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文檔簡介
1、1 早會推行技巧早會推行技巧2前言n俗話說:“一日之計在于晨?!痹鐣前嘟M一天工作的開始,一天的工作怎么做,怎么分工配合,協(xié)同作戰(zhàn),事前策劃和合理安排至關(guān)重要。3早會的意義和作用、有序安排,提高工作效率、有序安排,提高工作效率n早會是一個系統(tǒng)交流的機會,主要講昨天的問題和今天的任務(wù)。n班組長在總結(jié)問題時要讓大家知道問題的責(zé)任是誰、產(chǎn)生的后果如何,目的是教育他人和防止事故的發(fā)生;布置任務(wù)時最好用量化的指標(biāo),使大家明確任務(wù),變被動為主動。4早會的意義和作用、傳達(dá)信息,保持良好溝通、傳達(dá)信息,保持良好溝通。n一線員工長期工作在生產(chǎn)第一線,早會是他們了解企業(yè)信息的重要正式渠道。5早會的意義和作用、增強
2、集體觀念、增強集體觀念n班組成員長期在一起開班前會,能帶來“班組一家”的歸屬感。n這有利于提高班組成員對班組的認(rèn)同度,強化了他們的集體觀念,增強了我們的自我約束能力6早會的意義和作用、引導(dǎo)良好的工作習(xí)慣、引導(dǎo)良好的工作習(xí)慣n早會是一個很好的“說教”場所,利用每天的班前會扶正壓邪,寓教育于說教之中,能使員工逐步糾正不良行為,養(yǎng)成良好習(xí)慣。7早會的意義和作用、培養(yǎng)良好的班組風(fēng)氣、培養(yǎng)良好的班組風(fēng)氣n利用早會持之以恒地進(jìn)行員工教育,良好的工作習(xí)慣由個人到群體,積少成多就會逐步形成積極向上的班組風(fēng)氣,形成人材培養(yǎng)的良性土壤。8有效早會主持的準(zhǔn)則u停止操控。應(yīng)在會議中集思廣益,不可用職權(quán)來控制,只求個人
3、決議。u對事不對人u解決問題也處理情緒u守時、控時u要做事前準(zhǔn)備u針對主題,簡短扼要u予以真誠的肯定及贊美u傾聽他人發(fā)言u用積極的話代替消極發(fā)言u運用工具與資料u會議結(jié)論與問題顯示于看板9早會前的準(zhǔn)備工作u調(diào)整心情調(diào)整心情F儀容儀表F深呼吸和放松F微笑u理清思路理清思路F工作計劃和安排F理清楚工作重點10早會前的準(zhǔn)備工作交接班確認(rèn)交接班確認(rèn)n填寫的及時和準(zhǔn)確n計劃達(dá)成n品質(zhì)異常n專項事項n材料和在制品交接11早會要點n人員點到(考勤)n人員狀態(tài)了解n問候和士氣激勵n工作安排n重要事項傳達(dá)n營造一個緊張而又團結(jié)的工作氣氛12早會內(nèi)容n前日提出問題的討論n今日工作計劃n專案資源分配計劃n日常宣導(dǎo)事
4、項131、前日提出問題的討論n針對前日晚班會提出的問題討論并尋求整體解決方案。如前日不良品的原因分析與處理措施等,應(yīng)充分讓員工發(fā)言,提出自己的意見,逐漸在班組養(yǎng)成自由、開放的環(huán)境。n所謂整體解決方案,即使現(xiàn)存問題恢復(fù)至一貫狀態(tài),并采取必要措施防止問題再度發(fā)生的完整的計劃。建議:在前日晚班會時提出問題,告之所有成員共同思考解決的方法,建議:在前日晚班會時提出問題,告之所有成員共同思考解決的方法,于第二天的早會上討論決定采取的措施。于第二天的早會上討論決定采取的措施。142、今日工作計劃n將本班組今天的工作計劃安排、任務(wù)宣布,包括人員調(diào)配、確認(rèn)人、物料進(jìn)出、本日產(chǎn)品型號作業(yè)要點等要素做具體安排和介
5、紹,可將今日工作計劃顯示于班組看板上以警示全體員工。n在宣布工作計劃的同時可使用積極的語言激勵員工,共同努力,完成生產(chǎn)任務(wù)。建議:在宣布今日工作計劃與任務(wù)時,應(yīng)采取積極的語言激勵員工共建議:在宣布今日工作計劃與任務(wù)時,應(yīng)采取積極的語言激勵員工共同努力,完成目標(biāo)。同努力,完成目標(biāo)。153 3、專案資源分配計劃n針對專案或重點問題對各項資源做出分配計劃。如新人教導(dǎo)、新機器設(shè)備使用、近期多發(fā)異常的跟蹤處理、客戶急單、5S等等。n專案的存在具有很大的影響力,若不能保證執(zhí)行,則會影響后續(xù)工作,應(yīng)投入足夠的資源,保證專案的實現(xiàn)。164、日常宣導(dǎo)事項n班組長在日常宣導(dǎo)時應(yīng)顧及員工個人生活方面,如上下班安全、
6、身體狀況等。n日常宣導(dǎo)非常重要,在不間斷的宣導(dǎo)之下,員工會逐漸形成一些良好的習(xí)慣,從而成為自身素質(zhì)的一部分。n日常須經(jīng)常宣導(dǎo)的事項,如無塵防護(hù)規(guī)定、儀容儀表、考勤、產(chǎn)線紀(jì)律、5S、作業(yè)方法的遵守、物料管控程序、機器設(shè)備保養(yǎng)、安全、品質(zhì)意識、環(huán)境保護(hù)等等。17早會注意事項u時間控制時間控制。 時間可控制在1015分鐘,不可影響生產(chǎn)運作。u針對要點,強調(diào)執(zhí)行針對要點,強調(diào)執(zhí)行。 早會是一天的開始,如果注意點受到忽視則會給整天帶來不好的后果。u集思廣益集思廣益。 眾人的智慧遠(yuǎn)超越你個人的才能,班組長可在關(guān)鍵時候掌控局勢,但切勿沉溺于個人決議。u溝通與激勵的好平臺。溝通與激勵的好平臺。18早會的標(biāo)準(zhǔn)程
7、序n整隊整隊確認(rèn)出勤該點名進(jìn)要點名。點名便于確認(rèn)本班組人員到會情況和出勤情況。規(guī)定站姿俗話說:“站如松,坐如鐘?!闭驹趺凑?,坐怎么坐,手怎么放,頭怎么擺,眼往哪兒看,都應(yīng)該有具體的要求,避免出現(xiàn)隊形歪歪扭扭、人員交頭接耳等影響班前會氣氛的形象。19早會標(biāo)準(zhǔn)程序n問候及回應(yīng)問候及回應(yīng)問候語要設(shè)計成大家容易回應(yīng)的方式,逐步形成一種規(guī)范。一聲問候一聲回應(yīng),工作氣氛和團隊力量頓時會得到充分體現(xiàn),可使大家注意力瞬間集中到傾聽主持人的表達(dá)中。時間一長,員工自然會養(yǎng)成互相打招呼的好習(xí)慣。20早會的標(biāo)準(zhǔn)程序n齊唱廠歌、朗讀經(jīng)營理念齊唱廠歌、朗讀經(jīng)營理念根據(jù)企業(yè)要求,由值日員工領(lǐng)唱廠歌、頌讀企業(yè)經(jīng)營理念。如果企
8、業(yè)沒有要求這一項也可以不進(jìn)行。班組長可以根據(jù)階段性工作的重點,設(shè)計相關(guān)的內(nèi)容由值日者領(lǐng)讀。例如;在生產(chǎn)旺季抓產(chǎn)品質(zhì)量時,以“品質(zhì)從小做起”為口號,這樣可以創(chuàng)造抓質(zhì)量的氣氛。21早會的標(biāo)準(zhǔn)程序n分享個人感想分享個人感想由值班員工與大家分享個人工作經(jīng)驗、心得體會、自我反省、工作建議等讓員工輪流主持早會,給予員工總結(jié)經(jīng)驗、表達(dá)意見和建議的機會,這是班組民主管理的有效途徑,有利于提高員工的工作意識、集體觀念和班組凝聚力。22早會的標(biāo)準(zhǔn)程序n工作總結(jié)工作總結(jié)班組長首先要對頭一天的工作進(jìn)行總結(jié)??偨Y(jié)頭一天的工作,可以從以下幾個方面進(jìn)行:有沒有未完成的任務(wù),有沒有未達(dá)到的目標(biāo),有沒有事故和異常,現(xiàn)場有哪些變
9、化點,以及上述情形帶來的反省和要求等。在總結(jié)時,要避免諸如“大家干得都不錯”之類大而空的表達(dá),盡可能具體到人、具體到事,有根據(jù)地進(jìn)行表揚或批評。23早會的標(biāo)準(zhǔn)程序n工作安排工作安排安排今天工作是班前會的重點內(nèi)容,主要包括:今天的生產(chǎn)計劃、工作目標(biāo)、任務(wù)分配、人員調(diào)配等。班組長在布置工作時要做到清楚明確,不要含糊其辭造成混淆,講到具體員工的工作安排時要注視對方,確認(rèn)對方的反應(yīng),確保對方理解到位。24早會的標(biāo)準(zhǔn)程序n工作要求工作要求根據(jù)昨天的情況和今天的安排,班組長應(yīng)該明確提出對大家的要求(量化)和期望,包括時間要求、工作質(zhì)量要求、工作配合要求、遵守紀(jì)律的要求、及時聯(lián)絡(luò)的要求等。25早會的標(biāo)準(zhǔn)程序
10、n企業(yè)相關(guān)信息企業(yè)相關(guān)信息根據(jù)不同階段的實際情況,在必要的時候班組長應(yīng)向員工傳遞企業(yè)的相關(guān)信息,使員工了解生產(chǎn)大局,更好地理解和接受工作要求。企業(yè)的相關(guān)信息包括:市場和行業(yè)動態(tài)、客戶要求、企業(yè)經(jīng)營情況和發(fā)展方向、正在和即將開展的管理活動等26早會的標(biāo)準(zhǔn)程序n特別聯(lián)絡(luò)事項特別聯(lián)絡(luò)事項班前會結(jié)束之前,不要忘記問一句:“請問大家還有沒有其他事項?”如果有,就請?zhí)嶙h的員工出來補充說明一下可以避免該通知、該提醒的沒提醒的情況的發(fā)生;如果沒有,即可宣布結(jié)束班前會。27 如何做到?n充分準(zhǔn)備充分準(zhǔn)備勤能補拙:為了開好班前會,班組長工作時要做到細(xì)心觀察、敏銳感觸、深入思考、認(rèn)真總結(jié)。每天工作結(jié)束后,在填寫工作總結(jié)的同時,班組長應(yīng)該確定第二天的工作重點,理出第二天班前會要講內(nèi)容和要點,必要時用筆記本或便條記錄好,以防召開班前會時疏漏。28如何做到?n表達(dá)要點化表達(dá)要點化班前會時間短、內(nèi)容多,因此布置工作要清楚、下達(dá)任務(wù)要準(zhǔn)確,要使全員理解到位,盡量采用要點化的表達(dá)方法。這樣,說的人容易說完整,聽的人容易聽確切。29 如何做到?n不斷練習(xí)公眾表達(dá)不斷練習(xí)公眾表達(dá)主持早會、安排工作是一種公眾表達(dá),其對班組長的基本要求是:鎮(zhèn)定大方、吐字清晰、聲音洪亮、要點明確;講話
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