電信客服人員年度自我總結(jié)

1、電信客服人員年度自我總結(jié)人力資源管理模擬招聘總結(jié)報(bào)告要如何寫一份證明，以下由文書幫推薦人力資源管理模擬招聘總結(jié)報(bào)告閱讀參考。 人力資源管理模擬招聘總結(jié)報(bào)告籌備了近三周的模擬招聘會(huì)在十分火爆的場(chǎng)面中拉下了帷幕，每一組的成員都投入了前所未有的熱情 ; 不知不覺中，大家已經(jīng)把它當(dāng)成了 " 真槍實(shí)彈的戰(zhàn)場(chǎng) " ，開始的嬉笑不見了， 不管是招聘的還是應(yīng)聘的臉上都寫滿了認(rèn)真， 以至于下課鈴聲響起的時(shí)候才感覺回到了現(xiàn)實(shí)中，只感嘆 " 結(jié)束 " 真的太匆匆。其實(shí)看看大家對(duì)準(zhǔn)備工作的重視，會(huì)覺得招聘會(huì)的成功也是必然的 ; 作為一個(gè)應(yīng)聘者，每一位同學(xué)都準(zhǔn)備了精美的中英文簡(jiǎn)歷

2、，從內(nèi)容到包裝均不輸正規(guī)的材料 ; 作為招聘單位，企業(yè)簡(jiǎn)介，招聘廣告等資料也都是十分精彩且具特色， 下面我將就我們小組準(zhǔn)備工作具體的開展情況進(jìn)行小結(jié)。在接到模擬招聘方案之后我們就召開了第一次小組會(huì)議經(jīng)大家討論決定了作為招聘方以" 楚天大酒店 " 作為我們的招聘單位， 并對(duì)整個(gè)招聘過程進(jìn)行了具體的分工，初步?jīng)Q定招聘會(huì)的上午部分由組員 : 張冀新，孟敏，曹玫，簡(jiǎn)偉，李偉良負(fù)責(zé)招聘工作 ; 穆潔，無畏，畢小雷，張明來進(jìn)行應(yīng)聘，下午兩部分人員進(jìn)行互換。接下來大家分頭進(jìn)行了緊張的準(zhǔn)備，很快企業(yè)簡(jiǎn)介，招聘廣告，招聘計(jì)劃，擬聘崗位的工作說明書，招聘表格， 面試構(gòu)成表，復(fù)試訪談表等材料的初

3、稿就出爐了，我們隨后也召開了幾次小組會(huì)議， 把書面的材料及現(xiàn)場(chǎng)的具體分工落實(shí) ; 懷著期待的心情開始等待 9 月 23 日的到來 作為模擬現(xiàn)場(chǎng)的316 教室有了與往日不同的氣氛，墻上貼出了色彩斑斕的廣告， 到處是忙碌的身影， 各個(gè)小組都在做招聘前的最后準(zhǔn)備。正式進(jìn)入模擬程序之后， 我們小組的代表首先進(jìn)行了企業(yè)宣傳，全方位地介紹了 " 楚天大酒店 " 的概況，經(jīng)營理念，本次招聘崗位及崗位要求等內(nèi)容，配合我們張貼的宣傳畫，成功地引起了大家的注意，也使應(yīng)聘者可以更好地進(jìn)行選擇。當(dāng)八個(gè)企業(yè)的招聘人員完成了宣傳工作之后，隨著羅帆老師的一聲令下 " 模擬招聘開始了 "

4、; ，前面的程序讓大家很快地進(jìn)入了自己的角色 ; 相較于其他的招聘單位，我們 " 楚天大酒店 " 不論從名稱，企業(yè)實(shí)力，招聘崗位，薪金報(bào)酬和招聘人員的分工配合方面均比較突出，所以沒過多久我們的招聘點(diǎn)前就排起了長(zhǎng)長(zhǎng)隊(duì)伍， 原計(jì)劃使用一天的招聘表格在上午招聘會(huì)結(jié)束的時(shí)候就只剩下了 2 張，而看到有的招聘點(diǎn)因?yàn)楣忸櫟娜颂俣鴮?duì)招聘人員進(jìn)行 " 裁員 " 的時(shí)候，我們知道我們已經(jīng)成功了一半。根據(jù)事先商定的流程，我們安排了一位同學(xué)負(fù)責(zé)對(duì)排隊(duì)?wèi)?yīng)聘的人員分發(fā)表格，兩位同學(xué)進(jìn)行面試的初試，其他人則進(jìn)行復(fù)試部分，最后由大家一起對(duì)兩個(gè)面試成績(jī)進(jìn)行加總?cè)】偡肿罡叩? 位同學(xué)頒

5、發(fā)聘書。大家都對(duì)自己的新身份表現(xiàn)出很大的激情， 但一個(gè)小時(shí)過后，我們的招聘人員感覺到了疲勞， 有的人聲音已經(jīng)嘶啞， 再面對(duì)不斷有人加入的應(yīng)聘隊(duì)伍， 我們開心的同時(shí)也有一點(diǎn)頭痛了， 可一看到準(zhǔn)備發(fā)給面試成功者的聘書， 看到等待面試的同學(xué)的焦急， 大家又意識(shí)到自己的身份，于是便再次把真誠的笑容掛到臉上，拿起了下一份簡(jiǎn)歷 經(jīng)過半天的忙碌之后，兩組人員又聚到了一起，進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)的交流，不僅僅是分享心情， 更為下午半場(chǎng)招聘會(huì)的順利進(jìn)行做好準(zhǔn)備。在大家的發(fā)言中總結(jié)了招聘和應(yīng)聘過程中出現(xiàn)的一些問題， 例如招聘中由發(fā)放表格的同學(xué)專門負(fù)責(zé)秩序的維持， 而初試，復(fù)試的同學(xué)可以相互參考面試的速度來決定問題的多少，

6、 以免某一個(gè)環(huán)節(jié)有過多的人等待，打分的幅度可以適當(dāng)?shù)乩?，便于最后的統(tǒng)分，而在對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行提問的時(shí)候， 應(yīng)針對(duì)其應(yīng)聘的職位選擇問題， 這樣可以更好地因崗擇人，對(duì)于大家回答普遍雷同的問題，可以換角度提問;而應(yīng)聘的時(shí)候應(yīng)該從等候的人最少的企業(yè)開始，盡可能多的嘗試競(jìng)爭(zhēng)不同類型的企業(yè)及職位 ( 當(dāng)然僅限于模擬，現(xiàn)實(shí)中還應(yīng)做其他考慮 ) ，面試的過程中要忘記對(duì)方是自己的同窗，完全地投入到自己的角色中來，回答的問題要盡量突出自己的特色， 但又不應(yīng)過于浮夸，招聘單位大多考慮得比較實(shí)際， 另外要多和招聘的人員交流， 不要陷入單純的一問一答中來，要形成一個(gè)良好的交流氛圍 在經(jīng)驗(yàn)互通之后，下午的兩個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行得顯然都順利多了，招聘小組的人更加有條理，也更加從容。鑒于上午的經(jīng)驗(yàn)，每一個(gè)人的面前都多了一大瓶水， 說起話來看似更加和藹可親， 同時(shí)也更加省力，雖然排隊(duì)?wèi)?yīng)聘的人依然很多，但一切都顯得井井有條， 在大家默契的配合中成功地完成了這次招聘任務(wù)。經(jīng)歷了這次模擬招聘之后，我們的感觸頗多，不僅看到了應(yīng)聘的激烈，更體會(huì)了作為招聘人員的辛苦。每一個(gè)應(yīng)聘者都希望招聘人員用最大的熱情來認(rèn)真對(duì)待自己，可招聘者同一天要重復(fù)經(jīng)歷幾十甚至上百次同樣的過程，不厭其煩地回答相同的問題，一次一次地介紹自己的企業(yè)，其辛苦不言而喻。而看似簡(jiǎn)單的一問一答中也有很多的學(xué)問，招聘員要負(fù)責(zé)把握問題