清潔管理制度知識交流

1、港城創(chuàng)業(yè)中心保潔管理制度第一章 總則1、目的 對物業(yè)管理區(qū)域保潔作業(yè)實施控制，為業(yè)主及使用人提供清潔衛(wèi)生、 清新優(yōu)雅的生產(chǎn)和辦公環(huán)境，特制定本制度。2、內(nèi)容1、保持轄區(qū)內(nèi)每一個角落干凈、整潔。2、保證保潔人員專業(yè)、禮貌地提供保潔服務(wù)。3、保證保潔工具和清潔用品的合理使用。3、適用范圍 本制度適用于本公司對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)保潔作業(yè)的控制和管理。4、保潔工作的職責(zé)范圍（ 1）物業(yè)管轄區(qū)的地面保潔。包括創(chuàng)業(yè)基地和創(chuàng)意坊門前、綠化帶、 馬路及創(chuàng)意坊之間的對外廣場。（ 2）創(chuàng)意坊的單元門、公共樓道及樓梯扶手欄桿的保潔。（ 3）園區(qū)花崗巖門牌及電動伸縮門、公告牌、導(dǎo)示牌、垃圾桶及配電 箱等的保潔。（4）所有

2、的墻面的保潔。（ 5）空置房屋、水泵房的保潔。5、保潔服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控 對保潔工作質(zhì)量的監(jiān)控，實行日檢、周檢和月檢制度，由物業(yè)部經(jīng)理 實施，確保保潔工作質(zhì)量滿足業(yè)主及使用者的要求，不斷增強業(yè)主或及使 用者的滿意。第二章 保潔人員管理規(guī)定1、遵紀守法，遵守公司的各項規(guī)章制度。2、按時上下班，不遲到、早退，不無故擅離職守。3、上班穿工作服，佩戴工作牌，儀表整潔，精神飽滿。4、講文明，有禮貌，服從領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志。5、不得在工作時間做與本職工作無關(guān)的事。6、不做有損公司形象的事 ，不得以任何形式私自收受業(yè)主及使用者的錢 物。7、不準擅自拿用公司物品挪作他用，損壞、遺失工具要照價賠償。 第三章 保潔工作標準

3、及工作周期1、創(chuàng)意坊內(nèi)保潔工作內(nèi)容及標準（ 1）單元門：干凈，無灰塵、污痕。 （每天擦抹 1 次）樓梯扶手、欄桿： 光潔、無積塵、無污跡。 （每天擦抹 1 次）（ 2）樓梯：樓梯內(nèi)無雜物、無積水、無污跡。 （每天清掃 2 次，每周擦抹2 次）（3）墻面：踢腳線、各種標牌表面干凈，無灰塵、無水跡等。（每天擦抹除塵 1 次）（4）墻身表面：無灰塵、無污跡、無劃痕。 （每月拂塵 1 次）（5）玻璃窗（玻璃、窗框、窗臺） ：明凈、光潔、無灰塵。（每周擦抹 1 次） （ 6）樓道燈 : 干凈、明亮、無灰塵。 （每月擦抹 1 次） （7）樓道燈開關(guān)（外部） ：無灰塵、外表清潔干凈。 （每月擦抹 1 次）

4、（ 8）各種設(shè)施的外表（如廣告牌、室內(nèi)配電箱等） ：外表清潔干凈，無灰塵、無污痕。（每周擦抹 2 次）2、室外保潔工作內(nèi)容及標準（1）徹底清掃園區(qū)。包括創(chuàng)業(yè)基地和創(chuàng)意坊門前、綠化帶、馬路及創(chuàng)意 坊之間的對外廣場，確保地面無雜草、無果皮紙屑、無煙頭、無雜物、無 積水等。（每天清掃 1次，每小時巡視 1 次，保證地面垃圾 1小時內(nèi)清掃干 凈）（ 2）擦拭廣告牌、指示牌、箱式變電箱、室外配電箱等，確保無灰塵、 無水跡。（每周擦抹 2 次）（3）垃圾桶：清運、消毒。 （每天清運 1 次，每周消毒 1次）3、保潔人員安全操作規(guī)程（1）牢固樹立“安全第一”的思想，確保安全操作。（2）保潔人員在超過 2 米高處操作時，必須雙腳踏在凳子上，以免摔傷。（3）保潔人員在使用機器時，不得濕手接觸電源插座，以免觸電。（4）在操作與安全發(fā)生矛盾的時候，應(yīng)先服從安全，以安全為重。第五章 保潔工作監(jiān)督檢查規(guī)定1、嚴格地監(jiān)督檢查，是保證保潔工作計劃、責(zé)任制、管理制度等貫徹落實 的主要手段。2、監(jiān)督檢查，采用員工自查和物業(yè)經(jīng)理抽查的方法。3、檢查制度（1）員工自查 每位員工都要根據(jù)操作規(guī)范和要求， 對所負責(zé)的區(qū)域、項 目不斷地進行自查，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決。