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文檔簡介
1、供應商一件代發(fā)協(xié)議甲方:乙方:甲、乙雙方依據(jù)中華人民共和國合同法、第三方電子商務交易平臺服務規(guī)范 及其他有關法律之相關規(guī)定,本著誠實守信、互惠互利的原則,就乙方在甲方管 理的銷售渠道內,利用甲方平臺發(fā)布信息、進行網(wǎng)上交易銷售自有品牌或授權經 銷的商品或服務事宜,簽訂本合同,以資共同遵守。、定義1、頁面:指乙方在甲方平臺上集中展示自有品牌或授權經銷的商品或服務的頁 面及頁面鏈接。2、成交額:訂單下,工商品的最終銷售價格 *數(shù)量-品牌活動(如滿件折、滿減 活動)-品牌券,為該訂單的成交金額。3、問題單金額:一般是換貨快遞、發(fā)錯貨補差價等特殊問題處理之后需結算金 額。二、合作內容、期限、方式及費用1
2、、雙方本次合作的期限:2019年9月10日起至2020年9月30日止。如其中 一方到期后終止協(xié)議,則提前一個月書面方式告知另一方;如雙方均未提出終止 協(xié)議,則協(xié)議自動延續(xù)一年。2、店鋪頁面設置:乙方委托甲方進行店鋪頁面設計,并確保不侵犯任何第三方的任何權利(包括但不限于肖像權、著作權、姓名權、商標權、財產權等)。3、銷售服務費1)乙方提供商品清單,注明銷售價格、最高最低限價、供貨價格;2)甲方和乙方協(xié)商銷售活動,甲方承諾按乙方要求的限價執(zhí)行;3)乙方在甲方自有平臺上售出的商品實際成交額,超出供貨金額部分,作為甲方的銷售服務費;4)乙方授權甲方在每次貨款結算中直接扣除銷售服務費;4、保證金1)乙
3、方向甲方交納2000元人民幣的發(fā)貨保證金,若因乙方違法違約行為,給甲 方造成損失的,甲方有權從保證金中扣除部分或全部保證金, 保證金不足以彌補 損失的,甲方有權從任何應當支付給乙方的款項中直接扣除。2)如乙方在合作期間內無任何違法違規(guī)行為,雙方合作期結束后,甲方審核通 過后一個月內,甲方將保證金無息退還給乙方。5、發(fā)貨方式為乙方自行發(fā)貨。三、款項的結算1、結算金額:結算總金額=結算當期簽收訂單金額-結算當期退款金額-問題單金額-銷售服務費2、結算時間與流程 1)結算周期:月結。月結。每個自然月前 3個工作日內,甲方向乙方出具結算 單,如對結算數(shù)據(jù)有異議,乙方應向甲方提出,如無異議,則在后臺確認
4、結算數(shù) 據(jù)。乙方確認結算數(shù)據(jù)后,甲方在 3個工作日內,打款給乙方。2)乙方需開具服務費發(fā)票,需郵件申請,甲方確認后7天內開具服務費發(fā)票,并寄給乙方。四、雙方權利義務1、甲方權利義務1)甲方提供交易平臺,負責對平臺的技術支持,保持網(wǎng)絡穩(wěn)定、正常運行。2)甲方提供相應的服務便于乙方業(yè)務開展。3)甲方有權隨時變更、升級平臺相關服務及功能,有權不定期對交易平臺進行 系統(tǒng)維護,有權在交易平臺中開發(fā)新的模塊、功能和軟件或提供其他服務。4)甲方有權根據(jù)國家及行業(yè)規(guī)定,制定管理規(guī)則,并要求乙方遵照執(zhí)行;且有 權根據(jù)需要隨時進行修改。5)甲方有權對乙方注冊數(shù)據(jù)、發(fā)布的信息和交易行為進行查閱,對發(fā)現(xiàn)的違法 違規(guī)內
5、容有權不經通知即刪除、有權適用平臺管理規(guī)則予以處理或終止向乙方提 供服務,且有權在網(wǎng)站任何位置上公示乙方的涉嫌違法或違約行為及已對乙方采 取的措施。6)甲方有權將本協(xié)議約定的交易模式下的權利義務交由第三方代甲方履行或完 全轉讓給第三方。7)甲方有權將提供給乙方的資源和服務提供給乙方之外的任何第三方。2、乙方權利義務1)乙方保證所展示提供的商品信息真實合法,商品質量符合國家及行業(yè)標準,無國家或行業(yè)標準的,須符合地方標準、經備案的企業(yè)標準;保證在甲方銷售的 全部商品來源合法且不侵犯任何第三方的知識產權及其他權利; 保證不銷售非正 規(guī)渠道商品、假冒偽劣產品、次品貨及其他有問題的產品。2)乙方保證不在
6、甲方發(fā)布國家禁止銷售或限制銷售的商品或服務信息(除非取 得合法且足夠的許可),不發(fā)布涉嫌侵犯他人知識產權或其它合法權益的商品或 服務信息、不發(fā)布違背社會公共利益或公共道德、不發(fā)布其它涉嫌違法或違反本 協(xié)議及各類規(guī)則的信息。3)乙方保證按照國家相關規(guī)定、自身售后服務承諾及與甲方的約定,向客戶提 供商品“修理、更換、退貨”等售后服務,同時保證按照本協(xié)議及附件要求履行 其他保障消費者權益的義務。4)乙方保證遵守誠實信用原則,不采取不正當競爭行為,不擾亂網(wǎng)上交易的正 常秩序,不從事與網(wǎng)上交易無關的行為。5)乙方保證不以虛構或歪曲事實的方式不當評價其他商家,不采取不正當方式 制造或提高自身的信用度,不采
7、取不正當方式制造或提高(降低)其他商家的信 用度。6)乙方保證不對甲方平臺上的任何數(shù)據(jù)作商業(yè)性利用,包括但不限于在未經甲 方事先書面同意的情況下,以復制、傳播等任何方式使用甲方平臺上展示的資料。7)乙方保證不使用任何裝置、軟件或例行程序干預或試圖干預甲方的正常運作、 任何交易或活動。8)乙方保證接受并遵守甲方交易平臺的各項規(guī)則,若違反則接受甲方的處罰措 施。乙方應隨時關注交易平臺的公示內容,同意甲方一經公示的各規(guī)則的變更等 事項即視為甲方完成書面通知。如有異議,乙方應書面告知甲方,并暫停使用甲 方資源和服務,否則視為乙方完全接受平臺規(guī)則的變更, 并認可該變更為本協(xié)議 的組成部分。9)乙方同意甲
8、方無需向其或第三方在使用交易平臺服務時對其在傳輸或聯(lián)絡中 的延遲、不準確、錯誤、疏漏及因此而致使的損害負責。10)乙方同意甲方有權使用、復制、修訂、改寫、發(fā)布、翻譯、分發(fā)、執(zhí)行和展示乙方公示于網(wǎng)站的各類信息或制作其派生作品,或以現(xiàn)在已知或日后開發(fā)的任何形式、媒體或技術,將上述信息納入其它作品內。11)乙方保證維護甲方的良好聲譽和企業(yè)形象, 不得做出任何有損于甲方“品牌 形象”和聲譽的言論及行動,如甲方發(fā)現(xiàn)乙方有故意詆毀或損害甲方聲譽的言論或行為的,甲方有權立即終止本協(xié)議,并追究乙方法律責任。12)未經甲方事先書面授權,乙方不得以任何目的,任何形式使用甲方商標、標 志及企業(yè)字號,否則,乙方承擔由
9、此產生的全部法律責任。13)乙方不得擅自終止協(xié)議或者將本協(xié)議項下權利和義務轉讓給任何第三方,否則,甲方有權解除協(xié)議、扣除乙方全部保證金,并有權要求乙方就由此給甲方造 成的損失承擔賠償責任。14)乙方不得采取各種方式吸引甲方客戶到其他任何第三方進行交易。15)乙方不得和甲方平臺上的用戶以任何理由任何方式直接聯(lián)系,否則甲方有權立即終止本協(xié)議。16)乙方保證向購買乙方產品的顧客開具合法發(fā)票, 開票金額應與平臺銷售信息 保持一致。乙方可選擇隨訂單寄出、電子發(fā)票、或在顧客提出需求時免費寄送給 顧客。如乙方選擇單獨寄送,甲方給出開票信息后,乙方應保證寄出時間不超過 10個工作日。若因發(fā)票問題引起任何糾紛,
10、由乙方承擔全部法律責任。如乙方 未能如約開具發(fā)票,甲方有權扣除相關訂單的結算款項。五、平臺訂單的處理乙方應遵循如下規(guī)則:1、訂單履行1)甲方系統(tǒng)推送訂單給乙方,乙方需在訂單生成后的48小時內全部發(fā)貨給購買 者,同時,在訂單生成的48小時內將訂單所對應的快遞單據(jù)信息及時回填系統(tǒng), 以便及時更新訂單狀態(tài)。由于平臺促銷等原因,另行約定發(fā)貨時效的除外。預售 訂單,按約定發(fā)貨時效執(zhí)行。2)發(fā)貨標準:乙方應選擇適合商品特點的包裝方式,保證包裝方式和向甲方承諾的包裝方式保持一致,如有變更,需要及時和甲方溝通新的包裝形式, 甲方有 權拒絕乙方不符合商品特點的包裝方式;乙方承諾在包裝上,不出現(xiàn)和甲方平臺無關的其
11、他第三方交易平臺的任何信息, 包括且不限于淘寶店鋪鏈接、微信店鋪 鏈接等。2、無法履行訂單的處理1)乙方如無法按約定的產品價格或庫存數(shù)量來履行訂單,則需在收到訂單后24小時內通知甲方,并告知原因,以便甲方客服及時通知購買者并幫助處理購買者的詢問。2)女口出現(xiàn)購買者已購買但乙方商品缺貨的情況,乙方須第一時間將所有“缺貨 訂單”告知甲方,由甲方安排客服人員聯(lián)系購買者,請求其進行退款或換貨。如 乙方使用了甲方同步庫存的相關服務,則乙方不承擔由此產生的違約責任,否則, 如購買者因此而提出任何權利請求,乙方應負責處理并承擔全部責任,包括并不 僅限于退款、缺貨商品金額30%勺補償?shù)取?)乙方接受訂單后延遲
12、向購買者發(fā)貨的,且在商品信息中并未明確標識延遲發(fā) 貨相關信息,購買者因此而提出任何權利請求,乙方應負責處理并承擔全部責任, 包括并不僅限于退款、延遲發(fā)貨商品金額 30%勺補償?shù)取?)若乙方提供虛假發(fā)貨單給予甲方,經甲方核實無任何發(fā)貨記錄。乙方需向甲 方支付虛假發(fā)貨訂單金額的100%乍為處罰,且甲方有權終止合同。5)若由于乙方原因,發(fā)出的貨物與訂單不符,購買者退回貨物的運費由乙方承 擔。6)若由于乙方原因,發(fā)出的貨物數(shù)量少于訂單訂購數(shù)量,乙方需補發(fā)遺漏的貨 物且承擔二次寄送的運費。7)若由于乙方原因造成的“商品與描述不符”,如有購買者索賠,乙方須全額承 擔所有賠付責任。3、退換貨的處理1)7天無
13、理由退貨:乙方遵循甲方統(tǒng)一的退貨政策。用戶訂購了乙方產品后,可在快遞簽收后7天內選擇無理由退貨,在商品不影響第二次出售的情況下, 將貨物直接退回乙方指定倉庫。2)購買者在購買乙方商品后如需要退貨,需聯(lián)系甲方客服人員提交退貨申請,甲方將告知乙方退貨信息,并告知乙方購買者的退貨信息。3)乙方在收到退回的商品后,須在48小時內(自快遞簽收時間起)告知甲方辦 理退款,逾期未告知的,甲方有權仲裁退貨退款。4)乙方通知甲方退款的,甲方將進行退款,甲方不對乙方錯誤通知造成的退款 負法律責任。5)顧客7天無條件退貨,無條件退貨運費由客戶自行承擔。有條件退貨(包括次品、發(fā)錯、漏發(fā)貨品等)由乙方承擔,甲方將在結算
14、中自動扣除費用。6)已申請退款,但乙方未收到貨的退貨訂單,乙方通知甲方,甲方將安排2次外呼詢問該批退貨顧客,如確認顧客有正確的退貨快遞單號,則視為退貨已發(fā)出, 則甲方有權為其退款并在乙方貨款中予以扣除。 如該顧客沒有正確的退貨快遞單 號、或無法聯(lián)系上甲方而不能確認是否退貨、 或顧客不再退貨的,則甲方將關閉 售后單,該訂單正常結算;若后續(xù)顧客又提供快遞信息并索要退款, 甲方有權從 下一次結算中扣除該筆貨款。六、違約責任1、若乙方在甲方銷售渠道被投訴存在違法違規(guī)行為,包括但不限于下列情形:銷售侵權、假冒偽劣、翻新或有其他問題的非正品新貨的;銷售方式、宣傳圖片 或商品信息等侵權或違法(虛假宣傳、價格
15、欺詐、侵犯第三方合法權益等);銷售國家禁止流通、限制流通商品;提供非法服務;在包裹中提供第三方交易平臺 信息和鏈接;及其他甲方認為不宜繼續(xù)銷售的情形的,甲方有權立即終止本協(xié)議、 扣除乙方全部保證金、凍結乙方在甲方平臺的賬號、凍結資金、要求乙方賠償各 項損失(包括但不限于甲方對客戶的賠償、補償、行政部門的處罰、律師費、訴 訟費、鑒定費、差旅費等)。2、若因乙方產品問題或售后服務問題等原因導致甲方被顧客投訴、起訴的,甲 方有權選擇與顧客和解、調解或訴訟,發(fā)生的全部費用(包括但不限于律師費、訴訟費、和解或調解支付給顧客的賠償或補償金、法院判決支付的違約金、賠償 金、行政機關的罰款)均由乙方承擔。若顧
16、客將甲方單獨列為被投訴、起訴當事 人的,甲方因選擇最優(yōu)方案,減少發(fā)生的費用。并在完成全部退貨退款手續(xù)后, 向乙方追償。若因甲方怠于行使當事人權利義務, 造成費用增加或損失加重的情形,乙方不承擔溢出費用或損失。3. 甲方應及時支付結算金額,逾期每天按未結算金額的 支付給乙方違約金。4. 甲方須嚴格遵守乙方價格體系,如因甲方原因造成包括但不限于價格紊亂, 市 場混亂、第三方索賠或行政處罰等不利情形,甲方應負責處理并承擔全部責任。七、責任免除條款1、甲方對由于電力、網(wǎng)絡、電腦、通訊或其他系統(tǒng)的故障,自然災害、戰(zhàn)爭、 政府禁令、罷工等無法預見、無法預防、無法避免和無法控制的事件,國際、國 內法院的命令或第三方的不作為對乙方使用甲方銷售渠道所產生的任何直接、間接或偶然性的損失或破壞,不承擔責任,但應及時書面通知乙方有關不可抗力的 發(fā)生。2、乙方對因自然災害、戰(zhàn)爭、政府禁令、罷工等不可抗力導致未能或遲延履行 本協(xié)議的義務,不承擔責任,但應及時書面通知甲方有關不可抗力的發(fā)生。八、保密條款1、雙方在本次合作過程中所獲知的對方商業(yè)秘密、購買者資料技術及技術信息負有嚴格的保密義務,未經對方書面許可,不得用于本協(xié)議以外的目的或向第三方做任何透露,否則應承擔違約責任并賠償給對方造成的相應損失。2、在本協(xié)議終止之后,雙方在本協(xié)議項下的保密義務繼續(xù)有效。九、爭議處理甲乙雙方發(fā)生爭議時應協(xié)商解
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