2019銀行客戶經(jīng)理演講稿(4篇)_演講稿VIP

1、2019 銀行客戶經(jīng)理演講稿 （4 篇）各位領(lǐng)導 , 各位同仁 :俗話說 : 到了哪個坡, 就唱哪個歌。我的話題是: 立足本職不負使命。固然，強化管理和防范風險是商業(yè)銀行管理的永恒主題。而且，作為商業(yè)銀行的員工， 我們在業(yè)務(wù)工作中， 客觀存在著道德和責任兩類風險，我們務(wù)必注重規(guī)避。但我認為：只要我們思想健康，就能防范道德風險；只要我們按規(guī)操作，就能防范責任風險。然而，我，作為個人客戶經(jīng)理，認為：如果不抓發(fā)展，不壯大銀行存款，不做大有效市場份額，銀行就等于建立在沙灘上。正如我們鮮行長所說：不發(fā)展，關(guān)了門，那就自然無風險。加快業(yè)務(wù)發(fā)展，做大有效市場份額是解決一切問題的關(guān)鍵。所以我們必須兩手抓。作為

2、個人客戶經(jīng)理， 必須充分認識到： 隨著經(jīng)濟的發(fā)展和收入的增多，必然，個人業(yè)務(wù)市場發(fā)展?jié)摿薮?，而且已?jīng)成為同業(yè)競爭的焦點。 銀行必定會牢固確立個人銀行業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略地位。 個人客戶經(jīng)理隊伍必將成為個人銀行業(yè)務(wù)的生力軍和主力軍， 成為實施差別化服務(wù)和營銷產(chǎn)品的有效渠道， 成為開展客戶關(guān)系管理的有力手段。 正如總行行長指出的那樣： 大力發(fā)展個人銀行業(yè)務(wù)， 是建設(shè)銀行立行之本和成敗的關(guān)鍵。作為個人客戶經(jīng)理， 我的經(jīng)驗和體會是： 只有貫徹落實“以客戶為中心，以市場為導向”的經(jīng)營理念，懷著強烈的營銷意識，不斷加快市場反應速度， 加大對高中端優(yōu)質(zhì)客戶的服務(wù)力度， 在提高他們的滿意度、 忠誠度和貢獻度方面大做文

3、章， 就一定能夠達到立竿見影的效果。作為客戶經(jīng)理，我們必須取信于他們，與他們真心實意交朋處友，并讓他們感到如同春天般的溫暖。我們的高中端優(yōu)質(zhì)客戶，他們的需求各有不同， 我們必須緊緊圍繞他們的需求， 去幫助他們理好財服好務(wù)。乃至于盡一切努力，幫助他們解決生活中遇到的各種困難。功夫不負有心人。這樣，我們所換取的必然是他們對我們的滿意度、忠誠度和貢獻度的最高分， 甚至我們可能獲得意想不到的回報， 比如他們還會給我們引來一些新的高中端優(yōu)質(zhì)客戶，等等。各位領(lǐng)導，各位同仁：作為銀行員工，連我們的家人也都最擔心的是風險，最關(guān)心的是效益。的確，管理也是效益，沒有安全就沒有效益。注重規(guī)避風險，決不能掉以輕心。但

4、是，加快業(yè)務(wù)發(fā)展是解決一切問題的關(guān)鍵，我們的收入才會隨之增多；做大市場有效份額，才能增強建行的實力，我們員工也才會有賴以生存的靠山！總之，每個崗位有自身的屬性，我們要有悟性。每個崗位都很重要，不需要就不會設(shè)置。愛崗敬業(yè)，就要對自己的崗位有愛心，對自己的工作有熱心， 在追求事業(yè)成功的路上必須付出艱辛， 而且要有一顆持之以恒的執(zhí)著心。如果每個個人銀行客戶經(jīng)理，都能建立起、并不斷擴充自己的高中端優(yōu)質(zhì)客戶群；每個員工，都能立足本職，不負使命 , 把工作搞得有聲有色；全行上下能夠以防范風險為前提，把各項工作開展得既轟轟烈烈又扎扎實實。 那么， 勢必增大我行在同業(yè)中的競爭優(yōu)勢，就能做大有效市場份額，從而促

5、進我行業(yè)務(wù)飛躍發(fā)展！謝謝！銀行客戶經(jīng)理競聘演講稿范文2019 銀行客戶經(jīng)理演講稿（2）|【銀行客戶經(jīng)理競聘演講稿范文】各位領(lǐng)導、大家好：我叫X X X ,來自公司業(yè)務(wù)處營銷二科。今天能夠站在這里參加 競聘，非常感謝領(lǐng)導給我提供這次機會。下面，我先簡單介紹一下我的工作經(jīng)歷：年月我畢業(yè)于哈爾濱工業(yè)大學涉外會計專業(yè)， 被分配到中國銀行哈爾濱市分行， 先后從事了柜員崗位和事中監(jiān)督崗位的工作， 由于我虛心學習，認真請教，很快地熟悉了業(yè)務(wù)并成為業(yè)務(wù)能手，年被評為“支行先進工作者”。由于我在南通分理處工作優(yōu)秀，表現(xiàn)良好，XX年月，我通過選拔、考核后，調(diào)入南崗支行公司業(yè)務(wù)部，開始從事信貸工作。我首先從事綜合統(tǒng)

6、計工作， 在這個崗位上， 我基本掌握了信貸業(yè)務(wù)的有關(guān)知識和業(yè)務(wù)流程， 使自己的綜合能力得到了提高， 為今后從事具體信貸業(yè)務(wù)打下了良好基礎(chǔ); 兼任信貸員以后，我先后主要負責了黑龍江大學、黑又亮有限公司、奮斗副食等家企、事業(yè)單位的信貸業(yè)務(wù)。在工作中， 我將綜合崗位學到的知識和自己積累的的工作經(jīng)驗運用到具體的信貸實踐中，圓滿地完成了各項工作任務(wù)。在緊張的工作之余，我兼任南崗支行的團支部書記， 組織了諸如聯(lián)歡會、 演講賽等一系列文體活動，使自己的組織能力、協(xié)調(diào)能力得到了提高。由于在工作中的良好表現(xiàn)， 自年參加工作以來， 年我被評為“支行先進工作者”，X X年調(diào)入支行信貸部后，XX年被評為“支行先 進工

7、作者”，XX年被評為“支行存款先進個人”，并借調(diào)省行保全 處、風險管理處多次，X X年通過考試調(diào)入省行公司業(yè)務(wù)處營銷二科。在省行公司業(yè)務(wù)處營銷二科， 我負責北鶴木業(yè)、 天鵝出租公司等六家貸款企業(yè)， 貸款總額億多元。 由于有了在支行打下的基礎(chǔ)和在保全處、風險處的工作經(jīng)歷， 在領(lǐng)導和同志們的幫助下，我較快地適應了省行的工作環(huán)境和工作要求，工作努力、踏實。除管好分管的貸款戶外，我還積極努力開發(fā)新客戶，曾和伊利乳業(yè)達成貸款意向，雖然最后未能合作，但是鍛煉了自己，積累了營銷經(jīng)驗，為今后的工作打下了良好基礎(chǔ)。各位領(lǐng)導， 以上是我的工作簡歷。 今天我參與競聘的崗位是中級客戶經(jīng)理。 客戶經(jīng)理制， 是中行為適應

8、市場的需要而實行的先進的管理模式， 我認為我會較快地適應新形勢下的新任務(wù)， 因為擔任客戶經(jīng)理我有如下優(yōu)勢：事業(yè)心、責任感強。我大學畢業(yè)后，參加工作就在中行，我熱愛中行，熱愛中行事業(yè)，愿意為中行的改革騰飛做貢獻。參加工作這幾年，我工作努力，成績突出，先后得到表彰多次，從一名分理處柜員成長到今天省行公司業(yè)務(wù)處的一名信貸員，我的成長進步除了領(lǐng)導、同志們的幫助、支持外，我個人的因素正是我有較強的事業(yè)心、責任感，所以無論在什么崗位，都能夠努力做到兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，努力進取。具有一定的信貸工作經(jīng)驗。從XX年至今，已從事信貸工作年，掌握了公司業(yè)務(wù)里前臺的營銷業(yè)務(wù)、 后臺的綜合與管理業(yè)務(wù)， 并熟悉保全業(yè)務(wù)、

9、風險業(yè)務(wù)。先后管理貸款企業(yè)余戶，涉及工業(yè)、商業(yè)、學校等各行各業(yè)。獨立從事過貸前調(diào)查、貸中審查、貸后跟蹤與管理的全過程。并熟練掌握貸款五級分類、信用評級、新一代信貸系統(tǒng)等程序。我覺得，這些寶貴的工作經(jīng)驗是我完成信貸工作的重要前提。有信貸工作所需的基本專業(yè)知識與技能。 我在大學學的是會計專業(yè)，專修了會計、金融、市場營銷、公共關(guān)系、管理、法律等多門課程， 并通過了中級經(jīng)濟師的考試。 這些知識和專業(yè)思維為我順利的理解和掌握銀行各項業(yè)務(wù)， 快速適應崗位要求奠定了良好的基礎(chǔ)。 現(xiàn)在我對企業(yè)的帳務(wù)處理、 財務(wù)報表、 資金運作等方面都比較熟悉和了解，通過運用我的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能， 我可以最大程度地掌握企業(yè)的

10、資產(chǎn)、負債、所有者權(quán)益等情況，了解企業(yè)的償債能力與盈利水平，可以將我行的貸款風險降到最低值， 確保我行信貸資金安全， 努力為我行爭取最大的收益。通過在我行工作的年，我不僅是一名成手信貸員，我還熟悉、掌握儲蓄、會計、 結(jié)算等業(yè)務(wù)，具有了客戶經(jīng)理所必備的基本素質(zhì)與要求， 能夠較為準確把握市場信息、 以高效、 優(yōu)質(zhì)的服務(wù)滿足客戶需求，并能較快、 較好地適應客戶經(jīng)理的新要求， 馬上投入到新的工作中去。以上是我參加本次競聘的理由， 如果本次競聘成功， 取得了客戶經(jīng)理的職位，我將不負所托，積極地尋找新客戶、挖掘新資源，做好我行的“推銷員”、 “采購員”和企業(yè)的“服務(wù)員”， 以客戶為中心，以追求我行效益最大

11、化為目標，開拓創(chuàng)新，全心全意做好工作。如果競聘不成功，說明我還有一定的不足和差距，今后不論在哪個崗位，我都將一如既往地認真工作， 加強學習， 爭取早日達到客戶經(jīng)理的標準。謝謝 !競聘銀行客戶經(jīng)理演講稿2019 銀行客戶經(jīng)理演講稿（ 3） | 今天的天氣好不好已經(jīng)不重要， 在這里我只道一聲大家好， 請允許我用這個幽默的開頭為我的演講做下鋪墊！ 原本是帶著擔心和信心糾結(jié)地來到這個講臺， 擔心的是我的言談舉止會降低我的形象， 泯滅我追求的夢想！ 但上臺前我無情地拋棄了擔心， 只帶著信心微笑的在這里演講！因為信心告訴我既然要競聘銀行客戶經(jīng)理這個崗位， 以后就會與不同的客戶進行交流和溝通， 各種困難和麻

12、煩都會遇見， 此刻在涉及銀行形象和聲譽的嚴肅立場中， 不容得作為員工的我支支吾吾， 擔心害怕！而應該帶著自信和微笑理性對待，耐心敘述，真誠服務(wù)！更重要的是充分運用自己的專業(yè)知識和工作經(jīng)歷剖析和判斷客戶所要表達的意思，所要得到的服務(wù)，搭建客戶與銀行的良好溝通橋梁！逐漸培養(yǎng)較強的公關(guān)能力和系統(tǒng)的營銷策略， 并具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和客戶服務(wù)能力， 積極調(diào)動商業(yè)銀行的各項資源為客戶提供全方位、 一體化的服務(wù)， 并從中發(fā)掘客戶身邊的潛在客戶群， 以真誠和熱情的工作作風感染他們，為銀行帶來更多的利益和知名度！上述信心與但心的矛盾和取舍， 已經(jīng)告訴我， 如果將來成為一名銀行客戶經(jīng)理，必須要擁有什么精神，掌握什

13、么咨詢，以及怎樣去運用知識和經(jīng)驗去面對客戶的各種提問和需求， 如何去提高銀行的客戶量，知名度，以及工作業(yè)績！面對上述的難題和挑戰(zhàn)我現(xiàn)在能驕傲的是，我有信心我有動力我有方向！我會調(diào)整我夢想發(fā)射的角度，時刻以一名獵手捕捉社會熱點， 染指市場前沿， 用自己的汗水和笑容為銀行注入更多的活力和色彩，為客戶帶來更加溫馨的服務(wù)！你們的聆聽和注視是我離開這個講臺的最大贈禮， 在這里， 請允許我把這個贈禮用信心包裹帶走，帶到我未來奮斗的崗位！謝謝大家！服務(wù)用心做銀行客戶經(jīng)理演講稿 2019 銀行客戶經(jīng)理演講稿（4）| 我時刻牢記“客戶至上”并將貫穿到一天的服務(wù)工作中。 在一天的拜訪工作中， 我主要開展以下工作：

14、 一是合理制定客戶拜訪計劃，認真開展客戶拜訪。主要開展店堂形象維護、緊俏貨源告知、品牌宣傳推介、 督促電子結(jié)算等標準化客戶服務(wù)工作： 二是個性化指導服務(wù)，針對發(fā)展?jié)摿Υ?，?jīng)營意識強，銷售技巧薄弱的客戶加強營銷指導，努力幫助提升卷煙盈利水平。在拜訪路上， 我經(jīng)歷了客戶對我工作的挑剔到最后的認同、 理解；感受到了客戶對我個人不屑一顧到真誠關(guān)心。 炎炎夏日里客戶遞上的一瓶水， 寒冬臘月里客戶暖暖的一句話都是對我工作的認可， 我深深的體會“幫助客戶、成就自己”的工作樂趣。從客戶的阻撓到幫助，從陰雨天到艷陽天， 從泥濘的小路到柏油大道， 可以說有荊棘也有鮮花，有委屈也有歡笑，有歡樂也有憂愁，有動力也有壓

15、力，但作為一名成煙的客戶經(jīng)理，我遇到困難不怕，遇到挫折不倒，始終以客戶的利益為出發(fā)點，以客戶的需求為己任，在工作中盡情的燃燒自我，發(fā)光不斷， 發(fā)熱不止， 用成煙人的光輝照亮客戶盈利的康莊大道為我的職業(yè)目標。停靠第二站市場維護卷煙銷售陳列是關(guān)鍵， 也是吸引消費者的重要窗口， 我所在的農(nóng)村市場客戶受習慣性經(jīng)營的影響， 對此的重視程度不高， 配合度較差。面對這種情況，我下定決心一定要改變這種現(xiàn)狀。萬事開頭難，有始須有終。 當客戶明碼標價簽丟失時， 我也很生氣但深知習慣的培養(yǎng)不是一朝一夕之功， 只有一次又一次再一下的； 當客戶卷煙出樣不規(guī)范時，我沒有斥責，耐心的諄諄教誨 ；雖然跟客戶在市場維護的磨合中

16、，有過沖突，有過爭吵，但看到整條線路在我長期的努力下，客戶的經(jīng)營觀念有了較大的轉(zhuǎn)變， 能主動積極地進行維護， 明碼標價達達到100%時，如一股暖流流入心里，釋放了所有的委屈；看到客戶卷煙出樣規(guī)范時，如一場春雨滋潤了久旱的心田，催生了希望的種子。停靠第三站 品牌培育也是我一天的工作重點所品牌培育是客戶經(jīng)理的重要職責之一。在。 客戶是煙草公司和消費者之間的紐帶， 只有充分發(fā)揮他們在品牌培育上的作用， 才能使品牌培育事半功倍。 在品牌培育上我對客戶采取：曉之以情、動之以利的方法。曉之以情：首先讓客戶了解煙草為國家所作的巨大貢獻， 深入宣傳“煙槍保鋼槍”的由來， 以及彭州作為極重災區(qū)得到的救助， 引導客戶懷著感恩的心做好品牌培育； 動之以利：幫助客戶分析品牌的長遠前景，對比各品牌的銷售利潤，充分調(diào)動他們的積極性。停靠第三站基礎(chǔ)資料下午回到辦公室后通過電腦關(guān)注當天的訂貨情況， 及時提醒客戶有關(guān)信息，幫助客戶處理突發(fā)情況，總結(jié)一天的工作得失，計劃明日的工作安排。作為一名客戶經(jīng)理我一天的工作是瑣碎的、 也是忙碌的； 是平凡的，也是充實的。 看見客戶在我的幫助下經(jīng)營能力有了進步，我驕傲我是一名客戶經(jīng)理； 看見客戶的卷煙盈