護(hù)理培訓(xùn)PDCA實(shí)用教案

1、P(plan)-計(jì)劃(jhu)階段問題來源(liyun)： 護(hù)理部層面于2014年9月121日評(píng)估全院護(hù)士護(hù)理技能操作合格率。 抽考結(jié)果：共抽考17項(xiàng)護(hù)理操作項(xiàng)目，抽考總?cè)舜螢?55人次，不合格人次為26人次，合格人次為219人次，合格率為85.9%。 以操作考試合格分?jǐn)?shù)80分、合格率95%為標(biāo)準(zhǔn)，2014年度全院護(hù)士操作考試成績未達(dá)標(biāo)。 第1頁/共11頁第一頁，共12頁。魚骨圖魚骨圖護(hù)士(h shi)未形成(xngchng)主動(dòng)練習(xí)操作氛圍病人多工作(gngzu)繁忙護(hù)士技能操作合格率低人員因素環(huán)境因素培訓(xùn)設(shè)施不足設(shè)備因素集中培訓(xùn)效果差管理因素護(hù)士長缺乏監(jiān)管重視不夠?qū)υu(píng)分標(biāo)準(zhǔn)不熟悉自身疏于練

2、習(xí)低年資護(hù)士多無統(tǒng)一的培訓(xùn)視頻無激勵(lì)機(jī)制各科培訓(xùn)流程及考核標(biāo)準(zhǔn)不一致抽考樣本量不足操作規(guī)范未統(tǒng)一第2頁/共11頁第二頁，共12頁。問題問題(wnt)原因分析原因分析1、部分科室未按培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)對(duì)護(hù)士(h shi)的操作培訓(xùn)。2、各科培訓(xùn)流程及考核標(biāo)準(zhǔn)不一致。3、部分項(xiàng)目抽考樣本量不足。 4、護(hù)士(h shi)對(duì)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)不熟悉。5、護(hù)士(h shi)自身疏于練習(xí)，未形成主動(dòng)練習(xí)操作氛圍。6、集中培訓(xùn)效果差，無激勵(lì)機(jī)制。第3頁/共11頁第三頁，共12頁。目標(biāo)設(shè)定：目標(biāo)設(shè)定： 2014 2014年護(hù)士年護(hù)士(h shi)(h shi)操作技能考核操作技能考核合格率達(dá)到合格率達(dá)到95%95%（合格分（

3、合格分8080分）。分）。第4頁/共11頁第四頁，共12頁。1 1、護(hù)理部層面制定護(hù)理技能操作強(qiáng)化培訓(xùn)計(jì)劃并下、護(hù)理部層面制定護(hù)理技能操作強(qiáng)化培訓(xùn)計(jì)劃并下發(fā)。發(fā)。2 2、科室層面按照強(qiáng)化培訓(xùn)計(jì)劃對(duì)全科護(hù)士進(jìn)行重新、科室層面按照強(qiáng)化培訓(xùn)計(jì)劃對(duì)全科護(hù)士進(jìn)行重新培訓(xùn)培訓(xùn)3 3、培訓(xùn)流程及考核標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按照江西省護(hù)理技術(shù)、培訓(xùn)流程及考核標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按照江西省護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程進(jìn)行。操作規(guī)程進(jìn)行。4 4、護(hù)理部增加、護(hù)理部增加(zngji)(zngji)抽考次數(shù)，抽考次數(shù)，2 2次次/ /年。抽考年。抽考方式統(tǒng)一采取以科室為單位，按護(hù)士層級(jí)（方式統(tǒng)一采取以科室為單位，按護(hù)士層級(jí)（N0N0N4)N4)進(jìn)行分層隨機(jī)

4、抽樣。層級(jí)越低抽考次數(shù)或項(xiàng)目適當(dāng)增進(jìn)行分層隨機(jī)抽樣。層級(jí)越低抽考次數(shù)或項(xiàng)目適當(dāng)增加加(zngji)(zngji)，考核不過關(guān)者，給予績效考核扣分。，考核不過關(guān)者，給予績效考核扣分。5 5、科室落實(shí)護(hù)士操作考核，做到人人能過關(guān)。、科室落實(shí)護(hù)士操作考核，做到人人能過關(guān)。 對(duì)策(duc)擬定第5頁/共11頁第五頁，共12頁。1 1、護(hù)理部組織、護(hù)理部組織(zzh)(zzh)護(hù)理技能操作師資培訓(xùn)小護(hù)理技能操作師資培訓(xùn)小組，按組，按20142014年護(hù)理技能操作強(qiáng)化培訓(xùn)計(jì)劃，年護(hù)理技能操作強(qiáng)化培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)各科護(hù)士長及各科選派的對(duì)各科護(hù)士長及各科選派的1 1名護(hù)理骨干進(jìn)行強(qiáng)化名護(hù)理骨干進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)。培訓(xùn)。

5、2 2、護(hù)士長或護(hù)理骨干就強(qiáng)化培訓(xùn)項(xiàng)目對(duì)全科護(hù)士、護(hù)士長或護(hù)理骨干就強(qiáng)化培訓(xùn)項(xiàng)目對(duì)全科護(hù)士進(jìn)行重新培訓(xùn)，達(dá)到人人掌握。進(jìn)行重新培訓(xùn)，達(dá)到人人掌握。3 3、監(jiān)考人員將各項(xiàng)護(hù)理操作考核中常見的錯(cuò)誤反、監(jiān)考人員將各項(xiàng)護(hù)理操作考核中常見的錯(cuò)誤反饋給各科室進(jìn)行針對(duì)性糾錯(cuò)培訓(xùn)。饋給各科室進(jìn)行針對(duì)性糾錯(cuò)培訓(xùn)。D(do,措施(cush)落實(shí)）第6頁/共11頁第六頁，共12頁。C(check,C(check,檢查檢查(jinch)(jinch)）考試層面考試層面考試范圍考試范圍考試總?cè)舜慰荚嚳側(cè)舜魏细袢舜魏细袢舜魏细衤屎细衤士剖铱己丝剖铱己?111項(xiàng)護(hù)理項(xiàng)護(hù)理操作操作3014301430143014100%10

6、0%護(hù)理部抽考護(hù)理部抽考6161585895%95%第7頁/共11頁第七頁，共12頁。A(action,A(action,處理處理(chl)(chl)）制度化：1 1、制定20152015年度護(hù)理技能培訓(xùn)及考核制度。2 2、規(guī)范(gufn)(gufn)護(hù)理技能操作規(guī)程3 3、采用教學(xué)互動(dòng)方式進(jìn)行操作培訓(xùn)第8頁/共11頁第八頁，共12頁。A(action,A(action,處理處理(chl)(chl)）持續(xù)改進(jìn)問題：持續(xù)改進(jìn)問題： 2015 2015年度護(hù)理年度護(hù)理(hl)(hl)操作合格分?jǐn)?shù)提操作合格分?jǐn)?shù)提高為高為9090分。分。第9頁/共11頁第九頁，共12頁。 第10頁/共11頁第十頁，共12頁。謝謝您的觀看(gunkn)！第11頁/共11頁第十一頁，共12頁。NoImage內(nèi)容(nirng)總結(jié)P(plan)-計(jì)劃階段。抽考結(jié)果：共抽考17項(xiàng)護(hù)理操作項(xiàng)目，抽考總?cè)舜螢?55人次，不合格人次為26人次，合格人次為219人次，合格率為85.9%。以操作考試合格分?jǐn)?shù)80分、合格率95%為標(biāo)準(zhǔn)，2014年度(nind)全院護(hù)士操