第五章__社會(huì)心理與海員的人際關(guān)系

1、第五章 社會(huì)心理與海員的人際關(guān)系第一節(jié)第一節(jié) 海員人際關(guān)系的特點(diǎn)海員人際關(guān)系的特點(diǎn)v1 1、角色的單一性、角色的單一性v2 2、對(duì)象頻繁流動(dòng)性、對(duì)象頻繁流動(dòng)性v3 3、對(duì)象相對(duì)封閉而又開放、對(duì)象相對(duì)封閉而又開放v4 4、情緒的易激惹性、情緒的易激惹性v5 5、船員文化習(xí)慣的多樣性、船員文化習(xí)慣的多樣性v6 6、職責(zé)分管與生死與共的兩極性、職責(zé)分管與生死與共的兩極性第二節(jié)第二節(jié) 船員良好人際關(guān)系的重要性船員良好人際關(guān)系的重要性v良好的人際關(guān)系有利于船員形成團(tuán)結(jié)互助、同舟良好的人際關(guān)系有利于船員形成團(tuán)結(jié)互助、同舟共濟(jì)。共濟(jì)。v良好的人際關(guān)系有利于船員之間相互配合，取長(zhǎng)良好的人際關(guān)系有利于船員之間相

2、互配合，取長(zhǎng)補(bǔ)短。補(bǔ)短。v良好的人際關(guān)系有利于船舶內(nèi)部形成一個(gè)和睦友良好的人際關(guān)系有利于船舶內(nèi)部形成一個(gè)和睦友好的工作氣氛和環(huán)境。好的工作氣氛和環(huán)境。v良好的人際關(guān)系有利于船員的身心健康，促進(jìn)個(gè)良好的人際關(guān)系有利于船員的身心健康，促進(jìn)個(gè)性的健康發(fā)展。性的健康發(fā)展。第四節(jié)第四節(jié) 船員人際關(guān)系的調(diào)節(jié)船員人際關(guān)系的調(diào)節(jié)v1 1、要實(shí)事求是地認(rèn)識(shí)自己，不自高自大，也不自、要實(shí)事求是地認(rèn)識(shí)自己，不自高自大，也不自輕自賤。輕自賤。v2 2、要正確認(rèn)識(shí)他人，不以偏見(jiàn)和成見(jiàn)看人。、要正確認(rèn)識(shí)他人，不以偏見(jiàn)和成見(jiàn)看人。v3 3、要在交際中情緒穩(wěn)定，善于控制自己的感情，、要在交際中情緒穩(wěn)定，善于控制自己的感情，不

3、不第五節(jié)第五節(jié) 船員良好人際關(guān)系的重要性船員良好人際關(guān)系的重要性v團(tuán)結(jié)互助、同舟共濟(jì)團(tuán)結(jié)互助、同舟共濟(jì)v船員之間互相配合、取長(zhǎng)補(bǔ)短船員之間互相配合、取長(zhǎng)補(bǔ)短v在船舶內(nèi)部形成一個(gè)和睦的工作氣氛和環(huán)境在船舶內(nèi)部形成一個(gè)和睦的工作氣氛和環(huán)境v有利于船員身心健康有利于船員身心健康第六節(jié)第六節(jié) 影響船員人際關(guān)系的心理原因影響船員人際關(guān)系的心理原因 v1 1、認(rèn)知偏差的影響、認(rèn)知偏差的影響v2 2、情緒失控造成人際交往的障礙、情緒失控造成人際交往的障礙v3 3、態(tài)度對(duì)人際交往的影響、態(tài)度對(duì)人際交往的影響v4 4、語(yǔ)言對(duì)人際交往的影響、語(yǔ)言對(duì)人際交往的影響v5 5、個(gè)性對(duì)人際交往的影響、個(gè)性對(duì)人際交往的影響

4、第六節(jié)第六節(jié) 影響船員人際關(guān)系的心理原因影響船員人際關(guān)系的心理原因v自我認(rèn)識(shí)的偏差和對(duì)他人認(rèn)識(shí)的偏差自我認(rèn)識(shí)的偏差和對(duì)他人認(rèn)識(shí)的偏差v自我認(rèn)識(shí)的偏差：孤芳自賞；自卑心理自我認(rèn)識(shí)的偏差：孤芳自賞；自卑心理v對(duì)他人認(rèn)識(shí)的偏差：以貌取人；以偏概全對(duì)他人認(rèn)識(shí)的偏差：以貌取人；以偏概全vbirds of a feather flock togetherbirds of a feather flock together 第六節(jié)第六節(jié) 影響船員人際關(guān)系的心理原因影響船員人際關(guān)系的心理原因v情緒失控造成的人際交往障礙情緒失控造成的人際交往障礙v不愛(ài)活動(dòng)，易怒等等不愛(ài)活動(dòng)，易怒等等v成年人應(yīng)該學(xué)會(huì)合理的控制自己

5、的情緒成年人應(yīng)該學(xué)會(huì)合理的控制自己的情緒第六節(jié)第六節(jié) 影響船員人際關(guān)系的心理原因影響船員人際關(guān)系的心理原因v“態(tài)度決定一切！態(tài)度決定一切！”v真誠(chéng)的態(tài)度對(duì)待身邊的人真誠(chéng)的態(tài)度對(duì)待身邊的人第六節(jié)第六節(jié) 影響船員人際關(guān)系的心理原因影響船員人際關(guān)系的心理原因v語(yǔ)言對(duì)人際交往的影響語(yǔ)言對(duì)人際交往的影響v說(shuō)話的技巧：怎樣提出建議；對(duì)待下屬和上級(jí)語(yǔ)說(shuō)話的技巧：怎樣提出建議；對(duì)待下屬和上級(jí)語(yǔ)言的不同言的不同v語(yǔ)言障礙：英語(yǔ)水平，文化差異，歧義語(yǔ)言障礙：英語(yǔ)水平，文化差異，歧義第六節(jié)第六節(jié) 影響船員人際關(guān)系的心理原因影響船員人際關(guān)系的心理原因v個(gè)性對(duì)人際交往的影響個(gè)性對(duì)人際交往的影響v虛偽虛偽v自私自利自私自利v不尊重人不尊重人v嫉妒心強(qiáng)嫉妒心強(qiáng)v報(bào)復(fù)心強(qiáng)報(bào)復(fù)心強(qiáng)v多疑多疑v過(guò)分自卑過(guò)分自卑v驕傲自滿驕傲自滿v固執(zhí)固執(zhí)第七節(jié)第七節(jié) 船員人際關(guān)系的調(diào)節(jié)船員人際關(guān)系的調(diào)節(jié)v心理上：實(shí)事求是，真誠(chéng)待人等等心理上：實(shí)事求是，真誠(chéng)待人等等v措施上：措施上：1.1.定期開展全體員工的聚