質(zhì) 我們必須比別人付出的我們必須比別人付出的更多，才能比別人擁有的更多，才能比別人擁有的 更多！更多！你怎樣才能獲得更多？你怎樣才能獲得更多？（三）長遠(yuǎn)的心態(tài) 在工作崗位

12、上，每個(gè)人都背了一棵搖錢樹，來到工作崗位后，就把它栽下來，認(rèn)真、用心、負(fù)責(zé)任的工作，就是為這棵搖錢樹除草、施肥、澆水。剛參加工作剛參加工作工作1-2年工作3-4年工作5-7年工作8-10年工作10年以上收入收入付出付出成功永不放棄 放棄永不成功！（四）學(xué)習(xí)的心態(tài)失敗是成功之母每天進(jìn)步百分之一今天我那里做得很好今天我那里還可以做得更好反省是成功之父u窮不學(xué)習(xí)則無止境，富不學(xué)習(xí)則無長久u學(xué)習(xí)知識不能改變你的起點(diǎn)，但一定能改變你的終點(diǎn)歷能知識智過去的經(jīng)驗(yàn)未來的挑戰(zhàn)力學(xué)慧悟23456別人身上的不足，就是自己存在的價(jià)值不是知識就是力量，而是使用知識才是力量通過利他來利已、通過貢獻(xiàn)來索取 對年青對年青人成長和人成長和成功的成功的六六個(gè)個(gè)忠告忠告多花時(shí)間成長自己，少花時(shí)間去苛責(zé)別人，嫉妒別人看別人不順眼，是自己的修養(yǎng)不夠1知識是學(xué)來的，能力是練出來的，胸懷是修來的（五）感恩的心態(tài) 感恩是一種美德、一種信念、一種情懷。我們要學(xué)會(huì)感恩，不忘感恩。我們應(yīng)該感謝父母的養(yǎng)育之恩，老師的