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文檔簡介

1、Word文檔責(zé)任責(zé)任責(zé)任企業(yè)文化 一個(gè)1971建立的國有煉油企業(yè),某些工序(如裂解)在陰雨天是最簡單爆炸的。而每當(dāng)老天電閃雷鳴,下班在家的員工都會(huì)不約而同地跑向工廠,跑向自己的車間,跑向平日堅(jiān)守的工作崗位盡管企業(yè)的平安措施一年比一年提升,幾乎不再需要員工這樣了,但這種習(xí)慣想法總是讓他們一次次重復(fù)同樣的故事,“要下雨了,主動(dòng)去到崗位看看”已經(jīng)成為濟(jì)南煉油廠全體員工自覺遵守的一種自覺的慣例,一種工作習(xí)慣。這在我們很多企業(yè)里是少見的。是什么驅(qū)使員工去做出這種舉動(dòng)?是什么可以讓員工去冒生命的危急? 得知這個(gè)小小的現(xiàn)象,我們同心動(dòng)力/濟(jì)南煉油廠企業(yè)文化調(diào)研項(xiàng)目組全部成員都模糊意識(shí)到:這個(gè)故事有可能直接顯

2、現(xiàn)了濟(jì)南煉油廠的文化基因和脈絡(luò),以及企業(yè)文化的慣性作用。調(diào)研中我們著意關(guān)注這個(gè)故事,以及這個(gè)故事背后人的信仰支撐。我們詢問他們:崗位這樣危急,陰雨天更危急,你們?yōu)槭裁床皇菑膹S里跑出來而是從家里跑向工廠。我們得到的答案幾乎是全都的:濟(jì)煉是我們生活和工作的地方,我們要對(duì)自己負(fù)責(zé),對(duì)家人負(fù)責(zé),說得大點(diǎn),是對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé),對(duì)我們的工作負(fù)責(zé),這是我們應(yīng)盡的責(zé)任。 在我們連續(xù)調(diào)研的過程中,不管是企業(yè)的大事還是故事,不管是企業(yè)高層的反復(fù)強(qiáng)調(diào)還是干部們的管理方式,不管是企業(yè)管理準(zhǔn)則還是人們的日常行為要求,不管是定性分析的定位還是定量分析數(shù)據(jù)顯示,都在告知我們這樣一個(gè)企業(yè)深層次價(jià)值觀標(biāo)準(zhǔn)責(zé)任!也就是說,責(zé)任是濟(jì)南煉

3、油廠35年的文化之基。 最近,有關(guān)“責(zé)任”話題的爭論慢慢多起來,從社會(huì)到企業(yè),從企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層到基層,都在說“責(zé)任”二字。企業(yè)的決策層說:責(zé)任特別重要,責(zé)任意識(shí)是我們企業(yè)的價(jià)值理念要著重塑造的,假如我們的員工都能夠負(fù)起責(zé)任,那就好了。企業(yè)的基層員工說:責(zé)任的確重要,不該發(fā)生的事許多都是由于責(zé)任心不夠造成的。我們發(fā)覺,責(zé)任感強(qiáng)的企業(yè),效率、績效等綜合經(jīng)濟(jì)指標(biāo)明顯高于“責(zé)任感弱”的公司。當(dāng)企業(yè)界都在不停地召喚誠信、召喚執(zhí)行力、召喚領(lǐng)導(dǎo)力的時(shí)候,殊不知責(zé)任、責(zé)任心、責(zé)任感正是誠信和執(zhí)行力的真正支柱。責(zé)任問題已經(jīng)成為我國經(jīng)濟(jì)建設(shè)中一個(gè)重要的問題。 那么,“責(zé)任”在我們企業(yè)的管理理念和價(jià)值觀念中畢竟應(yīng)當(dāng)居

4、于怎樣的位置和高度,或者說在當(dāng)前形式下,應(yīng)當(dāng)賜予“責(zé)任”怎樣的熟悉呢? 今日的企業(yè)管理者、許多的決策者之所以召喚“責(zé)任”,是由于許多人只把工作當(dāng)作賴以生存的手段,盼望能從中得到金錢、地位就行了,而很少考慮自己應(yīng)盡的責(zé)任。在今日的企業(yè)里仍舊缺少象濟(jì)南煉油廠那樣能夠自覺、主動(dòng)擔(dān)當(dāng)責(zé)任的富有責(zé)任感和責(zé)任心的員工,甚至某些企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)或者是中層領(lǐng)導(dǎo)同樣缺少責(zé)任意識(shí)。其實(shí),假如在企業(yè)里沒有一種大家主動(dòng)擔(dān)當(dāng)責(zé)任的氛圍,沒有提倡責(zé)任意識(shí)的傾向和激勵(lì)措施,有時(shí)候單憑剛性的規(guī)章制度是不能夠完全解決問題的。 豆腐渣工程、假冒偽劣產(chǎn)品,人們往往用誠信的缺失來責(zé)備,但假如再認(rèn)真琢磨一下,你就會(huì)發(fā)覺,隱蔽在背后的是這

5、些工程、企業(yè)的管理者、員工以至于當(dāng)?shù)卣?zé)任感的缺失。 相反,從另一方面來看,擁有責(zé)任感和責(zé)任心的企業(yè)和員工也有許多。很多國有企業(yè)的老總們帶領(lǐng)職工把企業(yè)的效益逐年提升,為國家上繳了巨額利稅,為社會(huì)制造了大量的財(cái)寶,而他們自己卻甘愿拿遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于外資或民營企業(yè)的微薄的工資。從理性的角度來分析,這些國企的領(lǐng)導(dǎo)人和員工之所以甘愿拿很少的酬勞而不停地舍命工作,做出很高的績效,究竟是什么在起作用?肯定不是錢的問題,而是一種神圣的使命責(zé)任在起作用。有的企業(yè)的員工在自己平凡的崗位上幾十年如一日地悄悄奉獻(xiàn),做出了不平凡的事業(yè);有的企業(yè)的員工由于工作的需要甘愿犧牲自己的休息日,甚至在個(gè)人利益與企業(yè)利益發(fā)生沖突的時(shí)候

6、甘愿犧牲自己的利益。這些都說明白在他們的價(jià)值觀中,有一種責(zé)任感在支撐著自己,他們認(rèn)為這是自己的責(zé)任。在河北省電力討論院有這樣一個(gè)“現(xiàn)場上的婚禮”的故事:有一位員工領(lǐng)完結(jié)婚證后原來已經(jīng)確定了婚禮日子,但由于工作項(xiàng)目的需要不能夠離開服務(wù)現(xiàn)場回家結(jié)婚,結(jié)果婚期修改了三次,最終還是在家人和領(lǐng)導(dǎo)的支配下在施工現(xiàn)場進(jìn)行了簡潔的婚禮。 在一家企業(yè)里,員工責(zé)任感的凹凸在很大程度上能夠打算一個(gè)企業(yè)的命運(yùn)。而員工責(zé)任感的匱乏,往往會(huì)成為一個(gè)企業(yè)運(yùn)營不善的直接緣由。那些缺乏責(zé)任感的員工,不會(huì)視企業(yè)的利益為自己的利益,也就不會(huì)到處為企業(yè)著想,這樣的員工被解聘只是遲早的事,這樣的企業(yè)也存在著潛在的危機(jī)。 我們經(jīng)常聽見這

7、樣的聲音: 成天強(qiáng)調(diào)執(zhí)行,但似乎誰都不主動(dòng)執(zhí)行。 管理者和員工只是埋怨存在的問題而不去解決問題。 管理者只顧愛護(hù)自己的地盤,而不去為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而攜手努力。 想掙更多的錢、獲得更好的事業(yè)進(jìn)展,卻沒有更多的員工對(duì)自身的提高負(fù)起責(zé)任。 新新人類一族的青工,總是不想有什么責(zé)任,以至于對(duì)工作錯(cuò)誤都覺得“無所謂,大不了罰點(diǎn)款,大不了走人”,員工頻頻跳槽。 在任何時(shí)候,責(zé)任感對(duì)企業(yè)都不行或缺。要將責(zé)任感根植于內(nèi)心,讓它成為我們腦海中一種劇烈的意識(shí)。在日常行為和工作中,這種責(zé)任意識(shí)會(huì)讓我們表現(xiàn)得更加卓越。致加西亞的信、自動(dòng)自發(fā)、敬業(yè)等在中國企業(yè)流行,從一個(gè)側(cè)面說明,我國企業(yè)員工責(zé)任感亟待加強(qiáng)。 沒有責(zé)任心的的

8、員工不是合格的員工! 沒有責(zé)任心的管理者不是合格的管理者! 沒有責(zé)任心的經(jīng)理人不是合格的經(jīng)理人! 沒有責(zé)任心的企業(yè)家不是合格的企業(yè)家! 沒有責(zé)任心的企業(yè)不是合格的企業(yè)! 不培育責(zé)任心的訓(xùn)練無論訓(xùn)練質(zhì)量如何都是危急是訓(xùn)練! 責(zé)任、責(zé)任、責(zé)任! 責(zé)任如此重要,責(zé)任感如此受到推崇,那責(zé)任感如何培育?責(zé)任文化如何建設(shè)? 對(duì)于個(gè)人來講,一個(gè)沒有責(zé)任感的員工不會(huì)是一個(gè)優(yōu)秀的員工。每個(gè)老板都很清晰自己最需要什么樣的員工,哪怕你是一名做著最一般工作的一般的員工,只要你擔(dān)當(dāng)起了你的責(zé)任,你就是老板最需要的員工。只有那些擔(dān)當(dāng)責(zé)任的人,才有可能被給予更多的使命,才有資格獲得更大的榮譽(yù)。一個(gè)缺乏責(zé)任感的人,首先失去的

9、是社會(huì)對(duì)自己的基本的認(rèn)可,其次失去的是別人對(duì)自己的信任與敬重。 人可以不宏大,可以清貧,但不行以沒有責(zé)任。 推卸責(zé)任的人不行靠。世界上最愚蠢的事情就是推卸責(zé)任。日常生活中,每個(gè)人都難免會(huì)消失錯(cuò)誤,但是,當(dāng)問題發(fā)生后,有些人為了推卸責(zé)任,找出很多借口為自己辯解,并且說得振振有詞,頭頭是道?!八麄儾唤邮芪业慕ㄗh”,“我是根據(jù)公司的要求做的”等等,其實(shí),這樣做并不能把責(zé)任推個(gè)一干二凈。 一個(gè)員工與其為自己的失職找理由,倒不如大大方方承認(rèn)自己的失職。上司會(huì)由于你能勇于擔(dān)當(dāng)責(zé)任而不責(zé)難你;相反,敷衍塞責(zé),推諉責(zé)任,找借口為自己開脫,不但不會(huì)得到別人理解,反而會(huì)“雪上加霜”,讓別人覺得你不但缺乏責(zé)任感,而

10、且還缺乏誠意。 西點(diǎn)的章程說得好:“責(zé)任保證一切”。責(zé)任保證了信譽(yù),保證了服務(wù)、保證了敬業(yè)、保證了成功正是這一切,也保證了企業(yè)的競爭力。 聯(lián)想集團(tuán)的柳傳志先生在“我怎樣當(dāng)總裁”的演講中,有這樣一段話:企業(yè)的一把手跟下級(jí)員工之間的關(guān)系,就是大發(fā)動(dòng)機(jī)跟小發(fā)動(dòng)機(jī)的關(guān)系,要知道你所帶動(dòng)的不是齒輪,不是螺絲釘。員工同樣也可以成為一個(gè)發(fā)動(dòng)機(jī),而且能跟你同步。假如能夠做到這樣,這個(gè)企業(yè)的活力就非大?!边@段話的意思不僅僅是在說怎樣當(dāng)好總裁這個(gè)大發(fā)動(dòng)機(jī),而且也隱蔽了另外一層意思,那就是總裁還要在企業(yè)里塑造一種文化。要通過這種文化來激發(fā)員工的責(zé)任感和樂觀性,提高責(zé)任意識(shí),要讓企業(yè)里的全部員工都成為能夠自覺負(fù)責(zé)的小

11、發(fā)動(dòng)機(jī)。 在大家都在召喚“責(zé)任”的時(shí)候,我們感覺到“責(zé)任”不應(yīng)當(dāng)是僅僅長期掛在企業(yè)管理者嘴上的一個(gè)簡潔的話題,不應(yīng)當(dāng)是通過企業(yè)的規(guī)章制度來硬性規(guī)定的一個(gè)剛性的命令,更為重要的是要通過這種典型的“責(zé)任”大事來在企業(yè)里形成一種象濟(jì)南煉油廠那樣人人都能夠認(rèn)同并且內(nèi)化的文化氛圍,形成一種旗幟鮮亮的“責(zé)任文化”。 無獨(dú)有偶,目前國內(nèi)有些企業(yè)已經(jīng)走在了前面,正在利用“責(zé)任文化”來強(qiáng)化員工的責(zé)任意識(shí),營造人人負(fù)責(zé)的文化氛圍,從而加速企業(yè)的進(jìn)展。 總部位于溫州、作為國內(nèi)主要的電器產(chǎn)銷企業(yè)之一的天正集團(tuán)以“責(zé)任”為切入點(diǎn),推行“責(zé)任文化”理念,強(qiáng)化員工的責(zé)任感、使命感、成就感,并以此為契機(jī),全面培育員工各方面的

12、自覺、自愿、自然的行為。 重慶三耳集團(tuán)的企業(yè)宗旨是“以提高家庭烹調(diào)水平為已任,把美味送進(jìn)千家萬戶”。該集團(tuán)秉著鑄造“百年三耳”的經(jīng)營理念來構(gòu)建他們的企業(yè)文化,在企業(yè)中營造一種對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé),對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé),對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)的責(zé)任文化氛圍。他們認(rèn)為這種責(zé)任高于一切,重于一切。由于只有具有崇高的社會(huì)責(zé)任感,才可能制造出一流的企業(yè)品牌,才能建立一支品德高尚,勇于負(fù)責(zé)的員工隊(duì)伍,可以說責(zé)任文化是三耳集團(tuán)企業(yè)文化的核心,是三耳集團(tuán)企業(yè)文化的精髓。 同心動(dòng)力項(xiàng)目組通過對(duì)濟(jì)南煉油廠的文化調(diào)研,發(fā)覺在這個(gè)企業(yè)里的確存在著一種被廣闊員工所共同提倡和接受的“責(zé)任文化”。這種“責(zé)任文化”已經(jīng)深深地印在每一位員工的心里,在指導(dǎo)著

13、他們的行為方式。在他們“責(zé)任文化”的使命、愿景和核心價(jià)值觀里,明顯地滲透著劇烈的責(zé)任意識(shí)。因此我們在企業(yè)文化調(diào)研之后經(jīng)過梳理和提煉,關(guān)心該廠建立了一套深化人心的、完全能夠被企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和全體員工認(rèn)同和內(nèi)化的“責(zé)任文化”體系。這種“責(zé)任文化”是建立在對(duì)濟(jì)南煉油廠深化細(xì)致的文化調(diào)研的基礎(chǔ)上,在對(duì)濟(jì)南煉油廠客觀評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上,繼承了濟(jì)南煉油廠過去優(yōu)秀的文化基因,結(jié)合濟(jì)南煉油廠當(dāng)前所處的行業(yè)地位和進(jìn)展現(xiàn)狀以及企業(yè)適應(yīng)將來競爭激烈的進(jìn)展環(huán)境的需要最終建立起來的。這套企業(yè)文化體系的核心內(nèi)容即:企業(yè)精神、企業(yè)使命、愿景、核心價(jià)值觀、核心價(jià)值觀指導(dǎo)下的相關(guān)理念以及關(guān)鍵行為準(zhǔn)則,都是圍繞“責(zé)任”而綻開的和滲透的。例如

14、企業(yè)精神定為:責(zé)任煉就事業(yè)。接下來的文化實(shí)施和執(zhí)行自然就會(huì)被廣闊員工所認(rèn)同內(nèi)化,由于這種“責(zé)任文化”原來就是屬于他們自己的文化,我們所做的工作只是關(guān)心他們更加清楚和簡潔化,更易于傳播和執(zhí)行罷了。 員工責(zé)任感的建立,無非要做好三個(gè)方面的工作:樂觀的企業(yè)文化建設(shè)來塑造員工樂觀性,培育員工的責(zé)任感、使命感;有效的績效考核體系督促員工樂觀向上;人性化的企業(yè)制度使敢于擔(dān)當(dāng)責(zé)任的員工樂觀性不受損害。而中國企業(yè)往往僅僅注意其次個(gè)方面,不情愿在第一和第三個(gè)方面上下功夫,試問:沒有相應(yīng)回報(bào)的責(zé)任,怎么會(huì)有人情愿擔(dān)當(dāng)? 同心動(dòng)力經(jīng)過大量討論和實(shí)踐,認(rèn)為在“責(zé)任文化”的實(shí)施和執(zhí)行上,要把握以下幾個(gè)方面的要點(diǎn): 首先

15、,公司要注意對(duì)于員工,對(duì)于社會(huì)的責(zé)任。公司做為社會(huì)公民,肯定要盡到社會(huì)公民應(yīng)盡的義務(wù),為社會(huì)的可持續(xù)、和諧進(jìn)展做出自己的貢獻(xiàn),為建設(shè)民主法治、公正正義、誠信友愛、布滿活力、安定有序、人與自然和諧相處的社會(huì)而努力。在注意對(duì)員工的責(zé)任方面,一是要職責(zé)工作明確。完善公司自上而下的管理模式為增加員工責(zé)任感供應(yīng)了條件和基礎(chǔ)。在公司中制定并執(zhí)行嚴(yán)明的規(guī)章制度、健全部門職能、崗位職責(zé)和工作流程,做到定崗、定員、定職責(zé)。雖然這樣做并不能增加員工的責(zé)任感,但可以毀滅員工的工“搭便車”的現(xiàn)象,讓員工的勞動(dòng)與他的收入成正比,提高員工的公正感,和對(duì)公司的滿足度。二是適當(dāng)提高員工福利待遇。前面提到過,員工通過工作獲得收

16、入,這些收入首先用來滿意他的生理需要和平安需要(即生存需要),所以福利待遇確定是員工最關(guān)懷的問題。假如公司的福利待遇水平高于同行業(yè)的平均水平,則員工就有保住這份工作的需求。為了滿意這個(gè)需求,員工就會(huì)有聽從公司制度的動(dòng)機(jī)和行動(dòng),會(huì)認(rèn)同公司文化,認(rèn)同公司的各種政策,包括對(duì)公司增加責(zé)任感政策的認(rèn)同。三是力所能及的滿意員工個(gè)人進(jìn)展。在滿意生理需求和平安需求之后,員工的自我實(shí)現(xiàn)需求就會(huì)越來越明顯。這時(shí)提高福利待遇的激勵(lì)效果就會(huì)不很明顯。公司應(yīng)當(dāng)依據(jù)公司的狀況制定一些能夠滿意個(gè)人進(jìn)展的政策,來滿意員工自我進(jìn)展的需求。假如員工能在公司實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值,則會(huì)更加關(guān)懷公司的進(jìn)展,由于這時(shí)公司的前途已經(jīng)和個(gè)人的前途相

17、聯(lián)系起來,從而提高員工對(duì)公司的責(zé)任感。 其次,“責(zé)任文化”的執(zhí)行和實(shí)施要求企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)要做“責(zé)任文化”的帶頭人,要領(lǐng)先提倡、實(shí)施和落實(shí)能夠被員工認(rèn)同的“責(zé)任文化”。假如高層不樹立典范,員工就會(huì)失去信念。高層領(lǐng)導(dǎo)要帶頭執(zhí)行“責(zé)任文化”,成為“責(zé)任文化”執(zhí)行的典范,成為一個(gè)勇于負(fù)責(zé)、敢于負(fù)責(zé)的管理者,要把推動(dòng)和傳播“責(zé)任文化”作為自己工作的要?jiǎng)?wù),在工作中提倡負(fù)責(zé)精神,在企業(yè)里制造一種團(tuán)結(jié)、和諧的氛圍,讓全部員工與領(lǐng)導(dǎo)一起形成一個(gè)負(fù)責(zé)任的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。 第三,企業(yè)的“責(zé)任文化”推動(dòng)和執(zhí)行得如何,不僅看企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的做法,而且要看企業(yè)的中層管理者是否把“責(zé)任文化”執(zhí)行到位。中層管理者首先要深刻領(lǐng)悟高層領(lǐng)

18、導(dǎo)對(duì)“責(zé)任文化”的提倡和引領(lǐng),其次要根據(jù)“責(zé)任文化”中核心價(jià)值觀及相關(guān)理念的要求提高責(zé)任意識(shí),規(guī)范和改進(jìn)自己的行為,發(fā)揮仔細(xì)負(fù)責(zé)的榜樣作用,同時(shí)要要大力宣揚(yáng)企業(yè)的“責(zé)任文化”,要對(duì)員工如何熟悉和執(zhí)行“責(zé)任文化”進(jìn)行詳細(xì)指導(dǎo)和監(jiān)督,讓“責(zé)任文化”在企業(yè)當(dāng)中快速傳播和實(shí)施,并帶領(lǐng)員工在工作中不斷豐富和提升“責(zé)任文化”。 第四,“責(zé)任文化”的實(shí)施和執(zhí)行要與企業(yè)中不同的分公司、不同部門、不同崗位之間的協(xié)作相聯(lián)系,讓相關(guān)員工感覺到我們有責(zé)任,這是我們的責(zé)任。企業(yè)中的分公司之間有什么問題,各自都有責(zé)任過問,由于同屬一個(gè)總的公司,大家都是一家人,都在共同的文化氛圍中工作,所以消失問題就要有這樣的責(zé)任意識(shí):我

19、們有責(zé)任,這是我們的責(zé)任。另外,“責(zé)任文化”的實(shí)施和執(zhí)行要與員工的工作崗位相聯(lián)系,讓員工感覺到我有責(zé)任,這是我的責(zé)任。例如當(dāng)員工在平日的工作中消失失誤或不合格的產(chǎn)品時(shí),相關(guān)人員要自然熟悉到:這是我的責(zé)任,或我也有責(zé)任,繼而反思我該擔(dān)當(dāng)什么樣的責(zé)任,哪些是由于我的緣由而消失的失誤和損失?一個(gè)生產(chǎn)企業(yè)假如沒有完成利潤指標(biāo),從企業(yè)的總經(jīng)理到一般員工,全部人員都要反思:我該負(fù)什么責(zé)任? 第五,企業(yè)文化的實(shí)施和執(zhí)行要在企業(yè)里形成這樣一種思想:員工的責(zé)任最為珍貴。責(zé)任是員工身上最為珍貴的東西。由于在企業(yè)內(nèi)部,人的想法及其做事方式,各有不同。如何把不同的人集合起來,朝著共同的方向走并能夠自覺工作,其關(guān)鍵的一

20、點(diǎn)就是發(fā)揮人的責(zé)任這個(gè)粘合劑的作用。在實(shí)施企業(yè)“責(zé)任文化”的過程中,可以實(shí)行一種特別有效的新的管理方式核心責(zé)任人制,就是在企業(yè)的各個(gè)管理層級(jí)、各個(gè)部門,始終到下面最基層的班組,甚至包括臨時(shí)成立的項(xiàng)目小組,都要確定一個(gè)責(zé)任人,即核心責(zé)任人。以核心責(zé)任人為管理程序中的基本連接點(diǎn),維系和連接著企業(yè)的部門與部門、員工與員工之間、以及工作邊緣環(huán)節(jié)之間的工作關(guān)系。這個(gè)核心責(zé)任人擔(dān)負(fù)著相應(yīng)范圍的全部責(zé)任,核心責(zé)任人有責(zé)任傾力調(diào)用全部的周邊資源,以實(shí)現(xiàn)企業(yè)所確定的工作目標(biāo)。同時(shí),核心責(zé)任人還有責(zé)任在相應(yīng)范圍內(nèi)培育和激勵(lì)員工,激發(fā)他們的責(zé)任感和責(zé)任心,營造人人負(fù)責(zé)的氛圍。要讓員工體會(huì)到:只有公司進(jìn)展了,員工才能進(jìn)展,為了公司的進(jìn)展,全部員工都有責(zé)任把各自崗位的工作做好,比如技術(shù)升級(jí)、質(zhì)量升級(jí)、管理升級(jí)等等。這樣形成的這種核心責(zé)任人的連接關(guān)系就象一個(gè)有機(jī)組合在一起的發(fā)動(dòng)機(jī)群,這個(gè)發(fā)動(dòng)機(jī)群會(huì)在讓企業(yè)始終保持主動(dòng)、自覺、高效率的運(yùn)行。角色無大小,關(guān)鍵是責(zé)任。假如每一位員工都能把企業(yè)進(jìn)展的責(zé)任扛在肩上,并與企業(yè)共成長,那么這個(gè)企業(yè)的進(jìn)展速度是令人生畏的。只

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