房地產(chǎn)行業(yè)--年人力資源及薪酬綜述知識講解

1、精品文檔房地產(chǎn)行業(yè) 2010 年度人力資源及薪酬綜述（ 1）綜述：據(jù)近段時間的了解， 房地產(chǎn)行業(yè) HR 的工作，除去日常的一些事務(wù)性的工作外（這方面 我個人接觸不多，也很少了解） ，歸根結(jié)底主要有兩個主要工作非常重要也非常急迫，同時 也是當前人力資源工作的重點和難點。這兩個工作一個就是招聘，另一個就是薪酬。一：招聘 說起招聘，我聽到同行抱怨最多的就是：第一，合適的，看的上眼的人難找。第二，看 的上眼的， 合適的， 往往各方面要求都很高， 尤其是薪酬，往往高到遠遠超出公司正常的薪 資體系的程度。 其實還有第三點： 自己公司的優(yōu)秀員工被別的公司盯上， 公開或者不公開的 許以高薪引誘，弄的公司人心浮

2、動或者人才流失嚴重，人力資源工作非常被動。以上幾個問題， 其實歸根結(jié)底還是同一個問題， 那就是房地產(chǎn)行業(yè)人才供應(yīng)的問題。 眾 所周知， 中國房地產(chǎn)市場從 1998 年市場化至今不過 10 年多一點時間。 在此之前， 中國專 業(yè)的房地產(chǎn)開發(fā)公司寥寥無幾， 現(xiàn)今大多數(shù)房地產(chǎn)公司當初的主業(yè)根本不是從事房地產(chǎn)， 而 是被房地產(chǎn)行業(yè)良好的市場前景所驅(qū)動而進入這個市場。 而房地產(chǎn)行業(yè)這十年當中得到了飛 速的發(fā)展， 商品房銷售額從當初的兩千億到現(xiàn)今的超過 3 萬億。 在這樣一個人才基礎(chǔ)薄弱、 發(fā)展迅速且發(fā)展時間短的行業(yè)內(nèi)， 出現(xiàn)專業(yè)人才及高端管理人才短缺的情況是必然的。 尤其 是在 2009 年房地產(chǎn)市場迅

3、速回暖， 各大地產(chǎn)公司紛紛擴大項目開工面積等因素下這一矛盾 就顯得尤為突出。這現(xiàn)象同時導(dǎo)致了房地產(chǎn)行業(yè)人才流動頻繁、人員管理難度高且變數(shù)大。解決辦法：1、穩(wěn)定公司現(xiàn)有的人才隊伍。這個重要性無需贅言，且應(yīng)該是第一需要解決的問題。 很多公司的人才隊伍呈現(xiàn)一頭進， 一頭出的情況， 這對人力資源管理極為不利。 穩(wěn)定人才隊 伍的主要方面： 1、薪酬福利 2、職業(yè)發(fā)展通道 3、公司文化。以上三點缺一不可。很多公 司往往只關(guān)注了薪酬， 實際上通過統(tǒng)計和分析發(fā)現(xiàn)， 薪酬對員工尤其是中高層員工的穩(wěn)定性 起到的作用只有 50%-70% ，通過有競爭性的薪酬福利制度（不一定是最高的，但是至少是 有可競爭性的） +

4、合理的員工可實現(xiàn)的職業(yè)發(fā)展通道 +公司良好的企業(yè)管理文化和人性化的 管理方式，才能夠起到最終的留人效果。2、注重人才儲備。 這方面很多公司有很好的辦法，比如與一些招聘網(wǎng)站、 招聘機構(gòu)或 者獵頭進行合作， 無論公司近期是否急招這方面人才， 只要有好的人才隨時留意， 建議人才 檔案和人才庫， 屆時公司萬一臨時需要急招某方面人才時才能做到有備無患。 同時加強公司 內(nèi)部人才的培養(yǎng)， 對于有潛力的人要舍得花時間和精力進行培養(yǎng)， 為未來的人才更新打下良 好基礎(chǔ)。3、擴大招聘手段。 很多公司仍然只停留在招聘網(wǎng)站或者平面媒體打天下的時代。 據(jù)本 人了解， 相當一部分地產(chǎn)核心人才或者高端管理人才是不需要也不愁找

5、工作的， 他們不需要 去關(guān)注招聘網(wǎng)站和平面媒體的信息。 在招聘一些核心的技術(shù)人才和高管時發(fā)現(xiàn)普通的招聘手 段幾乎沒任何作用。這個情況下，獵頭關(guān)系、同行關(guān)系、以及公司內(nèi)部員工關(guān)系都要用上。 有時候公司內(nèi)部的員工往往會認識很多同行的人才，關(guān)鍵看公司是不是有這方面的激勵機 制，鼓勵員工推薦，以及推薦過來后的留用狀況等是不是能得到認可。4、掌握面試和談判技巧。 很多時候， 我們遇到了心儀的人才后卻發(fā)現(xiàn)此人對來公司工 作并不感興趣， 這其中往往并不完全是待遇等方面的原因。 其實人力資源部同事是最能夠塑 造公司第一印象的關(guān)鍵所在。 盡量摒棄之前那種制造企業(yè)式粗暴的面試和接待方式， 好的接 待、良好的面試技

6、巧、場地布置、面試流程等，更人性化，更有效率，更有親和力等，會給 求職者一個良好的印象， 認可公司的管理、 企業(yè)文化和公司形象， 也是增加公司談判籌碼的 最容易實現(xiàn)的手段等。二、薪酬 說起薪酬，相信各位同行領(lǐng)導(dǎo)一定感觸良多。無論從行業(yè)特點還是人力資源管理角度來講， 薪酬管理都是人力資源管理最核心的內(nèi)容之一。 所謂人力資源， 說的就是投入和產(chǎn)出， 而薪 酬就是最大的人力成本投入。 如何保證這個投入能夠獲得最大的產(chǎn)出， 以及如何保證公司的 投入是有效、 公平而且合理的， 合理測算與核定公司最優(yōu)化的人力資源配置效率以及與公司 銷售額、 凈利潤間的關(guān)系， 應(yīng)該是未來人力資源部值得重點關(guān)注的地方所在。

7、這個工作要想 真正取得突破性成果， 有待行業(yè)的進一步規(guī)范、 發(fā)展以及人力資源管理工作的整體提升。 由 于這個話題涉及的內(nèi)涵太大， 因此我僅就當下最關(guān)心的薪酬調(diào)整這個話題， 發(fā)表一些代表我 個人的觀點，希望對大家的工作能有所裨益。1、09 年即將結(jié)束，薪酬該不該調(diào)整 最近本人在與各同行的溝通過程中， 這個話題是被問到最多的一個。 據(jù)我個人的不準確 統(tǒng)計，有 70%以上的房地產(chǎn)企業(yè) HR 正在做這方面計劃或者在密切關(guān)注這方面的信息。首 先看以下幾組數(shù)據(jù)：（1）房地產(chǎn)行業(yè) 09 年度整體經(jīng)營數(shù)據(jù) 統(tǒng)計口徑（ 2009 年 1-10 月） 數(shù)額 同比增長 2007 年全年數(shù)值 開發(fā)投資 28,440

8、億元 18.90% 25,280 億元 施工面積 28.83 億平方米 16.40% 23.59 億平方米 銷售面積 6.64 億平方米 48.40% 7.6 億平方米 銷售額 31,529 億元 79.20% 29,604 億元 資金來源 44,034 億元 43.40% 37,257 億元 房屋銷售價格 3.90% 14.9% （同比） 土地供應(yīng)（前三季度） 5.7 萬公頃 14.80% 從以上圖表可以看出， 09 年度盡管一季度受 08 年底經(jīng)濟危機影響，形式一度比較低迷， 但是從二季度起， 伴隨國家一系列政策及消費者需求及信心的逐步確立， 以及其他一些方面 的原因， 行業(yè)迅速回暖甚至超

9、常發(fā)展， 發(fā)展形勢遠超預(yù)期。 各項數(shù)據(jù)相對去年同期都有了較 大幅度的增長。 同時，我們拿 09 年度 1-10月份的各項數(shù)據(jù)與之前最高峰的 07 年度相比， 各項數(shù)據(jù)也基本都超過了 07 年全年（除了銷售面積和房屋價格增長比例） 。（2）國房景氣指數(shù)與各代表性地產(chǎn)企業(yè)銷售同比增長率示意圖 從以上兩個圖可以看出，房地產(chǎn)景氣指數(shù)從 08 年三月逐步下降， 08 年 9-10 月份低 于 100 的景氣臨界值進入不景氣狀態(tài)， 09 年 3-4 月進入谷底后快速復(fù)蘇， 并在 09 年 7 月 重新回到 100 以上的景氣臨界值，顯示行業(yè)正在迅速回暖。同時，全國一線地產(chǎn)公司代表 企業(yè) 09 年度 1-8

10、 月的銷售額與銷售面積相對 08 年同期基本都有較大幅度的增長。從以 上數(shù)據(jù)分析基本可以看出， 09 年度房地產(chǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀已經(jīng)不能僅僅用“回暖”二字可以形容，應(yīng)該算得上是迎來又一發(fā)展高峰。眾所周知，由于 08 年度經(jīng)濟危機的影響，大多數(shù) 地產(chǎn)公司在對 09 年度發(fā)展預(yù)期尚不確定的情況下， 對 09 年度的業(yè)績制訂相對都比較謹慎， 在此情況下，大多數(shù)地產(chǎn)公司在前三季度基本都已經(jīng)全額或者超額完成了全年度經(jīng)營業(yè)績。 回歸到薪酬方面，同理， 08 年度由于受危機影響，相當一部分地產(chǎn)公司在年底獎金的發(fā)放 上都有了一定程度的縮水，甚至部分公司相對上年度減少了50%以上幅度（據(jù)統(tǒng)計， 08 年底獎金足額兌現(xiàn)

11、或者相對上年度有增長的公司比例僅占30%的比例不到） 。由于于房地產(chǎn)公司普遍變動收入比例較高、 年度獎金數(shù)額較大的薪酬特點， 導(dǎo)致整體薪酬水平相對上年度增 長明顯放緩甚至部分公司出現(xiàn)了下降。在此情況下，房地產(chǎn)行業(yè)從業(yè)者面對著 09 年度欣欣 向榮的行業(yè)形勢以及漂亮的業(yè)績報表， 對年底薪酬增長尤其是獎金部分的高預(yù)期是顯而易見 的。在此形勢下， 太和顧問通過行業(yè)的調(diào)研及同行的深入溝通后得出結(jié)論， 無論是從行業(yè)形 勢的變化還是從員工預(yù)期的角度來講， 09 年底對薪酬進行調(diào)整是行業(yè)共識，也是目前大多 數(shù)公司正在做或者正在計劃進行的一項工作。2，如何調(diào)整 （1）薪酬增長率從太和顧問歷年對房地產(chǎn)行業(yè)薪酬與

12、行業(yè)發(fā)展狀況進行跟蹤研究得出的結(jié)論表明， 房地 產(chǎn)行業(yè)薪酬水平的變化， 歷來是與行業(yè)發(fā)展水平的變化是息息相關(guān)的。 以下圖表是太和顧問 歷年房地產(chǎn)行業(yè)薪酬福利水平增長率的走勢圖： 從以上圖表可以看出，從 2006 年開始，房地產(chǎn)行業(yè)歷年的薪酬都處于增長態(tài)勢。由于薪酬 調(diào)整相對行業(yè)發(fā)展的滯后性， 2008 年金融危機給房地產(chǎn)薪酬所帶來的影響實際上在 2009 年度得到了充分的體現(xiàn)。整個 2009 年度，除了部分公司例行性的實行了一些薪酬調(diào)整計劃 以及一些二、 三線城市由于新項目的開工帶來當?shù)卣w薪酬水平的增長外， 實際上絕大多數(shù) 公司都未對薪酬進行過大的調(diào)整， 因此整體的行業(yè)薪酬增長率也體現(xiàn)在一個

13、較低的水平。 太 和顧問預(yù)測，由于大多數(shù)房地產(chǎn)企業(yè)在 09 年底年終績效獎金發(fā)放將方面會有大的增長，同 時鑒于招聘、 人員流失等方面的壓力， 對固定月薪收入也將進行一輪新的調(diào)整， 這一調(diào)整結(jié) 果將在 2010 年得到一個較大幅度的體現(xiàn)，對于部分高績效收入的企業(yè)來講，這一調(diào)整幅度 將達到 15%的比例升至更多。（2）薪酬調(diào)整方式從以上太和顧問針對上海房地產(chǎn)行業(yè)各層級薪酬結(jié)果對比圖分析可以看出，年度變動現(xiàn)金收入總額（紅色部分）隨著層級的增長逐步增大，從總監(jiān)級別往上基本達到了 30%左右的比 例甚至更高。一般員工層的變動收入部分也達到了20%左右的比例，基本能夠反映房地產(chǎn)行業(yè)對不同層級員工的薪酬導(dǎo)向

14、性。 （不同性質(zhì)的公司薪酬結(jié)構(gòu)差別較大，在此不做分別 展示） ，因此在薪酬調(diào)整的過程中，各公司分別有自己不同的做法。在此簡單結(jié)合一些行 業(yè)的做法做個介紹：1、對于績效收入占比非常大的公司（變動收入占比在40%-50% 以上） ，建議對中低層員工的固定收入部分進行一定比例的上調(diào)， 從而提高固定月收入在總薪酬當中的比例， 以 利于對員工的吸引和保留。 同時對于受 08 年度經(jīng)濟危機所帶來的影響， 針對中高管， 可在 績效獎金部分給予補償性質(zhì)的增長， 從而體現(xiàn)公司對員工的關(guān)懷， 讓員工能夠分享到公司發(fā) 展的成果。2、對于固定收入占總薪酬比重較高的公司 （以外資企業(yè)和部分國有企業(yè)居多） ，在 09 年

15、底根據(jù)公司業(yè)績情況，對獎金部分進行較大程度的增加，一方面達到了薪酬增長的目的， 同時一定程度上降低了企業(yè)未來的人力成本的風險， 同時也基本順應(yīng)了整個房地產(chǎn)行業(yè)的薪 酬特點，在充分體現(xiàn)了激勵性的同時，使員工對未來的薪酬發(fā)展有了更好的預(yù)期。3、對于薪酬結(jié)構(gòu)相對穩(wěn)健型的公司來講， 09 年底的薪酬調(diào)整在整體比例相應(yīng)調(diào)整的 同時， 對于部分績效表現(xiàn)好的員工重點激勵的方式。 同時優(yōu)化績效考核體系， 使公司不同部 門，不同職能的員工能夠分享項目的獎金與激勵，便于公司的整體內(nèi)部協(xié)作。4、對于薪酬水平在當?shù)匾呀?jīng)處于絕對優(yōu)勢的公司來講，當前形勢下應(yīng)密切關(guān)注行業(yè)薪 酬水平的變化， 保持公司當前的定位不出現(xiàn)大的變化

16、的同時， 更多的優(yōu)化公司的補貼以及福 利水平及給付方式， 加強對員工的保留。 同時，對于核心員工設(shè)置中長期激勵措施，保留和 激勵這部分員工。（3）太和顧問房地產(chǎn)行業(yè)薪酬增長率分析及說明說明：1、 整體薪酬增長率： 太和顧問從 2003 年開始對房地產(chǎn)行業(yè)薪酬福利進行全面調(diào)研和 研究后發(fā)現(xiàn)，伴隨著 2003 年房地產(chǎn)房展的新一輪高峰，房地產(chǎn)行業(yè)的薪酬水平也伴隨著整 個行業(yè)的繁榮和發(fā)展一直處于快速增長狀態(tài)。從全國范圍來看，除了09 年度由于受 08 年全球金融危機的影響導(dǎo)致薪酬相對上一年度未進行大幅度調(diào)整外，平均年薪酬增長率都在 10%以上，個別新興的熱點城市的薪酬增長率在個別年份甚至達到了20%

17、-30% 以上的薪酬增長率。2、薪酬變化的趨勢：通過研究房地產(chǎn)行業(yè)的薪酬水平、薪酬結(jié)構(gòu)（變動收入）以及與 房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展之間的關(guān)系可以發(fā)現(xiàn)， 房地產(chǎn)行業(yè)從業(yè)者的到手薪資與整個房地產(chǎn)行業(yè)的宏 觀發(fā)展形勢存在著正比例的變化關(guān)系。 同時薪酬福利水平變化相對行業(yè)的發(fā)展又具有相對的 滯后性， 因此我們發(fā)現(xiàn) 2007年的房地產(chǎn)發(fā)展高峰所帶來的是整個行業(yè)的薪酬增長率在2008年度達到了一個峰值。3、金融危機對薪酬水平的影響： 2008 年下半年國際金融危機在一定時期內(nèi)對房地產(chǎn) 行業(yè)的發(fā)展帶來了巨大的影響， 尤其是對企業(yè)和消費者信心方面。 調(diào)研發(fā)現(xiàn)， 從 08 年下半 年經(jīng)濟危機爆發(fā)后， 房地產(chǎn)行業(yè)企業(yè)普遍采取的是謹慎的投資、 發(fā)展策略， 因此對于薪酬水 平的調(diào)整， 各公司普遍采取了延遲、 取消薪酬增長的方式， 部分公司通過降低年終獎金發(fā)放 水平甚至降薪的方式來應(yīng)對 （當然， 我們也看到有相當一部分公司由于公司性質(zhì)、經(jīng)營方式、發(fā)展理念等原因受危機影響的程度很小，薪酬水平的增長仍舊按照原計劃進行） 。因此我們 看到 09 年度房地產(chǎn)行業(yè)的薪酬增長率出現(xiàn)了一個較大的低谷。4、關(guān)于 2010 年的薪酬水平。 由于大部分公司 09 年度薪酬水平相對上年度都未進行 過上調(diào)，甚至年末獎