電子商務(wù)公司考勤制度與工作紀(jì)律

1、考勤制度6.1 工作時(shí)間公司員工實(shí)行單休輪流制。公司作息時(shí)間為：具體時(shí)間根據(jù)排班表銷售人員的的上下班時(shí)間，可根據(jù)實(shí)際情況可做調(diào)整。調(diào)休的人員，需要提前做完工作6.2 考勤辦法遲到：無(wú)正當(dāng)理由，在規(guī)定的上班時(shí)間半小時(shí)內(nèi)未到公司的。處罰：每月遲到不得多于 3 次，3 次內(nèi)只做口頭提示， 3 次后，每次遲到，超 1 分鐘扣 1 元，超 2 分鐘扣 2 元，依此類推，做為公司活動(dòng)經(jīng)費(fèi)。早退：沒(méi)到下班時(shí)間，擅自離開公司(為公司在外辦事的除外） 。處罰：扣除 100 元工資做為公司活動(dòng)經(jīng)費(fèi)。曠工：上班若遇急事不能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)趕到公司，須在上班時(shí)間的半小時(shí)內(nèi)通知人事說(shuō)明情況， 若無(wú)電話通知并且超過(guò)半小時(shí)后才

2、到公司，按曠工處理；無(wú)故半天以上不來(lái)公司上班的曠工一天算。處罰：扣款 100 元工資作為公司的活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，記過(guò)曠工一次。連續(xù) 2 天曠工或是當(dāng)月累計(jì)3 天曠工，做自動(dòng)離職處理。特別說(shuō)明：晚班人員旺旺或者 QQ 等在線工作方式超過(guò) 20 分鐘未登錄，或者提前下線也算遲到、早退，超過(guò)半小時(shí)未登錄旺旺，也未請(qǐng)假，也算曠工處理。優(yōu)秀獎(jiǎng)：工作人員無(wú)遲到，無(wú)早退，無(wú)曠工，無(wú)扣款，即為優(yōu)秀，每人每月獎(jiǎng)勵(lì) 100 元。6.3 請(qǐng)假程序和辦法請(qǐng)假：?jiǎn)T工請(qǐng)假，需做好工作交接人，并填寫請(qǐng)假申請(qǐng)單，提交上級(jí)審批通過(guò)后方能準(zhǔn)假。請(qǐng)假以半天的計(jì)算單位。調(diào)休：必須先加班后，才有調(diào)休。 調(diào)休必段做好相應(yīng)的登記，公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后

3、方能調(diào)休。工作紀(jì)律3.1 不得在辦公場(chǎng)所吸煙，以免影響其它員工。發(fā)現(xiàn)一次罰款10元。建議在公司辦公場(chǎng)所以外區(qū)域吸煙。3.2 下班前必須確認(rèn)自己的電腦主機(jī)，顯示器已經(jīng)關(guān)閉，才可離開公司。相互檢查一下其他同事的電腦是否已經(jīng)完全關(guān)閉，若發(fā)現(xiàn)有未關(guān)閉的則有義務(wù)幫他關(guān)閉，在第二天上班時(shí)提醒未關(guān)電腦的同事。若每月有發(fā)現(xiàn) 3 次以上，每次罰款10 元。3.3 最后一個(gè)離開公司的員工，需檢查門窗是否已經(jīng)關(guān)好，空調(diào)是否已經(jīng)關(guān)閉。若有相關(guān)情況發(fā)生，每次罰款20 元。3.4 若非重要資料，所有的打印紙必段雙面使用。若發(fā)現(xiàn)3 次以上，每次罰款 5 元。3.5 上班時(shí)間，不得炒股、玩游戲、網(wǎng)上閑聊、看新聞、看在線視頻

4、(淘寶等學(xué)習(xí)視頻除外 )，不得做及一切與工作無(wú)關(guān)的事情。若有發(fā)現(xiàn)，每次罰款10 元，若發(fā)現(xiàn) 3 次以上，視為自動(dòng)離職。3.6 員工不得使用公司電話撥打和接聽私人電話，如有特殊情況，應(yīng)盡量縮短通話時(shí)間。若有發(fā)現(xiàn)，每次罰款100 元。3.7 上班時(shí)間，員工不得長(zhǎng)時(shí)間撥打和接聽私人手機(jī)。若有發(fā)現(xiàn)，做口頭警告。3.8 上班時(shí)間，不得接待親戚朋友在公司長(zhǎng)時(shí)間逗留，如遇特殊情況，應(yīng)盡量縮短會(huì)客時(shí)間。若有發(fā)現(xiàn)未說(shuō)明情況并長(zhǎng)時(shí)間逗留的，每次罰款 50 元。3.9 發(fā)貨時(shí)要仔細(xì)核對(duì)貨物，不得出現(xiàn)錯(cuò)發(fā)、重發(fā)，若有發(fā)生則追究相關(guān)人責(zé)任，由此產(chǎn)生的一切費(fèi)用，由責(zé)任人承擔(dān)。3.10 工作時(shí)不得出現(xiàn)相互推諉的情況，每個(gè)人

5、都有責(zé)任把事情處理好。若有發(fā)生， 情節(jié)輕者給予口頭警告，情節(jié)嚴(yán)重者根據(jù)實(shí)際輕重情況處罰，嚴(yán)重者扣發(fā)半個(gè)月工資。3.11 不得在未許可的電腦上操作公司的各種帳戶，不得私自卸載工作電腦的殺毒軟件及各種安全軟件，若出現(xiàn)違規(guī)操作而產(chǎn)生的帳號(hào)被盜等事件，對(duì)于責(zé)任人， 情節(jié)輕者給予扣發(fā)半個(gè)月工資的處罰，情節(jié)嚴(yán)重者將追究由此帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)損失。3.12 上班時(shí)間不得使用多線程下載，若需要，請(qǐng)使用單線程或是限速 50K 以內(nèi)。若有違反，每次罰款10 元。3.13 上班時(shí)間服裝穿著不做嚴(yán)格規(guī)定，但不許穿拖鞋及過(guò)于暴露的服裝，如有發(fā)現(xiàn)，做口頭警告。3.14 訂貨人員或者銷售客服人為失誤漏單漏填等基本客服工作沒(méi)做好，導(dǎo)

6、致客戶退款，每次罰款10 元, 情節(jié)嚴(yán)重，另行處理。3.15 訂貨人員下錯(cuò)訂單或者客服改單失誤導(dǎo)致發(fā)錯(cuò)貨，漏發(fā)，導(dǎo)致退貨或者退款，由此產(chǎn)生的一切費(fèi)用，由責(zé)任人承擔(dān)，并且每次罰款 10 元, 情節(jié)嚴(yán)重，另行處理。3.16 銷售客服因和客戶發(fā)生激烈爭(zhēng)執(zhí)，導(dǎo)致客戶退款、差評(píng)或者投訴，第一次罰款 20 元，第二次罰款 100 元，若發(fā)現(xiàn) 3 次以上，視為自動(dòng)離職。3.17 銷售客服沒(méi)有及時(shí)回復(fù)客戶， 導(dǎo)致客戶退款、差評(píng)或者投訴，第一次罰款 20 元，第二次罰款 100 元，若發(fā)現(xiàn) 3 次以上，視為自動(dòng)離職。3.18 銷售客服因?qū)蛻翦e(cuò)誤的回答，導(dǎo)致客戶退款、退貨、差評(píng)或者投訴，若有違反，每次罰款10 元，情節(jié)嚴(yán)重，另行處理。3.19 訂貨人員或者銷售客服未及時(shí)更新客戶信息，導(dǎo)致客戶退款、退貨、差評(píng)或者投訴，若有違反，由此產(chǎn)生的一切費(fèi)用，由責(zé)任人承擔(dān)，情節(jié)嚴(yán)重，另行處理。3.20 任何一名客服人員，未及時(shí)登錄旺旺或QQ 等網(wǎng)店服務(wù)工具，若有違反（超過(guò)20 分鐘未登陸，按曠工處理） ，第一次罰款20 元，第二次罰款 50 元，若發(fā)現(xiàn) 3 次以上，視為自動(dòng)離職。3.21 違規(guī)，未造成 10 元以上損失的每次處罰10 元，10 元以上按實(shí)際發(fā)生金額處罰； 當(dāng)月同種問(wèn)題違規(guī)3 次以上的再罰款100