OK迷你倉及秘密：如何把462個格子賣出去

1、.做了五年淘寶生意的王傳凱突然在北京朝陽CBD雙井附近租下了地下的一層倉庫，然后切割成了462個大小不一的格子。如何把這462個格子用合理的價位租給哪些有閑置物品的人或者企業(yè)，成為了他的人生目標。王傳凱說，雖然在做倉儲的生意，但也算湊一把“互聯(lián)網(wǎng)思維”的熱鬧。因為互聯(lián)網(wǎng)思維是要給用戶極致體驗，現(xiàn)在，OK迷你倉開始考慮上門取貨和送貨，而用戶只需在手機上下個單。好吧，對于那些無法“斷舍離”，且無處安放的大大小小的物件，以及飽含的記憶，或許不必真的扔掉。不同大小的儲藏柜，1立方米使用率最高，利潤也最大以下為雙方對話：億邦動力網(wǎng)OK迷你倉CEO王傳凱億邦動力網(wǎng)：OK迷你倉算不算是一種互聯(lián)網(wǎng)模式?王傳凱

2、：走線上模式，因為本身我就是做電商的。億邦動力網(wǎng)：在哪?王傳凱：在淘寶上。我做了有4年吧。億邦動力網(wǎng)：做什么生意?王傳凱：做化妝品，美妝。我是2010年開始進入淘寶的，那時候進入淘寶其實已經(jīng)相對早期的商家而言，已經(jīng)接近紅利尾聲。我是去年的7月份偶然的一個機會，在雜志上看到海歸的一個博士從國外帶回來的一個商業(yè)模式。一個很巧的契機就是，我當(dāng)時剛剛找完庫房，為了淘寶網(wǎng)店做準備。我基本上把北京找了一遍，北邊的昌平、通州和大興，西邊門頭溝、石景山、順義圍著五環(huán)以外轉(zhuǎn)了一圈，最后我選擇了雙井。當(dāng)我看到迷你倉這個行業(yè)的時候，我覺得非常罕見，但考慮到它的客戶需求很大。其實這種東西在美國已經(jīng)是非常成熟了，在美國

3、已經(jīng)有四十多年的歷史了。億邦動力網(wǎng)：你發(fā)現(xiàn)的那家公司叫什么?王傳凱：叫自助倉儲， Self-Storage。是美國的模式，跟大陸、香港不太一樣。它在一個相對比較偏的郊區(qū)，租一個巨大的大院子、大廠房，然后把它分割成一小間一小間的。據(jù)我們了解，其實中國的迷你倉做的規(guī)格以及環(huán)境要比美國好。美國基本上都沒有溫控、濕控，當(dāng)然它的收費應(yīng)該是比較平民一些，所以它的受眾人群非常廣。在美國是有四萬多家倉儲，據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示，有十個家庭就有一個家庭在使用迷你倉，使用的頻率是非常大的。因為美國人比較注重生活品質(zhì)。相反，每個中國家庭都有個角落，比如陽臺、臥室是要堆放一些雜物的。尤其是北京、上海、廣州、深圳這些一線大城市

4、，住房價格越來越高，居住的面積越來越小，但是隨著物質(zhì)的豐富，購買的東西越來越多。就需要一個地方來儲存東西，訂單在國內(nèi)沒有日常使用的小型倉庫。在我們的概念中，倉庫對應(yīng)的都是高大廠房、鋼筋建筑、在郊區(qū)，冬天特別冷，夏天特別熱億邦動力網(wǎng)：太傳統(tǒng)了。王傳凱：是的。我們的客剛需是什么?就是他確實需要個地來存東西。比如一些中小企業(yè)，一個兩立方或者三立方左右的倉，可以放非常多的文件，而專門租一間辦公室，租金非常貴，非常浪費。再比如家里要裝修，需要一個臨時儲存的地方。周邊的學(xué)生有些貴重物品，不想讓宿舍的同學(xué)知道的一些東西需要有個地方存放。另一方面，我們在尋求思路，就是作為中小電商行業(yè)的一個代發(fā)貨庫房。一方面我

5、們具有非常標準的庫房要求，同時，我們的電商運營經(jīng)驗，可以幫著一起打包發(fā)貨。億邦動力網(wǎng)：團隊規(guī)模是否可以滿足這種代發(fā)貨需求?王傳凱：現(xiàn)在十個人，電商也是十來個人。我們抓的點應(yīng)該是中小電商，如果是大型電商，他們首選是交給比較有規(guī)模的。比如我之前的一個朋友他們是做快遞的，現(xiàn)在也在做電商的代發(fā)貨庫房，但他們要求接單量至少在300單以上。但是據(jù)我所了解，天貓?zhí)詫毜牡赇?，能做到日單量達到300單已經(jīng)很不錯了，都已經(jīng)有自己非常完備的一個運營系統(tǒng)了。所以，我覺得我們要從中小商家來入手，靈活。我這邊有相關(guān)人員給他配備，包括從接貨、入庫、打單、制單、發(fā)貨，這整個流程我們是非常熟悉的。然后可能運作起來對我們來講也就

6、幾十單，我們可能有1-2個人，1-2個小時就完事了。億邦動力網(wǎng)：這些客戶群體，哪類會成為你未來重要培養(yǎng)的方向?是電商客戶嗎?王傳凱：未來所開發(fā)的最主要客戶群體，是以提高生活品質(zhì)為主的群體，就像美國一樣。確切的說是個人以及家庭用戶吧。另外一方面就是企業(yè)客戶，企業(yè)客戶是具有一定功能性的。前段時間，有個客戶是做銀行設(shè)備的，他的公司在上海，需要有個地方儲存他1-2個設(shè)備。但北京沒必要再設(shè)一個辦事處，然后他就需要跟我們聯(lián)系，我們負責(zé)把貨配送到天津。億邦動力網(wǎng)：你們也負責(zé)配送環(huán)節(jié)?王傳凱：對，因為我覺得倉儲和物流是連在一起的，我們現(xiàn)在也在往這方面努力，就是我們的客戶我們負責(zé)去接。億邦動力網(wǎng)：十個人的團隊如

7、何分配?王傳凱：我們的運營團隊比較靈活，因為是小企業(yè)，用自己的車也可以車，自己的車拉不完，稍大點的找個大金杯，再不行我們就找搬家公司了，專業(yè)的搬家人員。總之，互聯(lián)網(wǎng)思維就是給客戶提供極致的客戶體驗，如何能讓客戶省心，他可能就是在手機上點一下按鈕，ok了，一鍵下單。OK迷你倉的海報億邦動力網(wǎng)：和用戶接觸的端口是什么?王傳凱：主要是官網(wǎng)，其次是微信。之前也考慮過做app，但我覺用戶通常會安裝一個具有復(fù)合型功能的app，或者說使用頻次和黏度都比較高的。如果我們專門做一個，客戶還是覺得沒意義億邦動力網(wǎng)：微信做得如何?王傳凱：未來所要考慮的就是客戶在手機上點一點按鈕下單，然后所有的問題我們上門去服務(wù)。幫

8、他測量需要多大的倉位，幫他打包，幫他運輸、入倉、辦理整套手續(xù)，他只需要點一下按鈕。如果說他對我們還不夠完全信任，來一下我們倉庫，因為畢竟我們在比較繁華的地方，1000多平米。我覺得可能中國信任機制還沒那么完備，可能我光拿個宣傳單，讓對方把東西放我這，他可能不敢放，他還是需要第一次來看一眼。億邦動力網(wǎng)：全國其他范圍內(nèi)現(xiàn)在還沒有OK迷你倉的布點?王傳凱：沒有。億邦動力網(wǎng)：先做北京?王傳凱：對。億邦動力網(wǎng)：開倉的節(jié)奏是怎樣計劃的?王傳凱：今年的計劃是2-3個倉。不同類型的倉儲柜有不同的功能，擺放不同的物品億邦動力網(wǎng)：現(xiàn)在市場上做這個產(chǎn)品的多么?王傳凱：其實是非常少的。目前北京也僅僅是幾家公司。這幾家

9、公司大多完全照搬美國的模式做。中國跟美國不同，中國的車輛還不是非常飽和，不像美國一家兩輛車。還有一個中國的交通便捷程度也還跟美國有差距。此外，中國人的生活習(xí)慣上沒有美國人那么勤快，中國人比較懶。億邦動力網(wǎng)：放在那就再也不回來了。王傳凱：迷你倉只能服務(wù)周邊范圍的用戶，這點很像線下的商場。十年前大家都去西單，現(xiàn)在在周邊的商場，大悅城。然后有了網(wǎng)之后，就從網(wǎng)上買。但是美國不一樣，他們開個車20-30分鐘不堵車可能就到了。億邦動力網(wǎng)：所以說，選址的話盡可能選在居民區(qū)里面?王傳凱：首先是比較新的居民區(qū)，因為這里面住的大部分是年輕人，比較容易接受新鮮事物。其次是交通比較方便和商業(yè)比較發(fā)達，因為我們還有一部

10、分客戶是商業(yè)型客戶。億邦動力網(wǎng)：倉庫的類型如何設(shè)置?王傳凱：從最小的1個多立方，到最大的37立方，一個月4000多塊錢。最大的可以放下幾乎一整棟別墅的家具。億邦動力網(wǎng)：這幾類倉，那個利用率會高點?王傳凱：利用率最高的其實是1立方米。聽上去很小，像28寸的那種等級拉桿箱能放6個。迷你倉其實并不小億邦動力網(wǎng)：有沒有考慮成本問題?如何讓空置率降低?王傳凱：回收成本可能會比較慢。我覺得最重要的是找到比較合適的商業(yè)模式，我們驗證他是否ok，是否可以連鎖化經(jīng)營，這樣我們就需要有資本進來。迷你倉目前的技術(shù)含量并不是非常高，有錢就可以做，但前提必須把商業(yè)模式摸透了，掌握住核心競爭力。否則迅速布上5個倉，也是挺

11、痛苦的。億邦動力網(wǎng)：現(xiàn)在按平米算多少錢?王傳凱：一平米接近小四塊錢，因為我們這是租的商業(yè)面積。億邦動力網(wǎng)：不同大小的儲藏空間如何設(shè)計是效率最大化的?王傳凱：我們現(xiàn)在的設(shè)計是按照一些現(xiàn)有的標準，或者說是一些成型的案例。比如香港臺灣的一些迷你倉的規(guī)格。比如，在學(xué)校周邊做的話1立方的倉需求量大;有的地翻耕旁邊全是居民區(qū)，大部分是3-4立方，5-6立方這種類型的，放一些家庭的閑置物品應(yīng)該沒問題。根據(jù)現(xiàn)有的經(jīng)驗，我們已經(jīng)能夠判斷出再開下一家店的時候，如何設(shè)置?，F(xiàn)在大家都是在摸著石頭過河。億邦動力網(wǎng)：現(xiàn)在一共多少個倉位?王傳凱：462個倉。億邦動力網(wǎng)：分別大概有多少?王傳凱：0.07立方的大概是100個，1立方的倉是100多個，10立方以上的倉應(yīng)該是在30個左右，剩下的全都是在2-10之間這個區(qū)間范圍內(nèi)，這些人用起來可能比較方便，大小更合適一些。億邦動力網(wǎng)：哪些倉利潤會高一點?王傳凱：越小的倉利潤越高，因為越小的倉單價越高。比如1立方的倉可以賣到168元，37立方的倉平均每立方可能就賣到一百零幾塊。從單價上講肯定越小越好。但是有一個問題就是技術(shù)性投入，小