企業(yè)員工激勵(lì)分析研究導(dǎo)師提出三個(gè)問題(修改整理)

1、個(gè)人資料整理 僅限學(xué)習(xí)使用中小企業(yè)員工激勵(lì)研究許志豐【摘要】：經(jīng)過近三十年來的改革開放國(guó)策的實(shí)行，以及國(guó)內(nèi)創(chuàng)業(yè)人士的孜孜追求，和各 個(gè)中小企業(yè)內(nèi)部高中層管理人員的艱辛探索，更加重要的是在這些企業(yè)當(dāng)中，大部分企業(yè) 能夠適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)戰(zhàn)爭(zhēng)的競(jìng)爭(zhēng)，爭(zhēng)取發(fā)揮自身具有的優(yōu)勢(shì)，從而謀求企業(yè)的發(fā)展，因此在 中國(guó)開枝散葉的這些中小企業(yè)取得了舉世矚目的成就，同時(shí)也在整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)體系中扮演 著越來越重要的社會(huì)經(jīng)濟(jì)角色。b5E2RGbCAP發(fā)展中小企業(yè)是一個(gè)必然的趨勢(shì)，也正是順應(yīng)潮流的大局所趨，為中小企業(yè)創(chuàng)造良好 的環(huán)境是經(jīng)濟(jì)體制改革的一個(gè)十分重要的方向。任何一個(gè)企業(yè)，它的發(fā)展離不開真正的人 才，當(dāng)然一個(gè)真正的社會(huì)人

2、才也必須憑借一個(gè)適合于自己的舞臺(tái)，才能夠使自己的才華得 到發(fā)揮，以此為自己創(chuàng)造價(jià)值，為社會(huì)進(jìn)步做貢獻(xiàn)，甚至為國(guó)家創(chuàng)造更多的財(cái)富。那么中 小企業(yè)如何抓住這個(gè)良好的社會(huì)機(jī)遇，從而獲得長(zhǎng)期生存與持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力和能力，是每 一個(gè)中小企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中面臨的嚴(yán)峻課題，和社會(huì)所給予的優(yōu)勝劣汰的自然經(jīng)濟(jì)法則。本文 將通過分析中小企業(yè)員工激勵(lì)現(xiàn)狀及原因提出了改善中小企業(yè)員工激勵(lì)機(jī)制的措施。plEanqFDPw【關(guān)鍵字】：中小企業(yè) 員工 激勵(lì) 產(chǎn)生Abstract :After nearly three decades of reform and implementation of the national peni

3、ng up policy, pursuing of the domestic carving out people in business ,and arduous explorations of various senior level management staff of every minor enterprise,and more importantly in these enterprises,majority of modern commercial enterprises can adapt to competition of the business ,and exert i

4、tself with their advantage, so such kind of flourishing enterprises have made great achievements,at the same time minor enterprise is playing an increasing important role in the national economic system. DXDiTa9E3dDevelopment of the minor enterprise is an inevitable trend, it is also favored by the

5、trend overall, creating a favorable environment for minor enterprise is a very important economic reform direction. Any enterprise, it can not develop without genuine talent, of course, there must be a stage appropriate to a real talent in community,where they are able to make his talents into full

6、play so as to create value for themselves, made contribution for the social progress , or even create more wealth for the country.then it became serious competition issues that how to seize this good opportunity to gain long-term survival and power and capabilities for continued development for ever

7、y small and medium enterprises , and Survival of the fittest given by the natural laws of economics is another serious issue. This article will improve the employee incentive measures system for minor enterprise by analysing current situation of emplyee incentive system for minor enterprise and the

8、why this come into being. RTCrpUDGiTKeywords :minor enterprise,emplyee,incentive,come into being 5PCzVD7HxA一、引言一）選題背景、目的及意義縱觀當(dāng)今世界的商業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，許多集團(tuán)公司和著名企業(yè)，以及部分新起 之秀，他們的最高層決策成員，無一不把人力資源管理放在一個(gè)舉足輕重的位 置，由此可見，一個(gè)已經(jīng)發(fā)展成規(guī)模的私營(yíng)機(jī)構(gòu)把人才的選擇以及任免放在核 心地位。是因?yàn)樗麄冊(cè)絹碓角宄卣J(rèn)識(shí)到，要想使自己的企業(yè)有良好的發(fā)展前 途，和后天的生存空間，就必須盡可能的獲得投資最佳回報(bào)，而為此要進(jìn)行事 先的必要

9、投入，其中人力資本的投入與使用最為重要。人是任何一個(gè)企業(yè)的核 心要素，也是一個(gè)無法替代的組成部分，因?yàn)樵傧冗M(jìn)的技術(shù)和設(shè)備都要靠人來 操作和管理。通過人的價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，最有效和最充分的發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性， 來達(dá)到企業(yè)制定的最高目標(biāo)，這也就是商業(yè)社會(huì)通用的雙贏法則。jLBHrnAILg而要想充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，就必須能夠?qū)T工進(jìn)行激勵(lì)。中小企業(yè) 的激勵(lì)機(jī)制，無論是對(duì)該企業(yè)的企業(yè)家，還是對(duì)于投資者、合資者或企業(yè)未來 的發(fā)展來說，都是一把鋒利的雙刃劍，它既可能給企業(yè)帶來源源不斷的活力、 熱血澎湃的激情、和百戰(zhàn)不殆的競(jìng)爭(zhēng)力，也可能成為消極怠工、情緒低落、或 職員離職的溫床。那么，如何才能很好的進(jìn)行員工

10、激勵(lì)，是企業(yè)高中層管理 者，乃至所有制度設(shè)計(jì)者遇到的最為頭疼的管理問題之一。所以中小企業(yè)能否 建立起一套完善的激勵(lì)機(jī)制，來適應(yīng)人生事業(yè)功名追求的總指導(dǎo)，將直接影響 到其實(shí)際生存的條件，與本企業(yè)在社會(huì)的發(fā)展。本文就試圖在這樣一個(gè)時(shí)代要 求與發(fā)展的趨勢(shì)下，來研究中小企業(yè)員工激勵(lì)的相關(guān)問題，以期引起業(yè)內(nèi)人士 的重視,從而使我國(guó)中小企業(yè)員工的激勵(lì)機(jī)制得到改善和發(fā)展。XHAQX74J0X二）相關(guān)概念的界定1、激勵(lì)的含義在心理學(xué)的角度研究表明，人的行為具有目的性，而目的源于一定的動(dòng) 機(jī)，這個(gè)動(dòng)機(jī)又產(chǎn)生于自身的生存需要?！八^激勵(lì)，是指人類活動(dòng)的一種心理狀態(tài)，它具有加強(qiáng)和激發(fā)動(dòng)機(jī)，推 動(dòng)并引導(dǎo)行為使之向預(yù)定

11、目標(biāo)作用。由需要引起動(dòng)機(jī)，動(dòng)機(jī)支配行為并指向預(yù) 定的目標(biāo)，是人類行為的一般模式。激勵(lì)是以未滿足的需要為基礎(chǔ)，利用各種 目標(biāo)誘因激發(fā)動(dòng)機(jī)，驅(qū)動(dòng)和影響行為，促進(jìn)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，提高需要滿足程度的連 續(xù)的心理和行為過程。" LDAYtRyKfE激勵(lì)通常由以下五個(gè)要素所組成：1 .激勵(lì)主體，指施加激勵(lì)的組織或個(gè)人。2 .激勵(lì)客體，指激勵(lì)的對(duì)象。3 .激勵(lì)目標(biāo)，指激勵(lì)主體期望激勵(lì)客體的行為所實(shí)現(xiàn)的成果。4 .激勵(lì)因素，又稱激勵(lì)手段，或激勵(lì)誘導(dǎo)物，指那些能導(dǎo)致激勵(lì)客體去進(jìn) 行工作的東西，可以是物質(zhì)的，也可以是精神的。激勵(lì)因素反映人的各種欲 望 o Zzz6ZB2Ltk5 .激勵(lì)環(huán)境，指激勵(lì)過程所處的環(huán)

12、境因素，它會(huì)影響激勵(lì)的效果。管理學(xué)基本原理表明，人的工作績(jī)效取決于他們的能力和激勵(lì)水平的高 低，不管一個(gè)人的能力有多高，如果他的積極性不高，激勵(lì)水平低，就始終做 不出好的工作績(jī)效來。所以能力和激勵(lì)水平是人取得高工作績(jī)效的兩個(gè)關(guān)鍵因 素，同時(shí)也是核心問題。dvzfvkwMII6 、中小企業(yè)的界定中小企業(yè)的概念關(guān)鍵取決于“中小”的含義。中小企業(yè)是按照企業(yè)規(guī)模與 本行業(yè)的大企業(yè)相對(duì)而言的,即生產(chǎn)規(guī)模小的企業(yè)。rqyn14ZNXI“所謂中小企業(yè)，是指相對(duì)于大企業(yè)來說經(jīng)營(yíng)規(guī)模比較小，在本行業(yè)中不 居于市場(chǎng)主導(dǎo)地位的經(jīng)濟(jì)單位。”7 、激勵(lì)的作用在傳統(tǒng)的組織和人力資源管理中，激勵(lì)的作用根本就沒有得到管理者的

13、認(rèn) 可，管理者們只是自覺或不自覺地運(yùn)用激勵(lì)手段，進(jìn)行人力資源的管理和開發(fā) 工作。但隨著“人”的因素在組織生存和發(fā)展中的作用日益提升，人們?cè)絹碓?發(fā)現(xiàn)作為組織生命力和創(chuàng)造力源泉的“人”的狀態(tài)，往往直接影響著組織的面 貌，其作用主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：EmxvxOtOco1 .激勵(lì)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的需要。企業(yè)的目標(biāo)，是靠人的行為實(shí)現(xiàn)的，而人 的行為是由積極性推動(dòng)的。實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)，要有人的積極性、人的士氣。當(dāng) 然，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)，還需要其他多種因素，但不能因此而否定、忽視人的因 素。不能因其他的因素重要，而否定人的積極性這種關(guān)鍵因素。SixE2yXPq52 .激勵(lì)是充分發(fā)揮企業(yè)各種生產(chǎn)要素效用的需要

14、。企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)是 人有意識(shí)、有目的的活動(dòng)。人、勞動(dòng)對(duì)象、勞動(dòng)手段是企業(yè)的生產(chǎn)要素，在這 些要素中，人是最活躍、最根本的因素，其他因素只有同人這個(gè)生產(chǎn)要素相結(jié) 合，才會(huì)成為現(xiàn)實(shí)的生產(chǎn)力，才會(huì)發(fā)揮各自的效用。因此沒有人的積極性，或 者人的積極性不高，再好的裝備和技術(shù)、再好的原料都難以發(fā)揮應(yīng)有的作用。 6ewMyirQFL3 .激勵(lì)可以提高員工的工作效率和業(yè)績(jī)。激發(fā)人的積極性，是古今中外政 治家、軍事家、思想家、管理學(xué)家們都十分重視的問題。通過激勵(lì)可以激發(fā)員 工的創(chuàng)造性與革新精神，提高員工努力程度，取得更好的業(yè)績(jī)。日本豐田公司 采取激勵(lì)措施鼓勵(lì)員工提建議，結(jié)果僅198孫一年，員工就提了 165

15、萬條建議, 平均每人31條，為公司帶來了 900億日元的利潤(rùn)，相當(dāng)于當(dāng)年總利潤(rùn)的18%。 kavU42VRUs4 .激勵(lì)有利于員工素質(zhì)的提高。提高員工素質(zhì)，不僅可以通過培訓(xùn)的方法 來實(shí)現(xiàn)，也可以運(yùn)用激勵(lì)的手段達(dá)到。企業(yè)可以采取措施，對(duì)堅(jiān)持學(xué)習(xí)科技與 業(yè)務(wù)知識(shí)的員工給予表揚(yáng)，對(duì)不思進(jìn)取的員工給予適當(dāng)?shù)呐u(píng)，并在物質(zhì)待 遇、晉升等方面區(qū)別考慮這些措施將有助于形成良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，促使員工提 高自身的知識(shí)素養(yǎng)。員工在激勵(lì)措施的鼓舞下，為了能取得更好的工作績(jī)效， 必定會(huì)主動(dòng)熟悉業(yè)務(wù)，鉆研技巧，從而提高自身的業(yè)務(wù)能力。y6V3ALoS89二、文獻(xiàn)回顧周小蘭2004#）提出：“中小企業(yè)加強(qiáng)人力資源管理是知識(shí)

16、經(jīng)濟(jì)時(shí)代的必 然要求，是中小企業(yè)自身發(fā)展的要求。強(qiáng)化“以人為本”觀念；加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有各 級(jí)人才的培養(yǎng)、使用；創(chuàng)造條件，積極引進(jìn)并留住人才；知人善任，用好人 才；建立有效激勵(lì)機(jī)制和營(yíng)造好的企業(yè)文化等是中小企業(yè)人力資源管理的具體f 昔施。” M2ub6vSTnP夏冰2007年）認(rèn)為：”激勵(lì)員工的工作動(dòng)機(jī)，調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造 性，是每個(gè)企業(yè)面臨的重要課題，也是本文重點(diǎn)研究的目標(biāo)。本文對(duì)員工激勵(lì) 體制的問題，以德尚公司為例采用理論與實(shí)證、定性和定量分析結(jié)合方法進(jìn)行 研究，系統(tǒng)分析中小企業(yè)員工激勵(lì)體制的現(xiàn)狀、問題，提出解決方案。首先， 對(duì)德尚公司，采用全員問卷、管理層座談等形式，完成背景情況及員工激勵(lì)機(jī)

17、 制現(xiàn)狀調(diào)查，共收集47份有效調(diào)查問卷；對(duì)德尚以外中小企業(yè)調(diào)查問卷，共收 集31份有效調(diào)查問卷。再次，通過書刊、互聯(lián)網(wǎng)等資料查詢，了解成長(zhǎng)型小企 業(yè)激勵(lì)機(jī)制現(xiàn)狀。在此基礎(chǔ)上，以經(jīng)典和現(xiàn)代激勵(lì)理論指導(dǎo)，采用實(shí)證分析方 法，分析德尚公司激勵(lì)機(jī)制內(nèi)外部環(huán)境、員工激勵(lì)機(jī)制改善必要性，提出激勵(lì) 機(jī)制改善目標(biāo)、設(shè)計(jì)原則和框架。" 0YujCfmUCw王克嶺200研）提到：“企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，表面上看是產(chǎn)品和服務(wù)的競(jìng) 爭(zhēng)，是技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)，其實(shí)最根本的是人的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)如何加強(qiáng)和改善人力資源 管理，是有效提高核心競(jìng)爭(zhēng)能力的關(guān)鍵。人力資源的開發(fā)與管理是基于整個(gè)組 織的目標(biāo)，并將組織目標(biāo)作為制定人力資源管理

18、計(jì)劃的依據(jù)。只有將人力資源 管理作為一個(gè)管理工程系統(tǒng)來考慮，才能增強(qiáng)組織的戰(zhàn)斗力，充分發(fā)揮人力資 源的作用，為組織目標(biāo)做出貢獻(xiàn)”。eUts8ZQVRd張鵬程廖建橋2004#）： ”通過整合現(xiàn)代人力資源管理關(guān)鍵業(yè)務(wù)，提出了 職能型5Pt理模式。運(yùn)用該模式，從崗位設(shè)計(jì)、員工開發(fā)、績(jī)效管理、薪酬與 獎(jiǎng)以及積極的文化等五個(gè)方面討論了中小知識(shí)型企業(yè)的人力資源管理。最后， 將該模式應(yīng)用于企業(yè)中，以檢驗(yàn)其有效性。"sQsAEJkW5T林榕認(rèn)為：精神激勵(lì)有榮譽(yù)激勵(lì)、成就激勵(lì)、競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)、興趣激勵(lì)、溝通 激勵(lì)、參與激勵(lì)、培訓(xùn)進(jìn)修激勵(lì)、關(guān)懷激勵(lì)、感情激勵(lì)、期望激勵(lì)等方式。相 對(duì)物質(zhì)激勵(lì)來說，精神激勵(lì)幾乎是

19、不需要企業(yè)花錢的激勵(lì)方式。GMsIasNXkA成思危認(rèn)為：激勵(lì)最主要的目的是“使能干的人變得可靠，使可靠的人變 得能干”。企業(yè)的激勵(lì)不能僅靠經(jīng)濟(jì)手段，還要靠文化手段，要重視企業(yè)文化 因素。TIrRGchYzg姚凱/李凱風(fēng)/陶學(xué)禹認(rèn)為：隨著管理學(xué)、信息經(jīng)濟(jì)學(xué)、制度經(jīng)濟(jì)學(xué)的飛速 發(fā)展，現(xiàn)代激勵(lì)理論出現(xiàn)了一系列突破性的進(jìn)展，成為令人振奮的現(xiàn)代管理理 論和實(shí)踐的前沿。激勵(lì)客體和對(duì)象趨向集中于對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的激勵(lì)，從激勵(lì)方 法、方式的研究過渡到對(duì)激勵(lì)機(jī)制的設(shè)計(jì)和研究。在激勵(lì)方式上，現(xiàn)代企業(yè)強(qiáng) 調(diào)的是個(gè)人激勵(lì)、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)和組織激勵(lì)的有機(jī)結(jié)合。在激勵(lì)的時(shí)間效應(yīng)上，把 對(duì)技術(shù)型員工的短期激勵(lì)和長(zhǎng)期激勵(lì)結(jié)合起來，強(qiáng)

20、調(diào)正激勵(lì)對(duì)員工的長(zhǎng)期正效 應(yīng)。在激勵(lì)報(bào)酬設(shè)計(jì)上，當(dāng)今企業(yè)已經(jīng)突破了傳統(tǒng)的事后獎(jiǎng)酬模式，轉(zhuǎn)變?yōu)閺?價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值評(píng)價(jià)、價(jià)值分配的事前、事中、事后三個(gè)環(huán)節(jié)出發(fā)設(shè)計(jì)獎(jiǎng)酬機(jī) 制 o 7EqZcWLZNX楊東龍認(rèn)為：專業(yè)人員的激勵(lì)包括許多獨(dú)特的問題，對(duì)多數(shù)專業(yè)人員來 說，同其他員工相比，金錢的激勵(lì)作用并不是那么明顯。這部分是因?yàn)閷I(yè)人 員無論如何都會(huì)獲得優(yōu)厚的報(bào)酬，部分是因?yàn)樗麄兛释谐鲱惏屋偷墓ぷ鞒晒?和被同事所贊揚(yáng)。即使沒有嚴(yán)格的激勵(lì)制度，仍有許多非薪資因素促使專業(yè)人 員做好他們的工作。這些因素包括提供良好的工作環(huán)境和普遍的社會(huì)尊重。lzq7IGf02E張維迎從經(jīng)濟(jì)學(xué)委托一代理理論、博弈論、公司治理

21、理論等多方面對(duì)中國(guó) 企業(yè)的激勵(lì)問題進(jìn)行研究，提出了以產(chǎn)權(quán)制度改革為中心的解決辦法；林毅夫 也是從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度，研究重點(diǎn)為競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的激勵(lì)作用，提出了以改善競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境 為中心的解決辦法；劉正周主要研究激勵(lì)原理在中國(guó)企業(yè)中的應(yīng)用；侯光明以 委托一代理理論、博弈論為基礎(chǔ)，從管理學(xué)角度加以分析概括，對(duì)管理激勵(lì)與 約束的概念、原理及機(jī)制設(shè)計(jì)方法等進(jìn)行深入的探討；田志龍則結(jié)合我國(guó)的實(shí) 際情況，對(duì)公司治理的理論與實(shí)踐進(jìn)行了系統(tǒng)的探討和研究，側(cè)重從管理角 度，從企業(yè)經(jīng)營(yíng)者監(jiān)督與激勵(lì)的角度闡述了自己的觀點(diǎn)和看法。zvpgeqJIhk不能單獨(dú)把不同學(xué)者的思想羅列出來，要把不同的觀點(diǎn)羅列出來。而且一 定要陳述出不同觀點(diǎn)

22、之間的先后邏輯關(guān)系，并有自己的總結(jié)。） NrpoJac3v1三、中小企業(yè)員工激勵(lì)存在問題及原因分析一）中小企業(yè)員工激勵(lì)存在的問題從改革開放以來，我國(guó)的中小企業(yè)已經(jīng)成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分。在 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，經(jīng)濟(jì)利益競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，作為社會(huì)經(jīng)濟(jì)細(xì)胞的企業(yè)單位， 只有想方設(shè)法使其內(nèi)部的管理運(yùn)作機(jī)制，與社會(huì)的自然機(jī)制相接軌，才能求得 生存和發(fā)展的空間。在激勵(lì)員工方面，中小企業(yè)也積累了一些經(jīng)驗(yàn)：中小企業(yè) 一般用人機(jī)制靈活多樣。由于內(nèi)外許多因素的影響，中小企業(yè)一般勞資關(guān)系比 較緊張，核心凝聚力不強(qiáng)等，這給中小企業(yè)的發(fā)展帶來許多問題。從目前大學(xué) 生就業(yè)觀念看，一些大學(xué)生不愿到中小企業(yè)就業(yè)，而且人才流動(dòng)

23、率比較高，那 么為什么會(huì)出現(xiàn)這樣一個(gè)問題呢？究竟原因何在？其中一個(gè)突出問題就是：在 中小企業(yè)中缺乏人才激勵(lì)的有效機(jī)制，就目前來看，中小企業(yè)中員工激勵(lì)主要 存在以下若干問題：1nowfTG4KI1、企業(yè)主與員工之間關(guān)系不對(duì)等在絕大多數(shù)中小企業(yè)當(dāng)中，企業(yè)主與員工之間是一種雇傭關(guān)系。企業(yè)主支 配全部經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)，也支配著受雇員工的勞動(dòng)力使用，雇工在企業(yè)中處于受 支配的地位。就員工自身來說，由于自身地位、條件的實(shí)際差距，個(gè)體意識(shí)不 強(qiáng)。在激勵(lì)上就表現(xiàn)出習(xí)慣別人來激勵(lì)自己，自我激勵(lì)意識(shí)的淡薄。企業(yè)主壟 斷了企業(yè)的幾乎所有權(quán)利。他們習(xí)慣于去管理員工，去命令員工，去激勵(lì)員 工，雖然這樣做在表面看，有其一定的

24、道理。但問題是在于喜歡從自身角度去 激勵(lì)員工，認(rèn)為自己就是激勵(lì)者，自己比員工能力要強(qiáng)等，員工就是被激勵(lì) 者。激勵(lì)實(shí)際上是一個(gè)雙邊的互動(dòng)過程，如果不能真正調(diào)動(dòng)員工自我激勵(lì)意識(shí) 就很難達(dá)到滿意的激勵(lì)效果。fjnFLDa5Zo2、理解激勵(lì)機(jī)制不全面，以物質(zhì)為本的激勵(lì)起主導(dǎo)方向激勵(lì)不能單純的依靠金錢手段。這個(gè)道理雖然淺顯，但在實(shí)際操作中，正 是在這一點(diǎn)最容易發(fā)生偏差。很多組織一提到激勵(lì)就想到錢。這種以金錢作為 唯一激勵(lì)方式的激勵(lì)模式存在很多負(fù)面作用。所以我們首先要澄清“激勵(lì)等于 金錢”的錯(cuò)誤概念。并不是金錢不能使員工按管理者的想法去做，只是管理者 利用錢的方式不對(duì)。不少中小企業(yè)的管理人員，關(guān)注除金錢以

25、外，能夠激勵(lì)員 工的其他因素，認(rèn)為利用金錢是最痛快、最簡(jiǎn)便。許多企業(yè)寧愿用金錢激勵(lì)員 工,也不想對(duì)企業(yè)內(nèi)部的激勵(lì)環(huán)境做大的變革。 tfnNhnE6e53、面對(duì)激勵(lì)，“人人平等”許多中小企業(yè)在實(shí)施激勵(lì)措施時(shí)，并沒有對(duì)員工的需求進(jìn)行認(rèn)真仔細(xì)的分 析，認(rèn)為一項(xiàng)激勵(lì)措施對(duì)所有員工會(huì)同時(shí)產(chǎn)生相同的效果，但結(jié)果卻適得其 反。事實(shí)上，普遍的激勵(lì)策略是不能夠存在的。激勵(lì)策略至少必須分為三類： “高層、中層以及低層”。員工的情況千差萬別，需求情況也各不相同，對(duì)相 同激勵(lì)措施的反應(yīng)也就自然不同。例如，某單位將全體員工簡(jiǎn)單地“一視同 仁”，對(duì)科技人員和工人采用同樣的激勵(lì)手段，獎(jiǎng)金加表揚(yáng)?？蒲腥藛T得不到 實(shí)質(zhì)的尊重和

26、相應(yīng)的地位，自身的工作積極性受到打擊。有一位熱衷鉆研的科 研人員，經(jīng)過長(zhǎng)達(dá)兩年的辛勤勞動(dòng)，取得了一項(xiàng)重大的科技成果，也受到了領(lǐng) 導(dǎo)的表揚(yáng)與物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，但是對(duì)于這項(xiàng)成果的市場(chǎng)推廣，領(lǐng)導(dǎo)并不放在心上。這 位科研人員不久就離開了單位。因?yàn)樗枰牟⒉恢皇仟?jiǎng)金和表揚(yáng)，他追求的 是事業(yè)的成就感。從一般意義上說，凡是能夠促進(jìn)人們工作和調(diào)動(dòng)人們工作積 極性的因素，都可稱為激勵(lì)因素。通過對(duì)不同類型的人的具體分析，找到他們 的激勵(lì)因素，有針對(duì)性地進(jìn)行激勵(lì)，激勵(lì)措施才最有效。這也最能體現(xiàn)“雙贏 法貝0 HbmVN777sL4、個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)不明確二者目標(biāo)缺乏有效的整合，員工的行為來自自身和企業(yè)的需要，有什么樣

27、的需要就可能會(huì)產(chǎn)生什么樣的行為。需要是對(duì)某種目標(biāo)的渴望，包括物質(zhì)需要 和精神需要等。另外，員工的目標(biāo)與企業(yè)的目標(biāo)不可能完全一致，二者有時(shí)還 可能產(chǎn)生沖突，那么，如何去協(xié)調(diào)？許多中小企業(yè)在制定激勵(lì)措施時(shí)，往往更 多的考慮企業(yè)目標(biāo)，一切以企業(yè)利益為重，甚至只考慮經(jīng)濟(jì)效益。有的企業(yè)為 了自身的奮斗目標(biāo)，往往不惜犧牲員工利益，造成勞資雙方關(guān)系緊張。企業(yè)員 工與主人翁之間的管理意識(shí)薄弱，員工感覺不到組織的溫暖，主人翁企業(yè)文化 貧乏。有時(shí)出現(xiàn)員工為了自己的目標(biāo)和利益，偷偷損害企業(yè)利益也就不足為 怪。企業(yè)發(fā)展離不開員工的積極性，只有把企業(yè)目標(biāo)與員工的目標(biāo)巧妙的融 合，成為一個(gè)有機(jī)的、不可分割的整體，這樣才能

28、實(shí)現(xiàn)企業(yè)長(zhǎng)久的穩(wěn)定發(fā)展， 也才能使內(nèi)部的員工找到自己的實(shí)際價(jià)值。V7l4jRB8Hs5、中小企業(yè)文化建設(shè)不足企業(yè)文化是具有本企業(yè)特色的群體意識(shí)和行為規(guī)范、環(huán)境形象、產(chǎn)品服務(wù) 等，其中蘊(yùn)含的企業(yè)價(jià)值觀和企業(yè)精神，更加是其核心內(nèi)容。現(xiàn)代企業(yè)越來越 重視對(duì)企業(yè)文化的建設(shè)，它是企業(yè)發(fā)展的精神動(dòng)力，是一種長(zhǎng)期的無形的激勵(lì) 力量。企業(yè)文化其中一個(gè)重要功能就是激勵(lì)，企業(yè)文化倡導(dǎo)人本管理，以滿足 員工不同層次的需要作為激勵(lì)手段，形成了全方位的激勵(lì)。而在目前中小企業(yè) 中有優(yōu)秀企業(yè)文化的并不多。在對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)上存在著許多不同程度的偏 差，沒有認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化巨大的激勵(lì)作用。許多中小業(yè)主認(rèn)為企業(yè)文化是大型 企業(yè)的

29、事情，自己的企業(yè)規(guī)模不大，沒有必要也沒有精力和時(shí)間去搞。企業(yè)文 化是虛的，看不見也摸不著，或者錯(cuò)誤的認(rèn)為這是企業(yè)家的事情，與企業(yè)員工 無關(guān)。這就大大影響企業(yè)深層次文化的形成和發(fā)展，也就使得企業(yè)只存在表面 的規(guī)模，而忽視了企業(yè)的內(nèi)部靈魂，從而使得企業(yè)虛有其表。 831CPA59W9二）激勵(lì)機(jī)制存在問題的原因分析1、缺乏戰(zhàn)略長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展眼光沒有真正的戰(zhàn)略意圖，行為短期化是中小企業(yè)的重大弱點(diǎn)，這就容易造成 中小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)急功近利，殺雞取卵。表現(xiàn)為政策朝令夕改，用人標(biāo)準(zhǔn)往往因一 時(shí)一事而頻繁改變，缺乏從戰(zhàn)略角度出發(fā)培養(yǎng)核心人才，尤其是管理人才的長(zhǎng) 遠(yuǎn)考慮。在用人觀上，只注重員工對(duì)企業(yè)的價(jià)值，而較少考慮為員

30、工提供充分 的發(fā)展機(jī)會(huì)，這樣做事留不住人的，更不可能形成一支有核心的管理團(tuán)隊(duì)。mZkklkzaaP2、領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)低下，難以樹立威信“據(jù)統(tǒng)計(jì)，中小企業(yè)較發(fā)達(dá)的江浙地區(qū) 90%Z上是靠黨的政策、群體效仿的 家庭作坊發(fā)展而來的，大多數(shù)中小企業(yè)主為小學(xué)文化程度，更有甚者是文盲或 半文盲。譬如：馳名商標(biāo)傻子瓜子的創(chuàng)業(yè)者年廣九就是一個(gè)地地道道的文 盲；建得廣廈千萬問、個(gè)人資產(chǎn)達(dá)1億以上的浙江廣廈創(chuàng)業(yè)者樓忠福，因家庭政 治背景不好沒讀過書等等?！边@些是中小企業(yè)中為數(shù)較少的幸運(yùn)兒，大量的中 小企業(yè)及其創(chuàng)業(yè)者在激烈的商海中銷聲匿跡，“富不過三代”仿佛是一鐵律。 因中小企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)較低，冒進(jìn)、決策失誤的情況經(jīng)

31、常發(fā)生，造成員工工 作的不安定，積極性自然不高，勞動(dòng)效率低下?？尚刨嚨念I(lǐng)導(dǎo)本身就是一種很 好的激勵(lì)，他應(yīng)該具有人格的魅力，具備技術(shù)背景又超脫于技術(shù)之外，應(yīng)當(dāng)擁 有敏銳的商業(yè)嗅覺，像員工的“教練”和“導(dǎo)師”，在企業(yè)內(nèi)部倡導(dǎo)鼓勵(lì)創(chuàng)新 氛圍的企業(yè)文化。AVktR43bpw3、家族式經(jīng)營(yíng)管理模式弊端重重中小企業(yè)大都是私營(yíng)、民營(yíng)性質(zhì)，較普遍采用的是家族式經(jīng)營(yíng)管理模式。 某些中小企業(yè)，雖建立了較規(guī)范的組織制度，但關(guān)鍵職位家族化，決策權(quán)與經(jīng) 營(yíng)責(zé)任仍高度集中。企業(yè)內(nèi)裙帶關(guān)系嚴(yán)重，對(duì)職業(yè)管理層的形成及其專長(zhǎng)的發(fā)揮十分不利，也給人員的招聘、培訓(xùn)、考評(píng)帶來很大困難，使人力資源工作難 以開展。止匕外，這種管理模式也

32、容易造成企業(yè)內(nèi)部溝通受阻，挫傷勞動(dòng)者積極 性。企業(yè)員工希望不斷地與領(lǐng)導(dǎo)交流溝通，他們希望他們的貢獻(xiàn)能被上級(jí)認(rèn) 可。員工渴望能夠在工作中自由地展示他們的才華，發(fā)揮其聰明才智。這意味 著領(lǐng)導(dǎo)不應(yīng)限制員工的自由發(fā)揮，而應(yīng)予以支持、指導(dǎo)、肯定，但中小企業(yè)缺 乏這樣的激勵(lì)機(jī)制。ORjBnOwcEd四、中小企業(yè)員工激勵(lì)措施探究以及啟示中國(guó)的中小企業(yè)要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存下來，無論是國(guó)有企業(yè)<包括國(guó)資占控股的股份制企業(yè)），還是非公有制企業(yè)，首先要解決的是自身生存的問 題，然后，才能進(jìn)一步的謀求發(fā)展。要做好激勵(lì)工作，我們必須遵守激勵(lì)的一 般原則，這是一個(gè)大前提；同時(shí)，要針對(duì)中小企業(yè)本身所具有的特點(diǎn)，進(jìn)

33、一步 探討以下方面適合于自身發(fā)展的對(duì)策：2MiJTy0dTT<一）員工激勵(lì)措施員工激勵(lì)的理論及原則，在企業(yè)人力資源管理中得到了廣泛的認(rèn)識(shí)、認(rèn)可 和具體應(yīng)用，根據(jù)不同的工作、不同的員工素質(zhì)、不同的企業(yè)狀況，采取的具 體激勵(lì)措施也是不同的。下面結(jié)合中小企業(yè)的實(shí)際特點(diǎn)、實(shí)際存在的員工激勵(lì) 問題，結(jié)合國(guó)內(nèi)外目前的激勵(lì)理論，重點(diǎn)給出以下激勵(lì)措施。 gliSpiue7A1、設(shè)計(jì)員工獎(jiǎng)懲制度在激勵(lì)方式的介紹中，我們己經(jīng)知道獎(jiǎng)懲是一種重要的激勵(lì)手段。在這里 將深入闡述，以期建立適合中小企業(yè)的科學(xué)得法的獎(jiǎng)懲制度，激勵(lì)員工奮發(fā)向 上。uEh0U1Yfmh<1）獎(jiǎng)勵(lì)管理以及獎(jiǎng)勵(lì)條件。獎(jiǎng)勵(lì)是指對(duì)員工工作績(jī)

34、效進(jìn)行考核的基礎(chǔ) 上，對(duì)于工作績(jī)效突出的員工進(jìn)行精神上或物質(zhì)上的鼓勵(lì)，而采取的各種激勵(lì) 措施。IAg9qLsgBX<2）獎(jiǎng)勵(lì)方式。獎(jiǎng)勵(lì)員工的方式有很多種，大致說來，主要由物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)、 精神獎(jiǎng)勵(lì)、工作本身獎(jiǎng)勵(lì)三種。2、懲戒管理懲戒管理的目的，在于防止員工的違法失職行為，保證組織目標(biāo)的順利實(shí) 現(xiàn)。員工的行為不當(dāng)，受到組織懲戒，表示其動(dòng)機(jī)與行為受到挫折，因而可能會(huì)有對(duì)懲戒產(chǎn)生逃避或抗拒心理。WwghWvVhPE3、設(shè)計(jì)員工參與管理制度前面討論了中小企業(yè)工資獎(jiǎng)金和福利為主的物質(zhì)激勵(lì)，這種激勵(lì)方式當(dāng)然 重要，但僅僅有這些物質(zhì)激勵(lì)是不夠的，特別是在個(gè)體和家庭基本需要得到滿 足之后。每個(gè)人都生活在組織中

35、間，自然希望了解其所屬的環(huán)境所發(fā)生的一 切，以滿足自身的安全與自尊的需要，這就是接下來要談到的員工參與管理。 要建立并推行員工合理化建議制度，首先必須發(fā)動(dòng)全體員工參與組織經(jīng)營(yíng)與管 理活動(dòng)。為達(dá)到此目的，公司必須設(shè)計(jì)出一套切實(shí)可行的管理辦法，以作為激 勵(lì)員工的提案動(dòng)機(jī)。asfpsfpi4k首先，要利用工作之余的時(shí)間，了解員工在工作上以及生活上的實(shí)際需 要，以獎(jiǎng)勵(lì)的方式來刺激建議的改進(jìn)。其次，利用群體或部門的力量，鼓勵(lì)員工提供意見并分擔(dān)責(zé)任，使其心理 上感到受尊重的滿足，鼓勵(lì)員工的創(chuàng)造。最后，利用海報(bào)或是公文通知的形式，將推行成功的員工改善方案給予公 布，以達(dá)到集思廣益的效果，這也就是“兼聽則明，

36、偏聽則暗"。 ooeyYZTjjl 二）企業(yè)文化激勵(lì)機(jī)制曾經(jīng)有人做出預(yù)言，文化是明天的經(jīng)濟(jì)，要實(shí)現(xiàn)國(guó)家的振興，增強(qiáng)綜合國(guó) 力，中小企業(yè)責(zé)任重大。從大量的企業(yè)案例可以清楚的看到：中小企業(yè)的生存 發(fā)展離不開文化的大力支持，優(yōu)秀的企業(yè)文化對(duì)員工具有極大的感召力和凝聚 力，使員工認(rèn)同和推崇企業(yè)的價(jià)值取向，自覺地產(chǎn)生為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而奉獻(xiàn)聰 明才智的獻(xiàn)身精神。企業(yè)文化的核心是企業(yè)精神，一個(gè)人要有一種精神，一個(gè) 民族要有一種民族精神，同樣道理，一個(gè)企業(yè)也要有一種企業(yè)精神。企業(yè)精神 就是企業(yè)的靈魂，一個(gè)企業(yè)如果沒有一種求生存、求發(fā)展、蓬勃向上、奮發(fā)進(jìn) 取、開拓創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，這個(gè)企業(yè)就一定缺乏

37、生氣和活力，沒有凝聚 力，沒有向心力，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中就會(huì)走向衰敗。由此可見，企業(yè)文化對(duì) 激勵(lì)因素有催化作用，要實(shí)施有效的激勵(lì)，離不開優(yōu)秀的企業(yè)文化。那么，在 中小企業(yè)如何營(yíng)造優(yōu)秀的企業(yè)文化呢？下面就與激勵(lì)關(guān)系最為密切的幾個(gè)方面 來進(jìn)行討論。BkeGuInkxI1、企業(yè)文化要體現(xiàn)對(duì)員工人格的真正尊重10 / 15個(gè)人資料整理 僅限學(xué)習(xí)使用隨著社會(huì)的發(fā)展，人們除了追求經(jīng)濟(jì)利益外，還追求精神上的滿足，尤其 是尊重需要的滿足。企業(yè)要把對(duì)員工的尊重提高到企業(yè)精神、企業(yè)倫理的高度 來認(rèn)識(shí)，把互相尊重作為企業(yè)全體員工的信條和事業(yè)發(fā)展的原動(dòng)力來認(rèn)識(shí)。只 有這樣才能形成企業(yè)的歸屬感，形成企業(yè)與員工的命運(yùn)共同

38、體。知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā) 展要求企業(yè)員工具有靈活性、創(chuàng)造性、積極性。因此，必須樹立“以人為本” 和“人高于一切”的價(jià)值觀。這種價(jià)值觀認(rèn)為雇員是公司最為重要的資產(chǎn)，他 們值得信賴，應(yīng)當(dāng)受到尊重，能參與與工作有關(guān)的決策，會(huì)因?yàn)槭艿焦膭?lì)而不 斷成長(zhǎng)，以及希望實(shí)現(xiàn)他們自己的最大潛力。企業(yè)把“以人為本”的理念落實(shí) 到了各項(xiàng)具體工作中，切實(shí)體現(xiàn)出對(duì)員工保持不變的尊重，才能贏得員工對(duì)企 業(yè)的忠誠(chéng)。PgdO0sRlMo2、企業(yè)文化要搭建一個(gè)溝通與協(xié)調(diào)的平臺(tái)激勵(lì)必須通過適當(dāng)溝通，才能產(chǎn)生互通心聲，產(chǎn)生良好的感應(yīng)。這也正是 中國(guó)傳統(tǒng)文化中，“同聲相應(yīng)，同氣相求”的道理所在。中小企業(yè)的員工由于 其特定的自身素質(zhì)和中國(guó)文化的

39、固有背景，因此溝通思想在中小企業(yè)員工激勵(lì) 方面具有非常明顯的效果，給員工必要的思想教育，如果員工相信自己的努力 有助于實(shí)現(xiàn)在他看來價(jià)值很高的目標(biāo)性狀態(tài)，他們就會(huì)對(duì)自己的職務(wù)感到滿意 并努力的投入到工作中去。通過有效的溝通，既有利于激發(fā)員工的工作熱情， 又有利于保護(hù)員工脆弱的“面子”，可謂一舉多得，但溝通思想教育必須遵循 一定的原則。人有情緒的起伏，需要及時(shí)的關(guān)懷來激勵(lì)，思想教育工作必須符 合社會(huì)、員工心理及滿足員工需求，真誠(chéng)和關(guān)懷是激勵(lì)的基本要素，所有措 施，都離不開這兩項(xiàng)基本要素，便不可能產(chǎn)生真正的效果，切忌“假”、“大”、“空”；溝通時(shí)應(yīng)該懂得換位思考，誠(chéng)心對(duì)待員工，既要承認(rèn)企業(yè)主 與員工

40、之間的不可變更的矛盾存在，又要實(shí)事求是的指出不足，將員工的物質(zhì) 利益與精神需求置于一定的天平高度，允許員工犯錯(cuò)，堅(jiān)持合理的原則，講究 溝通的技巧：“第一句話盡量少談工作，多關(guān)心部屬，以打動(dòng)部屬的心，使其 覺得很有人情味”，中小企業(yè)員工與其它社會(huì)人一樣，沒有十全十美的，中小 企業(yè)也不可能要求員工零缺點(diǎn)。這就要求中小企業(yè)在思想教育中堅(jiān)持力求圓 滿，分清是非，管理者必須清醒地了解一條基本原則：自己未必全對(duì)，他人未 必皆錯(cuò)，與員工在認(rèn)知領(lǐng)域保持一定的緩沖帶。思想教育一定要注意就事論 事，每個(gè)員工在其成長(zhǎng)過程中，都會(huì)有這樣或那樣的缺點(diǎn)錯(cuò)誤存在，當(dāng)一種錯(cuò) 誤出現(xiàn)的時(shí)候，切不可新賬舊帳一起算，而是要心平氣和

41、的指出此件事件的不 足之處，同時(shí)要堅(jiān)持“對(duì)事不對(duì)人”的原則，不可對(duì)員工的人格構(gòu)成侮辱，必 須意識(shí)到教育的本質(zhì)是事情，而不是人。3cdXwckm153、企業(yè)文化應(yīng)體現(xiàn)促進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)與合作，個(gè)性化與團(tuán)隊(duì)精神的結(jié)合中小企業(yè)要在嚴(yán)酷、激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，就需要有一批勇于拼 搏、敢于迎接挑戰(zhàn)的優(yōu)秀人才。為了調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，企 業(yè)內(nèi)部應(yīng)始終保持一定的競(jìng)爭(zhēng)壓力。同時(shí)，應(yīng)打破論資排輩，在“公平、公 正、公開”的基礎(chǔ)上展開競(jìng)賽，讓優(yōu)秀人才脫穎而出。企業(yè)要發(fā)揮人才的作 用、知識(shí)的力量，既需要有競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，又要提倡團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，以發(fā)揮知識(shí)的 協(xié)同效應(yīng)。在實(shí)際操作過程中，首先，要讓員工在不斷變動(dòng)的團(tuán)隊(duì)

42、群體中工 作，如各個(gè)工程小組，從而了解自己在整個(gè)大背景中的地位和意義；然后，他 需要有發(fā)揮自我設(shè)計(jì)、自我創(chuàng)造、自我優(yōu)化、自我組織的自由，但這些都要受 到任務(wù)大背景的制約；他需要不斷調(diào)整自己以適應(yīng)整體的需要，并與他人進(jìn)行 交流、相互支撐、相互配合，以便能夠使其自身和整體組織以最優(yōu)的方式來運(yùn) 轉(zhuǎn)。在這種工作環(huán)境與方式中，既充分發(fā)揮自己的能力和創(chuàng)造性，又學(xué)會(huì)充分 發(fā)揮他人的能力和創(chuàng)造性，并使兩者互補(bǔ)，形成更強(qiáng)的創(chuàng)造力。h8c52WOngM三）管理激勵(lì)理論對(duì)中小企業(yè)的一些啟示作用管理激勵(lì)理論是隨著管理實(shí)踐的發(fā)展而不斷地發(fā)展與完善的。激勵(lì)理論的 發(fā)展與完善對(duì)中小型企業(yè)員工激勵(lì)的研究具有很好的指導(dǎo)價(jià)值，從中我們可以 得到以下啟示：v4bdyGious第一，要研究、借鑒西方及其他一些國(guó)家的激勵(lì)方法，挖掘我國(guó)古人的管 理思想、激勵(lì)方法，制定適合本企業(yè)情