2019公司企業(yè)工會(huì)年度工作總結(jié)

1、2021 公司企業(yè)工會(huì)年度工作總結(jié)2021公司企業(yè)工會(huì)年度工作總結(jié)一xx年，蕪湖公司工會(huì)在上級工會(huì)正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持 下，切 實(shí)履行工會(huì)職能， 以“服務(wù)企業(yè)， 服務(wù)職工，服務(wù)客 戶”為己任， 扎實(shí)開展勞動(dòng)競賽，充分發(fā)揮職工主力軍作用； 不斷深化“名師 帶高徒”活動(dòng)，提升職工素質(zhì)水平;積極開展 “優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活 動(dòng)，助力服務(wù)品牌提檔升級;持之以恒送溫 暖，促進(jìn)企業(yè)和諧穩(wěn) 定發(fā)展。具體總結(jié)如下：一、 強(qiáng)化職代會(huì)制度建設(shè)，建設(shè)“民主之家”。職代會(huì)是實(shí)現(xiàn)民主管理的基本形式，也是職工行使民主管 理 權(quán)力的機(jī)構(gòu)。我們堅(jiān)持職工代表大會(huì)制度， 每年定期召開職 代會(huì)， 暢通民主管理渠道。凡涉及職工切身利益的重大

2、事項(xiàng)必 須由職代 會(huì)討論決定，充分尊重職工代表的權(quán)利和意愿。對于 代表提案和 建議，工會(huì)及時(shí)會(huì)同行政領(lǐng)導(dǎo)共同研究，做到件件 有答復(fù)，事事 有回音。不斷完善企務(wù)、站務(wù)、船務(wù)公開，維護(hù) 員工民主權(quán)益。 職代會(huì)的知情權(quán)、建議權(quán)、決定權(quán)、監(jiān)督權(quán)、 選舉權(quán)等五大職權(quán) 得到充分體現(xiàn)和貫徹。二、 開展各類勞動(dòng)競賽，建設(shè)“貢獻(xiàn)之家” 工會(huì)始終以“為黨政分憂”為己任，以服務(wù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營 為工作核心，以提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳 點(diǎn)， 充分發(fā)揮聯(lián)系群眾的紐帶和橋梁作用，將職工的思想和行 動(dòng)凝聚 到企業(yè)發(fā)展上來。XX年，我們積極配合黨政開展工 作，一方面 通過抓好“五比一創(chuàng)”勞動(dòng)競賽的開展， 不斷健全

3、 激勵(lì)考核機(jī)制， 運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制在加油站工班之間開展競技活 動(dòng)，將銷量考核到工 班，考核到人頭，有效促進(jìn)加油站班組建設(shè)及各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作 的穩(wěn)健發(fā)展。另一方面我們通過召開客 戶座談會(huì)、專題經(jīng)營會(huì)、 連環(huán)促銷、“油非互動(dòng)”以及發(fā)揮“小浪花青年志愿者”作用等， 不斷提高經(jīng)營質(zhì)量和銷量。 不 僅 如此，工會(huì)還著眼于企業(yè)安全保障，通過抓好“安康杯”競 賽、 開展“職工安全大家談”、通過充實(shí)船舶靠把、補(bǔ)充氣囊 式救生 衣、配置新鋁合金弦梯等措施， 為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營提供了 安全保障。 在6月份的“安全生產(chǎn)月”期間，我們結(jié)合加油站 季度綜合大檢 查，積極邀請職工代表參加安全大檢查。通過全 員爭創(chuàng)，分公司 順利獲

4、得“交通運(yùn)輸企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo) 等級證書”。此外， 工會(huì)還注重發(fā)揮女職工在生產(chǎn)經(jīng)營中的半 邊天作用，通過評先表 彰，極大地激勵(lì)了全體女工立足崗位、 無私奉獻(xiàn)的信心和決心。三、開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動(dòng)，建設(shè)“滿意之家”5月份我們廣泛開展了以“優(yōu)質(zhì)服務(wù)我爭先擴(kuò)銷增量創(chuàng)佳 績” 為活動(dòng)主題的群眾性“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動(dòng)，不斷創(chuàng)新服務(wù) 理念， 兌現(xiàn)服務(wù)承諾。在厲行勤儉節(jié)約、反對鋪張浪費(fèi)的前提 下，我們從實(shí)際岀發(fā)，利用加油站現(xiàn)有的led顯示屏、廠務(wù)公 開欄、學(xué)習(xí) 園地、展板、黑板報(bào)等宣傳陣地加強(qiáng)對開展“優(yōu)質(zhì) 服務(wù)月”活動(dòng) 主題、口號、指導(dǎo)思想以及內(nèi)容和要求進(jìn)行宣 傳，營造了濃郁氛 圍。在活動(dòng)現(xiàn)場，我們通過

5、落實(shí)以“抓好現(xiàn) 場規(guī)范服務(wù);抓好油 品數(shù)質(zhì)量管理;抓好客戶訪談及意見征集； 抓好宣傳工作營造氛 圍;抓好服務(wù)方式創(chuàng)新”為活動(dòng)主要內(nèi)容 的“五個(gè)抓好”，不斷 提升服務(wù)技能。今年的5月17日是公 司首個(gè)“經(jīng)理接待日”， 也是我們更好和客戶零距離交流接觸 的第一平臺(tái)?；顒?dòng)當(dāng)天，分 公司黨政工負(fù)責(zé)人親自帶領(lǐng)職能科 室深入加油站一線，來到大白 苑沙加油站與船民客戶進(jìn)行了零 距離接觸，主動(dòng)與客戶拉家常、 談心聊天，用心傾聽客戶聲 音?，F(xiàn)場受訪的56位客戶都非常滿 意我們這種“接地氣”方 式，真正達(dá)到了用服務(wù)促經(jīng)營， 促效益、 促發(fā)展的良好效果。四、抓好職工素質(zhì)工程，建設(shè)“學(xué)習(xí)之家” 企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展離不

6、開一支強(qiáng)有力的員工隊(duì)伍，工會(huì) 積 極推進(jìn)職工素質(zhì)工程建設(shè)，努力為職工搭建技能學(xué)習(xí)平臺(tái)。xx年我們抓住“名師帶高徒”活動(dòng)這個(gè)主線，通過開展 技術(shù) 業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)， 不斷提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)， 讓全體員工熱 愛企業(yè)， 熱愛崗位，勤勉務(wù)實(shí)地工作。通過開展讀書、專題培 訓(xùn)、觀摩示 范活動(dòng)，激勵(lì)員工努力學(xué)習(xí)新理論、新知識(shí)。密切 配合分公司黨 政工作，努力為職工不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)創(chuàng)造優(yōu)良 的條件。多年來， 在抓班組建設(shè)的實(shí)踐中，我們逐步認(rèn)識(shí)到班 組長的個(gè)人素質(zhì)、管 理能力對班組工作水平起到至關(guān)重要的作 用。在今年的加油站工 班長公開競聘選拔中，我們將3名年輕 有為、有干勁、敢創(chuàng)新的 青年員工充實(shí)到加油站工班長崗

7、位， 他們中有的是“名師帶高徒” 活動(dòng)中的徒弟，有的是曾在總部 技能大賽上拿過獎(jiǎng)的青年員工， “技能大賽”、“名師帶高 徒”等活動(dòng)平臺(tái)為企業(yè)造就了一批人 才。積極引導(dǎo)職工讀書自學(xué)，樹立終身學(xué)習(xí)觀念，充分利用 “職工書屋”這一學(xué)習(xí)陣地， 引導(dǎo)員工學(xué)理論、 學(xué)文化、學(xué)科 學(xué)、 學(xué)技術(shù)、學(xué)法律、學(xué)管理，為職工書屋添置了玩轉(zhuǎn)微信 營銷實(shí) 戰(zhàn)手冊、優(yōu)秀班組安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、提升 客戶服務(wù) 金牌手冊、責(zé)任勝于能力等書籍，幫助員工加 快知識(shí)的更 新與儲(chǔ)備，鼓勵(lì)員工自學(xué)成才。五、開展文體活動(dòng)，建設(shè)“文化之家” 企業(yè)文化是企業(yè)之靈魂，我們發(fā)揮文化在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中 推 波助瀾作用，用文化凝聚人心，用歌聲振奮精神

8、、鼓舞士 氣。圍 繞企業(yè)中心工作，通過組織和舉辦形式多樣的各類活動(dòng)，鼓舞和 激發(fā)廣大員工的工作斗志，倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)工作熱 情。年初圓滿舉辦了 “迎新春”文體活動(dòng)， 在歡樂祥和的氛圍 中， 讓職工們體會(huì)到了 “家”的愉悅。今年3月，中長燃企業(yè) 歌共 筑一個(gè)家正式發(fā)布，我們利用多種形式廣泛傳唱，歌 曲旋律優(yōu) 美，催人奮進(jìn)，較好地提振了廣大干部職工精氣神。三八”節(jié)之際，通過組織女工岀外郊游，活躍了女工生活，進(jìn)了友誼和團(tuán)結(jié)?！拔逅摹鼻嗄旯?jié)，通過組織贈(zèng)書活動(dòng)、開展以“安全發(fā)展、科學(xué)發(fā)展與青年成長”、“奮斗的青春最美麗”、“我為加油站管理獻(xiàn)一計(jì)”為主題的征文活動(dòng)， 凝聚青 春正能量， 激發(fā)青年員工的生力軍作

9、用。在日常工作中，我們注重將企業(yè)文化與廉政文化融入一 體， 開展教育活動(dòng)，為提高全體員工的文化素質(zhì)和職業(yè)道德水 平，充 分發(fā)揮文化教育、引領(lǐng)、鼓舞作用。六、關(guān)心員工生活，建設(shè)“溫暖之家” 本著“以人為本”理念， 我們一貫十分注重員工的身心健 康， 努力為員工做好事、解難事。每年春節(jié)前夕，工會(huì)堅(jiān)持組 織困難 職工送溫暖活動(dòng)，班子成員親自走訪、慰問困難職工家 庭。夏季 高溫來襲，廣大一線員工堅(jiān)守崗位，工作十分辛苦，我們在轉(zhuǎn)贈(zèng) 上級工會(huì)的防暑降溫物資外，還自行采購了一批降 溫物品進(jìn)行了 發(fā)放和慰問，員工們深感“雙重溫暖”。今年4月，加油站一名 員工家中不幸被盜，損失較重，我們親自到他 家中進(jìn)行慰問。

10、同 時(shí)，堅(jiān)持做到每年為職工做一次健康體檢， 使一些職工及早發(fā)現(xiàn) 自己的病患，并得到及時(shí)治療;每次有職 工生病或住院，親自前 去看望，XX年以來，我們共慰問看望 職工34人次，慰問金達(dá)23890元;對于困難職工進(jìn)行了全面摸 排、建檔，定期對病困職工進(jìn)行 幫扶，為他們跑保險(xiǎn)，尋求工 會(huì)大病救助。職工快樂，我們就更 快樂，考慮到水上加油站地 處偏遠(yuǎn)，交接班周期較長，生產(chǎn)條件艱苦等客觀因素，在經(jīng)費(fèi) 有限條件下我們想方設(shè)法為部分站點(diǎn)送 去了健身器材跑步機(jī)3臺(tái)，給枯燥的水上生活增添了一絲趣味。 在踐行黨的群眾路線 教育實(shí)踐活動(dòng)中，我們通過走訪了解到有的 站點(diǎn)生活設(shè)施老 壞，工會(huì)及時(shí)岀資為加油站購買了洗衣機(jī)

11、2臺(tái)、 電視機(jī)3臺(tái)， 較好解決了一線職工在生產(chǎn)生活中的難題。每年堅(jiān) 持開展“秋 季愛心助學(xué)”活動(dòng)，幫助困難職工子女順利入學(xué)。這 些為員工 做的一樁樁、一件件看得見、享受得到的好事、實(shí)事， 員工們 都看在眼里記在心中，深切感受到“家”的溫暖。一年來，分公司工會(huì)在上級工會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，凝聚企業(yè)各方 合 力，切實(shí)履行職能，充分發(fā)揮橋梁紐帶作用，為分公司營造 出了 和諧向上的文化氛圍， 推動(dòng)了企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)營生產(chǎn)工作的有 序進(jìn)行。 今后分公司工會(huì)將繼續(xù)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)不足，探索創(chuàng) 新，使工會(huì) 工作邁上一個(gè)更新的臺(tái)階。2021公司企業(yè)工會(huì)年度工作總結(jié)二xx年以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)和投資公司工會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下， 在公 司全

12、體員工的大力支持與積極配合下，工會(huì)緊緊圍繞企業(yè) 發(fā)展目 標(biāo)，強(qiáng)化自身建設(shè)，按照年初制定的工作計(jì)劃，結(jié)合自 身特點(diǎn)， 充分調(diào)動(dòng)職工的聰明才智，銳意進(jìn)取、開拓創(chuàng)新，全 面落實(shí)依靠 方針，組織引導(dǎo)職工積極開展“建功在企業(yè)、和諧 促發(fā)展”主題 活動(dòng)，推進(jìn)了企業(yè)民主管理、提升了職工文化素 質(zhì)、加強(qiáng)了企業(yè) 文化建設(shè)、推動(dòng)了公司經(jīng)濟(jì)發(fā)展，增強(qiáng)了企業(yè) 凝聚力和戰(zhàn)斗力，較好地完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了 一年來的工作開展情 況匯報(bào)如下：一、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高工會(huì)干部素質(zhì) 為提高員工的整體素質(zhì)，培養(yǎng)一支有思想、有知識(shí)、有文 化、有道德、有紀(jì)律、有創(chuàng)新的“六有”員工隊(duì)伍，在公司領(lǐng) 導(dǎo)的親 切關(guān)懷下，工會(huì)與行

13、政、黨辦密切配合， 積極開展技術(shù) 業(yè)務(wù)培訓(xùn)、 黨的群眾路線教育實(shí)踐等活動(dòng)，利用各種會(huì)議有針 對性地開展員 工思想政治教育活動(dòng)。針對近年來岀現(xiàn)的新技 術(shù)、新業(yè)務(wù)知識(shí)和 新政策等隨時(shí)組織培訓(xùn)， 使員工在第一時(shí)間 了解新技術(shù)、新知識(shí)、 新政策，并通過學(xué)習(xí)評比，促進(jìn)員工自 覺學(xué)習(xí)，爭相用先進(jìn)的文 化武裝自己，用先進(jìn)的知識(shí)填充自 己，用先進(jìn)的理念更新自己， 使得員工的技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)走向正 規(guī)。二、 參與公司經(jīng)濟(jì)建設(shè)，發(fā)揮橋梁紐帶作用 積極參與公司各項(xiàng)生產(chǎn)工作，圍繞穩(wěn)定與發(fā)展，發(fā)揮工會(huì) 橋 梁紐帶作用，使廣大職工明白公司的發(fā)展方向，樹立危機(jī)意 識(shí)、 競爭意識(shí)，轉(zhuǎn)變工作態(tài)度，激發(fā)職工的聰明才智，為公司 持續(xù)、

14、 穩(wěn)定發(fā)展尋找對策，為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)，使公司 更好地抓 住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn);積極參與公司合理化建議活動(dòng)， 公司職工的 合理化建議數(shù)達(dá)到92條，有效提案85條，參與人 數(shù)共計(jì)81人， 為公司發(fā)展征集好建議、好點(diǎn)子，推動(dòng)公司持 續(xù)健康發(fā)展。三、 積 極開展勞動(dòng)競賽，為完成公司任務(wù)建功立業(yè)。工會(huì) 積 極參加民航工會(huì)開展的新勞動(dòng)合同法知識(shí)競賽，同時(shí)圍 繞著 公司勞動(dòng)競賽活動(dòng)的目標(biāo)要求，積極做好員工想教育工 作，教導(dǎo) 員工樹立緊迫感、危機(jī)感、責(zé)任感，充分調(diào)動(dòng)員工的 工作積極性 和創(chuàng)造性。圍繞著“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形彖”的中心 思想，積極做 好宣傳發(fā)動(dòng)工作，通過雙例會(huì)、員工大會(huì)等形式 及時(shí)通報(bào)勞動(dòng)競 賽進(jìn)

15、展情況，在公司上下掀起學(xué)有榜樣、趕有 目標(biāo)的勞動(dòng)競賽熱 潮。部分同志利用年休假時(shí)間學(xué)習(xí)，苦練基 本功。通過一系列的 競賽活動(dòng)，員工的業(yè)務(wù)知識(shí)熟悉程度和業(yè) 務(wù)操作能力大大增強(qiáng)， 服務(wù)水平得到進(jìn)一步提高，業(yè)務(wù)處理能 力得到明顯改善，業(yè)務(wù)發(fā) 展日新月異。四、 落實(shí)“關(guān)愛”二字，維護(hù)員工切身利益，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。工會(huì)干部以關(guān)心員工生活，為群眾辦好事實(shí)事為已任， 工會(huì) 委員把關(guān)心做到“家”，利用節(jié)假日及晚上的時(shí)間，和公 司員工 進(jìn)行談心，認(rèn)真了解員工家庭的生活、工作狀況，努力 為員工排 憂解難。今年工會(huì)慰問基層單位9家，職工人349次，其中農(nóng)民 工人104次，慰問金0、56萬元， 慰問實(shí)物折合 人民幣1

16、、6129萬元， 通過“夏送清涼冬送溫暖”以及“三八”婦女節(jié)、端午節(jié)、 中秋節(jié)和元旦春節(jié)等節(jié)日慰問工作和困難職工的走訪慰問，真正 使組織的溫暖、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷送到了職 工的心坎。同時(shí)，工會(huì)積極 組織各項(xiàng)文體活動(dòng)，豐富員工業(yè)余 生活。今年6月工會(huì)組織12名公司員工參加了投資公司舉辦 的“212021年東方航食青年籃球比賽”,并取得比賽的第三 名“季軍”，為公司爭取了榮譽(yù)， 領(lǐng)導(dǎo)到一線員工都積極參與 活動(dòng)，充分展示了東航美心員工朝氣 蓬勃、奮發(fā)有為的精神面 貌。五、 工作的不足之處在肯定成績的同時(shí)，我們必須清醒認(rèn)識(shí)到，面對公司改革 調(diào) 整的嚴(yán)峻形勢，我們的思想和工作還有很多不適應(yīng)和不到位 的地 方。一是在深化改革和勞動(dòng)關(guān)系發(fā)生深刻變化的情況下， 服務(wù)職 工的措施沒有跟上，雖然做了大量的努力和工作，但跟 職工的實(shí) 際需求還有很大差距。二是按照工會(huì)維權(quán)觀的要求， 維權(quán)體系建 設(shè)，維權(quán)機(jī)制運(yùn)行還不夠完善， 某些方面的維護(hù)效 果還不夠明顯。 三是面對企業(yè)發(fā)展的新要求和職工群眾的新期 待，工會(huì)的工作方 式、，特別是一些傳統(tǒng)的活動(dòng)形式（如評 比、民主評議干部等形 式十幾年不變） 必須創(chuàng)新。四是工會(huì)干 部的思想觀念、行為方式、 工作作風(fēng)函待改進(jìn)。只有認(rèn)清工作 主要矛盾，解決工會(huì)自身存在 的問題，才能促進(jìn)工會(huì)事業(yè)的前 進(jìn)與發(fā)展。回首過去，展望未來，XX年我們計(jì)劃將繼續(xù)