智慧樹知到《連鎖企業(yè)人力資源管理》章節(jié)測試答案

1、智慧樹知到連鎖企業(yè)人力資源管理章節(jié)測試答案 智慧樹知到連鎖企業(yè)人力資源管理章節(jié)測試答案第一章1、經(jīng)濟人又叫（）。A:唯利人B:社交人C:自我實現(xiàn)人D:復(fù)雜人答案:唯利人2、為企業(yè)劃分部門和工作崗位，并為每個工作崗位去尋找能力和技能適當?shù)膯T工，是管理中的（）職能。A:計劃B:組織C:領(lǐng)導D:控制答案:組織3、在現(xiàn)代人力資源管理中，人力資源部門屬于（）。A:決策層B:執(zhí)行層C:操作層D:管理層答案:決策層4、下列屬于社會人行為特點的說法是（）。A:人使用腦力和體力進行勞動就像娛樂和休息一樣，同樣是人的本性，在某些條件下，勞動能使人獲得滿足B:控制和懲罰不是實現(xiàn)組織目標的唯一方法，人們在執(zhí)行任務(wù)時能

2、夠自我約束、自我指導C:正常情況下，人不僅會接受責任，而且能主動承擔責任D:員工希望領(lǐng)導能與他們溝通，聽取他們的意見答案:員工希望領(lǐng)導能與他們溝通，聽取他們的意見5、能級層序原則的正確解釋是（）。A:尺有所短，寸有所長B:沒有無用之人C:人是生產(chǎn)力中最活躍的因素D:能力與職位的匹配答案:能力與職位的匹配6、下列屬于人力資源管理理念的是（）。A:人與事相宜B:人盡其才C:注重結(jié)果D:以人為本答案:人與事相宜,人盡其才,以人為本7、戰(zhàn)略性人力資源管理部門的角色定位包括()。A:戰(zhàn)略合作伙伴B:變革的推動者C:員工利益的維護者D:管理實踐的承擔者答案:戰(zhàn)略合作伙伴,變革的推動者,員工利益的維護者8、

3、下列對人力資源的描述正確的有（）。A:企業(yè)全體員工的能力B:企業(yè)組織內(nèi)外具有勞動能力的人的總和C:一個國家或地區(qū)有勞動能力(體力勞動或腦力勞動)的人的總和D:社會人口總和答案:企業(yè)全體員工的能力,企業(yè)組織內(nèi)外具有勞動能力的人的總和,一個國家或地區(qū)有勞動能力(體力勞動或腦力勞動)的人的總和9、下列不屬于經(jīng)濟人行為特點的說法是（）。A:人的行為在于追求自身利益的最大化B:正常情況下，人不僅會接受責任，而且能主動承擔責任C:人是非理性的，本質(zhì)上不能自律，易受他人影響D:人的需要是多種多樣的，隨發(fā)展條件變化而變化；每個人的需要各不相同，需求層次也因人而異答案:正常情況下，人不僅會接受責任，而且能主動承

4、擔責任,人的需要是多種多樣的，隨發(fā)展條件變化而變化；每個人的需要各不相同，需求層次也因人而異10、連鎖經(jīng)營共有三種形式：分別是()。A:直營連鎖B:特許連鎖C:自由連鎖D:餐飲連鎖答案:直營連鎖,特許連鎖,自由連鎖第二章1、工作描述包括()。A:生理要求B:心理要求C:能力要求D:職務(wù)名稱答案:職務(wù)名稱2、任務(wù)是()。A:為了達到某種目的所從事的一系列活動B:個體在工作崗位上需要完成的任務(wù)C:依法賦子的完成特定任務(wù)所需要的權(quán)力D:從事相似活動的一系列工作的總稱答案:為了達到某種目的所從事的一系列活動3、管理人員或人力資源專家要親臨每個工作崗位，與身居其職的員工面對面的交談以獲得工作信息的工作分

5、析方法叫做（）。A:工作日志法B:訪談法C:觀察法D:問卷法答案:訪談法4、當工作分析牽扯到分布較廣的大量員工時，（）是最有效的方法。A:工作日志法B:訪談法C:觀察法D:問卷法答案:問卷法5、（）又稱可遷移勝任特征、通用管理能力，是在多個角色中都需要的技巧和能力，但重要程度和精通程度有所不同。A:領(lǐng)導力B:專業(yè)勝任特征C:全員核心勝任特征D:獨特勝任特征答案:領(lǐng)導力6、工作分析表明了組織中()。A:總共設(shè)立了哪些部門B:各個部門的負責人C:每位工作人員的工作職責D:上下級的隸屬關(guān)系和責任關(guān)系答案:總共設(shè)立了哪些部門,每位工作人員的工作職責,上下級的隸屬關(guān)系和責任關(guān)系7、工作分析的原則包括()

6、。A:系統(tǒng)原則B:目的原則C:經(jīng)濟原則D:應(yīng)用原則答案:系統(tǒng)原則,目的原則,經(jīng)濟原則,應(yīng)用原則8、工作分析訪談法的類型有（）。A:個別員工訪談法B:群體員工訪談法C:主管人員訪談法D:顧客訪談法答案:個別員工訪談法,群體員工訪談法,主管人員訪談法9、鑒別性勝任特征包括（）。A:自我認知B:知識C:社會角色D:技能答案:自我認知,社會角色10、勝任特征模型包括()。A:全員核心勝任特征B:員工工作活力C:領(lǐng)導力D:專業(yè)勝任特征答案:全員核心勝任特征,領(lǐng)導力,專業(yè)勝任特征第三章1、人力資源規(guī)劃在整個人力資源活動中占有（）。A:一般地位B:特殊地位C:重要地位D:必要地位答案:C2、進行人力資源規(guī)劃

7、的第一步是()。A:人力資源需求預(yù)測B:現(xiàn)有人力資源的核查C:人力資源供給預(yù)測D:起草計劃匹配供需答案:B3、預(yù)測由未來工作崗位的性質(zhì)與要求所決定的人員素質(zhì)和技能的類型，這是制定人力資源規(guī)劃時的哪一個步驟()。A:預(yù)測未來的人力資源供給B:預(yù)測未來的人力資源需求C:供給與需求的平衡D:制定能滿足人力資源需求的政策和措施答案:A4、人力資源需求預(yù)測方法中的集體預(yù)測法也稱（）。A:動態(tài)回歸法B:動態(tài)平均法C:轉(zhuǎn)換比率法D:德爾菲法答案:D5、企業(yè)在進行外部人力資源供給預(yù)測時,下列人員中最難預(yù)測的是（）。A:技職校畢業(yè)生B:復(fù)員轉(zhuǎn)業(yè)人員C:城鎮(zhèn)失業(yè)人員D:大中院校應(yīng)屆畢業(yè)生答案:B6、人力資源規(guī)劃的

8、兩項重要工作為（）。A:需求預(yù)測B:環(huán)境預(yù)測C:供給預(yù)測D:發(fā)展預(yù)測答案:AC7、企業(yè)人力資源規(guī)劃包括（）。A:人力資源總體規(guī)劃B:人力資源業(yè)務(wù)計劃C:組織結(jié)構(gòu)設(shè)計D:崗位配置答案:AB8、可以用來預(yù)測人員需求的方法有（）。A:德爾菲法B:動態(tài)回歸法C:動態(tài)平均法D:轉(zhuǎn)換比率法答案:ABCD9、企業(yè)內(nèi)部人力資源供給預(yù)測技術(shù)，常用的有()。A:德爾菲法B:技能清單C:人員接替模型D:馬爾科夫模型答案:ACD10、下列關(guān)于轉(zhuǎn)換比率法的說法，不正確的是()。A:首先要估計組織所需要的關(guān)鍵技能員工的數(shù)量B:其目的是將企業(yè)的業(yè)務(wù)量轉(zhuǎn)換為對人力資源的需求C:它是一種適合于中長期需求預(yù)測的方法D:它需要對計

9、劃期內(nèi)的業(yè)務(wù)增長、目前人均任務(wù)量和生產(chǎn)率的增長進行精確的估計答案:CD第四章1、連鎖企業(yè)組織結(jié)構(gòu)是()。A:為職位服務(wù)的B:為權(quán)利服務(wù)的C:為連鎖企業(yè)戰(zhàn)略服務(wù)的D:為實現(xiàn)職工個人目標和發(fā)展服務(wù)的答案:C2、在我國連鎖企業(yè)管理層的幅度一般為()。A:315人B:2530人C:3243人D:5062人答案:A3、崗位的設(shè)計()。A:可以因人設(shè)崗B:可以合并C:可以隨時變化D:可以沒有職能答案:B4、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的程序包括以下幾步（）。A:明確任務(wù)B:工作分類C:任務(wù)分工D:組織定型答案:ABCD5、在我國，一般高階層管理幅度約為（）。A:315B:36C:59D:715答案:B6、統(tǒng)一指揮原則是指

10、（）。A:每個環(huán)節(jié)有人負責B:每個人知道對誰負責C:每個人只對一個上級負責D:每個上級知道有多少人對他負責答案:C7、以工作為中心進行連鎖企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計時，應(yīng)有三條標準（）。A:沒有多余的管理環(huán)節(jié)B:部分劃分粗細適當C:每個部門的人員配備要與工作任務(wù)相適應(yīng)D:上下級線條明晰、統(tǒng)一答案:ABC8、連鎖企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計時要求能力、權(quán)利、責任都要與職位相對稱。A:對B:錯答案:A9、在確定連鎖企業(yè)的不同領(lǐng)導的管理幅度時，應(yīng)視不同職位有所不同。A:對B:錯答案:A10、定崗定編是指管理者根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要采取一定的程序和科學的方法，對確定的各類崗位進行人員數(shù)量及質(zhì)量的配備。A:對B:錯答案:A第五章

11、1、企業(yè)招聘的目的是()。A:提升人員素質(zhì)B:引進競爭機制C:儲備人才D:獲得組織所需人才答案:D2、（）可以有效地測量人的某種潛能，從而預(yù)測人在一定職業(yè)領(lǐng)域中成功的可能性，或者篩除在該職業(yè)領(lǐng)域中沒有成功可能性的個體。A:職業(yè)能力傾向測試B:職業(yè)興趣測試C:職業(yè)價值觀測試D:創(chuàng)造力測試答案:A3、根據(jù)面試的結(jié)構(gòu)劃分，面試可分為（）和結(jié)構(gòu)化面試。A:非結(jié)構(gòu)化面試B:一對一面試C:小組面試D:集體面試答案:A4、招聘人員在招聘中要克服的誤區(qū)包括（）。A:首因效應(yīng)B:暈輪效應(yīng)C:投射效應(yīng)D:歸因效應(yīng)答案:ABCD5、人員選拔過程中經(jīng)常使用的測試包括()。A:智力測試B:人格測試C:職業(yè)興趣測試D:職

12、業(yè)價值觀測試答案:ABCD6、人員招聘任務(wù)的提出，通常是由于（）。A:新組建一個企業(yè)B:業(yè)務(wù)擴大，人手不夠C:因原有人員調(diào)任、離職、退休、傷病而出現(xiàn)職位空缺D:人員隊伍結(jié)構(gòu)不合理，在裁剪富余人員的同時需要補充短缺人才答案:ABCD7、無領(lǐng)導小組討論的主要測評內(nèi)容有（）。A:主動性B:溝通能力C:組織能力D:創(chuàng)新力答案:ABCD8、在進行人員選拔測試時，情景模擬主要有以下幾種形式（）。A:公文處理B:角色扮演C:無領(lǐng)導小組討論D:智力測試答案:ABC9、如果在招聘工作中，企業(yè)某些職位暫時找不到最合適的人時，我們要堅持寧缺毋濫的原則。A:對B:錯答案:A10、企業(yè)招聘工作，既受外部環(huán)境的制約，也會

13、受到企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的影響。A:對B:錯答案:A第六章1、企業(yè)人力資源開發(fā)的核心內(nèi)容和關(guān)鍵環(huán)節(jié)是()。A:薪酬B:人員培訓C:人員開發(fā)D:績效考核答案:B2、企業(yè)進行培訓的最終目的是()。A:員工的技能的提高B:企業(yè)績效的提高C:員工行為的改變D:企業(yè)文化的形成答案:B3、一個人的個性，價值觀對個人職業(yè)生涯的影響，屬于影響職業(yè)生涯的（）。A:個人因素B:組織因素C:偶然因素D:社會因素答案:A4、機遇對個人職業(yè)生涯的影響，屬于影響職業(yè)生涯的()。A:個人因素B:組織因素C:偶然因素D:社會因素答案:C5、（）是連鎖經(jīng)營企業(yè)的生命力所在，是企業(yè)不斷學習新知識的源泉。A:培訓B:規(guī)劃C:招聘D:績效管

14、理答案:A6、企業(yè)培訓()。A:可以幫助企業(yè)充分利用人力資源潛能B:實現(xiàn)員工的自身價值C:是連鎖企業(yè)的生命力所在D:增強企業(yè)競爭力答案:ABCD7、培訓的原則包括()。A:目標明確原則B:學用一致原則C:注重激勵原則D:實踐提高原則E:培訓為先原則答案:ABCDE8、企業(yè)在開展培訓時，要注意培訓方法應(yīng)學用結(jié)合，多采用()。A:啟發(fā)式B:討論式C:案例式D:演示式答案:ABCD9、個人職業(yè)生涯設(shè)計所應(yīng)遵循的原則有（）。A:長期性原則B:清晰性原則C:可行性原則D:挑戰(zhàn)性原則E:適時性原則答案:ABCDE10、（）的實質(zhì)就是企業(yè)對他的員工的人力資源投資和開發(fā)。A:培訓B:招聘C:人力資源規(guī)劃D:薪

15、酬福利管理答案:A第七章1、員工的工作績效是指他們那些經(jīng)過（）的工作行為、表現(xiàn)及其結(jié)果。A:獎勵B:懲罰C:考評D:組織批準答案:C2、績效考評系統(tǒng)的核心是()。A:績效考評內(nèi)容B:績效考評原則C:績效考評標準D:績效考評方法答案:D3、績效管理系統(tǒng)一般不包括（）。A:績效計劃B:企業(yè)文化C:績效實施與管理D:績效考評答案:B4、績效管理其他子系統(tǒng)不包括（）。A:企業(yè)文化B:企業(yè)的戰(zhàn)略C:績效考評D:企業(yè)全面預(yù)算答案:C5、激勵一般不包括()。A:輔導B:獎金C:職務(wù)提升D:能力激勵答案:A6、在績效考評中，績效的特點是（）。A:多用性B:多維性C:動態(tài)性D:廣泛性答案:ABC7、在績效考評中

16、，考評的目的有（）。A:控制目的B:激勵目的C:薪酬管理目的D:培訓與開發(fā)目的E:溝通目的答案:ABCDE8、績效考評的目標法的一般步驟是()。A:確定組織目標B:確定部門目標C:確定個人目標D:目標反饋答案:ABCD9、360度反饋評價的方法主要包括（）。A:項目設(shè)計B:實施評價C:效果評價D:實施反饋實施反饋答案:ABCD10、在360度評價體系中，應(yīng)由（）對員工進行考評。A:自己B:上級C:下級D:同事E:客戶答案:ABCDE第八章1、適當拉開員工之間的薪酬差距，體現(xiàn)了薪酬管理的()。A:競爭力原則B:公正性原則C:激勵性原則D:合理性原則答案:C2、以下不屬于社會保險福利的是()。A:

17、失業(yè)保險B:工傷保險C:房改補貼D:基本養(yǎng)老保險答案:C3、在薪酬結(jié)構(gòu)中，屬于短期激勵薪酬部分的是()。A:業(yè)績工資B:股票期權(quán)C:股票增值權(quán)D:虛擬股票答案:A4、以下不屬于浮動薪酬構(gòu)成項目的是()。A:技能工資B:效益工資C:業(yè)績工資D:獎金答案:A5、不同薪酬等級之間薪酬相差的幅度是()。A:浮動薪酬B:固定薪酬C:薪酬級差D:標準薪酬答案:C6、有效的薪酬管理應(yīng)遵循()。A:競爭力原則B:激勵性原則C:可比性原則D:公正性原則答案:ABD7、商業(yè)保險包括()。A:安全與健康保險B:家庭財產(chǎn)保險C:補充養(yǎng)老保險D:養(yǎng)老保險金計劃答案:ABD8、以下項目中，不屬于企業(yè)工資總額的是()。A:

18、加班加點工資B:生活困難補貼C:獎金和津貼D:稿費和講課費E:集體福利費用答案:BDE9、福利的特點包括()。A:比獎金恒定可靠B:可以合理避稅C:傾向于平均主義D:縮小薪酬差距答案:ABCD10、以下項目中，屬于經(jīng)濟性福利的是()。A:培訓性福利B:交通性福利C:津貼和補貼D:住房性福利答案:ABCD第九章1、企業(yè)為招聘員工、協(xié)商相互之間的權(quán)利義務(wù)而提供的勞動合同草擬文本依法必須具備()。A:法定條款B:約定條款C:保密條款D:試用期限答案:S2、我國勞動法規(guī)定，經(jīng)當事人協(xié)商一致，僅規(guī)定了勞動合同的法定條款，則該勞動合同()。A:經(jīng)鑒證后可以成立B:可以成立C:不具備法律效力D:不能成立答案:B3、訂立和變更勞動合同必須遵守的原則包括不得違反法律、行政法規(guī)和（）。A:兼顧所有者和勞動者利益B:平等自愿、協(xié)商一致C:維護正常生產(chǎn)工作秩序D:平等合作、協(xié)商一致答案:B4、訂立勞動合同所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使勞動合同無法股行，應(yīng)當()。A:另行訂立勞動合同B:續(xù)訂勞動合同C:變更勞動合同相關(guān)內(nèi)容D:終止勞動合同的履行答案:C5、（）是集體協(xié)商雙方代表根據(jù)勞動法律法規(guī)的規(guī)定，就勞動報酬、工作時間等事項，在平等協(xié)商一致的基礎(chǔ)上簽訂的書面協(xié)議。A:勞