客戶(hù)心理的判斷

1、» 1、通過(guò)語(yǔ)言判斷客戶(hù)心理觸時(shí) （看見(jiàn)客戶(hù)走進(jìn)展廳，急忙迎了上去）您好，我是這里的 皿山-銷(xiāo)售顧問(wèn)小李，歡迎您的到來(lái)。準(zhǔn)備要看什么樣的車(chē)？客戶(hù)聽(tīng)說(shuō)新上市一款2.0排量的車(chē)，不知怎么樣。銷(xiāo)售顧問(wèn)（引導(dǎo)客戶(hù)走向樣車(chē)）您說(shuō)的就是這款車(chē)，上個(gè)月18日剛 上市，現(xiàn)在銷(xiāo)售情況特別好?？偷┙榻B一下吧!客戶(hù)的語(yǔ)言表現(xiàn)了客戶(hù)的 什么心理？銷(xiāo)售顧問(wèn)好的!不過(guò)在介紹這款車(chē)之前,能否向您請(qǐng)教幾個(gè)問(wèn)題?客戶(hù)什么問(wèn)題？銷(xiāo)舊顧在來(lái)這兒之前，您是否接觸過(guò)或聽(tīng)說(shuō)過(guò)這款車(chē)？ !1 ,客聽(tīng)朋友說(shuō)過(guò)。說(shuō)是一款不錯(cuò)的車(chē)，特別是在安全系統(tǒng)方 面，配置比較高。謬辭滬您這位朋友說(shuō)得非常正確。安全系統(tǒng)是這款車(chē)的一個(gè)重 要賣(mài)點(diǎn)，除了

2、車(chē)身設(shè)計(jì)外，配備了只有高檔轎車(chē)才配備 的ESP,同時(shí)還配備了雙疝氣隨動(dòng)轉(zhuǎn)向大燈。除此之外, 您對(duì)配置方面還有什么問(wèn)題必須考慮呢？該車(chē)的動(dòng)力性如何？原來(lái)那款車(chē)雖然也是2.0排量，但由于 車(chē)身自重較重，所以跑起來(lái)總感覺(jué)吃力。銷(xiāo)售顧I可 您這個(gè)問(wèn)題問(wèn)的真到位，發(fā)動(dòng)機(jī)是您最值得理解的地方， 雖然只是2.0的排量，但其輸出功率達(dá)到了 108kw/h,輸出 轉(zhuǎn)矩達(dá)到了200Nm,自重更輕，動(dòng)力性是無(wú)可挑剔的。對(duì)話(huà)繼續(xù)進(jìn)行成功法則找到客戶(hù)在購(gòu)車(chē) 中需要解決的問(wèn) 題，這是誘發(fā)他 們迅速作出投資 的動(dòng)因F1A攤手聳肩用鼻子吹氣腿腳抖動(dòng)眼睛亂瞟邊聽(tīng)話(huà)邊咬手指» 2、通過(guò)動(dòng)作判斷客戶(hù)心理討論：當(dāng)你與某人講話(huà)時(shí)，從對(duì)方動(dòng)作你可以看出對(duì)方的什么心理?摸鼻子