企業(yè)管理考試題

1、1：下面不屬于不確定型決策常用的方法的是（4）1小中取大法2大中取大法3最小后悔值法4量本利分析法2：總體戰(zhàn)略按照企業(yè)經(jīng)營(yíng)態(tài)勢(shì)可以分為發(fā)展戰(zhàn)略、穩(wěn)定戰(zhàn)略和（2）1保守戰(zhàn)略 2緊縮戰(zhàn)略 3可靠戰(zhàn)略4.風(fēng)險(xiǎn)戰(zhàn)略3：具有工作人員屬于兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)部門，其從屬具有多重性特征的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)形式是（2）1. 事業(yè)部制2. 矩陣管理制3. 多維立體制4. 直線？?職能制4：某企業(yè)由一位總經(jīng)理和二位副總經(jīng)理組成的領(lǐng)導(dǎo)班子，工作有魄力，開(kāi)拓創(chuàng) 新意識(shí)強(qiáng)，經(jīng)常超負(fù)荷工作，該企業(yè)產(chǎn)品在市場(chǎng)有一定的競(jìng)爭(zhēng)能力，企業(yè)經(jīng)濟(jì)效 益也不錯(cuò)，但近一段時(shí)期來(lái)，隨著業(yè)務(wù)量增大，企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況有所下降。為改變 這種狀況，總經(jīng)理召集20多個(gè)部門

2、的負(fù)責(zé)人及全體領(lǐng)導(dǎo)班子共同研究。經(jīng)討論決 定，要立即調(diào)整企業(yè)組織機(jī)構(gòu)，按產(chǎn)品和業(yè)務(wù)范圍分成8個(gè)分公司，調(diào)整后，各分公司負(fù)責(zé)人的責(zé)權(quán)利統(tǒng)一，工作積極性得到極大提高，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況有明顯 好轉(zhuǎn)。為進(jìn)一步提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)里，企業(yè)加大技術(shù)創(chuàng)新的力度，該企業(yè)依托雄厚的資金和 技術(shù)力量，以開(kāi)發(fā)全新產(chǎn)品為目標(biāo)，充分利用某科研機(jī)構(gòu)應(yīng)用研究的成果，一舉 獨(dú)占新產(chǎn)品地位。新產(chǎn)品市場(chǎng)后，消費(fèi)者反響不錯(cuò)，產(chǎn)品的銷量逐漸擴(kuò)大，經(jīng)市 場(chǎng)部門反饋回來(lái)的信息，新產(chǎn)品市場(chǎng)容量很大，且競(jìng)爭(zhēng)的潛在威脅不大。有關(guān)部 門綜合各方面的信息后，認(rèn)為消費(fèi)者對(duì)新產(chǎn)品有所認(rèn)識(shí)，急于購(gòu)買，對(duì)較高的產(chǎn) 品價(jià)格愿意接受。于是撰寫分析報(bào)告報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)并提出當(dāng)

3、前企業(yè)應(yīng)采取的營(yíng)銷策 略。公司的組織機(jī)構(gòu)調(diào)整之前，可能遇到的主要問(wèn)題是：31. 決策混亂2. 沒(méi)有形成有利于企業(yè)發(fā)展的企業(yè)文化3. 職能部門運(yùn)營(yíng)效率低4. 企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力沒(méi)有形成5:現(xiàn)代企業(yè)制度的核心是（2）1組織制度2法人制度C3法人財(cái)產(chǎn)權(quán)4管理制度6:華氏公司是一家擁有10家火力發(fā)電廠、3家電力設(shè)備制造廠、8家酒店的集團(tuán) 公司。董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理李杰對(duì)公司的整體運(yùn)行和經(jīng)濟(jì)效益比較滿意，令他憂心的 是由于10家電廠均處于不同城市的市區(qū)，發(fā)電產(chǎn)生的大量粉煤灰沒(méi)有得到很好的 利用，既浪費(fèi)資源又污染環(huán)境，各方面意見(jiàn)較大。經(jīng)過(guò)專利檢索，李杰發(fā)現(xiàn)一位 名叫黃英的女士發(fā)明了一種從粉煤灰中提取納米級(jí)空心玻璃

4、微珠的新技術(shù)并獲 得了專利。調(diào)查得知，空心玻璃微珠是一種用途廣泛的填充材料，能改變金屬、 橡膠、塑料等材料的性能，用途十分廣泛。尤其是達(dá)到納米級(jí)的微珠，是一種高 新技術(shù)產(chǎn)品，目前只有美國(guó)、德國(guó)有此技術(shù)。李杰與黃英取得聯(lián)系，經(jīng)過(guò)談判， 雙方商定黃英以專利技術(shù)出資與華氏電力公司共同組建一個(gè)微珠生產(chǎn)企業(yè)，先利 用1家電廠的粉煤灰生產(chǎn)微珠，取得成功后擴(kuò)大到所有電廠。由于該項(xiàng)目投資巨 大，李杰聘請(qǐng)了部分專家與董事會(huì)成員一起進(jìn)行了多次研究和論證，并且聘請(qǐng)了 一家專業(yè)咨詢公司，通過(guò)從國(guó)內(nèi)外廣泛收集資料，用各種 數(shù)理技術(shù)進(jìn)行了分析、演算，得出了肯定的結(jié)論。方案獲得通過(guò)后，為了使方案 更好地實(shí)施，李杰決定將8家

5、酒店通過(guò)資本市場(chǎng)置換出去，在保留原職能部門的情 況下，將公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)調(diào)整為發(fā)電、微珠、發(fā)電設(shè)備制造三大板塊，新成立三 個(gè)部門分別管理這三大板塊的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)。同時(shí)，為了充分利用微珠項(xiàng)目的環(huán) 保、資源再生和納米技術(shù)的高科技性，公司決定加大廣告宣傳力度，擴(kuò)大該項(xiàng)目 和產(chǎn)品的影響，樹立企業(yè)形象，爭(zhēng)取國(guó)家優(yōu)惠政策，發(fā)展?jié)撛诳蛻?，利用在可預(yù) 見(jiàn)的將來(lái)產(chǎn)品在市場(chǎng)上的獨(dú)占性，在產(chǎn)品定價(jià)上追求利潤(rùn)最大化，爭(zhēng)取盡快收回 投資。2年后，華氏電力公司已收回在微珠項(xiàng)目的全部投資， 企業(yè)進(jìn)入了快速發(fā)展的通道。 根據(jù)上述資料，回答下列問(wèn)題： 華氏公司新的組織結(jié)構(gòu)形態(tài)是（3）。1職能制 2矩陣制 3事業(yè)部制 4多維立體制

6、7：生產(chǎn)服務(wù)過(guò)程是指為基本生產(chǎn)和輔助生產(chǎn)服務(wù)的各種生產(chǎn)性服務(wù)活動(dòng)，如（4 ）。1產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工藝設(shè)計(jì)2鑄造、煉鋼3動(dòng)力生產(chǎn)、工具制造4原材料、半成品的供應(yīng)與保管8:某企業(yè)由一位總經(jīng)理和二位副總經(jīng)理組成的領(lǐng)導(dǎo)班子，工作有魄力，開(kāi)拓創(chuàng) 新意識(shí)強(qiáng)，經(jīng)常超負(fù)荷工作，該企業(yè)產(chǎn)品在市場(chǎng)有一定的競(jìng)爭(zhēng)能力，企業(yè)經(jīng)濟(jì)效 益也不錯(cuò)，但近一段時(shí)期來(lái)，隨著業(yè)務(wù)量增大，企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況有所下降。為改變 這種狀況，總經(jīng)理召集20多個(gè)部門的負(fù)責(zé)人及全體領(lǐng)導(dǎo)班子共同研究。經(jīng)討論決 定，要立即調(diào)整企業(yè)組織機(jī)構(gòu)，按產(chǎn)品和業(yè)務(wù)范圍分成8個(gè)分公司，調(diào)整后，各分公司負(fù)責(zé)人的責(zé)權(quán)利統(tǒng)一，工作積極性得到極大提高，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況有明顯 好轉(zhuǎn)。為進(jìn)

7、一步提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)里，企業(yè)加大技術(shù)創(chuàng)新的力度，該企業(yè)依托雄厚的資金和 技術(shù)力量，以開(kāi)發(fā)全新產(chǎn)品為目標(biāo)，充分利用某科研機(jī)構(gòu)應(yīng)用研究的成果，一舉 獨(dú)占新產(chǎn)品地位。新產(chǎn)品市場(chǎng)后，消費(fèi)者反響不錯(cuò)，產(chǎn)品的銷量逐漸擴(kuò)大，經(jīng)市 場(chǎng)部門反饋回來(lái)的信息，新產(chǎn)品市場(chǎng)容量很大，且競(jìng)爭(zhēng)的潛在威脅不大。有關(guān)部 門綜合各方面的信息后，認(rèn)為消費(fèi)者對(duì)新產(chǎn)品有所認(rèn)識(shí)，急于購(gòu)買，對(duì)較高的產(chǎn) 品價(jià)格愿意接受。于是撰寫分析報(bào)告報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)并提出當(dāng)前企業(yè)應(yīng)采取的營(yíng)銷策 略。根據(jù)有關(guān)部門綜合各方面的信息，你認(rèn)為目前企業(yè)應(yīng)采取什么樣的營(yíng)銷策略 （1） 1進(jìn)攻性策略2密集或滲透策略3雙高策略4選擇性滲透戰(zhàn)略9：在下列有關(guān)工商談判準(zhǔn)備工作的表述中

8、，不正確的是（1）。1談判人員的構(gòu)成有一個(gè)固定模式和惟一標(biāo)準(zhǔn)2在工商談判的決策準(zhǔn)備階段，要從總體上確定談判目標(biāo)3在模擬談判中，假設(shè)的內(nèi)容可以分為三類：第一，對(duì)外界客觀存在事物的假設(shè); 第二，對(duì)對(duì)方的假設(shè)；第三，對(duì)己方的假設(shè)4模擬談判的形式主要有二種：“沙龍式”和“戲劇式”10：下列選項(xiàng)中，不屬于我國(guó)企業(yè)主要福利制度的是（4） 1醫(yī)療保險(xiǎn)2.養(yǎng)老保險(xiǎn)3失業(yè)保險(xiǎn)4.儲(chǔ)畜保險(xiǎn)11：企業(yè)在計(jì)劃期內(nèi)應(yīng)該生產(chǎn)的品種、規(guī)格、型號(hào)和用途的指標(biāo)是（1 ）1. 產(chǎn)品品種指標(biāo)2. 產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)3. 產(chǎn)品產(chǎn)量指標(biāo)4. 產(chǎn)值指標(biāo)12:當(dāng)需求的價(jià)格彈性的絕對(duì)值大于1時(shí)，稱為（2）,這類商品在價(jià)格變動(dòng)時(shí),引起需求量的變化比

9、較大1需求缺乏彈性2需求富有彈性3需求有單位彈性4供給富有彈性13：資金的短期循環(huán)是指現(xiàn)金變?yōu)榉乾F(xiàn)金資產(chǎn)，然后又回到現(xiàn)金，所需時(shí)間不超 過(guò)（3）的流轉(zhuǎn)過(guò)程。1.3個(gè)月2.6個(gè)月3.1年4.2年14：工商談判是以（3 ）為核心1. 利益談判2. 責(zé)任談判3. 價(jià)格談判4. 質(zhì)量談判15：下列不屬于直線職能制缺點(diǎn)的是（2）1. 權(quán)力集中于最高管理層，下級(jí)缺乏必要的自主權(quán)2. 容易形成多頭領(lǐng)導(dǎo)，妨礙了統(tǒng)一指揮，影響企業(yè)的工作效率3. 各職能部門之間的橫向聯(lián)系較差，容易產(chǎn)生脫節(jié)與矛盾4. 各參謀部門與指揮部門之間的目標(biāo)不統(tǒng)一，容易產(chǎn)生矛盾；信息傳遞路線較長(zhǎng), 反饋較慢，適應(yīng)環(huán)境變化較難16：下列哪項(xiàng)不

10、是按利率的制度方式對(duì)利率的劃分（4 ）1. 官方利率2. 公定利率3. 市場(chǎng)利率4. 浮動(dòng)利率17：企業(yè)按照（A）來(lái)分，可以分為單廠企業(yè)、多廠企業(yè)和企業(yè)集團(tuán)1. 組織結(jié)構(gòu)2. 生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)性質(zhì)3. 資本構(gòu)成4技術(shù)性質(zhì)18:某工業(yè)企業(yè)本期主營(yíng)業(yè)務(wù)利潤(rùn)為100萬(wàn)元，其他業(yè)務(wù)利潤(rùn)為10萬(wàn)元，管理費(fèi) 用為15萬(wàn)元，投資收益為30萬(wàn)元，所得稅為30萬(wàn)元。假定不考慮其他因素，該企 業(yè)本期營(yíng)業(yè)利潤(rùn)為（2）萬(wàn)元。1.652.953.1004.11019：（2）的產(chǎn)品開(kāi)始被顧客接受，是銷售量迅速增長(zhǎng)的階段1. 投入期2. 成長(zhǎng)期3. 成熟期4. 衰退期20：（ 1）是現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中最適合于大中型企業(yè)的組織形式1

11、. 股份有限公司2. 有限責(zé)任公司3. 無(wú)限責(zé)任公司4. 股份兩合公司21：適用于規(guī)模較大、產(chǎn)品種類較多，各種產(chǎn)品之間差異較大的大型聯(lián)合企業(yè)的 組織結(jié)構(gòu)是（3）。1. 直線職能參謀制2. 矩陣制3. 事業(yè)部制4. 模擬分權(quán)制22:假設(shè)你是某企業(yè)的法律顧問(wèn)，在企業(yè)原有產(chǎn)品需求增長(zhǎng)率停滯或下降，原有 產(chǎn)品市場(chǎng)集中程度高，擴(kuò)張余地小或費(fèi)用高的情況下，你會(huì)建議企業(yè)采用（4）戰(zhàn)略。1. 集團(tuán)化2. 產(chǎn)品差異3. 合資經(jīng)營(yíng)4. 多元化23：在關(guān)系營(yíng)銷中，頻率營(yíng)銷屬于（1）級(jí)關(guān)系營(yíng)銷1.2.3.4四24:產(chǎn)品的整體概念應(yīng)包括三個(gè)層次，即核心產(chǎn)品，形式產(chǎn)品和附加產(chǎn)品，核心 產(chǎn)品是指（3）o1產(chǎn)品質(zhì)量2售后服務(wù)

12、3顧客特定的需求4品牌25:有關(guān)大量大批生產(chǎn)類型的主要特征有（2）1設(shè)備利用率低，要求工人技術(shù)水平高2設(shè)備利用率高，要求工人技術(shù)水平低3勞動(dòng)生產(chǎn)率低，計(jì)劃管理工作復(fù)雜多變4生產(chǎn)控制很難，產(chǎn)品成本高1：某生產(chǎn)化妝品的跨國(guó)公司，為使產(chǎn)品打進(jìn)中國(guó)市場(chǎng)，在對(duì)中國(guó)市場(chǎng)進(jìn)行深入 調(diào)查分析后，決定以白領(lǐng)女性顧客群體作為其目標(biāo)市場(chǎng)，集中營(yíng)銷。由于化妝品 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，為使自己的產(chǎn)品獲得穩(wěn)定的銷路，給消費(fèi)者留下美好的印象，該 公司著力培養(yǎng)自己產(chǎn)品的特色，決定采取差別化的產(chǎn)品策略以區(qū)別于其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì) 手。為此，他們?cè)诋a(chǎn)品性能、特色方面下工夫，建立良好的售后服務(wù)體系，并且 在產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)、文字和視聽(tīng)媒體方面作文章，取得

13、很好的效果。幾年后，該公司在中國(guó)市場(chǎng)上取得良好的業(yè)績(jī)，銷售增長(zhǎng)率、相對(duì)市場(chǎng)占有率均 較高。公司不斷加大投入，以維持公司的市場(chǎng)地位。各大媒體對(duì)該公司也給予了 密切關(guān)注。當(dāng)有記者問(wèn)起該公司的成功秘訣時(shí)，公司銷售總監(jiān)認(rèn)為兩點(diǎn)很重要， 首先觀念上，公司注重生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)那些“顧客需要的，企業(yè)擅長(zhǎng)的，符合企業(yè)整體 利益的產(chǎn)品”，企業(yè)要有社會(huì)責(zé)任；其次調(diào)整了企業(yè)銷售策略，從原來(lái)商家到企 業(yè)訂貨的銷售方式，改變?yōu)橥毒拶Y直接建立化妝品專賣店，在過(guò)去幾年內(nèi)在全國(guó) 建立了 300多家專賣店。根據(jù)上述資料，回答下列問(wèn)題：該公司銷售總監(jiān)的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念是（34）觀念。1產(chǎn)品2推銷3市場(chǎng)營(yíng)銷4社會(huì)營(yíng)銷2:某生產(chǎn)化妝品的跨國(guó)公司

14、，為使產(chǎn)品打進(jìn)中國(guó)市場(chǎng)，在對(duì)中國(guó)市場(chǎng)進(jìn)行深入 調(diào)查分析后，決定以白領(lǐng)女性顧客群體作為其目標(biāo)市場(chǎng)，集中營(yíng)銷。由于化妝品 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，為使自己的產(chǎn)品獲得穩(wěn)定的銷路，給消費(fèi)者留下美好的印象，該 公司著力培養(yǎng)自己產(chǎn)品的特色，決定采取差別化的產(chǎn)品策略以區(qū)別于其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì) 手。為此，他們?cè)诋a(chǎn)品性能、特色方面下工夫，建立良好的售后服務(wù)體系，并且 在產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)、文字和視聽(tīng)媒體方面作文章，取得很好的效果。幾年后，該公司在中國(guó)市場(chǎng)上取得良好的業(yè)績(jī)，銷售增長(zhǎng)率、相對(duì)市場(chǎng)占有率均 較高。公司不斷加大投入，以維持公司的市場(chǎng)地位。各大媒體對(duì)該公司也給予了 密切關(guān)注。當(dāng)有記者問(wèn)起該公司的成功秘訣時(shí)，公司銷售總監(jiān)認(rèn)為兩點(diǎn)很重

15、要， 首先觀念上，公司注重生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)那些“顧客需要的，企業(yè)擅長(zhǎng)的，符合企業(yè)整體 利益的產(chǎn)品”，企業(yè)要有社會(huì)責(zé)任；其次調(diào)整了企業(yè)銷售策略，從原來(lái)商家到企 業(yè)訂貨的銷售方式，改變?yōu)橥毒拶Y直接建立化妝品專賣店，在過(guò)去幾年內(nèi)在全國(guó) 建立了 300多家專賣店。根據(jù)上述資料，回答下列問(wèn)題：該公司改變銷售策略產(chǎn)生的結(jié)果是（14）1.分銷渠道由間接式變成直銷式3：華氏公司是一家擁有10家火力發(fā)電廠、3家電力設(shè)備制造廠、8家酒店的集團(tuán) 公司。董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理李杰對(duì)公司的整體運(yùn)行和經(jīng)濟(jì)效益比較滿意，令他憂心的 是由于10家電廠均處于不同城市的市區(qū)，發(fā)電產(chǎn)生的大量粉煤灰沒(méi)有得到很好的 利用，既浪費(fèi)資源又污染環(huán)境，各方面

16、意見(jiàn)較大。經(jīng)過(guò)專利檢索，李杰發(fā)現(xiàn)一位 名叫黃英的女士發(fā)明了一種從粉煤灰中提取納米級(jí)空心玻璃微珠的新技術(shù)并獲 得了專利。調(diào)查得知，空心玻璃微珠是一種用途廣泛的填充材料，能改變金屬、 橡膠、塑料等材料的性能，用途十分廣泛。尤其是達(dá)到納米級(jí)的微珠，是一種高 新技術(shù)產(chǎn)品，目前只有美國(guó)、德國(guó)有此技術(shù)。李杰與黃英取得聯(lián)系，經(jīng)過(guò)談判， 雙方商定黃英以專利技術(shù)出資與華氏電力公司共同組建一個(gè)微珠生產(chǎn)企業(yè)，先利 用1家電廠的粉煤灰生產(chǎn)微珠，取得成功后擴(kuò)大到所有電廠。由于該項(xiàng)目投資巨 大，李杰聘請(qǐng)了部分專家與董事會(huì)成員一起進(jìn)行了多次研究和論證，并且聘請(qǐng)了 一家專業(yè)咨詢公司，通過(guò)從國(guó)內(nèi)外廣泛收集資料，用各種 數(shù)理技術(shù)

17、進(jìn)行了分析、演算，得出了肯定的結(jié)論。方案獲得通過(guò)后，為了使方案 更好地實(shí)施，李杰決定將8家酒店通過(guò)資本市場(chǎng)置換出去，在保留原職能部門的情 況下，將公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)調(diào)整為發(fā)電、微珠、發(fā)電設(shè)備制造三大板塊，新成立三 個(gè)部門分別管理這三大板塊的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)。同時(shí)，為了充分利用微珠項(xiàng)目的環(huán) 保、資源再生和納米技術(shù)的高科技性，公司決定加大廣告宣傳力度，擴(kuò)大該項(xiàng)目 和產(chǎn)品的影響，樹立企業(yè)形象，爭(zhēng)取國(guó)家優(yōu)惠政策，發(fā)展?jié)撛诳蛻簦迷诳深A(yù) 見(jiàn)的將來(lái)產(chǎn)品在市場(chǎng)上的獨(dú)占性，在產(chǎn)品定價(jià)上追求利潤(rùn)最大化，爭(zhēng)取盡快收回 投資。2年后，華氏電力公司已收回在微珠項(xiàng)目的全部投資， 企業(yè)進(jìn)入了快速發(fā)展的通道。 根據(jù)上述資料，回答

18、下列問(wèn)題：華氏公司在決定是否上微珠項(xiàng)目上實(shí)行的是 (12 )決策。1戰(zhàn)略2理性3實(shí)施性4非程序化4：某企業(yè)由一位總經(jīng)理和二位副總經(jīng)理組成的領(lǐng)導(dǎo)班子，工作有魄力，開(kāi)拓創(chuàng) 新意識(shí)強(qiáng)，經(jīng)常超負(fù)荷工作，該企業(yè)產(chǎn)品在市場(chǎng)有一定的競(jìng)爭(zhēng)能力，企業(yè)經(jīng)濟(jì)效 益也不錯(cuò)，但近一段時(shí)期來(lái)，隨著業(yè)務(wù)量增大，企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況有所下降。為改變 這種狀況，總經(jīng)理召集20多個(gè)部門的負(fù)責(zé)人及全體領(lǐng)導(dǎo)班子共同研究。經(jīng)討論決 定，要立即調(diào)整企業(yè)組織機(jī)構(gòu)，按產(chǎn)品和業(yè)務(wù)范圍分成8個(gè)分公司，調(diào)整后，各分公司負(fù)責(zé)人的責(zé)權(quán)利統(tǒng)一，工作積極性得到極大提高，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況有明顯 好轉(zhuǎn)。為進(jìn)一步提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)里，企業(yè)加大技術(shù)創(chuàng)新的力度，該企業(yè)依托雄厚的資

19、 金和技術(shù)力量，以開(kāi)發(fā)全新產(chǎn)品為目標(biāo)，充分利用某科研機(jī)構(gòu)應(yīng)用研究的成果， 一舉獨(dú)占新產(chǎn)品地位。新產(chǎn)品市場(chǎng)后，消費(fèi)者反響不錯(cuò)，產(chǎn)品的銷量逐漸擴(kuò)大， 經(jīng)市場(chǎng)部門反饋回來(lái)的信息，新產(chǎn)品市場(chǎng)容量很大，且競(jìng)爭(zhēng)的潛在威脅不大。有 關(guān)部門綜合各方面的信息后，認(rèn)為消費(fèi)者對(duì)新產(chǎn)品有所認(rèn)識(shí)，急于購(gòu)買，對(duì)較高 的產(chǎn)品價(jià)格愿意接受。于是撰寫分析報(bào)告報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)并提出當(dāng)前企業(yè)應(yīng)采取的營(yíng) 銷策略。企業(yè)組織機(jī)構(gòu)調(diào)整前管理中出現(xiàn)的主要問(wèn)題是(14)。1.職能部門職責(zé)不清2管理層次太多3管理幅度過(guò)大4管理水平不高5:某生產(chǎn)化妝品的跨國(guó)公司，為使產(chǎn)品打進(jìn)中國(guó)市場(chǎng)，在對(duì)中國(guó)市場(chǎng)進(jìn)行深入 調(diào)查分析后，決定以白領(lǐng)女性顧客群體作為其目標(biāo)市

20、場(chǎng)，集中營(yíng)銷。由于化妝品 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，為使自己的產(chǎn)品獲得穩(wěn)定的銷路，給消費(fèi)者留下美好的印象，該 公司著力培養(yǎng)自己產(chǎn)品的特色，決定采取差別化的產(chǎn)品策略以區(qū)別于其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì) 手。為此，他們?cè)诋a(chǎn)品性能、特色方面下工夫，建立良好的售后服務(wù)體系，并且 在產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)、文字和視聽(tīng)媒體方面作文章，取得很好的效果。幾年后，該公司在中國(guó)市場(chǎng)上取得良好的業(yè)績(jī)，銷售增長(zhǎng)率、相對(duì)市場(chǎng)占有率均 較高。公司不斷加大投入，以維持公司的市場(chǎng)地位。各大媒體對(duì)該公司也給予了 密切關(guān)注。當(dāng)有記者問(wèn)起該公司的成功秘訣時(shí)，公司銷售總監(jiān)認(rèn)為兩點(diǎn)很重要， 首先觀念上，公司注重生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)那些“顧客需要的，企業(yè)擅長(zhǎng)的，符合企業(yè)整體 利益的產(chǎn)品”，

21、企業(yè)要有社會(huì)責(zé)任；其次調(diào)整了企業(yè)銷售策略，從原來(lái)商家到企 業(yè)訂貨的銷售方式，改變?yōu)橥毒拶Y直接建立化妝品專賣店，在過(guò)去幾年內(nèi)在全國(guó) 建立了 300多家專賣店。根據(jù)上述資料，回答下列問(wèn)題：該公司在給其產(chǎn)品進(jìn)行市場(chǎng)定位時(shí)，為培養(yǎng)其產(chǎn)品特色所確定的定位差異是(124 ) o1.產(chǎn)品差異2服務(wù)差異3. 人員差異4. 形象差異1 :企業(yè)中分權(quán)管理一般總比集權(quán)好。正確錯(cuò)誤22:預(yù)算控制就是單純通過(guò)對(duì)每個(gè)部門的支出狀況進(jìn)行記錄決定對(duì)于相應(yīng)部門的獎(jiǎng)罰。正確錯(cuò)誤23:工作地專業(yè)化程度較大、大量生產(chǎn)低，產(chǎn)品品種比較多的生產(chǎn)類型是大量生產(chǎn)。2正確錯(cuò)誤4:現(xiàn)場(chǎng)控制把重心放在組織的投入因素上正確錯(cuò)誤25:集體決策的優(yōu)點(diǎn)在

22、于形成集體思考，提高員工滿意正確錯(cuò)誤16:在一般情況下，政治因素是影響顧客需求的主要因素。()正確錯(cuò)誤27:激勵(lì)工資將員工基本工資或薪水之上的一部分工資同工作表現(xiàn)聯(lián)系在一起, 有效的鼓勵(lì)了與公司戰(zhàn)略目標(biāo)所提倡行為相連的行動(dòng)。正確錯(cuò)誤18目標(biāo)并不決定未來(lái)，但它們是動(dòng)員企業(yè)中各種資源和力量去創(chuàng)造未來(lái)的手段正確錯(cuò)誤19:標(biāo)桿管理只可以在生產(chǎn)性企業(yè)應(yīng)用正確錯(cuò)誤210：當(dāng)代的激勵(lì)觀是建立在“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)基礎(chǔ)上的正確錯(cuò)誤211：戰(zhàn)略管理自九十年代以來(lái)的重要趨勢(shì)是合作戰(zhàn)略的風(fēng)行正確錯(cuò)誤112：企業(yè)管理現(xiàn)代化表現(xiàn)在管理思想、管理組織、管理方法、管理手段和管理人 員現(xiàn)代化。正確錯(cuò)誤113：決策就是要選擇一個(gè)最好

23、的方案去實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)正確錯(cuò)誤214：運(yùn)用波士頓矩陣分析法的產(chǎn)品策略，其中名星產(chǎn)品的特點(diǎn)是產(chǎn)品銷量增長(zhǎng)快, 市場(chǎng)占有率咼，很有發(fā)展前途正確錯(cuò)誤115：不確定型決策是指各種決策方案的自然狀態(tài)是隨機(jī)的不能預(yù)先肯定，但可以 從以往的統(tǒng)計(jì)資料估計(jì)出每種狀態(tài)出現(xiàn)的概率，并根據(jù)這一概率作出選擇的決 策。（）正確錯(cuò)誤216：企業(yè)家能力是指的管理者承擔(dān)的決策角色。正確錯(cuò)誤117：勞動(dòng)定額是指在一定的生產(chǎn)技術(shù)和組織條件下，規(guī)定每個(gè)工人（或每個(gè)班組）在單位時(shí)間內(nèi)應(yīng)當(dāng)生產(chǎn)的產(chǎn)品（或零件）數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)，或生產(chǎn)某種單位產(chǎn)品（或零 件）應(yīng)當(dāng)消耗的時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)。（）正確錯(cuò)誤118:不確定性決策環(huán)境是指的對(duì)于決策目標(biāo)感到不清楚。（）

24、正確錯(cuò)誤219：財(cái)務(wù)主管就是管錢的，會(huì)計(jì)是依照會(huì)計(jì)準(zhǔn)則反映財(cái)務(wù)信息的正確錯(cuò)誤220：目標(biāo)并不決定未來(lái)，但它們是動(dòng)員企業(yè)中各種資源和力量去創(chuàng)造未來(lái)的手段 正確錯(cuò)誤21 :質(zhì)量成本包括（），（），（），（）?；卮穑海ǎ┒鄠€(gè)答案中間加一個(gè)頓號(hào) （、）答案1答案2、答案32：企業(yè)的法律形式有（），（），（），（），（），（）?；卮穑海ǎ┒鄠€(gè)答案中間加一個(gè)頓號(hào)（、）答案1答案2、答案3.3：工商談判是以（）為核心?；卮穑海ǎ┒鄠€(gè)答案中間加一個(gè)頓號(hào)（、）答案1答案2、答案3.4：現(xiàn)代企業(yè)制度的基本特點(diǎn)是（），（），（），（）?；卮穑海ǎ┒鄠€(gè)答案中間加一個(gè)頓號(hào)（、）答案1答案2、答案3.5：在某一產(chǎn)品線內(nèi)，

25、依據(jù)需求和成本的關(guān)聯(lián)性，對(duì)不同項(xiàng)目的產(chǎn)品采用不同的 價(jià)格。如有的產(chǎn)品定價(jià)低，以吸引顧客；有的產(chǎn)品定高價(jià)，以樹立品牌和回收投 資；其他產(chǎn)品參照這兩種價(jià)格，取中間價(jià)格，這樣的定價(jià)策略是（）?；卮穑海ǎ┒鄠€(gè)答案中間加一個(gè)頓號(hào) （、）答案1答案2、答案36：工藝原則是按照生產(chǎn)過(guò)程各工藝階段的（）建立的生產(chǎn)單位，在工藝專業(yè)化 車間里，集中了（）和（），對(duì)企業(yè)的各種產(chǎn)品進(jìn)行相（）的加工。回答：（）多個(gè)答案中間加一個(gè)頓號(hào) （、）答案1答案2、答案37：具有工作人員屬于兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)部門，其從屬具有多重性特征的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)形 式是（）?；卮穑海ǎ┒鄠€(gè)答案中間加一個(gè)頓號(hào) （、）答案1答案2、答案38影響管理系統(tǒng)生存和發(fā)展的一切要素的總和是 （） 回答：（）多個(gè)答案中間加一個(gè)頓號(hào) （、）答案1答案