通信企業(yè)組織設計與工作分析

1、23企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略企業(yè)外部環(huán)境企業(yè)外部環(huán)境行業(yè)技術特性行業(yè)技術特性企業(yè)人員狀況企業(yè)人員狀況企業(yè)發(fā)展階段企業(yè)發(fā)展階段45678910企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃人力資源現(xiàn)狀分析人力資源現(xiàn)狀分析人力資源需求預測人力資源需求預測人力資源供給分析人力資源供給分析人力資源計劃人力資源計劃11121314做什么(What)何時(When)為什么(Why)在哪里(Where)什么人(Who)為誰(for Whom)如何(How)15工作描述（工作描述（JOB DESCRIPTION）v工作工作規(guī)范（規(guī)范（JOB SPECIFICATION）161718崗位職責要求崗位職責要求組織目標組織目標業(yè)務特性業(yè)

2、務特性績 效 考 核績 效 考 核19 任務績效 周邊績效 管理績效 量化指標 行為描述性指標20212223242526職位特性職位特性環(huán)境特征環(huán)境特征基本能力素質(zhì)基本能力素質(zhì)工作技能工作技能行為的特點與風格行為的特點與風格動力基礎動力基礎272829與教育和經(jīng)驗有關的因素與責任有關的因素與工作任務特點有關的因素與工作環(huán)境有關的因素30因素最大值最小值等級級差教育程度與經(jīng)驗活動的范圍人際交往的技能思考的挑戰(zhàn)性行動的獨立性5170253051055211090109101051010.55105521人員監(jiān)管1070107311. 沒有監(jiān)督別人的直接責任。2. 負責幫助他人和提供在崗培訓和指導

3、。3. 沒有固定的向其匯報的員工，但是職位要求： 階段性工作組的技術領導 工作單位的領導4. 沒有固定的向其匯報的員工，但要對正在進行中的項目管理、供應商管理、以及特殊任務的質(zhì)量、成本、時間和人事負責。5. 對他人的工作活動負有固定的直接的監(jiān)督，要計劃、監(jiān)控和檢查下屬的工作，對人事事務提出建議。6. 除了監(jiān)督他人的工作活動外，要負責所有的人事事務包括對下屬的甄選、停職、績效評估和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。7. 通過下屬主管負責某一部門或一職能群體的管理，以及所有的人事事務包括對下屬的甄選、停職、績效評估和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。32333435Position Competency Profile Position

4、: Incumbent: .ImportanceCompetency ScalePositionPersonAttributesLowMidHigh12345RequirementEvaluation1*442*322*433*422*333*241*332*323*323*422*33The gray area attributes are the general factors, required by all Dept.managers.Total PointPerson/Position Ratio Evaluator: Date: .36職位勝任力特質(zhì)工作分析職位發(fā)展方向任職者訪談測

5、評方案設計職位序列與層次素質(zhì)測評個人特性分析價值觀分析管理能力分析評價分析報告崗位勝任力特質(zhì)模型37降低人員錄用成本降低人員錄用成本降低人員發(fā)展成本降低人員發(fā)展成本提高員工培訓效果提高員工培訓效果提高團隊合作效率提高團隊合作效率具有一致的選拔標準，具有一致的選拔標準，避免決策難題避免決策難題調(diào)節(jié)和改善組織氛圍調(diào)節(jié)和改善組織氛圍3839 嚴格的錄用選拔和提職評估（評價中心）嚴格的錄用選拔和提職評估（評價中心） 建立內(nèi)部企業(yè)培訓體系建立內(nèi)部企業(yè)培訓體系 發(fā)展培訓計劃初級、中級、高級發(fā)展培訓計劃初級、中級、高級 / 技術技術 / 管理技能個人發(fā)展規(guī)管理技能個人發(fā)展規(guī)劃劃 績效評估反饋改善建議績效評估

6、反饋改善建議 專有培訓技術：專有培訓技術：咨詢性培訓、評價性培訓 多種培訓產(chǎn)品線：多種培訓產(chǎn)品線：哈佛商學在線 訓練有素的員工：富有競爭力的資源40管理的本質(zhì)不在于知，而在于行。管理的本質(zhì)不在于知，而在于行。彼得彼得德魯克德魯克41 方法方法根據(jù)客戶要求進行簡單的行業(yè)研究，提供行業(yè)研究報告員工培訓需求訪談針對企業(yè)情況，提出三個層次的培訓計劃實施培訓 成果成果通過行業(yè)研究，確定企業(yè)的銷售戰(zhàn)略和策略規(guī)劃協(xié)助企業(yè)編制“營銷手冊”通過培訓，建立一支層次分明的銷售隊伍42“認識你自己認識你自己”這句充滿智慧的古訓對現(xiàn)代的凡人來說實在這句充滿智慧的古訓對現(xiàn)代的凡人來說實在是太難以理解了。是太難以理解了。彼得彼得德魯克德魯克43方法方法 對第二梯隊的人員進行人才測評，并提供測評報告 針對員工特點和崗位勝任力特質(zhì)，制訂了員工個人職業(yè)生涯規(guī)劃 實施培訓成果成果 幫助企業(yè)制訂了員工個人職業(yè)生涯規(guī)劃 對相關人員進行培訓，并建立企業(yè)的評價中心 選拔了“第二梯隊”干部44準備階段準備階段培訓需求分析培訓目標設置培訓實施階段培訓實施階段培訓計劃的