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文檔簡介

1、1. 當(dāng)天第一次收到買家消息時的自動回好。歡迎光臨旗艦店!我是客服親,不好意思由于咨詢顧客爆多,無法回復(fù),非常抱歉/:065親可以自助購物,您咨詢的產(chǎn)品,頁面都有非常詳細(xì)的寶貝描述,不附贈其他產(chǎn)品,已經(jīng)是最低價格,拍下即可。個性簽名: 店新店開張,全場包郵,滿200送精美禮物,親,您還在等什么!問候親,您好,歡迎光臨*旗艦店。我是客服*。請問您看中哪些寶貝,有什么可以幫到您嗎? 快遞: 親,我們默認(rèn)發(fā)圓通快遞!您那可以到不?發(fā)貨時間: 親,拍下付款后,我們會在第一時間內(nèi)仔細(xì)檢查商品并給您寄出,請您耐心等待哦!發(fā)貨后 般3-5天可為您送到! 問質(zhì)量親,我們商城所售岀的均是正品,7天無條件退貨,質(zhì)

2、量問題包退換,讓您完全沒有后顧之憂,而且親,您可以看下我們的成交記錄和我們的客戶評價,群眾的眼睛都是雪亮的哦。親,質(zhì)量您可以放心的哦,絕對沒有問題!講價格 親,商城是不議價的哦!希望能帶給您一段快樂的購物時光!2. |當(dāng)我的狀態(tài)為“忙碌”時自動回復(fù)/:人_人由于同一時間接到咨詢多,回復(fù)比較慢,請親諒解哦!請親把問題一并列岀,我們會及時給您詳盡的回復(fù)的,謝謝親的配合!/:)-(3. 當(dāng)我的狀態(tài)為“離開”時的自動回復(fù):親,我現(xiàn)在不在電腦旁邊哦/接聽電話中/外岀補(bǔ)充能量中。/:clock您有看好的寶貝先拍下,默認(rèn)發(fā)圓通快遞。有什么不明白的也可以給我留言,回來后第一時間給您回復(fù)/:AWA4. 當(dāng)正在聯(lián)

3、系的人數(shù)超過50時的自動回復(fù):親,商城只能夠修改運費,不能更改價格的哦!請諒解!親,我們都知道好貨不便宜,便宜沒好貨,其實如果我們換一個角度來看,最好的產(chǎn)品往往也 不是最便宜的,因為您一次就把東西買對了不用再花冤枉錢,而且用的時間久,帶給您的價值 也高,您說是嗎? /:A_A退換貨我們的服務(wù)政策:7天無條件退貨,15天無理由換貨,只要在規(guī)定時間內(nèi)提岀,寄回商品不影響二次銷售(包括吊牌一并寄回),都是允許的。親,非質(zhì)量問題的運費是要由您來承擔(dān)的哦!退貨地址:杭州市蕭山區(qū)* ,收件人*,服務(wù)熱線:0571-*請連同發(fā)貨單與包裝盒一起寄回,保障產(chǎn)品的完整,并在售后服務(wù)卡上注明您的ID號與訂單編號,隨

4、衣服一起寄回!換貨地址:杭州市蕭山區(qū)*,收件人*,服務(wù)熱線:0571-*請在售后服務(wù)卡上注明您要換的產(chǎn)品、顏色和尺碼,以及您的ID號與訂單編號,隨衣服一起寄回!尺碼選擇在我們每個商品頁,都會有該品牌的尺碼表一覽表,您可以根據(jù)尺碼表對應(yīng)您的身高等情況, 找到最合身的那一個型號。如果商品頁面沒有特別說明,一般都是和平常穿的尺碼一樣的,您可以參照該品牌尺碼表判斷 一下。也可以聯(lián)系客服為您提供一些建議,我們很樂意為您效勞!親,我們都知道好貨不便宜,便宜沒好貨,其實如果我們換一個角度來看,最好的產(chǎn)品往往也 不是最便宜的,因為您一次就把東西買對了不用再花冤枉錢,而且用的時間久,帶給您的價值 也高,您說是嗎? /:A_A關(guān)于尺碼1. 這款衣服是偏大的哦,所以建議您買小一碼!2. 這款衣服的尺碼是正常的,所以您按平時的尺碼購買就可以了哦!3. 親,您平時穿什么碼?關(guān)于補(bǔ)拍運費8元,就1. 親,您需要補(bǔ)拍運費的哦?。ㄟ\費補(bǔ)拍連接)運費多少就補(bǔ)拍多少數(shù)量,如江西 補(bǔ)拍數(shù)量82. 非質(zhì)量問題的運費是要您承擔(dān)的哦!客戶購買完成后1. 確

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