管理學定律法則大全

1、“南風”法則   “南風法則”也稱“溫暖”法則，源于法國作家拉丹封寫的一則寓言：北風和南風比威力，看誰能把行人身上的大衣脫掉。北風首先來一個冷風凜冽寒冷刺骨，結果行人為了抵御北風的侵襲，便把大衣裹緊緊的。南風則徐 徐吹動，頓時，風和日麗，行人因為覺得春暖上身，始而解開紐扣，繼而脫掉大衣，南風獲得了勝利。這則寓言形象說明了一個道理：溫暖勝于嚴寒；領導者在管理中運用“南風法則”，就要尊重和關心下屬，以下屬為本， 多點“人情味”，盡力解決下屬日常生活工作中的實際困難，使下屬感受到領導者給予的溫暖，從而激發(fā)出工作的積極性。、   250定律：美國著名推銷員拉德在

2、商戰(zhàn)中總結出了“250定律”。他認為每一位顧客身后，大體有250名親朋好友。如果您贏得了一位顧客的好感，就意味著贏得了250個人的好感；反之，如果你得罪了一名顧客，也就意味著得罪了250名顧客。這一定律有力地論證了“顧客就是上帝”的真諦。由此，我們可以得到如下啟示：必須認真對待身邊的每一個人，因為每一個人的身后，都有一個相對穩(wěn)定的、數(shù)量不小的群體。善待一個人，就像撥亮一盞燈，照亮一大片。  刺猬法則：兩只困倦的刺猬，由于寒冷而擁在一起?？梢驗楦髯陨砩隙奸L著刺，于是它們離開了一段距離，但又冷得受不了，于是湊到一起。幾經折騰，兩只刺猬終于找到一個合適的距離：既能互相獲得對方的溫

3、暖而又不至于被扎。鱷魚法則：這是經濟學交易技術法則之一，它的意思是：假定一只鱷魚咬住你的腳，如果你用手去試圖掙脫你的腳，鱷魚便會同時咬住你的腳與手。你愈掙扎，就被咬住得越多。所以，萬一鱷魚咬住你的腳，你唯一的辦法就是犧牲一只腳。選擇   一個傍晚，獵人王五為了追趕一只被打傷的野兔而獨自闖入山林，在他即將捉到野兔的同時，一只正在尋食的惡狼出現(xiàn)了。   恰在此時，獵人王五的彈藥已經用完了，他知道，憑他一個人的力量是很難戰(zhàn)勝狼的。于是，他掉頭就逃。   狼已經餓了一天，是絕不會輕易讓他從口中逃跑的。人在前邊，狼在后邊，都拼命地跑著。突然，狼

4、一口咬住了獵人的一條腿，狼的身體也掉進了陷阱。   獵人死死地抱著一棵樹，狼死死地咬住獵人的那條腿。如果他松開手，他就會和狼一塊掉進陷阱；如果他這樣死死地和狼靠著，不但是力氣很快就要耗盡，而且憑他狩獵幾十年的直覺，狼群很快就要來了。   最好的辦法就是把狼打死，可狼的整個身體已沒入陷阱，獵人是打不著它的。于是，獵人從腰中抽出了那把手鋸，一只手摟住小樹，一只手去鋸自己的腿。   腿斷了，狼和那條腿一起掉入陷阱。獵人拖著一條腿安全地離開了。共生效應：自然界有這樣一種現(xiàn)象：當一株植物單獨生長時，顯得矮小、單調，而與眾多同類植物一起生長時，則

5、根深葉茂，生機盎然。人們把植物界中這種相互影響、相互促進的現(xiàn)象，稱之為“共生效應”。事實上，我們人類群體中也存在“共生效應”。英國“卡迪文實驗室”從1901年至1982年先后出現(xiàn)了25位諾貝爾獲獎者，便是“共生效應”一個杰出的典型。海因里希法則：海因里希法則：成與敗都是一種量的積累，成敗是可以預測的；海因里希法則又稱“海因里希安全法則”或“海因里希事故法則”，是美國著名安全工程師海因里希提出的300291法則。這個法則意思是說，當一個企業(yè)有300個隱患或違章，必然要發(fā)生29起輕傷或故障，在這29起輕傷事故或故障當中，有一起重傷、死亡或重大事故。“海因里希法則”是美國人海因里希通過分析工傷事故的

6、發(fā)生概率，為保險公司的經營提出的法則。這一法則完全可以用于企業(yè)的安全管理上，即在一件重大的事故背后必有件輕度的事故，還有件潛在的隱患?？膳碌氖菍撛谛允鹿屎翢o覺察，或是麻木不仁，結果導致無法挽回的損失墨菲定理：事情如果有變壞的可能，不管這種可能性有多小，它總會發(fā)生。華盛頓合作規(guī)律：  華盛頓合作規(guī)律說的是：一個人敷衍了事，兩個人互相推諉，三個人則永無成事之日。多少有點類似于“三個和尚”的故事。人與人的合作不是人力的簡單相加，而是復雜和微妙得多。在人與人的合作中，假定每一個人的能力都為1,那么10個人的合作結果有時比10大得多，有時甚至比1還要小。因為人不是靜止的物，而更像方向不同的能

7、量，相互推動時自然事半功倍，相互抵觸時則一事無成。羅森塔爾效應：美國心理學家羅森塔爾考查某校，隨意從每班抽3名學生共18人寫在一張表格上，交給校長，極為認真地說：“這18名學生經過科學測定智商很高。”事過半年，羅氏又來到該校，發(fā)現(xiàn)這18名學生的確表現(xiàn)超常。 羅森塔爾效應就是期望心理中的共鳴現(xiàn)象。運用到人事管理中，就要求領導對下屬要投入感情、希望和特別的誘導，使下屬得以發(fā)揮自身的主動性和創(chuàng)造性。如領導在交辦某一項任務時，不妨對下屬說：“我相信你一定能辦好”、“我想早點聽到你成功的消息?！边@樣下屬就會朝你期待的方向發(fā)展，人才也就在期待之中得以產生。馬蠅效應：馬蠅效應（Horse Flie

8、s effect）再懶惰的馬，只要身上有馬蠅叮咬，它也會精神抖擻，飛快奔跑。林肯少年時和他的兄弟在肯塔基老家的一個農場里犁玉米地，林肯吆馬，他兄弟扶犁，而那匹馬很懶，慢慢騰騰，走走停停?？墒怯幸欢螘r間馬走得飛快。林肯感到奇怪，到了地頭，他發(fā)現(xiàn)有一只很大的馬蠅叮在馬身上，他就把馬蠅打落了。看到馬蠅被打落了，他兄弟就抱怨說："哎呀，你為什么要打掉它，正是那家伙使馬跑起來的嘛！" 沒有馬蠅叮咬，馬慢慢騰騰，走走停停；有馬蠅叮咬，馬不敢怠慢，跑得飛快。這就是馬蠅效應。馬蠅效應給我們的啟示是：一個人只有被叮著咬著，他才不敢松懈，才會努力拼搏，不斷進步。 蘑菇管理原理：蘑菇長

9、在陰暗的角落，得不到陽光，也沒有肥料，自生自滅，只有長到足夠高的時候才開始被人關注，可此時它自己已經能夠接受陽光了。蘑菇管理是大多數(shù)組織對待初入門者、初學者的一種管理方法。從傳統(tǒng)的觀念上講，“蘑菇經歷”是一件好事，它是人才蛻殼羽化前的一種磨煉，對人的意志和耐力的培養(yǎng)有促進作用。但用發(fā)展的眼光來看，蘑菇管理有著先天的不足：一是太慢，還沒等它長高長大恐怕瘋長的野草就已經把它蓋住了，使它沒有成長的機會；二是缺乏主動，有些本來基因較好的蘑菇，一鉆出土就碰上了石頭，因為得不到幫助，結果胎死腹中。比爾蓋茨：“當你做成事情之前，沒有人會在乎你的感受”苛希納定律：西方管理學中有一條著名的苛希納定律：如果實際管

10、理人員比最佳人數(shù)多兩倍，工作時間就要多兩倍，工作成本就要多4倍；如果實際管理人員比最佳人員多3倍，工作時間就要多3倍，工作成本就要多6倍。木桶理論：組成木桶的木板如果長短不齊，那么木桶的盛水量不是取決于最長的那一塊木板，而是取決于最短的那一塊木板。水桶效應是指一只水桶想盛滿水，必須每塊木板都一樣平齊且無破損，如果這只桶的木板中有一塊不齊或者某塊木板下面有破洞，這只桶就無法盛滿水。是說一只水桶能盛多少水，并不取決于最長的那塊木板，而是取決于最短的那塊木板。也可稱為短板效應。一個水桶無論有多高，它盛水的高度取決于其中最低的那塊木板。又稱水桶原理或短板理論，水桶短板管理理論，所謂“水桶理論”也即“水

11、桶定律”，其核心內容為：一只水桶盛水的多少，并不取決于桶壁上最高的那塊木塊，而恰恰取決于桶壁上最短的那塊。根據(jù)這一核心內容，“水桶理論”還有兩個推論：其一，只有桶壁上的所有木板都足夠高，那水桶才能盛滿水。其二，只要這個水桶里有一塊不夠高度，水桶里的水就不可能是滿的。鲇魚效應：以前，沙丁魚在運輸過程中成活率很低。后有人發(fā)現(xiàn)，若在沙丁魚中放一條鲇魚，情況卻有所改觀，成活率會大大提高。這是何故呢?原來鲇魚在到了一個陌生的環(huán)境后，就會“性情急躁”，四處亂游，這對于大量好靜的沙丁魚來說，無疑起到了攪拌作用;而沙丁魚發(fā)現(xiàn)多了這樣一個“異已分子”，自然也很緊張，加速游動。這樣沙丁魚缺氧的問題就迎刃而解了，沙

12、丁魚也就不會死了。當一個組織的工作達到較穩(wěn)定的狀態(tài)時，常常意味著員工工作積極性的降低，“一團和氣”的集體不一定是一個高效率的集體，這時候“鯰魚效應”將起到很好的“醫(yī)療”作用。一個組織中，如果始終有一位“鯰魚式”的人物，無疑會激活員工隊伍，提高工作業(yè)績。-生于憂患死于安樂！帕金森定律：英國著名歷史學家諾斯古德?帕金森通過長期調查研究，寫出一本名叫帕金森定律的書。他在書中闡述了機構人員膨脹的原因及后果：一個不稱職的官員，可能有三條出路，第一是申請退職，把位子讓給能干的人；第二是讓一位能干的人來協(xié)助自己工作；第三是任用兩個水平比自己更低的人當助手。這第一條路是萬萬走不得的，因為那樣會喪失許多權利；第

13、二條路也不能走，因為那個能干的人會成為自己的對手；看來只有第三條路最適宜。于是，兩個平庸的助手分擔了他的工作，他自己則高高在上發(fā)號施令，他們不會對自己的權利構成威脅。兩個助手既然無能，他們就上行下效，再為自己找兩個更加無能的助手。如此類推，就形成了一個機構臃腫，人浮于事，相互扯皮，效率低下的領導體系。霍桑效應：心理學上的一種實驗者效應。20世紀20-30年代，美國研究人員在芝加哥西方電力公司霍桑工廠進行的工作條件、社會因素和生產效益關系實驗中發(fā)現(xiàn)了實驗者效應，稱霍桑效應。實驗的第一階段是從1924年11月開始的工作條件和生產效益的關系，設為實驗組和控制組。結果不管增加或控制照明度，實驗組產量都

14、上升，而且照明度不變的控制組產量也增加。另外，有試驗了工資報酬、工間休息時間、每日工作長度和每周工作天數(shù)等因素，也看不出這些工作條件對生產效益有何直接影響。第二階段的試驗是由美國哈佛大學教授梅奧領導的，著重研究社會因素與生產效率的關系，結果發(fā)現(xiàn)生產效率的提高主要是由于被實驗者在精神方面發(fā)生了巨大的變化。參加試驗的工人被置于專門的實驗室并由研究人員領導，其社會狀況發(fā)生了變化，受到各方面的關注，從而形成了參與試驗的感覺，覺得自己是公司中重要的一部分，從而使工人從社會角度方面被激勵，促進產量上升。這個效應告訴我們，當同學或自己受到公眾的關注或注視時，學習和交往的效率就會大大增加。因此，我們在日常生活

15、中要學會與他人友好相處，明白什么樣的行為才是同學和老師所接受和贊賞的，我們只有在生活和學習中不斷地增加自己的良好行為，才可能受到更多人的關注和贊賞，也才可能讓我們的學習不斷進步，充滿自信！破窗理論：一個房子如果窗戶破了，沒有人去修補，隔不久，其它的窗戶也會莫名其妙地被人打破;一面墻，如果出現(xiàn)一些涂鴉沒有被清洗掉，很快的，墻上就布滿了亂七八糟、不堪入目的東西;一個很干凈的地方，人們不好意思丟垃圾，但是一旦地上有垃圾出現(xiàn)之后，人就會毫不猶疑地拋，絲毫不覺羞愧。騎馬思維    國王為挑選繼承人，給兩個兒子出了道難題：“給你們兩匹馬，白馬給老大，黃馬給老二，你們騎馬去清泉邊飲水，后

16、到者勝?！?#160;   老大想運用“拖”的策略，而老二則搶過老大的馬飛馳而去，結果，弟弟勝了，因為騎對方的馬沖到前面，自己的馬自然落后。    此種“騎馬思維”用于商界，就成為一種另類的營銷手段。    一外商想在中國尋求代理人，而前來應試的人都不能令他滿意，他聽說民間有位經商奇才，就親去拜訪，結果卻讓他失望。他找到那奇才時，那人正對著對面一家商店叫罵，原因是同樣的商品，對方的價格更低，因而搶 了自己的生意。外商搖搖頭，遺憾地走了?？墒遣贿^三天，外商又回來了，并帶來了聘書。道理很簡單，兩家商店都是那“奇才”開的。   

17、相似的例子還有，美國海茵茨公司從不做廣告，卻在嬰兒食品市場上有著極高的占有率，其奧秘在于與兒童醫(yī)院合作是該公司一項重要的業(yè)務，而消費者每寄回一張海茵茨食品標簽，公司就捐助兒童醫(yī)院6美分?？梢娞銎接?，打破常規(guī)就是運用“騎馬思維”的實質，它實際上也就是一種創(chuàng)新思維。如果能將“騎馬思維”恰當?shù)剡\用到營銷策略中去，其意義無疑是重大。青蛙現(xiàn)象：把一只青蛙直接放進熱水鍋里，由于它對不良環(huán)境的反應十分敏感，就會迅速跳出鍋外。如果把一個青蛙放進冷水鍋里，慢慢地加溫，青蛙并不會立即跳出鍋外，水溫逐漸提高的最終結局是青蛙被煮死了，因為等水溫高到青蛙無法忍受時，它已經來不及、或者說是沒有能力跳出鍋外了。以前，沙丁

18、魚在運輸過程中成活率很低。后有人發(fā)現(xiàn)，若在沙丁魚中放一條鲇魚，情況卻有所改觀，成活率會大大提高。這是何故呢?原來鲇魚在到了一個陌生的環(huán)境后，就會“性情急躁”，四處亂游，這對于大量好靜的沙丁魚來說，無疑起到了攪拌作用;而沙丁魚發(fā)現(xiàn)多了這樣一個“異已分子”，自然也很緊張，加速游動。這樣沙丁魚缺氧的問題就迎刃而解了，沙丁魚也就不會死了。石場與科斯定理   有一個經營石場的商人，他靠炸石山賣石頭賺錢，一年利潤有幾百萬。這個商人在石場周圍又買了一大片地，一直閑置著。   他買這么大片的空地干什么?是浪費嗎?是得不償失還是市場失靈?不是。石場主人把石場周圍的土地都買

19、下來，是為了阻止房地產開發(fā)商在石場周圍蓋樓房。因為一旦蓋好樓房住宅，住戶就勢必會聯(lián)合起來投訴石場的爆破聲擾民，石場的生意就永無寧日了。有鑒于此，石場主人就趕緊把周圍的空地買下來，避免了以后的糾葛。   石場主人顯然不知道誰是科斯，但他的聰明作法，是與科斯定理相符的，就是說，資源會落到能創(chuàng)造最高價值的用途上。石場旁邊的土地，最高價值的用途就是空置。若這片土地用來蓋房子的價值超過石場的收入，房地產 開發(fā)商是會倒過來買下石場的。手表定律：手表定律是指一個人有一只表時，可以知道現(xiàn)在是幾點鐘，而當他同時擁有兩只時卻無法確定。兩只表并不能告訴一個人更準確的時間，反而會使看表的人失去對準

20、確時間的信心。 手表定律在企業(yè)管理方面給我們一種非常直觀的啟發(fā)，就是對同一個人或同一個組織不能同時采用兩種不同的方法，不能同時設置兩個不同的目標，甚至每一個人不能由兩個人來同時指揮，否則將使這個企業(yè)或者個人無所適從。踢貓效應：不對下屬發(fā)泄自己的不滿，避免泄憤連鎖反應。人的不滿情學和糟糕心情，一般會沿著等級和強弱組成的社會關系鏈條依次傳遞，由金字塔尖一直擴散到最底層，無處發(fā)泄的最小的那一個元素，則成為最終的受害者。一般而言，人的情緒會受到環(huán)境以及一些偶然因素的影響，當一個人的情緒變壞時，潛意識會驅使他選擇下屬或無法還擊的弱者發(fā)泄。這樣就會形成一條清晰的憤怒傳遞鏈條，最終的承受者，即“貓”，是最弱小的群體，也是受氣最多的群體，因為也許會有多個渠道的怒氣傳遞到他這里來。瓦拉赫效應：奧托?瓦拉赫是諾貝爾化學獎獲得者，他的成功過程極富傳奇色彩。瓦拉赫在開始讀中學時，父母為他選擇了一條文學之路，不料一學期下來，教師為他寫下了這樣的評語：“瓦拉赫很用功。但過分拘泥，難以造就文學之材?！贝撕螅改赣肿屗膶W油畫，可瓦拉赫既不善于構圖，又不會潤色，成績全班倒數(shù)第一。面對如此“笨拙”的學生，絕大部分老師認為他成才無望，只