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文檔簡(jiǎn)介
1、企業(yè)常見(jiàn)問(wèn)題匯總1、領(lǐng)導(dǎo)總是沒(méi)時(shí)間,而下屬總是沒(méi)工作2、根本原因:( 1)老板不懂得授權(quán)與監(jiān)督;( 2)沒(méi)有鎖定責(zé)任;( 3)員工沒(méi)有工作的動(dòng)力。3、導(dǎo)致后果:老總沒(méi)時(shí)間思考公司的戰(zhàn)略,導(dǎo)致公司發(fā)展戰(zhàn)略不清晰。老板能力太強(qiáng),導(dǎo)致員工能力 得不到提升,很難把公司戰(zhàn)略執(zhí)行出結(jié)果。責(zé)任總在老板身上,員工得不到成長(zhǎng),打造不出一支有利 于公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的執(zhí)行力團(tuán)隊(duì),限制企業(yè)做大做強(qiáng)。4、解決方案:( 1)明確監(jiān)督和授權(quán)的平衡( 2)明確一對(duì)一責(zé)任,制定獎(jiǎng)懲;5、( 3)培養(yǎng)下屬的思考及解決問(wèn)題的能力;(4)公司戰(zhàn)略和個(gè)人戰(zhàn)略一體化。6、2、老板有方向、沒(méi)力量,員工有力量沒(méi)方向7、根本原因:戰(zhàn)略與執(zhí)行脫節(jié),
2、老板有戰(zhàn)略,溝通不到位,員工不知道如何去執(zhí)行。8、導(dǎo)致后果:有好的戰(zhàn)略,因執(zhí)行不到位,達(dá)不到預(yù)期的結(jié)果。9、解決方案:( 1)老板要與員工溝通企業(yè)的戰(zhàn)略,讓每個(gè)員工清楚自己的努力方向;10、( 2)制定戰(zhàn)略目標(biāo)時(shí),要具體量化、有可操作性;11、3、企業(yè)高層思想不統(tǒng)一,各自為政,互相拆臺(tái)12、根本原因:( 1)企業(yè)遠(yuǎn)景、戰(zhàn)略目標(biāo)、價(jià)值觀不明確、不統(tǒng)一;13、( 2)高層以自我為中心,而不以公司的結(jié)果為導(dǎo)向。14、導(dǎo)致后果:( 1)戰(zhàn)略無(wú)法執(zhí)行,達(dá)不到結(jié)果;( 2)企業(yè)失去凝聚力,導(dǎo)致內(nèi)耗增大。15、解決方案:( 1)通過(guò)明確企業(yè)遠(yuǎn)景、戰(zhàn)略目標(biāo)、價(jià)值觀,使高層思想統(tǒng)一;16、( 2)把高層個(gè)人發(fā)展
3、跟企業(yè)遠(yuǎn)景、戰(zhàn)略目標(biāo)相結(jié)合;17、( 3)根據(jù)遠(yuǎn)景、價(jià)值觀、戰(zhàn)略目標(biāo)制定企業(yè)的制度和規(guī)范。18、4、在渡過(guò)創(chuàng)業(yè)階段后,高層激情消失,官僚化傾向嚴(yán)重,內(nèi)耗出血19、根本原因:( 1)高層跟著老板打拼,積累了一定的財(cái)富,同時(shí)年紀(jì)也大了。為了保住自己擁有的 地位,便會(huì)在企業(yè)中培養(yǎng)親信,并且把有能力的人干掉。甚至抓住供應(yīng)商和渠道商和老板談條件及加 薪;20、( 2)企業(yè)沒(méi)有更加長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略;( 3)企業(yè)沒(méi)有建立短期和長(zhǎng)期的激勵(lì)機(jī)制。21、導(dǎo)致后果:企業(yè)中拉幫結(jié)派,形成不良文化,導(dǎo)致制度變形。22、解決方案:( 1)制定績(jī)效考核及晉升機(jī)制,能者上,平者讓,庸者下;23、( 2)老板要有狼性,企業(yè)要形成狼性
4、文化。24、5、元老級(jí)人物思維僵化,自以為是,無(wú)功勞也有苦勞的思想根深蒂固,不接受新的思想,造成 企業(yè)失去活力25、根本原因:( 1)在老板層面及元老層面不以結(jié)果為導(dǎo)向,而以過(guò)程為導(dǎo)向,元老沒(méi)有危機(jī)意識(shí);26、( 2)老板人性化管理嚴(yán)重,缺乏狼性精神;27、( 3)老板缺乏憂患意識(shí)。28、導(dǎo)致后果:給新員工設(shè)置障礙,新的管理方法無(wú)法執(zhí)行,企業(yè)管理方法陳舊落后,跟不上時(shí)代的 發(fā)展。29、解決方案:( 1)老板要有狼性,企業(yè)形成狼性文化,30、( 2)制定淘汰機(jī)制,制造危機(jī)意識(shí)。31、 6、企業(yè)越做越大,管理者越來(lái)越累 7、根本原因:( 1)管理者不懂授權(quán);( 2)公司治理結(jié)果需要改變;( 3)制
5、度流程還不健全。導(dǎo)致后 果:( 1)管理者沒(méi)有時(shí)間去做自己應(yīng)該做的事,不能很好地把企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行下去。8、解決方案:( 1)領(lǐng)導(dǎo)者要學(xué)會(huì)授權(quán);9、( 2)建立合理的治理結(jié)構(gòu);10、( 3)完善企業(yè)的制度流程。11、( 4)建立合理的責(zé)、權(quán)、利制度12、7、領(lǐng)導(dǎo)相互牽制, “三個(gè)領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)兵 ”,下屬做事,不是 “左右為難 ”,就是 “進(jìn)退兩難 ”13、根本原因:( 1)崗位職責(zé)不明確14、導(dǎo)致后果:( 1)下屬不知道聽(tīng)誰(shuí)的,責(zé)任無(wú)法一對(duì)一。15、解決方案:( 1)明確崗位責(zé)任;( 2)責(zé)任一對(duì)一。16、9、人才結(jié)構(gòu)老化、多數(shù)不勝任者占據(jù)公司的主要領(lǐng)導(dǎo)職位;人才戰(zhàn)略產(chǎn)生管理內(nèi)耗17、根本原因:( 1
6、)老板沒(méi)有狼性,對(duì)家庭成員、創(chuàng)業(yè)元老,礙于面子問(wèn)題,不愿下手;18、( 2)人力資源儲(chǔ)備不足,不敢下手。19、導(dǎo)致后果:( 1)不勝任者占據(jù)位置,能人有能力沒(méi)有發(fā)揮余地,人才內(nèi)耗;20、( 2)員工不進(jìn)步,企業(yè)逐漸喪失戰(zhàn)斗力,甚至倒閉。21、解決方案:( 1)企業(yè)家要有狼性,以結(jié)果為導(dǎo)向,建立淘汰機(jī)制(優(yōu)勝劣汰);22、( 2)人力資源的儲(chǔ)備;23、8、員工總是不盡力24、根本原因:( 1)員工付出與回報(bào)不成比例;25、( 2)員工不知道工作的意義,看不到自己的未來(lái);26、( 3)缺乏做事的流程和考核標(biāo)準(zhǔn)。27、導(dǎo)致后果:?jiǎn)T工只做任務(wù),不做結(jié)果。28、解決方案:( 1)與下屬溝通他所在職位的意
7、義,樹(shù)立公司遠(yuǎn)景;29、( 2)讓所有員工明白:?jiǎn)T工與企業(yè)是商業(yè)交換的關(guān)系,交換的是結(jié)果;30、( 3)讓每個(gè)部門制定工作的詳細(xì)流程;31、( 4)用淘汰機(jī)制激發(fā)員工行動(dòng)能力。32、9、制度一條條,執(zhí)行沒(méi)辦法33、根本原因:( 1)制度太復(fù)雜; ( 2)流程可操作性不強(qiáng);( 3)監(jiān)督不到位。34、導(dǎo)致后果:制度形同虛設(shè),達(dá)不到結(jié)果35、解決方案:制度制定后,執(zhí)行力實(shí)施的三化原則:36、(1)流程化:事前做什么?事中做什么?事后做什么?37、( 2)明晰化:流程中的每個(gè)工作內(nèi)容都要明晰化。強(qiáng)調(diào)什么,就去量化什么。不能量化,就難 以考核;38、(3)操作化:把明晰的流程做成可操作的、有數(shù)量目標(biāo)的,
8、還要有行動(dòng)措施39、10、不開(kāi)會(huì)不知道做啥,開(kāi)會(huì)了也解決不了啥40、根本原因:( 1)議的結(jié)果不明確;( 2)沒(méi)有設(shè)立流程41、導(dǎo)致后果:失去了開(kāi)會(huì)的意義,不是為了解決問(wèn)題而是形式。浪費(fèi)時(shí)間,影響效率。42、解決方案:設(shè)立會(huì)議流程43、( 1)會(huì)議前:準(zhǔn)備好會(huì)議所需資料。定義會(huì)議結(jié)果,一切以結(jié)果為導(dǎo)向。44、(2)會(huì)議中:只談與結(jié)果有關(guān)的話題。45、(3)會(huì)議后:總結(jié),作出具體實(shí)施方案。46、11、部門之間相互推諉,人人規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),沒(méi)人對(duì)結(jié)果和業(yè)績(jī)負(fù)責(zé)47、根本原因:( 1)責(zé)任沒(méi)有鎖定好; ( 2)獎(jiǎng)罰不明確48、導(dǎo)致后果:企業(yè)內(nèi)部形成推諉、扯皮風(fēng)氣,導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)喪失凝聚力,業(yè)績(jī)滑坡。49、解決方
9、案:( 1)明確部門責(zé)任,界定清楚(一旦出現(xiàn)錯(cuò)誤,沒(méi)有推卸責(zé)任的機(jī)會(huì));50、( 2)對(duì)主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任、對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)的員工予以嘉獎(jiǎng)或肯定;51、( 3)培養(yǎng)或選擇愿意主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任的人作為晉升對(duì)象,樹(shù)立榜樣。12、員工總有很多 “道理 ”,讓你覺(jué)得他沒(méi)有做好事情是有原因根本原因:(1)老板對(duì)結(jié)果的定義不明確;( 2)員工只是在做任務(wù)沒(méi)有做結(jié)果。導(dǎo)致后果:(1)員工做事,但沒(méi)有做到想要的結(jié)果; (2)效率低下。解決方案:(1)領(lǐng)導(dǎo)者要明確結(jié)果。(2)員工跟上級(jí)溝通上級(jí)想要的結(jié)果。(3)明確執(zhí)行力的定義:任務(wù) 老結(jié)果個(gè)13、有些制度、規(guī)章在老員工身上執(zhí)行時(shí)就會(huì)拐彎、變形根本原因:熟人文化,凡事 “情在前
10、,理在后 ”導(dǎo)致后果:制度形同虛設(shè)解決方案:(1)領(lǐng)導(dǎo)者觀念要突破,凡事 “理在前,情在后 ”2)制度的執(zhí)行是自上而下的,先從老總以身作則開(kāi)始。14、存在著大量的花拳繡腿、虎頭蛇尾、好人主義等種種形式主義現(xiàn)象根本原因:(1)管理層對(duì)員工做事的結(jié)果沒(méi)有清晰的定義;2)沒(méi)有檢查和監(jiān)督3)沒(méi)有明確的獎(jiǎng)罰機(jī)制導(dǎo)致后果:(1) “好人主義 ”導(dǎo)致企業(yè)的權(quán)謀文化,都去搞人際關(guān)系,而不提供結(jié)果2)員工不能提供結(jié)果,導(dǎo)致企業(yè)無(wú)法生存 解決方案:( 1)把工作流程化,標(biāo)準(zhǔn)化,規(guī)范化;(2)設(shè)立監(jiān)督和檢查機(jī)制;(3)制定獎(jiǎng)罰制度15、人浮于事,碰到事情互相推托、遇到責(zé)任互相推諉、遇到榮譽(yù)爭(zhēng)相邀功的現(xiàn)象屢見(jiàn)不鮮 根
11、本原因:( 1)職責(zé)不明確、范圍界定不清楚;( 2)獎(jiǎng)懲不明確 導(dǎo)致后果:?jiǎn)T工失去工作動(dòng)力,企業(yè)發(fā)展緩慢。解決方案:( 1)設(shè)定一對(duì)一的責(zé)任;( 2)明確獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)16、一竿子插到底,事情解決了,類似的事情卻越來(lái)越多,治標(biāo)不治本根本原因:( 1)上級(jí)發(fā)現(xiàn)一竿子插到底非常有效,往往是一去,問(wèn)題就馬上解決了;導(dǎo)致后果:( 1)員工用老板壓中層;( 2)中層領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威下降;( 3)中層都等著老總失敗。解決方案:( 1)高管要從根本上改變想法,在授權(quán)之前清楚地跟下屬界定授權(quán)的內(nèi)容、經(jīng)常溝通,幫 助他提升。(2)設(shè)立流程:需越級(jí)指揮的,必須先跟所需越級(jí)的管理者協(xié)調(diào),由員工所在部門領(lǐng)導(dǎo)發(fā)出指令。17、工作不到位,借口一大堆,每個(gè)人都很忙,業(yè)績(jī)卻不斷滑坡根本原因:( 1)工作職責(zé)不明確,沒(méi)有鎖定責(zé)任;(2)員工不明確結(jié)果,只對(duì)過(guò)程負(fù)責(zé)任;(3)時(shí)間管理不好。 導(dǎo)致后果:?jiǎn)T工整天忙忙碌碌,卻沒(méi)有為企業(yè)提供結(jié)果,導(dǎo)致企業(yè)業(yè)績(jī)滑坡。 解決方案:( 1)定義好每個(gè)崗位的工作職責(zé)。(2)建立一對(duì)一的責(zé)任承諾,每個(gè)人對(duì)自己的結(jié)果負(fù)責(zé),獎(jiǎng)懲跟結(jié)果掛鉤。3)改變員工
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