產品質量法若干問題

1、、論述產品質量責任的產生依據？答：產品質量責任產生的前提是產品存在質量問題，即產品不符合合同約定或法律規(guī)定的質量要求，從這點看產品質量責任產生依據為合同約定或法律規(guī)定。首先，產品質量是合同條款之一，當事人可對此作出約定。我國產品質量法第40條也規(guī)定，生產者之間，銷售者之間，生產者與銷售者之間訂立的買賣合同、承攬合同對產品質量有不同約定的，合同當事人按照合同約定執(zhí)行。此外，生產者、銷售者與用戶之間就產品質量訂立合同時。也應依照合同執(zhí)行。其 次，沒有合同約定時，也會產生產品質量責任。產品質量法主要針對產品存在瑕疵或缺陷的責任問題，尤 其在產品缺陷責任中，各國的多實行嚴格責任原則，只要產品缺陷對消費

2、者造成損害或損失，不管有無合同關系，生產者或銷售者都必須承擔責任。二、論述產品缺陷責任的歸責原則？答：產品責任的歸責原則，是指確定侵權人因產品缺陷而給消費者造成人身傷害或財產損失，行為人承擔產 品責任的規(guī)則或準則。一般權責任以過失責任為歸責原則，原告對被告的疏忽行為負舉證責任，然而，在一些復雜案件中，原告要證明被告的過過錯是非常困難的，一般侵權責任仍無法滿足充分有效保護消費者的需要。為了進一步保證產品質量以及保護消費者的利益，嚴格責任逐漸被確立為產品責任的主要歸責原則。嚴格責任是對一般侵權責任的過失原則”的重大發(fā)展，其主要作用就是不考慮產品生產者的主觀過錯，而以法定形式強制中要產品缺陷造成損害

3、后果，生產者必須承擔責任。三、試述產品瑕疵和產品缺陷的聯(lián)系與區(qū)別?答：產品瑕疵責任是指產品質量不合格，但不存在造成人身財產損害的危險（缺陷）時，應 當承擔的責任。產品缺陷責任是指生產者、銷售者因產品存在缺陷而造成他人人身、財產損害時，應承擔的賠償責任。1產生依據不同。瑕疵與缺陷分別是二者產生依據，瑕疵與缺陷的不同直接導致了兩種責任的區(qū)分。2、性 質不同。產品瑕疵責任是一種單純的違約責任，是以當事人違反法定或約定義務為責任承擔前提，也可以說 是一種合同責任。3、歸責原則不同。根據我國產品質量法第40條的規(guī)定，只要銷售的產品存在瑕疵，銷售者就應當承擔瑕疵擔保責任，不論是否造成損害后 果，也不論銷售

4、是否有過錯。4、責任主體不同。產品瑕疵責任由銷售者承擔，受害人可直接向銷售者要求賠償。5、免責條件不同。我國產品重量法第 40條未就銷售者產品瑕疵責任免責事由作出規(guī)定。6、產生時間不同。產品瑕疵責任不以損害后果為構成要件，只要產品售出，存在法定瑕疵即構成產品瑕疵責任。7、賠償方式和范圍不同。對產品瑕疵，銷售者應負責修理、更換、退貨以至賠償損失。8、訴訟時效不同。我國民法通則第136條規(guī)定，出售不合格的商品未聲明的，訴訟時效為1年。產品質量法第45條，因產品存在缺陷造成損害要求賠償?shù)脑V訟時效期間為20年，自當事人知道或者應當知道其權益受到損害時起計算。四、產品質量監(jiān)督管理制度產品質量規(guī)劃制度工業(yè)

5、產品生產許可證制度質量體系認證和質量認證制度名牌產品評價、保護制度產品質量抽查制度（6）產品召回制度五、我國的標準體系國家標準行業(yè)標準地方標準企業(yè)標準采用國際標準，簡稱采標，是指將國際標準的內容經過分析研究和試驗論證，等同或修改轉化為我國標準，并按我國標準審批發(fā)布程序審批發(fā)布，分為等同采用和修改采用兩種。六、案例分析題：1、2002年9月7日，石某從某商品批發(fā)店購買了 60箱啤酒，并且用卡車將啤酒拉回家中。當石某卸 貨至第36箱時，其中一瓶啤酒突然爆炸，致使石某右眼球受傷，后因醫(yī)治無效，石某右眼失明。由于石某在運輸和 搬動啤酒的過程中沒有任何過錯，于是，于2002年12月12日向該商品批發(fā)店要

6、求賠償，但商店稱啤酒瓶的爆炸可能是由于廠家生產時因質量不合格而致，自己并沒有過錯，沒有賠償責任，要石某向廠 家索賠。石某于2003年2月23日找到生產廠家要求賠償，廠家稱自己的產品沒有問題，是石某個人野蠻 裝卸造成 的，不予理睬。之后，石某分別在2003年8月、11月和2004年4月、2004年8月分兒次找到生產廠家要求賠償，并通過熟人調節(jié)，均無功而返。2004年10月9日石某訴至法院，法院認為，啤酒爆炸致使石某 右眼失明，確因生產廠家產品生產流程問題造成酒瓶內壓力過大所致，但是石某的起訴已經超過了法定訴訟時效， 法院不予立案。問：商店的說法是否有法律依據？石某起訴時應要求廠商承擔哪些責任？法

7、院不予立案的理由是否成立？2、甲公司系一生產空調機的廠家。該廠生產的“樂康”牌空調機于1998年一上市，便成為許多消費者關注的商品?！俺驮胍?，超低耗能”，使用“最有希望在取消氟利昂使用之后壟斷所有制冷、空調領 域的新技術”，”是目前世界上耗電最省的家用空調器.”產品說明書上的兒“超”兒“最”，吸引了大批消費者爭相購買“樂康”牌空調。然而，消費者在使用“樂康”空調是卻“涼透” 了心。該產品不僅 制冷效果 差，噪音也明顯超過其他同類產品，有時還出現(xiàn)啟動障礙，根本達不到產品說明書上說的各項性 能和其他質量說明 的程度。問：“樂康”牌空調用戶就質量問題可向哪些部門申訴與反映？該空調生產企業(yè)應承擔哪一

8、類產品質量責任？消費者具體可提出哪些要求？答案1沒有法律依據。我國產品質量法規(guī)定，因產品存在缺陷造成人身、他人財產損害的，受害人可以向產品 的生產者要求賠償，也可以向產品的銷售者要求賠償。屬于產品的生產者的責任，產品的銷售者賠償?shù)模a品的銷售者有權向產品的生產者追償。本案中，石某從某商品批發(fā)店購買的啤酒，并且在用卡車將啤酒拉回家中一瓶啤酒突然爆炸，致使石某右眼球受傷，造成右眼失明，可以判斷該次購買的啤酒屬于缺陷產品。由于石某在運輸和搬動啤酒的過程中沒有任何過錯，法院也認為，啤酒爆炸致使石某右眼失明，確因生產廠家產品生產流程問題造成酒 瓶內壓力過大所致，所以，可以斷定本案是典型的缺陷商品人身傷害

9、賠償案，經銷商和生產廠家依法承擔連帶責任。商店稱自己并沒有過錯，沒有賠償責任，要石某向廠家索賠，是沒有法律依據的。 我國產品質量法規(guī)定，因產品存在缺陷造成受害人人身傷害的，侵害人應當賠償醫(yī)療費、治療期間的護理 費、因誤工減少的收入等費用；造成殘疾的，還應當支付殘疾者生活自助具費、生活補助費、殘疾賠償金以 及由其扶養(yǎng)的人所必需的生活費等費用。石某可以按照上述法律規(guī)定和自己受傷害的程度提出相應的要求。 法院不予立案的理由不成立。雖然法律規(guī)定，因產品存在缺陷造成損害要求賠償?shù)脑V訟時效期間為二年，自當事人知道或者應當知道其權益受到損害時起計算，但在這兩年多時間里，石某多次找生產廠家交涉，提出賠償要求，

10、按照我國民法關于訴訟時效中斷的規(guī)定，訴訟時效應當從2004年8月算起，到2004年10月9日并沒有超過訴訟時效。2、按照我國產品質量法的規(guī)定，“樂康”牌空調用戶有權就產品質量問題，向產品質量監(jiān)督部門、工商行政管理部門及有關部門申訴，或向保護消費者權益的社會組織反映產品質量問題，要求其予以處理。法律規(guī)定，售出的產品有下列情形之一的，銷售者應當負責修理、更換、退貨；給購買產品的消費者造成 損失的，銷售者應當賠償損失：（一）不具備產品應當具備的使用性能而事先未作說明的；（二）不符合在產品或者其包裝上注明采用的產品標準的；（三）不符合以產品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況的。本案例中的產品質量問題表

11、現(xiàn)為“不僅制冷效果差，噪音也明顯超過其他同類產品，有時還出現(xiàn)啟動障礙，根本達不到產品說明書上說的各項性能和其他質量說明的程度”，屬于法律規(guī)定的“不具備產品應當具備的使用性能而事先未作說明的” 和“不符合以產品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況的”的情形，屬于產品質量瑕疵責任或合同責任。 消費者可根據上述規(guī)定提出修理、更換、退貨要求。6.論述產品責任歸責原則根據我國產品質量法第41、42、43條規(guī)定來看，銷售者承擔產品責任，應以其過錯的存在為條件，以疏忽原則去理解其適用的歸責原則。生產者和銷售者之間的追償關系，應按一般過錯原則確定其各自應付的責任。因此我國采取的是嚴格責任和疏忽責任相結合的雙重責

12、任原則，生產者對其生產的缺陷產品造成他人人身或財產的損害承擔嚴格責任，而銷售者承擔疏忽責任。七、產品責任的構成要件：（1） 產品有缺陷（2） 有損害事實存在（3） 產品缺陷與損害事實之間有因果關系生產者與銷售者的產品質量責任（2民事責任：對人身損害的賠償、對財產損害的呃賠償以及對精神損害的賠償。行政責任：行政處罰、刑事責任：我國對生產者、銷售者違反產品質量法規(guī)定應，并觸犯刑法的嚴重行為還承擔刑事責任。九、工商行政管理機關根據已經取得的違法嫌疑證據或者舉報，對涉嫌違反本法規(guī)定的行為進行查處時，可以行使哪些職權？答：（一）對當事人涉嫌從事違反本法的生產、銷售活動的場所實施現(xiàn)場檢查；（二）向當事人的

13、法定代表人、主要負責人和其他有關人員調查、了解與涉嫌從事違反本法的生產、銷售活動有關的情況；（三）查閱、復制當事人有關的合同、發(fā)票、帳簿以及其他有關資料；（4） 對有根據認為不符合保障人體健康和人身、財產安全的國家標準、行業(yè)標準的產品或者有其他嚴重質量問題的產品，以及直接用于生產、銷售該項產品的原輔材料、包裝物、生產工具，予以查圭寸或者扣押。十、產品或者其包裝上的標識必須真實，并符合哪些要求？答：（一）有產品質量檢驗合格證明；（二）有中文標明的產品名稱、生產廠廠名和廠址；（三）根據產品的特點和使用要求，需要標明產品規(guī)格、等級、所含主要成份的名稱和含量的，用中文 相應予以標明；需要事先讓消費者知

14、曉的，應當在外包裝上標明，或者預先向消費者提供有關資料；（四）限期使用的產品，應當在顯著位置清晰地標明生產日期和安全使用期或者失效日期；（5） 使用不當，容易造成產品本身損壞或者可能危及人身、財產安全的產品，應當有警示標志或者中文警示說明。 裸裝的食品和其他根據產品的特點難以附加標識的裸裝產品，可以不附加產品標識。因產品存在缺陷造成人身、缺陷產品以外的其他財產損害的，生產者應當承擔賠償責任。但也有例外，請舉例說明？答：生產者能夠證明有下列情形之一的，不承擔賠償責任：（一）未將產品投入流通的；（二）產品投入流通時，引起損害的缺陷尚不存在的；（三）將產品投入流通時的科學技術水平尚不能發(fā)現(xiàn)缺陷的存在

15、的。十二、因產品存在缺陷造成受害人人身傷害的，侵害人應當賠償哪些費用？答：因產品存在缺陷造成受害人人身傷害的，侵害人應當賠償醫(yī)療費、治療期間的護理費、因誤工減少的收 入等費用；造成殘疾的，還應當支付殘疾者生活自助具費、生活補助費、殘疾賠償金以及由其扶養(yǎng)的人所必需的生活費等費用；造成受害人死亡的，并應當支付喪葬費、死亡賠償金以及由死者生前扶養(yǎng)的人所必需的生活費等費用。十三、產品質量應當符合哪些要求？答：（一）不存在危及人身、財產安全的不合理的危險，有保障人體健康和人身、財產 安全的國家標 準、行業(yè)標準的，應當符合該標準；（二）具備產品應當具備的使用性能，但是，對產品存在使用性能的瑕疵作出說明的除

16、 外；（三）符合在產品或者其包裝上注明采用的產品標準，符合以產品說明、實物樣品等方式表明的質量 狀況。十四、產品質量民事糾紛如何解決？答：因產品質量發(fā)生民事糾紛時，當事人可以通過協(xié)商或者調解解決。當事人不愿通過協(xié)商、調解解決或者協(xié)商、調解不成的，可以根據當事人各方的協(xié)議向仲裁機構申請仲裁；當事人各方沒有達成仲裁協(xié)議或者仲裁協(xié)議無效的，可以直接向人民法院起訴。8、因產品存在缺陷造成人身、他人財產損害答：因產品存在缺陷造成人身、的，受害人如何求償？他人財產損害的，受 品的生產者要求賠償，也可以向產品的銷售者要求賠償。銷 害人可以向產屬于產品的生產者的 產品的 售者賠償?shù)模a品的銷售者有權向產品的生

17、產者追償。責*R的出師表任，屬于產品的銷售者的責任，生產者賠償?shù)模a品的生產者有權向產品的銷售者追償。兩漢：諸葛亮先帝創(chuàng)業(yè)未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此誠危急存亡之秋也。然侍衛(wèi)之臣不懈于內，忠 志之士忘身于外者，蓋追先帝之殊遇，欲報之于陛下也。誠宜開張圣聽，以光先帝遺德，恢弘志士之氣，不 宜妄自菲薄，引喻失義，以塞忠諫之路也。宮中府中，俱為一體；陟罰臧否，不宜異同。若有作奸犯科及為忠善者，宜付有司論其刑賞，以昭陛下 平明之理；不宜偏私，使內外異法也。侍中、侍郎郭攸之、費祎、董允等，此皆良實，志慮忠純，是以先帝簡拔以遺陛下：愚以為宮中之 事，事無大小，悉以咨之，然后施行，必能裨補闕漏，有所廣益。將軍向寵，性行淑均，曉暢軍事，試用于昔日，先帝稱之曰愚以為營 能”，是以眾議舉寵為督: 中之事，悉以咨之，必能使行陣和睦，優(yōu)劣得所。親賢臣，遠小人，此先漢所以興隆也；親小人，遠賢臣，此后漢所以傾頹也。先帝在時，每與臣論此 事，未嘗不嘆息痛恨于桓、靈也。侍中、尚書、長史、參軍，此悉貞良死節(jié)之臣，愿陛下親之、信之，則漢 室之隆，可計日而待也臣本布衣，躬耕于南陽，茍全性命于亂世，不求聞達于諸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顧臣于 草廬之中，咨臣以當世之事，由